сбой запроса дескриптора устройства usb windows 10 что делать и как исправить
В современном темпе мы не замечаем, как часто подключаем и извлекаем различные usb-устройства, а при виде ошибки сбой запроса дескриптора при работе с ОС Windows 10 – пугаемся, не зная куда идти и что предпринимать. Тому причиной могут быть несколько факторов.
Пройдемся по каждому пункту поэтапно с четкими инструкциями.
Недостаточно питания
Ситуация в том, что каждому подключаемому устройству: принтеру, сканеру, мышке, клавиатуре, флешке внешнему HDD, смартфону для синхронизации и т.д. требуется питание. Естественно, что такое количество портов невозможно иметь, и мы прибегаем к использованию usb-hub’a – это разветвлители с множеством входов – даже те, которые с дополнительным питание от сети не всегда могут обеспечивать достаточной мощностью.
Изначально, как только система выдаст ошибку «Код 43 Сбой запроса дескриптора usb устройства» в windows 10, необходимо извлечь из порта и:
Снимаем перенапряжение
Возникновение ошибки в windows 10 «usb устройство не опознано_сбой запроса дескриптора устройства» возможно и в случае с проблемой питания портов, необходимо сбросить напряжение и убрать сгустки статики. Поэтапно следуйте инструкции:
ВАЖНО. Если ноутбук на гарантии, а аккумулятор находится под крышкой – не извлекайте!
4. Подключите обратно все и включите вашу машину привычным способом.
5. И снова поочередно не спеша вставляем в usb порты наши устройства.
6. Проверяем, если работает, дальше ничего не делаем, если же нет – идем дальше.
Энергосбережение и сбой запроса дескриптора bos usb windows 10
Ошибка подобного рода может произойти абсолютно неожиданно, дело в том, после активной работы в целях экономии энергии, возможно автоматические отключение портов, это можно устранить и делается практически в несколько кликов, приступим.
По завершению, попробуйте переподключить внешний device. Работает? Отлично! Иначе – продолжаем.
Drivers: обновляемся!
Иными словами, избегаем в windows 10 ошибки дескриптора usb устройства – проделав все вышесказанное или частично и не придя к результату – задумайтесь. Почему возникший вдруг неизвестный, а доселе очень хорошо известный device – мог появиться? Видимо стоит обновить драйвера, рассказываем, как это сделать правильно. Опять же, переустанавливать будем для всех категорий, как и с управлением электропитанием.
Если ошибка устранена и в списке более нет «Неизвестного устройства» — можно остальные драйвера не обновлять.
Неверный дескриптор при входе в Windows 10!
C момента загрузки винды начинаются ошибки, хотя до этого все было хорошо, в чем дело? Дело в том, что очень многие игнорируют установку драйвера на материнскую плату и рано или поздно после очередного обновления с центра загрузки, возникает error. Первое и необходимое – скачать drivers с официального сайта производителя материнки, называться они могут в перечне, как: «ACPI_Driver», «Intel_Management Engine_Interface», «утилиты Firmware», «Intel_Chipset_Drivet» и так далее. Рекомендуем серьезно отнестись к подбору ресурса, с которого будет производиться загрузка. Бывают случаи, когда на десятку дров не бывает, поэтому смело качайте на виндовс версии 8 – режим совместимости, но непременно разрядности вашей виндовс 10.
Проблема сохранилась…
Испробовав все инструкции, проблема в виде сбоя дескриптора устройства с кодом 43 не дает вам спокойно работать или играть в любимые игры? Давайте пройдемся по возможным вариантам.
Будем рады, если статья поможет исправить ошибку, еще больше интересного и полезного, можно почерпнуть на нашем сайте, например:
Комментарии (34)
Огромное спасибо, прошерстил кучу сайтов, переустанавливал винду,bios драйвера по несколько раз и ничего не помогало, а выключение с Shift помогло 🙂
Чувак ты крутой, я три раза винду переставлял потому что встроенный блютуз отвалился, ничего не помогало сколько сайтов перерыл, а помог твой способ с удалением устройства из диспетчера, выключением ноута с кнопкой шифт и зажатием кнопки включения на десять секунд. Спасибо огромное человеческое.
Огромное спасибо! Вы молодцы, перекопала не один десяток сайтов, но проблему решила только у вас!
Заходите в Биос: Включите систему. Во время загрузки нажмите F1 на логотипе Lenovo.
Далее в биосе заходите во вкладку Configuration и включаете «DIsable Build-in battery»
Приобрел внешний карман,подключил старый HDD. на ноубуках и компах с виндовс 7 и ХР видит устройство,а на виндовс 10 нет. Проверено на 4 разных компах с виндовс 10. Питание через юсб-пару секунд горит и потом отключает.
Спасибо за описанные методы. Помог способ со сбросом напряжения в USB портах. Не работал микрофон.
Ноутбук Lenovo v310. При работе перестала работать блютус клавиатура. Все симптомы как в статье. Помогло снятие перенапряжения. Единственное, есть небольшой нюанс. Т.к. батарея несъемная, пришлось в биосе включать диагностический режим (полностью отключает батарею до следующего включения зу).
Спасибо! первый раз с такой проблемой сталкиваюсь
Как вы вошли в диагностический режим?
Как войти в диагностический режим.
Заходите в Биос: Включите систему. Во время загрузки нажмите F1 на логотипе Lenovo.
Далее в биосе заходите во вкладку Configuration и включаете «DIsable Build-in battery»
Спасибо, помог способ с изменением питания порта).
У меня такая ошибка, НО я извлекал вообще все устройства из ПК, ни в один из USB входов не было подключено ничего — все равно спаммит ошибка «неизвестное устройство сбой запроса дескриптора»
Огромное спасибо. Проблема была в статике. Пол дня голову ломал над решением.
поменял кабель usb и все норм))
Спасибо вам большое.
Для тупых нубов (таких как я) 1ым пунктом надо было писать: Воткните в другой разъём
Нубасина это проблема во всех портах usb
Нашел. Ноутбук проблема в блоке питания была. Без него работает мышь подключенным бп флешки работают мышь то определится то сбой запроса дескриптора usb-устройства. Вскрыл блок и увидел большой вспученный конденсатор. Заменил полет нормальный.
Нашел. Ноутбук проблема в блоке питания была. Без него работает мышь подключенным бп флешки работают мышь то определится то сбой запроса дескриптора usb-устройства. Вскрыл блок и увидел большой вспученный конденсатор. Заменил полет нормальный.
Мне помогло сбросить концентратор)
Я нашёл причину того почему у меня не находилось устройство….
Раньше я вставлял это устройство в мой комп и остался мусор, я сбросил концентратор… И ВСЁ!
Нашел. Ноутбук проблема в блоке питания была. Без него работает мышь подключенным бп флешки работают мышь то определится то сбой запроса дескриптора usb-устройства. Вскрыл блок и увидел большой вспученный конденсатор. Заменил полет нормальный.
У меня вообще какие-то чудеса с ноутом. Сперва попросту перестали работать USB порты и разъем 3.5, после чего на боковой стороне ноута нашел маленькую дырочку, а рядом значек перезагрузки. Да, отдельная перезагрузка для портов, первый раз такое вижу. После нажатия на кнопку порт 3.0 заработал, а порт 2.0 так и не включился. Всего портов 2. Но проблема в том, что порт 3.0 видит только флешки и модемы, а при подключении мышки он выдает ошибку 43.
Никакие танцы с бубном и колдунсво разного уровня не смогли решить проблему.
Заказал на алике переходник с MINIPSI на USB, думая, что лучше я потеряю wi-fi модуль, но хоть порт один рабочий будет. Но нет, снял wi-fi, поставил на его место переходник, воткнул мышь и всё та же ошибка 43, а флешки и модемы также видит.
Ещё вариант: подключение через юсб-хаб, кард-ридер. В них, видимо, какие-то электронные компоненты стоят, которые меняют параметры потребления питания.
Все может быть по другому. Если пишет ошибка дескриптора (может то писать то не писать) или пишет ошибка чтения или файл или папка повреждена. Заходим в командную строку от имени администратора и делаем chkdsk c: /f где С: вставляете букву вашего диска.
Помогло отключение компа от сети, нажатие и удержание клавиши питания при отключенном кабеле на 10сек! СПС!
помогло снятие перенапряжения путём отключения через Шифт. спасиб
Это просто праздник какой-то. Помог вариант с завершением работы + Shift. Потом нажатие на кнопку включения и удерживание 10 сек, без блока питания и батареи. С меня поляна если бы я жил с вами в одном городе. Внешник на 1тб отказывался появляться в проводнике, не было видно в Управлении дисками, ну короче невидимый. Подключал во все порты, переустанавливал драйвера, снимал галочки в энергосбережении итд. Ну танцевал с бубном часа 3 аж сердце колоть начало, так как файлы по работе там и это армагеддон был бы. Теперь делаю бэкапы. Спасибо, парни.
Я когда подключаю короткий кабель, то все нормально, а когда включаю длинный, то возникает такая ошибка. И ничего не помогло.
Здравствуйте. У меня внешняя звуковая карта Creative SB 5.1 Pro USB, которую я подключаю по USB. Новый ПК. Только собрал, установил Win10 64, установил все драйвера. После установки драйверов на это устройство, перезагрузился. Но после перезагрузки сбой запроса дескриптора USB устройства — код 43. Помогает только, если я выну и снова вставлю USB в порт (не важно с какой стороны). Это происходит с любым из портов USB на ПК с этим устройством. На другом ПК с этим устройством такой проблемы нет. Переустанавливал драйвер устройства — не помогло. Подключался и к USB 2.0 и к USB 3.0. Любые другие устройства в этих порах работают без проблем. Драйвера на мать все свежие. Все советы по статье перепробовал. Переустанавливать Windows не вариант. Помогите., пожалуйста.
У меня при включении ноутбука выдает ошибку «неверный дескриптор», ОС windows 10, по инструкциям прошелся все проверил, дрова все стоят и даже на чипсет, что еще может быть? И почему-то игра перестала работать, помогите разобраться.
Еще одной из самых распространенных причин бывает видеокарта, а точнее нужно обновить дрова. Дело в том, что требования в играх и прочих графических приложениях постоянно растут, производителям необходимо все время что улучшать. И как следствие выпуск новых driver’ов. Попробуйте с центра загрузки получить новые обновления автоматически — если ничего не найдет, перейдите самостоятельно на официальный сайт и скачайте.
6 способов исправить ошибку «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» в Windows 10
Когда вы подключаете USB-устройство к компьютеру, дескриптор USB-устройства помогает идентифицировать подключенное устройство, определяя, какой драйвер устройства следует загрузить.
Если дескриптор USB-устройства неисправен, ваш компьютер не распознает подключенное USB-устройство. Вы получите сообщение об ошибке «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)».
Если вы столкнулись с этой ошибкой, читайте дальше, чтобы узнать, как исправить неизвестную ошибку USB-устройства в Windows 10.
Что вызывает ошибку неизвестного USB-устройства?
Ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» может возникать из-за проблем с оборудованием или системой. Эта ошибка может быть вызвана различными причинами:
В вашем последнем обновлении программного обеспечения были проблемы, которые привели к повреждению драйверов USB.
Произошла ошибка при замене некоторых частей вашего ПК.
Вы допустили ошибки при настройке параметров драйверов USB вашего ПК.
USB-устройство повреждено, повреждено или заражено вредоносным ПО.
Драйверы USB повреждены или устарели.
Система BIOS нуждается в обновлении.
Теперь, когда вы знаете, что вызывает эту ошибку, вот шесть способов ее устранения.
1. Быстрые исправления
Прежде чем вы сможете применить некоторые из подробных методов, описанных в этой статье, вот несколько быстрых приемов, которые вы можете попробовать:
Попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, решит ли это вашу проблему.
Попробуйте подключить USB-устройство к другому USB-порту. Если это решит вашу проблему, то, скорее всего, исходный порт USB, который вы использовали, сломан.
Подключите USB-устройство к другому компьютеру. Это поможет вам определить, повреждено ли USB-устройство или есть проблемы с драйверами вашей системы.
Отключите параметр быстрого запуска Windows. Этот параметр быстро загружает ваш компьютер и может вызвать несколько проблем с производительностью вашего ПК. Отключение и перезагрузка компьютера могут помочь.
Если эти быстрые исправления не помогли решить вашу проблему, перейдите к следующему методу.
2. Просканируйте свой компьютер на предмет изменений оборудования.
Следующий метод, который вы можете попробовать, — это просканировать свой компьютер на предмет изменений оборудования. Когда сканирование будет завершено, ваш компьютер сможет распознать подключенное USB-устройство.
Подключите USB-устройство к компьютеру.
Откройте диспетчер устройств, нажав клавиши Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
В меню заголовка Диспетчера устройств перейдите на вкладку «Действие» и выберите в списке пункт «Сканировать на предмет изменений оборудования».
Подождите, пока система распознает все изменения оборудования, и посмотрите, решит ли это вашу проблему.
3. Переустановите драйверы USB.
Причиной этой ошибки могут быть неисправные драйверы USB. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить драйверы Unknown USB Device (Device Descriptor Failure) и переустановить их.
Откройте диспетчер устройств, нажав клавиши Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» и выберите «Удалить устройство».
Когда вы закончите удаление драйверов, перезагрузите систему. Это автоматически переустановит драйверы USB и поможет избавиться от ошибки.
4. Обновите стандартные драйверы USB-концентратора.
Если предыдущий метод не помог, попробуйте обновить драйверы Generic USB Hub. Есть вероятность, что этот драйвер USB устарел и является причиной возникновения проблем. Вот как можно обновить драйверы Generic USB Hub.
Откройте диспетчер устройств, нажав клавиши Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
Щелкните правой кнопкой мыши параметр Generic USB Hub и выберите параметр Обновить драйвер.
В новом окне выберите Автоматический поиск драйверов.
Ваш компьютер выполнит поиск совместимых драйверов в Интернете. Когда обновление будет завершено, подключите USB-устройство и проверьте, помогло ли это решить вашу проблему.
5. Используйте средство устранения неполадок Windows.
Вы также можете устранить ошибку неизвестного USB-устройства с помощью средства устранения неполадок Windows. Это встроенный в Windows 10 инструмент, который помогает находить и устранять различные системные проблемы.
Откройте средство устранения неполадок, набрав Устранение неполадок в строке поиска меню «Пуск» и выбрав «Лучшее совпадение».
Выберите Оборудование и устройства, затем выберите Запустить средство устранения неполадок, чтобы начать процесс устранения неполадок.
Когда процесс будет завершен, закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер, чтобы применить исправления.
6. Отключите настройку выборочной приостановки USB.
Другой метод, который может решить вашу проблему, — отключить настройку выборочной приостановки USB.
Откройте панель управления, набрав «Панель управления» в строке поиска Windows и выбрав «Лучшее совпадение».
Перейдите в раздел «Система и безопасность»> «Электропитание»> «Изменить настройки плана».
Во всплывающем окне выберите параметр «Изменить дополнительные параметры питания».
На экране параметров электропитания найдите и разверните настройки USB.
Разверните параметр «Выборочная приостановка USB» и отключите параметры «От батареи» и «От сети».
Щелкните Применить, а затем щелкните ОК.
Перезагрузите компьютер, чтобы применить эти изменения. Подключите USB-устройства и проверьте, решило ли это вашу проблему.
Устранение неизвестной ошибки USB-устройства простым способом
К настоящему времени ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» должна быть устранена. Это досадная ошибка, но большинство проблем с USB решаются после переустановки драйверов USB.
Сбой запроса дескриптора USB устройства Windows 10
При подключении любого устройства через USB-порт компьютер может не распознать его или неправильно с ним работать. Если подобное случилось, операционная система Windows 10 выдаст уведомление «неизвестное устройство» или код ошибки. Подробности устранения ошибки разберем ниже.
Что означает эта ошибка?
Возникает ошибка сбой дескриптора при сопряжении через USB-порт ПК и какое-либо периферийное устройство, будь то веб камера, беспроводная мышка или флэш-накопитель. Это оповещение выдает операционная система Windows 10 в разделе уведомлений в случае, когда системой подключенный компонент не был распознан. Причин тому множество. От поврежденного (физически) устройства, до проблем в самой ОС. По очереди изучите основные рекомендации и применяйте для устранения проблемы.
Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов
Простой и действенный вариант устранения неисправности подойдёт во всех случаях, даже тогда, когда девайс начал определяться как USB Device Descriptor Failure здесь и сейчас:
Если процедура увенчается успехом – переустановка какого-либо конкретного или нескольких драйверов уберет незадачливую надпись и распознает устройство. Если подобное произошло на первом, втором или третьем подходе, переустанавливать дальше не обязательно.
Для старых ноутбуков, которые обновились с Windows 7 или 8 до десятки поможет устранить ошибку родной драйвер расширяемого хост-контроллера Intel USB 3.0. Такой проще всего найти на сайте производителе этого же ноутбука, в разделах поддержки и софта.
Неправильная работа USB-устройств из-за проблем с питанием или статического электричества
Часто ошибку драйвера usb device descriptor failure можно устранить сбросом статического электричества. Из-за физического строения ПК и ноутбука инструкции несколько разнятся. Для ПК:
Для ноутбука делается все практически так же, но с тем лишь условием что перед нажатием на кнопку выключенного с розетки ноутбука, будет с него еще изъята аккумуляторная батарея.
Отключение режима энергосбережения
Бывают случаи, что вариант с переустановкой драйверов дает результат, но появляется на экране сбой запроса дескриптора usb устройства Windows 10 снова некоторое время спустя. В таком случае может помочь деактивация опции отключения электропитания:
Драйвера на чипсет
Сбой запроса дескриптора устройства, код 43 может проявляться как следствие установленных «не родных» драйверов на чипсет. Такие драйвера может установить как сама Windows 10, так и специальные программы, по типу Driverpack Solution. При этом диспетчер устройств будет показывать, что все в норме с чипсетом, проблема только с одним подключенным устройством.
Исправить ситуацию может установка родных драйверов для таких компонентов:
Все их можно отыскать на сайтах производителей материнских плат или ноутбуков.
Обновление драйверов USB оборудования
Если система наотрез отказывается определять устройство, можно пойти от обратного и постараться найти вручную драйвер отталкиваясь от ID оборудования:
USB порты не функционируют из-за неисправности с электроэнергией
Если ошибка 43 USB проявляется только в случае подключения устройства к одному порту, а с другим работает в штатном режиме, проблема в неисправном USB-порте. Не работать порт может из-за:
Деактивация параметра временного отключения от USB-порта
Во время простоя USB-порт отключает нагрузку с помощью специального параметра, который можно отключить в настройках:
Установка драйверов для материнской платы
Многие проблемы с работоспособностью операционной системы и ПК в целом можно решить с помощью установленных драйверов системной платы. В том числе можно скачать драйвера материнки и устранить ошибку usb device descriptor failure. Определите производителя материнской платы на ПК и установите нужный софт с официального сайта производителя. Узнать модель материнской платы можно через окно «сведения о системе»:
Причины сбоя запроса дескриптора USB устройства
Проявившийся сбой дескриптора устройства в операционной системе может проявится по различным причинам:
Что делать если не помогли все варианты
Если, проделав все из вышеперечисленного, ПК все также выбивает неизвестное USB устройство, сбой запроса дескриптора можно действовать более радикально.
Сброс настроек BIOS к заводским
Можно выставить настройки BIOS по умолчанию чтобы устранить сбой сброса порта:
После загрузите операционную систему и проверяйте ПК на отсутствие ошибки.
Переустановка операционной системы
Любые неисправности ОС, в том числе и проблемы с USB подключением можно решить полноценной переустановкой Windows 10. Для этого достаточно подключить флешку через рабочий порт, записать установочный файл и начать установку поверх вашей Windows. Такой способ сохранит ваши файлы. Если хотите сделать чистую установку Windows 10, предварительно позаботьтесь о резервной копии всех ваших файлов, который в результате переустановки будут удалены с вашего ПК.