содержание параметров антикризисного управления по которым можно судить о его эффективности

Содержание параметров антикризисного управления по которым можно судить о его эффективности

Развитие управления должно сопровождаться повышением его эффективности. В свою очередь, повышение эффективности управления определяется ростом его потенциала, т. е. возможностью позитивных изменений, наличием необходимых ресурсов и условий их использования (рис. 6.9). В тенденциях изменения потенциала и эффективности управления также кроются опасности кризиса.

Тенденции развития управления

Признаки и факторы развития

Антикризисное управление так же, как и любое другое, может быть малоэффективным или более эффективным. Эффективность антикризисного управления характеризуется степенью достижения целей смягчения, локализации или позитивного использования кризиса в сопоставлении с затраченными на это ресурсами. Трудно оценить такую эффективность в точных расчетных показателях, но увидеть ее можно при анализе и общей оценке управления, его успешности или просчетов.

Можно выделить основные факторы, которые определяют эффективность антикризисного управления. Их понимание и дифференциация помогают его анализировать и успешно осуществлять (рис. 6.10).

Факторы и принципы эффективности антикризисного управления

Вопросы для размышления:

1. Как учитывать совокупность этих принципов и факторов в конкретных условиях антикризисного управления?

2. Как осуществить оценку эффективности антикризисного управления?

3. Как фактор времени влияет на эффективность антикризисного управления?

4. Как учитываются эти принципы и факторы в разработке программы антикризисного управления?

5. Можно ли расширить состав принципов и факторов антикризисного управления?

1. Профессионализм антикризисного управления и специальная подготовка. В данном случае имеется в виду не только общий профессионализм управления, который безусловно необходим, но и те профессиональные знания и навыки, которые отражают особенности антикризисного управления. Такой профессионализм рождается в процессах специального обучения, целенаправленного аккумулирования опыта и развития искусства управления в критических ситуациях.

В последние годы в России уделяется большое внимание специализированной подготовке антикризисных управляющих, которые способны выводить предприятие из кризиса с наименьшими потерями. Их профессиональная подготовка ориентирована на кризисные ситуации.

Но и при подготовке обычных менеджеров следует большое внимание уделять развитию способностей к управлению в критических ситуациях. Антикризисное управление должно стать необходимым элементом любого управления: стратегического, креативного, производственного, экологического, финансового и пр.

2. Искусство управления, данное природой и приобретенное в процессе специальной подготовки, следует выделить особо в перечне факторов эффективности антикризисного управления. Во многих кризисных ситуациях индивидуальное искусство управления является решающим фактором выхода из кризиса или его смягчения. Поэтому для антикризисного управления особенно важно проводить психологическое тестирование менеджеров, отбирать такие личности, которые способны чутко реагировать на приближение кризиса и управлять в экстремальных ситуациях.

3. Методология разработки рискованных решений. Такая методология должна быть создана и освоена, потому что она в значительной мере определяет такие качества управленческих решений, как своевременность, полнота отражения проблемы, конкретность, организационная значимость. Эти свойства имеют особое значение в антикризисном управлении.

4. Научный анализ обстановки, прогнозирование тенденций. Эти факторы не могут не влиять на эффективность антикризисного управления. Видение будущего и не субъективное, а основанное на точном, научно обоснованном анализе позволяет постоянно держать в поле зрения все проявления приближающегося или проходящего кризиса.

5. Важным фактором эффективности антикризисного управления является также корпоративность, которая в организации или фирме может проявляться в различной степени. Корпоративность — это понимание и принятие всеми работниками целей организации, готовность самоотверженно работать для их достижения, это особый вид интеграции всех деловых, социально-психологических и организационных отношений, это внутренний патриотизм и энтузиазм.

Корпоративность является надежной опорой антикризисного управления. Но она не возникает сама по себе, а является результатом управления и элементом его цели, а также средством в механизме управления.

6. Лидерство также входит в совокупность факторов эффективного антикризисного управления. Но не всякое лидерство. Существует множество его оттенков и модификаций. Лидерство определяется не только личностью менеджера, но и сложившимся стилем работы, структурой персонала управления, укрепившимся доверием к менеджеру, авторитетом власти, уверенностью.

Опора на лидерство может сыграть решающую роль в преодолении кризиса или его смягчении. Но для этого необходимы поиск и проектирование лидерства. Это звучит необычно, но будет понятным, если иметь в виду, что лидерство — это не только личность менеджера, но и характеристика всей системы управления, характеристика организации управления.

7. Особую роль в эффективности антикризисного управления играют оперативность и гибкость управления. В кризисных ситуациях часто возникает потребность в быстрых и решительных действиях, оперативных мерах, изменении управления по складывающимся ситуациям, адаптации к условиям кризиса. Инерционность в этом случае может играть отрицательную роль.

8. Стратегия и качество антикризисных программ. Во многих ситуациях возможна потребность в изменении стратегии управления и в разработке специальных программ антикризисного развития. Качество программ и стратегических установок могут быть различными. От этого не может не зависеть антикризисное управление.

9. Отдельным пунктом следует выделить человеческий фактор. В определенной мере он отражает факторы корпоративности и лидерства, искусства управления. Но для антикризисного управления необходимо иметь в виду, что существует понятие антикризисной команды — ближайших помощников антикризисного менеджера, которые могут пользоваться его особым доверием и способны согласованно и целенаправленно осуществлять программу антикризисного управления. Есть хорошее выражение «. с ним я могу пойти в разведку». Разведка — это совокупность непредсказуемых экстремальных ситуаций, преодолеть которые могут только люди, верные общей идее и замыслу и безоговорочно доверяющие друг другу. Так же работает человеческий фактор и в антикризисном управлении.

10. Значительным фактором эффективности антикризисного управления является система мониторинга кризисных ситуаций. Она представляет собой специально организованные действия по определению вероятности и реальности наступления кризиса и необходима для его своевременного обнаружения и распознавания.

Хорошей иллюстрацией необходимости и эффективности такой системы является положение с атомными электростанциями. Прежде их работа контролировалась по многим показателям, которые характеризовали противоречивые процессы работы реактора. Оценивать его состояние было сложно, устанавливать необходимые дисциплинарные требования к персоналу также. Момент наступления кризисной ситуации был приблизительным и опасные режимы возникали неожиданно, часто непредвиденно.

Сегодня разработана новая система мониторинга работы атомного реактора, которая построена на сравнительно простой визуальной оценке его состояния: оператор наблюдает за симметрией картинки на экране компьютера, которая отражает соотношение основных показателей антикризисного функционирования атомной электростанции. Появление нарушений симметрии — признак возникновения ситуаций, опасных с точки зрения возможного кризиса.

Аналогичный мониторинг кризисных ситуаций может быть и в системе антикризисного управления. Причем весьма эффективными здесь могут быть использование компьютеров и работа специализированных операторов.

Источник

Что такое антикризисное управление: как работает и из чего состоит

Любая компания может оказаться на грани банкротства. Потеря клиентов, снижение прибыли и уменьшение объемов продаж могут обернуться серьезными последствиями, поэтому собственнику бизнеса важно вовремя задействовать систему антикризисных мер. В этой статье расскажем, что такое антикризисное управление, каковы его цели, задачи, методы и стратегии.

Что такое антикризисное управление

Антикризисное управление – это процесс вывода предприятия из сложной ситуации (например, состояния неплатежеспособности, убыточности, банкротства). Система мер позволяет предупредить или преодолеть кризис. Управляющие оценивают текущее положение компании и разрабатывают стратегию укрепления ее позиции на рынке.

Менеджеру, который занимается «спасением» компании, необходимо принимать сложные решения в условиях неопределенности и ограниченного бюджета, действовать четко и быстро.

Почему возникает кризис и какие типы бывают

Организация может столкнуться со следующими видами кризисов:

Все виды кризисов взаимосвязаны: нередко один вызывает или усиливает другой.

Кризисная ситуация возникает, когда финансовые и хозяйственные ресурсы компании не соответствуют текущей ситуации на рынке. В число внешних причин можно включить следующие факторы:

В число внутренних причин можно включить:

Цели и задачи антикризисного управления

Главная цель антикризисного управления – стабилизация ситуации в компании и удержание ее позиций на рынке. Чтобы достичь результата, нужно поэтапно решить следующие задачи:

Стратегии антикризисного контроля

Выбор стратегии антикризисного управления зависит от сферы деятельности предприятия, текущего положения и целей. Условно их можно разделить на три вида.

Арбитражная

Когда пассивы превышают активы и компания теряет прибыль, используют арбитражную стратегию. Суть состоит в признании судом банкротства компании и снятии с нее долговых обязательств. В этом случае собственнику бизнеса приходится начинать все с нуля.

Упреждающая

Упреждающая, или превентивная стратегия – это меры по предупреждению кризиса. Управляющие оценивают потенциальные риски, предлагают способы, как не допустить развитие кризисной ситуации или пережить ее с минимальными последствиями для бизнеса.

Экстренная

Работа в рамках антикризисного управления часто начинается в условиях острого кризиса и отсутствия времени. В этой ситуации менеджерам нужно обеспечить соответствующий уровень ликвидности и платежеспособности компании. Организация нацеливается на восстановление докризисного состояния, выявление первых признаков проблем и принятие оперативных мер по ликвидации кризиса.

Этапы и методы антикризисного управления

Определение кризисной ситуации. Выход из кризиса начинается с момента определения «слабого места» в работе предприятия. Поиск и выявление конкретной проблемы и причины кризиса станет отправной точкой разработки антикризисного плана действий.

Работа с персоналом. Собственник бизнеса должен провести следующие мероприятия:

Снижение затрат. Уменьшение расходов не должно влиять на качество выпускаемых продуктов или оказываемых услуг. Оптимальное решение: заключить договор с поставщиком, который предлагает лояльные условия, или сократить ассортимент выпускаемой продукции.

Стимулирование продаж. Чтобы увеличить продажи и вывести компанию из кризиса, можно использовать акции, распродажи, внедрение скидочных и бонусных карт. Стоит подключить CRM-систему для обработки входящих заявок. Потенциальные клиенты оценят ваше стремление оперативно решить их проблему и удовлетворить запрос.

Подключите Обратный звонок от Calltouch, чтобы не упустить ни одного обращения. Не важно, когда поступил звонок: в нерабочее время или в выходной день. Сервис зафиксирует вызов, сохранит контактные данные и свяжет менеджера с клиентом.

Виджет обратного звонка для сайта

Оптимизация денежных потоков. Чтобы оптимизировать денежные потоки, компании необходимо:

Реструктуризация кредиторской задолженности. Реструктуризация кредиторской задолженности предполагает, что кредитор пересмотрит условия кредита и сделает их более лояльными. Он может предложить рассрочку, снижение процентной ставки, обмен задолженности на ценные бумаги.

Реорганизация структуры компании. Реорганизации структуры способствует стабилизации ее финансовых потоков. Такой способ помогает бороться с потерей рыночной стоимости и диверсификацией капитала.

Создание оптимальной отчетности. Для вывода предприятия из кризисной ситуации важно адекватно оценивать ее положение на рынке, уровень конкурентоспособности, соотношение пассивов и активов. В этом вопросе отдельного внимания заслуживает формирование полной, достоверной и всесторонней отчетности.

Определение стратегии развития организации. Стратегии должна быть гибкой и адаптивной, способной изменяться под действием различных факторов внешнего и внутреннего порядка. Чтобы определить антикризисную стратегию, собственнику бизнеса требуется не просто провести объемную диагностику, но и скорректировать цели предприятия, выбрать альтернативный вариант развития событий при выходе из кризиса.

Антикризисное управление предприятием на конкретном примере

ООО «Пышка» продает кондитерские изделия и сотрудничает с несколькими поставщиками. На основании имеющегося бизнес-плана предприятие планирует выйти на уровень самоокупаемости через год. К этому моменту у компании сформировался долг свыше 5 миллионов рублей, пострадала деловая репутация, а банки начали требовать возврат денежных средств.

Проведенный анализ внутренней деятельности предприятия показал, что причиной кризиса стало снижение спроса на продукцию и увеличение расходов на заработную плату.

Чтобы стабилизировать ситуацию, менеджеры предложили руководству компании:

Оптимизация числа сотрудников приведет к сохранению финансов, необходимых для преодоления кризиса. В основу рекламы легло изменение ассортимента и уменьшение цены, что привлекло новых клиентов. Для повышения лояльности постоянных покупателей было решено внедрить систему бонусных карт и скидок для именинников. Принятые меры помогли предприятию преодолеть кризис и повысить конкурентоспособность.

Как увеличить устойчивость предприятия к кризису

Проще предупредить финансовую нестабильность, чем исправлять последствия наступившего кризиса. Поэтому собственник бизнеса должен проводить профилактические мероприятия, чтобы обеспечить финансовую стабильность предприятия в будущем.

Диагностика кризисных ситуаций. Правильное заполнение и актуальность управленческой отчетности позволяет оперативно отслеживать изменения в работе компании.

Используйте Сквозную аналитику от Calltouch, чтобы быстро получать отчеты и срезы, анализировать окупаемость вложений в онлайн-рекламу. Автоматизируйте рутинные бизнес-процессы, чтобы освободить время для решения более сложных задач.

Сквозная аналитика

Услуги антикризисного управляющего. Работа антикризисного управляющего включает SWOT-анализ и разработку стратегии антикризисного управления. Приглашение специалиста позволит избежать ошибок при поиске выхода из кризисной ситуации.

Применение антикризисных механизмов. Антикризисные механизмы помогут стабилизировать положение компании, аккумулировать силы всех сотрудников и оптимизировать бюджет.

Что нужно запомнить

Инструмент автоматизации контекстной рекламы

Скидка 25% на 3 месяца тарифа «Старт» + индивидуальный практикум по работе с инструментом

Пакет услуг «Быстрый старт email-рассылок» со скидкой 20%

Конструктор для создания чат-ботов, рассылок и автоворонок

Удвой продажи с помощью чат-ботов в мессенджерах. Бесплатно на 21 день.

Скидка 25% на первый месяц работ по SEO + аудит в подарок

Логистический партнер для бизнеса и частных лиц

Скидка 25% на перевозку и доставку от адреса

CRM для e-сommerce и ритейла

Получите до 3 месяцев профессионального тарифа в RetailCRM

Источник

Факторы эффективности антикризисного управления

Вы будете перенаправлены на Автор24

Понятие кризиса и причины его возникновения

Любая организация в своем развитии, рано или поздно, сталкивается с кризисами. Одни из них незначительны, а другие являются катастрофическими и несут угрозу самому существованию организации.

Понятие «кризис» происходит от древнегреческого слова «krisis», что в дословном переводе означает «исход, решение, поворотный пункт». В самом общем смысле под кризисом принято понимать негативное, зачастую неожиданное и глубокое изменение изучаемого объекта.

Кризисы являются неотъемлемым элементом развития экономических систем и характерной чертой развития рыночной экономики. Они могут затрагивать мирохозяйственные связи в целом, экономику государства и отдельно взятого предприятия. Сегодня под кризисомна микро-уровнепонимается крайнее обострение противоречий в организации, угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде.

Сущность антикризисного управления

Антикризисное управлениепредставляет собой некую совокупность приемов и методов, которые позволяют распознавать кризисы, производить их профилактику, преодолевать их негативные последствия и сглаживать течение кризиса в целом.

Сущность мер антикризисного воздействия на предприятие и отдельные стороны его деятельности сводится к:

Ядром антикризисного управления выступает его стратегия, представляющая собой четкий план своевременных, взаимосвязанных, согласованных по времени мероприятий, которые охватывают все основные факторы жизни хозяйствующего субъекта.

Готовые работы на аналогичную тему

Система антикризисных мер, проводимых на предприятии, должна отвечать ряду свойств, а именно:

Особенности технологии антикризисного управления представлены на рисунке 1.

Рисунок 1. Особенности технологии антикризисного управления. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Ключевым моментом антикризисного управления выступает антикризисная стабилизационная программа, сущность которой сводится к маневрированию денежными средствами с целью заполнения разрывов между их расходованием и поступлением. При этом допускается выполнение тех или иных мероприятий по переводу активов в денежныесредства может быть сопряжено со значительными потерями.

Методы антикризисного управления и его эффективность

Возникновение кризисов внутри организации предопределяет необходимость реализации мер антикризисного воздействия. Их целью является сглаживание негативных тенденций и содействие преодолению негативных факторов, приведших компанию к кризису.

В настоящее время существует множество различных, зачастую специфических методов преодоления кризисов организации. Основные, наиболее распространенные методы антикризисного управления представлены на рисунке 2.

Рисунок 2. Методы антикризисного управления. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Выбор тех или иных методов и мер антикризисного воздействия зависит от множества факторов и определяется, в конечном счете, характером кризисных явлений, протекающих на предприятии.Сама же борьба за выживание требует обеспечения взаимосвязи между всеми аспектами деятельности хозяйствующего субъекта – финансовыми, управленческими, правовыми и организационными.

В зависимости от правильности выбора того или иного метода антикризисного управления организацией и его соответствия текущим условиям внешней среды и внутреннего потенциала зависит эффективность преодоления кризиса.

Эффективность антикризисного управленияопределяется той степенью, в которой фирме удалось локализовать и смягчить протекание кризиса, а также позитивно использовать его в сопоставлении с затраченными на это ресурсами. Она соотносится с применением смягчающего эффекта рационального использования ресурсов, необходимых для осуществления мероприятий, запланированных в рамках реализации антикризисных мер.Результативность антикризисного управления определяется уровнемдостижения целей, стоящих перед организацией.

Факторы и критерии, определяющие эффективность антикризисного управления

Всякое антикризисное управление может оцениваться как эффективное либо неэффективное. Основные факторы, в конечном счете, определяющие эффективность антикризисного управления, представлены на рисунке 3. Каждый из них по своему важен и лишь использование их целостной совокупности позволяет добиться желаемых результатов.

Рисунок 3. Факторы, определяющие эффективность реализации антикризисных мер. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Реализация антикризисных мер по выводу организации из кризисного состояния требует профессиональной подготовки, которая формируется в ходе специального обучения. В то же время, одним из важнейших факторов эффективности антикризисного управления выступают лидерские качества менеджеров, его осуществляющих, авторитет власти, стиль работы, доверие к управляющему звену и т.д.

Сам по себе человеческий фактор крайне важен. Для успешной реализации антикризисной стратегии необходимо обязательное наличие антикризисной команды, состоящей из ближайших помощников антикризисного менеджера, пользующихся его особым доверием.

Особого внимания заслуживает искусство управления, как заложенное природой, так и приобретенное в рамках специальной подготовки. Зачастую именно индивидуальное искусство управления выступает решающим фактором смягчения кризиса или выхода из него.

Реализация антикризисных мер, безусловно, требует использования грамотной и соответствующей реалиям методологии разработки рискованных решений, которая должна в полной мере отвечать требованиям своевременности, конкретности и организационной значимости, а также обеспечивать полноту отражения проблемы. Методология разработки рискованных решений, в свою очередь, должна быть подкреплена научным анализов обстановки и прогнозированием тенденций ее изменения.

Важным фактором, обеспечивающим эффективность реализации антикризисных мер выступает корпоративность, которая находит свое отражение в понимании и принятии целей организации всеми ее сотрудниками, их приверженности и самоотдаче.

Эффективное антикризисное управление должно отвечать требованиям оперативности и гибкости, то есть его характер и содержание должны меняться в соответствии с изменением ситуации и адаптироваться к условиям кризиса.На практике стратегия антикризисного правления может потребовать изменений и переработок, а также разработке специальных программ антикризисного развития.

Наконец, эффективная реализация антикризисного управления требует обеспечения организованных действий, направленных на непрерывное и постоянное определение вероятности и реальности наступления кризиса с целью его своевременного обнаружения и распознавания.

Таким образом, в основе обеспечения эффективности антикризисного управления лежит целых комплекс факторов. Их понимание и дифференциация позволяют более эффективно анализировать и осуществлять реализацию антикризисных мер, направленных на стабилизацию финансового положения организации и обеспечение устойчивости ее последующего развития.

Источник