сбой при входе в электронную почту на смартфоне как исправить
В приложении Email произошла ошибка — что делать
После недавних обновлений Андроида, очень много пользователей стали получать уведомления о сбое — «В приложении Email произошла ошибка». Данный баг очень часто появляется на китайских моделях смартфонов (очень актуально для Lenovo). Мы кратко расскажем из-за чего происходят такие сбои и что нужно делать для их устранения.
Почему возникает сбой
Приложение com.android.email системное и является вшитой по умолчанию во многие прошивки. Приложение позволяет подключить и настроить почтовый сервис и отправку писем на вашем телефоне. Очень часто в подобных программах происходит сбой, отчего вы получаете уведомление «В приложении com.android.email произошла ошибка». Причин сбоя может быть много — устаревшая версия приложения Email, битая прошивка, отсутствие соединения. Также, часто пользователь удаляет эту программу, а в момент почтового запроса, Андроид не может его найти и выдает соответствующее уведомление.
В приложении Email произошла ошибка
Как исправить ошибку приложения Email на Андроиде
Исправить данную ошибку, в принципе, легко, для этого нужно применить стандартные действия для подобного рода проблем на Андроиде:
Удаление кэша и остановка программы
Основная причина ошибки — это устаревшая версия, поэтому старайтесь постоянно соглашаться на актуальные обновления приложений и системы в общем. Удалять Эмаил не стоит, замораживать также не советую — проблемы с другими почтовыми сервисами (Gmail, Яндекс почта, Mail) будут гарантированы. Такие ошибки вещь очень частая (особенно на Леново), а исправляются легко.
Надеюсь вы поняли что делать с проблемой «В приложении Email произошла ошибка» и как нужно её устранять.
Электронная почта перестала синхронизироваться на Android? 8 способов исправить это
Если ваша электронная почта не синхронизируется на Android, мы покажем вам несколько способов вернуть электронную почту на ваше устройство.
Ваш телефон простаивает несколько часов, и вы не слышали ни единого сигнала входящей электронной почты. Если это необычно, у вас может быть проблема: ваш телефон Android, скорее всего, не синхронизирует вашу электронную почту, и поэтому вы фактически не получаете никаких сообщений на свое устройство.
Подобные проблемы могут привести к тому, что вы пропустите важные электронные письма, что может стать дорогостоящей проблемой, если вы не решите ее быстро. К счастью, мы покажем вам способы исправить ситуацию, когда ваша электронная почта не синхронизируется на вашем устройстве Android.
1. Убедитесь, что автоматическая синхронизация электронной почты включена
В большинстве почтовых клиентов включена автоматическая синхронизация, поэтому вы можете получать электронные письма без задержек. Однако, если вы изменили какие-либо настройки, относящиеся к синхронизации электронной почты, это может повлиять на то, как приложения синхронизируют вашу электронную почту.
Вы можете проверить, почему ваши электронные письма не синхронизируются, включив опцию автоматической синхронизации в своем почтовом приложении. Затем приложение должно автоматически искать новые электронные письма и сообщать вам, когда приходит новое сообщение.
Вы можете включить автосинхронизацию в меню настроек вашего почтового приложения. Здесь мы покажем, как это сделать в Gmail, но шаги должны быть аналогичными для большинства других почтовых клиентов:
2. Выполните ручную синхронизацию электронной почты.
Если автоматическая синхронизация по какой-либо причине не работает, в вашем телефоне есть возможность выполнить синхронизацию вручную. Это заставляет ваше почтовое приложение синхронизировать, находить и загружать новые электронные письма на ваше устройство.
Эта опция работает так же, как обычная синхронизация, за исключением того, что вам нужно вручную войти в настройки и нажать на опцию. Для его выполнения:
3. Очистите память вашего Android-устройства.
Когда ваш телефон загружает электронное письмо, оно занимает некоторое место в памяти телефона. Если у вас заканчивается место для хранения на вашем телефоне, возможно, поэтому ваши электронные письма не синхронизируются (особенно если вы пытаетесь загрузить электронное письмо с большим вложением).
К счастью, вы можете исправить это, удалив ненужные файлы со своего телефона следующим образом:
Не все телефоны Android имеют такую возможность для поиска и удаления файлов, занимающих много места. Если у вас его нет, узнайте другие способы освободить место на Android.
4. Убедитесь, что в вашем почтовом приложении введен правильный пароль.
Когда вы меняете пароль для своей учетной записи электронной почты, вы также должны обновить его в приложении электронной почты на телефоне. Если вы этого не сделаете, ваш телефон не сможет синхронизировать новые электронные письма, поскольку у него просто нет на это разрешения.
Вы можете решить эту проблему, открыв приложение электронной почты и введя новый пароль. Затем приложение подключится к почтовым серверам и получит для вас новые сообщения.
Не забывайте обновлять пароль везде, где вы используете эту учетную запись, всякий раз, когда вы меняете для нее пароль.
5. Очистите кеш и удалите данные своего почтового приложения.
Как и все приложения на вашем устройстве, ваше почтовое приложение сохраняет данные и файлы кеша на вашем телефоне. Хотя эти файлы обычно не вызывают каких-либо проблем, их стоит очистить, чтобы посмотреть, решит ли это проблему с синхронизацией электронной почты на вашем устройстве Android.
Удаление файлов данных и кеша не приведет к удалению ваших писем; ваши электронные письма хранятся на сервере вашего провайдера электронной почты. Чтобы очистить кеш:
6. Обновите приложение электронной почты.
Для максимальной производительности обновляйте свои приложения. Если с тех пор, как вы обновили почтовое приложение прошло некоторое время, стоит поискать в Play Store, если доступно обновление.
Новые обновления исправляют многие существующие ошибки в приложении. Если ваши электронные письма не синхронизируются из-за такой ошибки, это решит проблему для вас:
7. Повторно добавьте учетную запись электронной почты в свое приложение электронной почты.
Если вы все еще не нашли исправление, у вас может быть проблема с настройкой учетной записи электронной почты. В этом случае удаление и повторное добавление вашей учетной записи в приложение может исправить это. Таким образом, вы можете подтвердить настройки, чтобы убедиться, что ничего не настроено неправильно.
Для этого вам необходимо сначала удалить свою учетную запись электронной почты из приложения. Для этого используйте параметры в приложении; вы также можете перейти в «Настройки»> «Учетные записи», нажать на учетную запись и выбрать «Удалить учетную запись», чтобы снять ее со своего телефона. Затем повторно добавьте ту же учетную запись, используя опцию в вашем почтовом клиенте.
8. Включите уведомления для своего почтового приложения.
Наконец, может случиться так, что электронные письма синхронизируются нормально, но ваш телефон не отправляет вам уведомления о них. Вы можете решить эту проблему, включив уведомления для своего почтового клиента:
Эффективная работа с электронной почтой
Если вы пропустили свои электронные письма, потому что ваш телефон не синхронизировал их, вы должны были исправить проблему, используя вышеуказанные методы. Теперь вы вернулись к своим обычным письмам и работе.
Сбой при входе в почту на samsung
После недавних обновлений Андроида, очень много пользователей стали получать уведомления о сбое – “В приложении Email произошла ошибка”. Данный баг очень часто появляется на китайских моделях смартфонов (очень актуально для Lenovo). Мы кратко расскажем из-за чего происходят такие сбои и что нужно делать для их устранения.
Почему возникает сбой
Приложение com.android.email системное и является вшитой по умолчанию во многие прошивки. Приложение позволяет подключить и настроить почтовый сервис и отправку писем на вашем телефоне. Очень часто в подобных программах происходит сбой, отчего вы получаете уведомление “В приложении com.android.email произошла ошибка”. Причин сбоя может быть много – устаревшая версия приложения Email, битая прошивка, отсутствие соединения. Также, часто пользователь удаляет эту программу, а в момент почтового запроса, Андроид не может его найти и выдает соответствующее уведомление.
Как исправить ошибку приложения Email на Андроиде
Исправить данную ошибку, в принципе, легко, для этого нужно применить стандартные действия для подобного рода проблем на Андроиде:
Основная причина ошибки – это устаревшая версия, поэтому старайтесь постоянно соглашаться на актуальные обновления приложений и системы в общем. Удалять Эмаил не стоит, замораживать также не советую – проблемы с другими почтовыми сервисами (Gmail, Яндекс почта, Mail) будут гарантированы. Такие ошибки вещь очень частая (особенно на Леново), а исправляются легко.
Надеюсь вы поняли что делать с проблемой “В приложении Email произошла ошибка” и как нужно её устранять.
Распространенные проблемы
Проблемы с синхронизацией и входом
Если у вас есть учетная запись Рабочая или учебная учетная запись Office 365 на основе учетной записи Office 365 для бизнеса или Exchange, для решения проблем обратитесь в службу технической поддержки или к своему администратору Office 365.
Если вы используете учетную запись Outlook.com, например @hotmail.com, @live.com и т. д., обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Удаление связи с телефоном
Если вы потеряли телефон или пытаетесь сбросить связи, вы можете удалить этот номер из учетной записи. При этом очистка устройства не выполняется.
Не удается установить приложение Outlook
Чтобы установить приложение Outlook Mobile, вам понадобится:
мобильное устройство, которое соответствует минимальным требованиям для приложения;
достаточно места на вашем устройстве для приложения;
подключение Wi-Fi или мобильному Интернету для загрузки приложения.
Сбои в работе приложения Outlook
Если при попытке открыть приложение Outlook Mobile происходит сбой, очистите кэш браузера на устройстве. Затем удалите и еще раз установите приложение.
Не удается найти нужную функцию в Outlook
Если в приложении нет нужного вам инструмента или функции, оставьте нам сообщение в ящике для предложений или проголосуйте за функции, которые запросили другие пользователи.
Учетная запись Outlook.com или Рабочая или учебная учетная запись Office 365 перестала синхронизироваться
Если ваша учетная запись Outlook.com или Рабочая или учебная учетная запись Office 365 перестала синхронизироваться с мобильным устройством, см. статью Устранение проблем с синхронизацией электронной почты Outlook.com. После удаления связи вам понадобится снова добавить учетную запись.
Также вы можете проверить состояние сервера Outlook.com на наличие сбоев. Если электронная почта работает на компьютере, а сбои отсутствуют, проблема может возникать из-за почтового приложения.
Не удается синхронизировать календарь и контакты после настройки
Если вы настроили электронную почту как учетную запись IMAP или POP, календарь и контакты синхронизироваться не будут. Их нужно добавить как учетную запись Exchange ActiveSync. Также убедитесь, что у почтового приложения есть разрешение на доступ к календарю и контактам.
Если проблемы с синхронизацией возникают при первой настройке учетной записи электронной почты, см. статью Не удается синхронизировать календарь и контакты с телефоном или планшетом.
Если учетная запись электронной почты нормально работает на компьютере, проблема может возникать из-за почтового приложения. В таком случае обратитесь в соответствующую службу поддержки. Например, если у вас возникли проблемы при добавлении учетной записи электронной почты Outlook.com в почтовое приложение на iOS, обратитесь в службу поддержки Apple. Рекомендуем скачать и установить приложение Outlook Mobile, чтобы легко управлять календарем и электронной почтой.
Не удается войти в приложение
Проверьте учетную запись электронной почты и пароль и попробуйте еще раз ввести данные.
Проверьте, поддерживается ли ваша учетная запись электронной почты. Вы можете добавлять учетные записи из Office 365, Exchange Online, Exchange Server (2007 SP2, 2010, 2013), Outlook.com (включая Hotmail, Live и MSN), Gmail, iCloud и Yahoo! Mail.
Если вы не знаете точно, к какому типу относится ваша учетная запись, спросите у группы поддержки по месту работы или у поставщика услуг электронной почты или Интернета.
Если вам не удается войти в учетную запись, которую вы уже добавили, удалите учетную запись, а затем снова ее добавьте.
Чтобы удалить учетную запись и снова ее добавить:
Выберите Параметры, затем выберите учетную запись, которую нужно удалить.
Выберите команду Удалить учетную запись.
Выберите вариант С устройства (удаляется только учетная запись, данные остаются) или С устройства и из удаленных данных (удаляются учетная запись и все связанные с ней данные).
КАК МЫ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ?
Подтверждение пароля
Для подтверждения снова введите пароль вашей учетной записи Samsung.
Ваши результаты
Как завершить процесс ”Проверки электронного адреса”?
Не могу найти проверочного письма от Samsung аккаунта. Я хочу получить проверочное письмо еще раз.
Как включить или выключить двухэтапную проверку?
Я получил несколько проверочных писем.
Что такое двухэтапная проверка?
Зачем нужен запасной код, который генерируется после включения двухэтапной проверки?
Что такое проверка электронного адреса?
Двухэтапная проверка включена, но при входе в учетную запись на мобильном устройстве SMS с проверочным кодом не приходят. Почему?
VIEW MORE 클릭시 클래스 close 추가, 내부 텍스트 CLOSE로 변경 서비스 갯수 6개 이하시 a 태그 display:none; —>
Как исправить ошибку «К сожалению, электронная почта остановлена» на Galaxy S10 | Что делать, если приложение электронной почты продолжает вылетать
У вас есть ошибка «К сожалению, электронная почта остановлена» на вашем Galaxy S10? Узнайте, как исправить ваше почтовое приложение, которое продолжает давать сбой, в этом посте.
Как исправить ошибку «К сожалению, электронная почта остановлена» на Galaxy S10 | Что делать, если приложение электронной почты продолжает вылетать
Ошибка электронной почты остановлена - распространенная ошибка во многих устройствах Android, особенно в моделях Galaxy. Если вы хотите узнать, как решить эту проблему, следуйте предложенным ниже рекомендациям по устранению неполадок.
Электронная почта перестала исправлять # 1: принудительно закрыть приложение электронной почты
Во многих проблемах с приложениями электронной почты, с которыми мы сталкивались на протяжении многих лет, причиной проблемы являются незначительные ошибки. Такие ошибки исчезают после перезапуска самого приложения. Если вы еще не сделали этого, вот два способа сделать это:
Другой способ принудительно закрыть приложение:
Электронная почта перестала исправлять # 2: проверьте наличие ошибок
Если вы не можете найти решение для конкретной ошибки, которая отображается в вашем почтовом приложении, выполните следующие действия.
Электронная почта перестала исправлять # 3: перезагрузите S10
Электронная почта перестала исправлять # 4: Установите обновления
Установка обновлений не только вносит косметические изменения, но и исправляет известные или зарегистрированные ошибки. Чтобы снизить вероятность появления ошибок и исправить известные проблемы, регулярно обновляйте свой Galaxy S10. Есть три способа поддерживать программное обеспечение вашего устройства в актуальном состоянии:
Если ваш Galaxy S10 был куплен у вашего оператора, он должен автоматически уведомлять вас о наличии доступных обновлений Android. Просто нажмите на уведомление на панели уведомлений сверху и установите оттуда.
Для приложений, загруженных из Play Store, вы можете открыть Play Store и нажать кнопку «Обновить все», чтобы установить ожидающие обновления. Если у вас есть приложения, взятые не из Play Store, вам может потребоваться загрузить APK, чтобы обновить их. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к разработчику приложения.
Электронная почта перестала исправлять # 5: удалить и добавить учетную запись электронной почты
Если вы получаете ошибку аутентификации или подобное, лучшее, что вы можете сделать, это удалить учетную запись электронной почты и добавить ее резервную копию. Прежде чем делать это, убедитесь, что вы знаете правильный пароль для учетной записи. Это было проверенное решение для многих проблем с почтовыми приложениями в прошлом, поэтому, надеюсь, оно сработает и в вашем случае. Если нет, то доработайте остальные предложения ниже.
Электронная почта перестала исправлять # 6: Очистить кеш приложения электронной почты
Электронная почта перестала исправлять # 7: сбросить приложение электронной почты
Если после очистки кеша почтового приложения ничего не работает, вам следует очистить данные. Шаги те же, за одним исключением: выбор очистки данных вместо очистки кеша. Вот как это делается:
Электронная почта перестала работать, исправление №8: проверьте наличие мошеннических приложений
Если электронная почта остановила ошибку, начавшуюся после установки приложения, у вас может быть проблема со сторонним приложением. Чтобы убедиться, что это так, перезапустите устройство в безопасном режиме и проверьте. В безопасном режиме все сторонние приложения приостанавливаются, поэтому запускаются только предустановленные приложения, такие как приложение электронной почты по умолчанию. Если ошибка «Электронная почта остановлена» отсутствует, это означает, что виновато одно из установленных вами приложений.
Вот как загрузить телефон в безопасный режим:
Если проблема отсутствует в безопасном режиме, но возвращается в нормальном режиме, вы должны использовать процесс устранения, чтобы определить ее. Вот как это сделать:
Если вы помните, когда возникла проблема после установки определенного приложения, вам не нужно проходить процесс безопасного режима. Просто удалите приложение из системы и посмотрите, устранит ли это ошибку.
Электронная почта перестала исправлять # 9: попробуйте другое почтовое приложение
Если в безопасном режиме нет никаких изменений, это может быть связано с тем, что в текущей версии почтового приложения есть ошибка, которую невозможно устранить с вашей стороны. Попробуйте посмотреть, как работает электронная почта, если вы используете другие почтовые приложения. Есть много хороших почтовых приложений, так что это совсем не проблема. Мы рекомендуем вам использовать официальные приложения от проверенных разработчиков, таких как Google, Microsoft, Yahoo и т. Д. Каждая из этих компаний предлагает бесплатные почтовые приложения в Play Store, поэтому вам решать, какое из них использовать.
Электронная почта перестала исправлять # 10: Очистить раздел кеша
Android использует системный кеш, который хранится в разделе кеша, для быстрой загрузки приложений. Иногда этот кеш повреждается во время и после обновления или по другим причинам. Хотя это может показаться безобидным, поврежденный кеш может в конечном итоге вызвать проблемы с производительностью, а также множество других мелких неприятностей. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего телефона свежий, вы можете стереть раздел кеша. Это заставит телефон удалить текущий кеш и со временем заменить его новым.
Чтобы стереть раздел кеша на вашем S10:
Электронная почта перестала исправлять # 11: Сброс до заводских настроек
Почему на телефон не приходит почта: что делать
Расскажем, почему перестала приходить почта…
Вопрос, почему на телефон не приходит почта, стал весьма востребован в последнее время. Этот сбой, обычно, происходят из-за некорректных настроек синхронизации, но есть и другие причины. Из-за чего же не приходит почта на телефон? Давайте разбираться!
Пройдёмся по четырём самым распространенным причинам, почему не приходит почта. Поехали!
Синхронизация
Когда почта не приходит на смартфон, но на компьютере почтовый клиент работает исправно, нужно убедиться в наличии синхронизации. Для ее активизации на Android-смартфоне, открываем «Панель уведомлений» и тапаем пункт «Включить синхронизацию».
Если синхронизация Gmail отключена, нужно зайти в «Приложения», выбрать «Настройки», тапнуть вкладку «Учетные записи» и выбрать пункт Google. После нужно тапнуть по учетной записи Gmail и отметить чекбокс «Синхронизировать Gmail». Так проблема, почему на телефон не приходит почта, точно будет решена
Теперь о компрометации пароля. Эта причина встречается нередко, поэтому заслуживает отдельного рассмотрения.
Компрометация логина-пароля
Если почта всё равно не приходит на смартфон, возможно, логин и пароль были скомпрометированы. Пароль нужно изменить на сложный, можно скопировать его на флешку и носить с собой.
Перед тем, как менять пароль, обязательно просканируйте внутреннее хранилище телефона антивирусом. Вредоносный код может «украсть» не только логины / пароли, но именно но и другие данные.
Не обновлённое приложение
Почтовое приложение и сервисы Google нужно обязательно обновлять. Если у вас отключено автообновление, письма могут не приходить.
Часть писем может распознаваться, как подозрительные и оставаться в папке «Спам», а не во «Входящих». Эту ошибку можно устранить, обновив почтовое приложение до последней версии
Письма могут не приходить при отсутствии подключения к интернету, либо — если используется медленное соединение. Также — если на смартфоне активирован «Режим полета».
Нет места в телефоне
Когда место во внутреннем хранилище телефона недостаточно, новые письма могут не загружаться. Освободите место и попробуйте обновить почтовое приложение. Определив, почему на телефон не приходит почта, решить проблему можно самостоятельно.