состояние принтера приостановка как исправить windows 10
Принтер не печатает и пишет “Приостановлено”. Что делать?
Те, кому часто приходится иметь дело с печатью на принтерах, наверняка не один раз сталкивались с различными проблемами печати. При отправке очередного задания на печать может появляться та или иная ошибка. Также не редко бывают случаи, когда вообще нет никаких ошибок и сообщений при этом печать просто не происходит. При этом если зайти в “Устройства и принтеры” под активным принтером может отображаться статус – “Приостановлено”, что, собственно, и является причиной проблем с печатью.
Статус “Приостановлено” в заголовке окна с очередью печати принтера
На собственном опыте неоднократно было замечено, что по каким – то непонятным причинам принтер самостоятельно может приостанавливать печать. От чего это зависит – непонятно. Поэтому совсем не обязательно это было сделано кем – то специально.
В данной статье мы расскажем как исправить ситуацию, когда в статусе принтера отображается “Приостановлено”.
Как устранить “Приостановлено” на принтере?
Для начала нужно зайти в панель управления и найти там “Устройства и принтеры”.
Переходим в “Устройства и принтеры”
В открывшемся окне отобразятся все подключенные к вашему компьютеру принтеры. Жмем по тому, у которого стоит статус “Приостановлено” правой кнопкой мыши и выбираем “Просмотр очереди печати”.
Очередь печати принтера
Появится окно, в котором отображаются все отправленные на печать задания для выбранного принтера. Если они есть, то лучше их удалить кликом правой кнопкой мыши и выбором “Отменить”.
В этом же окне очереди печати в левом верхнем углу жмем по пункту меню “Принтер” и обращаем внимание на два подпункта. Первый – “Приостановить печать” и второй – “Работать автономно”.
Здесь галочек быть не должно
Напротив них не должно стоять галочек. В противном случае снимаем их, кликом левой кнопкой мыши. При этом принтер должен быть физически включен.
После проделанных действий можно закрывать окно очереди печати. Теперь стату принтера должен измениться с “Приостановлено” на “Готов”. Если этого не произошло, то попробуйте его выключить и снова включить.
Обратите внимание, что если принтер подключено к вашему компьютеру по сети, то для отключения статуса “Приостановлено” нужно все выше описанные действия проводить на том компьютере, к которому он подключен проводом напрямую.
Если же при попытке распечатать принтер не печатает все равно и статус “Приостановлено” появляется все равно, то в этом случае лучше полностью удалить его из системы и заново установить на него драйвера.
Что делать, если принтер пишет «Приостановлено» и не печатает
Причины статуса «Приостановлено»
Что делать для исправления ситуации
Если причина в некачественном соединении, для возобновления печати достаточно проверить все шнуры и кабели.
Попробуйте взять рабочие кабели от другого печатающего принтера.
Если подключение беспроводное, проверьте качество сигнала. Перезагрузите модем или роутер.
Чтобы снять приостановку в настройках на компьютере, зайдите в панель управления одним из методов ниже.
В открывшемся списке выбираете модель своего устройства и кликаете по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню кликаете на «Просмотр очереди печати».
Открываете пункт «Принтер» и проверяете галочки напротив строк «Работать автономно», «Приостановить печать». Если пункты помечены, галочки нужно убрать.
Если устройство прекратило работу из-за зависания очереди, чтобы исправить ситуацию, нужно в меню «Принтер» кликнуть на «Очистить очередь печати». Также можно поочерёдно кликать на каждое задание ПКМ и выбирать команду «Отменить». Когда все документы будут полностью удалены, можно заново запустить распечатку.
Если принтер самовольно переключается в режим «Автономная работа», хотя никаких видимых причин нет и все настройки в норме, надо загрузить и установить обновления для своей серверной операционной системы. Их можно закачать с оф. сайта Windows. При периодическом возникновении подобных проблем рекомендуется повысить быстродействие обработки файлов путём дефрагментации жёсткого диска. Нелишним будет переустановка драйверов на печатающую технику. Старый драйвер нужно удалить, а новый скачать с официального сайта производителя.
Приостановлена работа сетевого принтера
Чтобы вернуть рабочее состояние принтера, которым пользуются по сети, попробуйте отключить службу SNMP в его свойствах.
Что делать при ошибке «работа принтера приостановлена»
Поломки компьютерной техники, особенно происходящие в самый неудобный момент, доставляют неудобства. При этом многие из них не несут критический характер и возникают в результате исправимых проблем эксплуатации и логических ошибок, которые могут быть устранены без визита специалиста. Рассмотрим одну из таких проблем.
Как обрабатывает события печати Виндовс 8 и 10?
События печати во всех системах Windows обрабатываются с помощью специальной службы, которая обслуживает запросы на передачу данных принтером. Это системное программное обеспечение, которое обеспечивает поддержку соединения между компьютером и периферическим устройством, адаптируя системные возможности к конкретной модели печатающего устройства (ПУ) благодаря драйверам.
События печати во всех системах Windows
Принтер, в свою очередь, представляет собой печатное устройство с контроллером «на борту», обрабатывающим события печати. Для этих целей используется так называемое объектно- и событийно-ориентированное программирование, которое рассчитано на обработку отдельных событий без риска их потери из очереди.
Почему нами употребляется понятие очереди? В отдельных случаях может использоваться метод обработки данных как стек (последний вошел – первый вышел, LIFO), а также часто применимая очередь (первый вошел – первый вышел, FIFO). Это методы последовательности обработки данных, которые используются на низком уровне операционной системой, в том числе, для передачи задачи на печать. В Windows 8 и 10 используется традиционно система разделенного времени, которая делит время выполнения между задачами, обрабатываемыми компьютером, при этом задачи разделены на «пакеты» и выполняются по частям.
Очевидно, что работа может быть остановлена в результате возникновения каких-либо логических или механических ошибок, когда печать не может быть произведена в ближайшее время. Дело в том, что служба мониторит состояние устройства и останавливает функции только в случае ошибок, после которых печать самостоятельно устройством не может быть продолжена. Что делать в этом случае? Нужно для начала разобраться в сообщениях системы.
Возобновление работы
Итак, если система или HP пишет «работа принтера приостановлена», то это связано с определенной категорией ошибок (такое сообщение может быть характерно для любого бренда компьютерной периферии). О какой именно ошибке идет речь и в связи с чем остановлена печать, придется установить пользователю по подсказкам системы. В какой последовательности стоит делать диагностику проблемы, и как обновить задания?
Прежде чем проводить сложные для обычного пользователя операции по возобновлению функций ПУ с использованием служб, можно просто воспользоваться аналогичными средствами Виндовс 8 и Windows 10:
Восстановление работы принтера
Если ПУ без проблем заработал, то речь шла о приостановке службы каким-то приложением из-за внутреннего конфликта на момент обработки событий. Работа принтера приостановлена в Windows 10 может быть из-за конфликта событий на слабых компьютерах, если система не является установленной на заводе, а обновленной в автоматическом режиме.
Почему останавливается служба печати?
Системы Виндовс 8 и Windows 10 – это многозадачные ОС, в которых отслеживаются совместные функции множеством устройств, однако не во всех случаях подключение происходит корректно, некоторые задачи требуют слишком много памяти, происходит некорректная обработка событий. Это еще характерно для компьютеров с довольно слабой мощностью, для которых данные современной операционной системы «тяжелы».
Требуется:
Если проблема будет повторяться, и мастер не сможет наверняка выяснить, почему приостановлена работа принтера, проще переустановить систему или обновить ее к заводскому состоянию. Рекомендуем подкорректировать параметры запуска в соответствии с мощностью своего компьютера.
Удаление временных файлов
Способ для «чайников» – почистите очередь и перегрузите компьютер
Метод перезагрузки помогает в большинстве случаев незапланированных сбоев системы. Они могут возникать по ряду проблем: некорректных действий пользователя, ошибках и багах в результате отсутствия обслуживания, некорректного запуска приложений.
Как это можно сделать, не разбираясь, когда ПУ пишет о наличии конфликта выполнения заданий и процедура остановлена?
Инструкция для быстрого запуска:
Последовательность действий для очистки очереди
В этом случае будут сброшены все задачи печати и ее параметры, которые могут быть сохранены при обычной перезагрузке. В результате печатающее устройство сбросит память, очередь и восстановит рабочие характеристики «по умолчанию». Если вам нужно быстро запустить устройство, и не помогает предыдущий вариант, подобная перезагрузка способна спасти положение дел в кратчайшие сроки, не разбираясь, как произошел сбой.
Не перегружая компьютер, когда пишет об ошибке, некоторые параметры можно восстановить перезапуском службы ПУ.
Стоит отметить, что проблема, когда работа принтера приостановлена в Windows 8 встречается реже (смотрите вариант приостановки на фото). Это связано с меньшим объемом услуг, которые поддерживает данная ОС, а также при использовании принтеров без обновления драйверов в ОС 10. В отдельных случаях наблюдаются легко исправимые конфликты, не требующие визита к мастеру. В HP и других моделях, когда пишет об этой ошибке, перезапуск осуществляется прямо с панели управления.
Инструкция, по которой можно исправить статус принтера «Приостановка» или «Простаивает»
Не работает принтер на windows 10, решаем за минуту
Не работает принтер на windows 10, решаем за минуту
Не работает принтер на windows 10-01
Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.
Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).
Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).
Подробное описание утилиты Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool https://support.microsoft.com/en-us/help/2768706/sdp3-45b23d1b-c3e1-469c-8743-f9cf5867e60c-print-spooler-cleanup-diagno#appliesto
Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,
затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).
Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.
В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.
В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.
Добавление принтера в Windows 10
Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.
Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»
Не работает принтер на windows 10-01
(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».
Не работает принтер на windows 10-02
Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.
Не работает принтер на windows 10-03
Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.
Не работает принтер на windows 10-04
Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.
Установка драйверов принтера вручную
Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.
Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.
Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров
Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.
Воспользуйтесь бесплатной утилитой Print-Spooler-Repair-Tool, она меня много раз выручала, когда не работал принтер в Windows 10
Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.
В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.
Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.
Использование специализированных утилит
В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:
Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.
Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.
Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.
После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.
У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:
У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor
Отключение SNMP
В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.
Обновление 03.10.2019
26 сентября компания Microsoft выпустила очередное обновление с кодом KB4517211, оно починило звук, но сломало диспетчер печати, так что если у вас не работает принтер на Windows 10, то проверьте установлено ли у вас обновление KB4517211 и удаляйте его. Симптомы могут быть и зависшие задания или отмененные самой системой. Сроки выхода патча не известны пока. Материал сайта pyatilistnik.org
После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС.
Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи). Отдельная инструкция: Как исправить ошибку 0x000003eb «Не удалось установить принтер» или «Windows не удается подключиться к принтеру».
Диагностика проблем с принтером от Microsoft
Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10, либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).
Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт «Устранение неполадок», затем в разделе «Оборудование и звук» выберите пункт «Использование принтера» (еще один путь — «зайти в устройства и принтеры», а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать «Устранение неполадок»). Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft здесь.
В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.
В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.
Добавление принтера в Windows 10
Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения.
Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры» (а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.
Во втором случае, нажмите по пункту «Необходимый принтер отсутствует в списке», который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.
Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.
Установка драйверов принтера вручную
Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.
Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера. Также может помочь: Как полностью удалить драйвер принтера в Windows (рекомендую сделать это перед переустановкой драйвера).
Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров
Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.
Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.
Поломки компьютерной техники, особенно происходящие в самый неудобный момент, доставляют неудобства. При этом многие из них не несут критический характер и возникают в результате исправимых проблем эксплуатации и логических ошибок, которые могут быть устранены без визита специалиста. Рассмотрим одну из таких проблем.
Как обрабатывает события печати Виндовс 8 и 10?
События печати во всех системах Windows обрабатываются с помощью специальной службы, которая обслуживает запросы на передачу данных принтером. Это системное программное обеспечение, которое обеспечивает поддержку соединения между компьютером и периферическим устройством, адаптируя системные возможности к конкретной модели печатающего устройства (ПУ) благодаря драйверам.
События печати во всех системах Windows
Принтер, в свою очередь, представляет собой печатное устройство с контроллером «на борту», обрабатывающим события печати. Для этих целей используется так называемое объектно- и событийно-ориентированное программирование, которое рассчитано на обработку отдельных событий без риска их потери из очереди.
Почему нами употребляется понятие очереди? В отдельных случаях может использоваться метод обработки данных как стек (последний вошел – первый вышел, LIFO), а также часто применимая очередь (первый вошел – первый вышел, FIFO). Это методы последовательности обработки данных, которые используются на низком уровне операционной системой, в том числе, для передачи задачи на печать. В Windows 8 и 10 используется традиционно система разделенного времени, которая делит время выполнения между задачами, обрабатываемыми компьютером, при этом задачи разделены на «пакеты» и выполняются по частям.
Очевидно, что работа может быть остановлена в результате возникновения каких-либо логических или механических ошибок, когда печать не может быть произведена в ближайшее время. Дело в том, что служба мониторит состояние устройства и останавливает функции только в случае ошибок, после которых печать самостоятельно устройством не может быть продолжена. Что делать в этом случае? Нужно для начала разобраться в сообщениях системы.
Возобновление работы
Итак, если система или HP пишет «работа принтера приостановлена», то это связано с определенной категорией ошибок (такое сообщение может быть характерно для любого бренда компьютерной периферии). О какой именно ошибке идет речь и в связи с чем остановлена печать, придется установить пользователю по подсказкам системы. В какой последовательности стоит делать диагностику проблемы, и как обновить задания?
Прежде чем проводить сложные для обычного пользователя операции по возобновлению функций ПУ с использованием служб, можно просто воспользоваться аналогичными средствами Виндовс 8 и Windows 10:
Восстановление работы принтера
Если ПУ без проблем заработал, то речь шла о приостановке службы каким-то приложением из-за внутреннего конфликта на момент обработки событий. Работа принтера приостановлена в Windows 10 может быть из-за конфликта событий на слабых компьютерах, если система не является установленной на заводе, а обновленной в автоматическом режиме.
Почему останавливается служба печати?
Системы Виндовс 8 и Windows 10 – это многозадачные ОС, в которых отслеживаются совместные функции множеством устройств, однако не во всех случаях подключение происходит корректно, некоторые задачи требуют слишком много памяти, происходит некорректная обработка событий. Это еще характерно для компьютеров с довольно слабой мощностью, для которых данные современной операционной системы «тяжелы».
Требуется:
Если проблема будет повторяться, и мастер не сможет наверняка выяснить, почему приостановлена работа принтера, проще переустановить систему или обновить ее к заводскому состоянию. Рекомендуем подкорректировать параметры запуска в соответствии с мощностью своего компьютера.
Удаление временных файлов
Способ для «чайников» – почистите очередь и перегрузите компьютер
Метод перезагрузки помогает в большинстве случаев незапланированных сбоев системы. Они могут возникать по ряду проблем: некорректных действий пользователя, ошибках и багах в результате отсутствия обслуживания, некорректного запуска приложений.
Как это можно сделать, не разбираясь, когда ПУ пишет о наличии конфликта выполнения заданий и процедура остановлена?
Инструкция для быстрого запуска:
Последовательность действий для очистки очереди
В этом случае будут сброшены все задачи печати и ее параметры, которые могут быть сохранены при обычной перезагрузке. В результате печатающее устройство сбросит память, очередь и восстановит рабочие характеристики «по умолчанию». Если вам нужно быстро запустить устройство, и не помогает предыдущий вариант, подобная перезагрузка способна спасти положение дел в кратчайшие сроки, не разбираясь, как произошел сбой.
Не перегружая компьютер, когда пишет об ошибке, некоторые параметры можно восстановить перезапуском службы ПУ.
Стоит отметить, что проблема, когда работа принтера приостановлена в Windows 8 встречается реже (смотрите вариант приостановки на фото). Это связано с меньшим объемом услуг, которые поддерживает данная ОС, а также при использовании принтеров без обновления драйверов в ОС 10. В отдельных случаях наблюдаются легко исправимые конфликты, не требующие визита к мастеру. В HP и других моделях, когда пишет об этой ошибке, перезапуск осуществляется прямо с панели управления.