Ux design что это за программа на андроид
UX и UI мобильных приложений: что связывает дизайн и маркетинг
Что связывает дизайн и маркетинг? Что такое UX/UI дизайн? И почему хорошо спроектированное приложение и грамотная маркетинговая кампания — это залог успеха проекта? Рассказывает Татьяна Гуменюк, дизайнер агентства Netpeak.
Я создала специальную презентацию, чтобы показать, с чего начинается дизайн мобильных приложений и какие фишки помогают сделать его удобным и понятным для пользователей.
Чем отличается UX от UI дизайна?
В идеале дизайн объединяет в себе форму и функции, свойства и эстетические проявления. UX (User Experience) дизайн отвечает за функции и свойства, это процесс создания продукта, который полезен, легок в использовании и приятен для взаимодействия. Задача UX дизайнера — привести пользователя к конечной цели, помочь ему «решить проблему».
UI дизайн — это визуальное оформление «изделия»: какие использовать цвета, удобно ли будет человеку попадать пальцем в кнопки, читабельным ли будет текст.
Задача UX/UI дизайна — «продать» товар или услугу через интерфейс. Именно на основе работы UX/UI дизайнера пользователь принимает решение: «Быть или не быть?», нравится или не нравится.
С чего начинается UX?
У исследований, которые проводят на первых этапах UX дизайна есть много общего с маркетинговыми. Например, анализ конкурентов и рынка, определение ЦА и бизнес модели.
Бенчмаркинг — одно из таких исследований. Это способ для изучения деятельности компаний-конкурентов, чтобы перенять их положительный опыт и применить данные о нем в своей деятельности.
Зачем проводить бенчмаркинг дизайнеру?
Также с маркетинговыми исследованиями пересекается анализ аудитории. UX дизайнеры проводят его на первых этапах работы. Начиная с интервью, опроса или наблюдения, сегментируя аудиторию по типам пользователей. Создавая персон (вымышленные личности, образы будущих пользователей) и продумывая сценарий для каждого из них. Зачем проводить подобные исследования? Какие выгоды дизайнер получит от этого:
UX — это подход к дизайну, который учитывает все аспекты взаимодействия человека с продуктом или услугой. Он крепко связан с пониманием поведения пользователя, его нуждами, целями, мотивацией и контекстом, в котором будет использован продукт.
После того, как все исследования проведены, будущее приложение спроектировано и создан Wireframe, следует визуальное оформление.
Четыре правила создания удобного дизайна
UI (User Interface) — это то, что у многих людей сразу ассоциируется со словом «дизайн»: цвета, графика, иконки и логотип. Это средство связи между человеком и системой. Для того, чтобы дизайн был удобен, решал проблему и «продавал» продукт существует ряд правил и тенденций, которым следуют UX/UI дизайнеры для достижения своей цели:
Рынок мобильных приложений развивается, девайсы становятся умнее, а дизайнеры находят все новые визуальные решения, чтобы «очеловечить» смартфон. Все это для того, чтобы удовлетворить потребности пользователей и бизнеса.
Чем схожи дизайн и маркетинг?
Как правило, маркетологи отталкиваются от созданного продукта и решают, кто должен быть клиентами бизнеса. Дизайнеры делают наоборот, сначала исследуют проблему клиента и создают для нее решение — продукт. Связывает их то, что дизайн и маркетинг служат целям бизнеса (продукта).
Маркетолог и дизайнер ставят задачи и добиваются цели на основе оценок, анализа и исследований рынка, специфики, востребованности и аудитории. Дизайнеры научились быть эмпатами, ведь для того, чтобы спроектировать приложение необходимо много знаний о потребителе и его поведении. Тоже самое используют и маркетологи для проведения успешной рекламной кампании. Формула успеха для бизнеса — это хороший дизайн + хороший маркетинг.
Маркетинг и дизайн связывает бизнес (продукт), а именно прогнозирование будущего отклика и впечатления, проектирование поведения, нового опыта и планирование поведения на основе уже существующих моделей.
Выводы
Как правило, маркетологи отталкиваются от созданного продукта и решают, кто должен быть клиентами бизнеса. Дизайнеры делают наоборот, сначала исследуют проблему клиента и создают для нее решение — продукт. Связывает их то, что дизайн и маркетинг служат целям бизнеса (продукта).
Общие принципы в создании мобильных приложений для начинающего UX/UI-дизайнера
Привет! После предыдущих моих постов мне часто писали ребята, которые начинают изучать тему UI/UX. Это так классно, спасибо вам! И в этой статье я делюсь принципами, которые будут интересны и полезны новичку.
Обучение (Onboarding)
Начинать знакомство с приложением через onboarding — хорошо. Для чего это нужно? Когда пользователь скачивает приложение, он «примерно» представляет себе функционал. При старте удобно показать основные функции приложения, чтобы пользователь не путался и начал им пользоваться.
Ещё они нужны, когда выходит классное обновление в приложении, и грех его не выделить.
Яндекс.Транспорт рассказывает о новых фишках.
Среднее количество слайдов 3-4, больше читать неинтересно.
Методические рекомендации (guidelines)
Например, в iOS основное меню находится снизу в Tab bar, а в Android –– это боковое меню.
Пример отображения экрана на iOS и Android.
Итак, прежде чем делать приложение одной компании, стоит посмотреть, как оно реализовано у других.
Шрифт (iOS)
9-ая операционная система поддерживается не на всех устройствах, т.е. рисуя макеты для iPhone 6, используя шрифт SF, необходимо понимать, что у некоторых пользователей будет старая добрая гельветика. (Это нестрашно, разве что, может помешать в максимальном значении символов в одной строке)
В принципе, разница не раздражает, а кому-то и совсем не видна.
Элементы (iOS)
Использовать прилипающую кнопку в дизайне не стоит. Это связано с тем, что она хорошо смотрится на продуманном (прорисованном) макете, но на других экранах перекрывает большую часть вместе с клавиатурой. Тут есть два выхода:
— продумать решение для всех разрешений, нарисовать и передать разработчику все спецификации;
— использовать другую кнопку.
Один экран на разных разрешениях.
Nothing
Красота в деталях. Особенно приятно, когда в приложении продуманы все мелочи: что делать, если контента пока нет? Не загрузился? Загрузилась часть? Отвалился интернет? Всё это необходимо отрисовать и отдать разработчику, иначе он всё сделает за вас.
Удобно выработать эти принципы для себя, вынести их на отдельный файл и при случае всегда отдавать разработчику.
Недавно я столкнулась с тем, что в Аndroid каждая компания задает свой шрифт, т.е. может получиться такая ситуация, что в модели нет шрифта roboto. Или пользователь установил свой шрифт в смартфоне (рукописный или др.). Что делать в этом случае? Идеальная картина на nexus, это слишком маленький процент, чтобы ориентироваться только на него.
Разработчики зашивают функцию «использовать дефолтный шрифт», и я с этим согласна. Если же загрузить шрифт в библиотеку приложения, вы лишаете пользователя привычного для него экрана, и я не думаю, что пользователь обрадуется.
А ещё можно встретить вот такие баги.
Элементы (Android)
Здесь ситуация ещё интереснее, чем в iOS. Размеров смартфонов даже в одной ветке (XH, например) много, и сделать на всех устройствах идеально невозможно. Но может помочь выработка принципа отображения элементов. Как вариант, выяснить для себя, что отображение функций на экране девайса 2:1 и передать эту информацию разработчику.
Тут стоит не забывать проработать момент с клавиатурой и набором текста.
Пожалуйста, любите детали!
Вы знали, что клавиатуру в iOS по-хорошему сворачивать нельзя, если она появляется по умолчанию, а в Android можно? И тогда остается пустое, незаполненное пространство.
Чеклист по UX из 30 пунктов для мобильных приложений
Эта статья — напминалка о том, что нужно перепроверить в дизайне вашего приложения, прежде чем отсылать его на AppStore/GooglePlay. Список поделен на тематические блоки:
Статья переведена при поддержке компании EDISON Software, которая разрабатывает приложения и сайты, а также занимается пользовательскими интерфейсами.
1. Вход / Регистрация
Заставка показывается при запуске приложения. Это первое что видит пользователь, это создает первое впечатление о продукте, еще до начала работы.
Rider Launch Transition by Uber
Средний человек зарегистрирован в 90 онлайн-сервисах, которые требуют пароль. Поэтому часто пароли «забыватся». Согласно статистике 21% пользователей забываю пароль в течение 2 недель, а 25% забывают один пароль минимум раз в день. Если ваше приложение требует пароль, то позаботьтесь о форме восстановления пароля.
2. Первый опыт
3. Экран с приветствием/инструкция при первом запуске (Onboarding )
Onboarding — это термин UX-дизайна, означающий как понять пользователю что делать с вашим приложением, как в нем ориентироваться, куда нажимать. Хороший онбординг повышает вероятность того, что «вновь пришедшие» станут «постоянные».
Animated onboarding experience by Cuberto
4. Экран с оповещением об успешном подтверждение данных
Много мобильных приложений просят подтвердить почту/телефон. Оповещение об успешно выполненной операции подтверждения данных появляется после того, как пользователь выполнил все необходимое.
Для этого экрана жизненно важно обеспечить:
Контент — это то ради чего пользователи устанавливают большинство приложений. Важно продумать те места, куда пользователь умудрился заглянуть, где еще нет контента. Эти неизведанные места не должны быть пустыми.
Вместо того, чтоб оставлять пустоту, вставьте обучалку или инструкцию что делать дальше.
6. Дефолтная аватарка пользователя
95% по данным Jared M. Spool ) не меняют настройки по умолчанию. Это значит что у пользователей будет та аватарка, которую выбрали для них вы.
Cute default user avatar in Dropbox
3. Ежедневные взаимодействия
7. Экран запросов на разрешение
Когда пользователь открывает новое приложение, меньше всего они хотят увидеть множество всплывающих окон спрашивающих:
Notification Permission Dialog by Anton Tkachuk
8. Различные состояния для интерактивных элементов
Кнопки и прочие интерактивные элементы имеют несколько состояний. Очень важно продумать состояния «по умолчанию»/«нажата»/«не доступно» для каждого интерактивного элемента в вашем приложении.
Три состояния кнопки
Material design button by Vadim Gromov
Будет лучше, если ваши иконки будут единого стиля.
Tab bar icons in the Twitter app for iOS
10. Сообщения об ошибке
Лучшее сообщение об ошибке — это то которое не появляется вовсе. Лучше способ не допустить ошибку — это правильно проинструктировать пользователя заранее. Но если всё же ошибка возникла, то грамотное сообщение об ошибке не только учит пользователя как не допускать её в будущем, но и дает понять пользователю что о нем заботятся, а не игнорируют.
Error Interaction by Dwinawan
Вот несколько кейсов, для которых нужно продумать сообщения об ошибках:
11. Процесс загрузки
Хотя мгновенный ответ от приложения является лучшим, бывают случаи, когда вашему приложению придется «погрузиться». Плохое подключение к Интернету может вызвать медленный ответ, или сама операция может занять много времени. В таких случаях, чтобы минимизировать напряжение пользователя, вы должны заверить пользователей, что приложение работает по их запросу. Когда приложение не может уведомить пользователей о том, что для выполнения действия требуется время, пользователи часто думают, что приложение не получило запрос, и они пытаются снова. Из-за отсутствия обратной связи пользователь может усердно жать на все кнопки.
Анимированный индикатор «прогресса» является наиболее распространенной формой предоставления системного статуса пользователям, когда что-то происходит или загружается.
Smile loader for AI product design by Gleb Kuznetsov
12. Сообщение о том, что вы всё сделали правильно
Состояния успеха — это экраны, которые мы показываем пользователям, когда они выполняют задачи. Дизайнеры должны учитывать следующие типы состояний успеха:
Confirmation screen in Booking.com
Дизайнеры всегда должны стремиться минимизировать стоимость взаимодействия, удаляя ненужные действия. Автозаполнение упрощает ввод данных пользователем, уменьшая количество нажатий, которые пользователь должен выполнить, чтобы выполнить запрос.
14. Отменить операцию
Мы все совершаем ошибки, но когда дело касается взаимодействия с пользователем, крайне важно предоставить опцию, которая поможет пользователю восстановить важные данные.
Undo for Delete item. Image: Sashoto Seeam
Undo for sending email. Image: Tyler Beauchamp
Поскольку у многих групп разработчиков есть планы на глобальный охват, очень важно сделать локализацию/интернационализацию естественной частью процесса проектирования. Визуальные свойства элементов (например, размер) и UX-копии следует выбирать с учетом локализации/интернационализации.
Upvote button in different languages. Image: Chier Hu
Когда у пользователей возникает проблема, их первой естественной реакцией будет поиск решения в приложении. Поэтому хорошей идеей будет предоставить ссылку на раздел справки / часто задаваемых вопросов в приложении.
Help and Feedback by Alex Muench
Доступность позволяет людям со всеми способностями воспринимать, понимать и взаимодействовать с вашим продуктом. Вот отличная сводка от Lillian Xiao о том, что дизайнеры должны знать о доступности мобильных устройств.
4. Уведомления
18. Уведомления в приложении / Push-уведомления
Знаете ли вы, что паршивые уведомления являются основной причиной, по которой пользователи удаляют приложение?
Раздражающие уведомления — причина, по которой люди удаляют мобильные приложения (по мнению 71% респондентов).
Однако можно превратить этот UX-антипаттерн в нечто значимое и полезное как для бизнеса, так и для пользователя. Чтобы добиться хороших результатов с помощью уведомлений в приложении, дизайнерам нужна стратегия публикации, которая наилучшим образом подходит для мобильных устройств.
19. Настройки уведомлений
Всегда приятно предоставлять пользователям свободу выбора. В контексте мобильных уведомлений это означает предоставление возможности выбирать, какие уведомления они хотят получать.
Настройка параметров уведомлений в Slack
5. Параметры аккаунта
20. Инструмент для обрезки фото профиля
Позвольте пользователям не только загружать аватар, но и изменять его в соответствии с их потребностями прямо в вашем приложении.
Редактирование аватара от Scott Thomas
21. Экраны для просмотра/изменения личных данных
Разрешите пользователям редактировать свои личные данные прямо в мобильном приложении. Создавайте экраны для предварительного просмотра информации о доставке/выставлении счетов и внесения этой информации в редактируемый список.
Домашний адрес и адрес офиса доступны для редактирования. Выберите адрес доставки от Dhiraj S. Karki
Если ваше приложение требует логиниться, то и возможность разлогиниться тоже должна быть.
Logout in Facebook for iOS
23. Условия использования
Добавьте Условия использования в ваше приложение, чтобы избежать судебных исков.
24. Настройки конфиденциальности
Позвольте пользователям видеть, какие данные они отсылают вам и дайте им возможность выбирать.
Image: Vitaly Friedman
25. Отправить отзыв
Предоставляя быстрый способ обмена отзывами о вашем продукте, вы не только собираете ценные сведения о вашем продукте от реальных пользователей, но и заставляете их верить, что их отзывы ценны для вас.
Skype для iOS дает пользователям возможность «Оставить отзыв», «Сообщить о проблеме» или «Предложить функцию».
6. Лента
Мобильные дисплеи небольшие. Чтобы сэкономить место на экране, дизайнеры часто хотят оптимизировать отображаемую информацию и скрывать все, что не представляет ценности для пользователя. Вот почему многие экраны каналов имеют два состояния: состояние по умолчанию (экран, который видят пользователи при входе в канал) и состояние при прокрутке (когда пользователь проводит вверх, чтобы увидеть больше контента).
Обратите внимание, что область заголовка сворачивается при прокрутке. Craiglist Mobile animation by Aurélien Salomon
Поиск внутри приложения
27. Поведение «по умолчанию»
Ван необходимо решить, какой будет порядок результатов поиска «по умолчанию». Например, если вы разрабатываете страницу результатов поиска для приложения электронной коммерции, вам необходимо решить, следует ли сортировать выходные данные по наилучшему соответствию/цене/времени доставки.
28. Поделиться/Добавить в закладки
Позвольте пользователям делиться и добавлять в закладки то, что они нашли.
Like, Bookmark and Share options in the App AE by Martin Berbesson
29. Пустая формочка для «Нет результатов»
Что увидят пользователи, если они что-то искали, а результатов поиска нет? Экран «Нет результатов» не должен означать конец. Подскажите пользователю, какой нужно сделать следующий шаг.
Приложение Google Flights предлагает пользователям очистить все фильтры, чтобы найти рейс
8. AppStore/GooglePlay
30. Иконка для приложения
Вам нужно задизайнить запоминающуюся иконку для вашего приложения, что-то, что отражает суть вашего продукта и вызывает интерес у потенциальных пользователей.
Что такое UX/UI дизайн на самом деле?
Очень много недопонимания в среде дизайнеров и разработчиков. Также много глупых вопросов, связанных с UX и UI у новичков. Часто просто из-за того, что люди не знают сути понятия UX/UI и, не зная о чем говорят, называют вещи не своими именами.
Я хочу раз и навсегда поставить точку и простым понятным языком объяснить, что значит «UX/UI дизайн».
Разные типы интерфейсов для заточки лезвий.
Нажимаете ли вы кнопки на арифмометре, крутите рукоятку точильного камня или делаете свайп по экрану смартфона — все это интерфейсы, с помощью которых вы взаимодействуете с механизмами. При этом интерфейс совсем не обязательно должен быть цифровым. Просто само слово «интерфейс» было заимствовано из английского совсем недавно и докатилось до нас в только цифровую эпоху.
Цель UI/UX дизайнера — довести пользователя до какой-то логической точки в интерфейсе. Сделать так, чтобы пользователь достиг своей цели.
Что такое UX/UI, прямым текстом
(в этом разделе будут банальные фразы)
UX/UI дизайн — это проектирование любых пользовательских интерфейсов в которых удобство использования так же важно как и внешний вид.
Что такое UX и UI дизайн, другими словами
Прямая обязанность UX/UI дизайнера — это, например, «продать» товар или услугу через интерфейс. Именно на основе работы UX/UI дизайнера пользователь принимает решение: «Быть или не быть?» Нравится или не нравится. Купить или не купить.
На самом деле цели дизайнера могут быть разными. Не обязательно что-то «продавать». Но я специально не хочу использовать слишком абстрактные фразы, чтобы этот текст был понятен новичкам; чтобы стиль изложения не превратился в хрестоматию по языку программирования образца 90х годов.
UX/UI дизайн не относится только к смартфонам и веб-сайтам. Более того, профессия UX/UI дизайнера существовала с незапамятных времен. Просто раньше она так не называлась. Точнее, раньше она вообще никак не называлась, а была частью других профессий.
Вот первый пример: когда Вильгельм Шиккард в 1623 году изобретал арифмометр, он уже был UX/UI дизайнером.
Потому что именно он придумывал, какие тумблеры и в какой последовательности должен крутить человек, чтобы получить результат вычислений. И он же придумывал, в каком логическом порядке они будут располагаться. Да и вообще придумывал, как все эти ручки будут выглядеть. Он создал интерфейс для взаимодействия с машиной.
Ещё один более древний и примитивный пример — точильный камень (колесо). Уже даже в раннем средневековье было много разновидностей и механизмов такого колеса:
Так вот, когда изобретатель очередного точильного камня думал:
А тот человек, который думал, какой величины будет камень, какого цвета выбрать дерево для подставки и чем скрепить деревянные жерди (гвоздями или кожаными жгутами?) и какой длины будет ручка, был UI дизайнером.
И тот способ, каким бы вы затачивали меч — назывался бы интерфейс.
Разница между UX и UI в том, что UX дизайнер планирует то, как вы будете взаимодействовать с интерфейсом и какие шаги вам нужно предпринять, чтобы сделать что-то. А UI дизайнер придумывает, как каждый из этих шагов будет выглядеть. Как видите из примеров выше, UX и UI так тесно связаны, что иногда грань между понятиями смывается. Поэтому и UX, и UI обычно занимается один дизайнер и его профессия пишется через /.
В последнее время популяризация профессии UX/UI дизайнера связана скорее с развитием цифровых технологий. А вот именно тот «бум» (когда мы стали видеть термин «UX/UI» в каждом втором объявлении о работе) связан с самим названием, которое кто-то придумал совсем недавно.
UI/UX дизайн — это сейчас одна из самых востребованных профессий в цифровой индустрии. Сколько времени она будет востребована зависит от развития этой отрасли. И, судя по всему, она только набирает обороты.
Разделение на веб-дизайнеров и UX/UI дизайнеров появилось с развитием интернета. Со временем понадобились более узкие специалисты, которые делали бы интерфейсы именно для веб-сайтов.
Да, UI/UX дизайн — это более широкое и емкое понятие чем веб-дизайн.