Что важно при выборе отеля
Как выбрать отель
Планируя отпуск, нужно учесть каждую мелочь. Правильный выбор отеля является важнейшим условием хорошего отдыха, полного приятных впечатлений. Для этого туристы и путешественники должны определиться в следующих моментах.
Экскурсионный (активный) или пляжный (пассивный) отдых
Если вы планируете посещать экскурсии, знакомиться с достопримечательностями и музеями, то отель необходим только для ночлега. Главными требованиями к отельному номеру при таком варианте отдыха являются удобная кровать и опрятная ванная комната. Также необходимо подумать о расположении отеля. Многие считают, что правильное решение — выбрать отель в центре. Но это не всегда верно. Если речь идёт о европейских городах, где общественный транспорт ходит точно по расписанию и отличается комфортабельностью, то отель на окраине (при условии, что рядом находится транспортная остановка) становится вполне приемлемым вариантом, а главное — позволяет существенно сэкономить.
И наоборот. Если во время отдыха вы планируете поваляться на пляже или у бассейна — значит, на территории отеля вы будете проводить 70-80% свободного времени. В таком случае к выбору отеля необходимо подойти более основательно. Нужно обратить внимание на такие моменты, как номерной фонд, питание, обслуживание, количество и качество развлечений, наличие дополнительных услуг и их стоимость.
Поездка с детьми накладывает множество ограничений. Узнайте о наличии в отеле игровых комнат, аниматоров, парков с аттракционами, детских бассейнов и детского питания в меню. Присутствие няни и врача также будет плюсом.
Отдых с семьёй или в компании друзей
Можно выбрать специальный отель семейного типа, главное преимущество которого — тишина и спокойствие. Однако если вы в поисках весёлых и шумных гуляний до утра — подобные отели явно не для вас. Узнайте, какие развлекательные заведения находятся на территории отельного комплекса, есть ли рядом дискотеки и клубы, как далеко находится пляж. Не лишним будет и уточнить, безопасно ли за пределами отеля в ночное время. Особо любопытным советуем исследовать район отеля с помощью сервиса Street View, который доступен на Google Maps.
Как правильно выбрать отель
Как только вы окончательно определились с вариантом отдыха, можно переходить к знакомству с типами отелей и номеров. Эти знания также помогают при ответе на вопрос какой отель выбрать.
Посмотрите фотографии отельного номера, чтобы узнать, что в нём присутствует. Если, к примеру, есть фотографии комнаты, но отсутствуют фото ванной (душевой), будьте уверены — на то есть свои причины. Такие номера даже не рассматривайте. Для пляжных отелей самым важным является наличие кондиционера. Обязательно уточните, какой именно будет в вашем номере, так как иногда встречаются централизованные кондиционеры, которые работают по расписанию. Это очень неудобно. Соглашайтесь только на индивидуальный кондиционер. Вторым важным моментом является наличие сейфа. Если не в номере, то хотя бы на ресепшене. Оставлять ценности и документы в комнате — безответственно и глупо, равно как и брать их с собой на пляж (с собой носите только ксерокопию паспорта). Кроме того, советуем учесть при выборе отеля следующие факторы:
Тем, кто экономит на каждом килограмме багажа, полезно будет уточнить, какой именно косметический набор предусмотрен в ванной (шампунь, мыло, кондиционер, лосьон для тела) и есть ли фен.
Стоимость дополнительных услуг
Узнайте, что именно входит в стоимость проживания. Какие услуги бесплатные, а за какие придётся доплатить (например, лежаки и зонтики на пляже). Возможно, клиентам отеля предоставляются скидки на посещение массажных процедур, фитнесс-центра или ресторана на территории комплекса.
Настоящий уровень сервиса
Теперь, когда вы узнали про заявленный уровень сервиса и стоимость дополнительных услуг, необходимо удостовериться в правдивости предоставленной информации. К счастью, сделать это в век Интернета проще простого: почитайте комментарии и отзывы туристов на специализированных сайтах. Признанным лидером среди подобных сервисов является TripAdvisor. Также обязательно посмотрите фотогалерею отеля, чтобы удостовериться в текущем состоянии номеров. Чем больше вы найдёте информации о будущем отеле — тем меньше сюрпризов и неожиданностей вас ожидает на отдыхе.
Заселение и выселение
Если вы прилетаете или улетаете вечером и ночью, то уточните загодя, как вас будут заселять и выселять из отеля. Расчётный час обычно приходится на 12:00 при выселении и на период от 12:00 до 15:00 при заселении. Некоторые отели предоставляют услуги «раннее заселение» и «позднее выселение» (оплата по часам). Если разница между прилётом и заселением солидная, заранее придумайте, как скоротать время. Например, можно приехать в отель, оставить багаж в камере хранения и отправиться гулять по городу.
Важно! Маленькие частные отели (ещё лучше семейные) как никакие другие способны порадовать туристов уникальным местным колоритом. И наоборот, их антиподами являются крупные отельные международные сети, с почти всегда безупречным, но, увы, обезличенным сервисом. Учтите это, когда задумаетесь над вопросом как выбрать отель.
Информация, которая помогает выбрать номер в отеле
Чтобы сделать правильный выбор номера в отеле, необходимо владеть общепринятой терминологией и сокращениями, которые встречаются при описании. Например, тип размещения и тип отельного номера — разные вещи, хотя многие это путают. Ответ на вопрос о выборе отеля будет не полным, если не знать классификации отелей и номеров.
Типы размещения в отелях (расшифровка)
Типы номеров в отелях (расшифровка)
Типы отельных зданий
Обозначения и типы питания в отеле (расшифровка)
Питание является ещё одним важным моментом при выборе отеля. Здесь всё зависит от вашего бюджета. Почти в каждом отеле действует так называемый шведский стол — способ подачи пищи, при котором все блюда выставляют на несколько столов, чтобы проживающие туристы могли самостоятельно выбрать себе понравившиеся. Можно брать столько еды, сколько хотите, но выносить её нельзя. Ассортимент блюд шведского стола сильно различается в зависимости от звёздности отеля и страны пребывания.
Существуют следующие типы отельного питания:
Виды из номера (расшифровка)
Классификация отелей
Количество звёзд далеко не всегда даёт самое верное представление об отеле. Во-первых, не существует универсальных стандартов для всех стран, согласно которым определялась бы звёздность отеля. Конечно, чем выше звёздность, тем должен быть выше и уровень предоставляемых услуг, однако в каждой стране установлена своя собственная классификация отелей. Например, турецкие 3* даже близко нельзя сравнить с английскими 3*. Во-вторых, по статистике, около 30-40 % отелей завышают свою реальную звёздность. Поэтому мы советуем читать отзывы ранее побывавших в отеле туристов, а не судить о нём по количеству звёзд на официальном сайте.
Сугубо для ночлега. Такие отели популярны среди туристов, которые ищут активного отдыха. Удобства здесь минимальны, но и стоимость соответствующая. В номерах минимум мебели, никаких излишеств. Лучшими по качеству среди отелей 1* и 2* являются европейские. А турецких и египетских отелей этих категорий вы даже не найдёте на сайтах бронирования.
Приемлемый уровень обслуживания и условий проживания. Многое зависит от отеля — иногда можно найти вполне приятный отель 3*, только необходимо потратить время и начать поиски за 4–5 месяцев до поездки.
Хорошее качество, которого многим хватает для отличного незабываемого отдыха. Как правило, такие отели уже являются целыми отельными комплексами (особенно те, что у моря) с широким спектром предоставляемых услуг (баня, сауна, бассейн, теннисный корт, спа) и развлечений.
Отличное качество. Здесь все пожелания туриста выполняются практически незамедлительно. В подобных отелях вас ждут кровати с ортопедическими матрасами, плазменный телевизор, ванные с телефонами, фитнес-центр, бассейны с чистейшей водой и многое другое (например, круглосуточные услуги парикмахера и возможность заказа еды из любого ресторана города).
Отели для тех, кто привык сорить деньгами. Здесь всё в золоте и мраморе, а клиентам позволительны любые прихоти.
Особенности классификации отелей в разных странах
keyboard_tab рекомендуем по теме: Как забронировать отель
Как правильно выбрать отель: советы от блогеров
Нормальный отель очень сложно найти. Вместо просмотра вагона лживых фотографий, сравнений цен и изучения районов и транспорта, хочется просто лежать весь день и кряхтеть.
Собрали путешествующих блогеров, которых любим, и задали 5 главных вопросов о поиске отелей. Надеемся, что их советы вам помогут.
Как ищешь жильё? На что смотришь в первую очередь?
Первой галочкой всегда будет наличие в отеле интернета, без него никуда в наше время. И 3–4 звёзды хотя бы. Оставляя за скобками сомнительную надёжность этих пятизвёздочных рейтингов, как минимум самый печальный трэш так можно отмести.
Моим любимым способом поиска жилья в путешествиях по-прежнему остается Couchsurfing, но если речь идёт об отелях, то мне важны 3 вещи:
Наличие завтраков/ обедов/ ужинов — не так важно, когда знаешь, что местные блюда ты попробуешь не в отеле. Поэтому смотрю на номера, которые удовлетворяют меня по трём параметрам, а дальше выбираю самый низкий по цене.
Смотрю на Booking — там самые удобные фильтры. Обращаю внимание на рейтинг и собственную ванную. Важно, чтобы это был не хостел. Затем проверяю цены на конкретный отель на других ресурсах.
Всё зависит от бюджета, который у меня есть. Если путешествие обычное, то я выставляю цену и смотрю по расположению. Обязательно беру с завтраками, чтобы утром не тратить время на поиски заведения. Всегда читаю отзывы и смотрю на дизайн интерьера, чтобы в отеле было приятно находиться.
Если мы говорим про бюджетное путешествие, то просто ищу что-то чистое и аккуратное. Если страна с жарким климатом, то ищу с кондиционером. А остальное уже не так важно.
В 90% случаев я живу либо в хостелах, либо у местных. Со вторыми всегда и везде помогает Couchsurfing (даже в таких местах, как Пакистан или Гаити). А с первым — Hostelworld.
Варианты сортирую по цене — и среди первых пяти из самых дешевых вариантов обязательно находится что-нибудь очень хорошее и в плане локации, и в плане комфорта. Важное, чтобы койки в дорме занавешивались и можно было создать хоть какую-то приватность. Этот фактор часто перевешивает и местоположение, и чистоту и даже цену.
Есть такие страны, где жилье через сайты бронирования не найдешь — Иран, например. Тогда я беру Lonely Planet и выбираю что-то оттуда. Но в остальных случаях на него лучше не полагаться — в онлайне всегда есть места лучше и дешевле.
Круто, когда в хостеле подают завтрак — это еще один способ сэкономить. Если езжу не снимать, а отдыхать, то пользуюсь Airbnb. В этом случае для меня важна локация. Красота и комфорт внутри почти не имеют значения, потому что времени там я провожу минимум.
Когда мы с Мариной только начали путешествовать вместе (два года назад), при выборе жилья мы первым делом открывали сайт Airbnb, другие варианты даже не рассматривали. Тогда это казалось очень романтичным и необычным — жить в чьей-то квартире, проникаться культурой, чувствовать особую атмосферу.
Сейчас путешествий стало в разы больше, вся романтика жизни в квартирах пропала, и на её место пришел банальный комфорт. Теперь лениво договариваться о встрече с хозяином / хозяйкой жилья, подстраиваться под его / ее время, общаться и дальше по списку. Особенно сильно всё это напрягает, когда отправляешься в несколько стран подряд — со всеми нужно пообщаться, ни про кого не забыть. Поэтому в последнее время мы стали отдавать предпочтение отелям.
Выбираем отель через приложение Booking — никаких лишних действий, общения и прочего. Из фильтров в первую очередь я тянусь к выбору питания. Мы обожаем завтракать в отелях, поэтому вариант «размещение с завтраком» для нас в приоритете! Также я смотрю на тип размещения — мне важно, чтобы это был именно отель, а не хостел или апартаменты. Ну и, конечно, район — если летим в Европу, я всегда отмечаю «самое сердце города», чтобы, гуляя по центру, всегда было удобно добираться до дома.
Как распознать плохой отель (даже если фото качественные)?
Если края фотографии куда-то уезжают — знайте, фотограф использовал широкоугольный объектив! Это значит лишь одно: номер очевидно меньше, чем нам пытаются его преподнести.
Моя самая большая боль в вопросе выбора отеля — жилье на Гоа. И отзывы были нормальные, и фотографии, и написано, что есть душ и интернет. Приехал, а вместо душа там торчит шланг из стены, а вместо заявленного кондиционера — вентилятор. А интернета я не нашел в радиусе километра вокруг отеля.
После этого случая, я всегда смотрю на отель со стороны на Google Maps.
Отзывы. Это единственный способ понять, какой это отель и какое там обслуживание, воняет ли в туалете, говорят ли на ресепшен по-английски, какая шумоизоляция. Обычно туристы пишут об этом в отзывах. Если отель новый и отзывов нет, то тут уже как повезет.
Отзывы и рейтинг — наше все. Ну и когда большинство фотографий отеля — достопримечательности города, тоже звоночек.
Я всегда смотрю на рейтинг! При выборе отеля, в нашем случае, он является ключевым показателем. Если остаются сомнения, копирую название отеля и вбиваю в поиск по геолокации Instagram, смотрю настоящие, а главное — актуальные, фотографии посетителей.
Вечный спор: подальше и подешевле или в центре, но дороже. Что обычно выбираешь?
Локацию для ночевки я выбираю исходя из того, в каком районе города собираюсь провести больше времени. Не всегда центр города — интересное и нужное место. И даже если цена в нужном вам районе чуть выше, чем в другом, на транспорт вы потратите больше (а еще потратите много ценного времени на перемещения), поэтому выбирайте по местоположению, а не по цене.
Мой выбор в этом вопросе основывается на уверенности в доступности общественного транспорта. То есть если я знаю, что спокойно могу купить в городе проездной на неделю, который обеспечит мне передвижение на всех видах транспорта в любое время, — совершенно не имеет значения, где жить.
В первом варианте однозначно можно и сэкономить на жилье, а вот во втором варианте, когда такой уверенности нет, я бы не стал рисковать с выбором удалённых мест обитания. Лучше переплатить за безопасность и наслаждаться пешими прогулками от отеля до главных достопримечательностей!
Раньше выбирал подальше и подешевле, когда совершал свои челлендж-поездки типа «в Вену за 40 Евро», мне хотелось увидеть много, а денег не было. Когда же стал уже более искушенным путешественником, то начал ценить возможность выйти из отеля уже в красивой части города, иметь под боком кафешку и супермаркет. И не тратить лишние часы на поездки.
У нас своеобразный подход к путешествиям — мы не ставим себе целей обойти весь город, посмотреть все достопримечательности, проводить каждый день с пользой и тд. Мы путешествуем ради отдыха и смены обстановки, поэтому длинные пешие прогулки по 30 км в день — история не про нас. Любим размеренный отдых и по приезде домой не виним себя за то, что слишком много сидели в номере. Отель в центре города — залог того, что в любой момент ты можешь в него вернуться.
Если еду на короткий срок, то выберу в центре, но дороже. Чтобы не тратить на проезд время, которого и так мало. А если надолго, то можно и подальше взять. Но зависит от бюджета. Лучше поехать куда-нибудь и жить далеко, чем сидеть дома.
На чем точно можно сэкономить без ущерба комфорту?
Надо выкидывать все опции: спортзал, спа, бизнес-центр, бассейн. Нет ничего более комфортного, чем просто лежать в кровати номера весь день.
Я не хейтер завтраков в отеле, честно! Но действительно, повторюсь: это не первая необходимость. В городе вы можете найти еду дешевле. А ещё бывает так, что кто-то готов переплатить за красивый вид из окна. Зачем? В этом есть смысл, если вы не собираетесь из этого отеля выходить, но тогда стоит себя ещё раз спросить: а точно ли вы собираетесь в путешествие?
Этот вопрос заставил меня подумать. Нам очень трудно дается экономия в путешествиях. Мы, можно сказать, этому только учимся. Многим это покажется неразумным, но мы из тех, кто не экономит даже на такси, когда в кармане последние 50 евро.
Если вы ищете, на чем сэкономить, могу посоветовать обратить внимание на отельные номера с собственной мини-кухней и питаться домашней едой. В местных супермаркетах всегда можно найти продукты на любой тип питания и бюджет.
В каких странах лучше жить в отеле, а не в квартире?
В отелях жить безопасно, поэтому плюс отелям уходит странам, в которых лучше не выходить на улицу с телефоном в руке. А ещё когда очень жарко или очень холодно, то именно в отелях можно оставаться уверенным, что у вас будет кондиционер или отопление. Часто в квартирах могут быть с этим проблемы. В любом случае, смело встречайте все сюрпризы жизни и оставайтесь в путешествиях неунывающими авантюристами!
Я считаю, что в отеле жить выгоднее, чем в квартире, в том случае, если вы едете отдыхать в тёплые страны на относительно небольшой срок — до двух недель, и при том типе питания, в котором всё (или почти всё) включено. тогда у вас будет меньше дополнительных расходов, лишних забот, и больше самого отдыха.
Думаю, что для аккуратного погружения в среду, лучше во всех бедных азиатских странах в первый раз останавливаться все-таки в отеле. Так хотя бы можно гарантировать какой-то минимальный набор благ цивилизации. Это, кстати, основной бонус сетевых отелей, что можно рассчитывать в любой стране на минимальный уровень сервиса.
Выбрать отель и не пожалеть: как правильно читать отзывы
Что бы мы делали, если бы сердобольные люди не писали отзывы на книги, телефоны, дрели, фены, корм для собак в конце-то концов! Так и с отелем: даже если сомнений почти нет, ты хоть одним глазком, но посмотришь, что написали постояльцы до тебя. Чтобы не потонуть в пучине мнений, рассказываем, как правильно читать отзывы, чтобы они оказались полезными и помогли выбрать лучший вариант проживания.
Шаг 1. Определись с приоритетами
Кто-то путешествует с одним рюкзаком и может остановиться где угодно, лишь бы были кровать и крыша над головой. Кому-то белый свет не мил без скоростного интернета в номере. А кто-то никогда не согласится на душевую кабину — только ванна и никак иначе. В общем, намекаем, что все мы разные и картина идеального путешествия у каждого своя.
Чтобы отель полностью соответствовал твоим ожиданиям, собери все хотелки в список и ориентируйся на него. Начни с самого принципиального — без чего ты ну никак не сможешь обойтись. Завтрак? Кондиционер? Парковка? Потом допиши удобства второго порядка: спа, прокат велосипедов, интерьер в стиле лофт. Если всего это не будет — не смертельно, а если повезёт — станет дополнительным плюсом при выборе между несколькими похожими вариантами.
На Ostrovok.ru ты можешь использовать фильтры по основным услугам и удобствам, которые тебе важно получить в отеле и в номере: будь то питание, бассейн, двуспальная кровать.
С помощью фильтров можно сразу составить портрет идеального отеля и номера: начиная от цены за ночь и заканчивая видом из окна.
Если ограничен бюджет, сразу установи ценовой диапазон. Если знаешь, что хочешь жить только в апартаментах — поставь галочку и выбирай только среди вариантов этой категории.
Шаг 2. Проверь рейтинг отеля
TripAdvisor использует четыре основных параметра оценки: баллы за чистоту, комфортность номера, качество обслуживания и соотношение цены и качества. На основании этих параметров вычисляется средняя оценка по пятибалльной шкале. Потом отзывы всех пользователей суммируются и высчитывается средний балл — общий рейтинг отеля.
Обращай внимание на рейтинг TripAdvisor — его можно найти на карточке отеля в правом верхнем углу.
Рейтинг TripAdvisor указан на карточке отеля, а также на странице отеля. Ты увидишь как общую оценку, так и оценку каждого пользователя, который оставил отзыв.
Шаг 3. Сравни отзывы за разные промежутки времени
Отель понравился, но тут ты как назло вычитываешь, что постояльцы мучились бессонницей из-за стройки под окнами. С глаз долой, из сердца вон? Не спеши. Обрати внимание, когда был написан отзыв. Может быть, стройка была три года назад, и сейчас там тишь да гладь.
Также по отзывам за разные промежутки времени ты сможешь понять, насколько важно для отельера мнение постояльцев: если гости отмечали, что было бы неплохо поставить в номера электрочайники, а в последующих отзывах все наперебой пишут о чудесных чаепитиях на балконе — значит, отельер прислушался к гостям. Такой отель на вес золота!
Шаг 4. Обрати внимание на тип путешественников, оставивших отзывы
Если в планах кутёж с друзьями, отзывы, начинающиеся со слов «Классный отель! Нам с мужем, тремя детьми и бабушкой тут понравилось…» — стоит задуматься. То же касается инфраструктуры и развлечений: для семейных туристов большим плюсом будут детские площадки, развлекательные программы и аквапарки с аттракционами для самых маленьких, а ты собираешься в отпуск с друзьями и ищешь клубы, рестораны, бары и желательно крутой аутлет с нескончаемыми распродажами.
Пример отеля, который точно понравится семье с детьми, но навряд ли подойдет молодёжной тусовке.
Шаг 5. Не зацикливайся на негативе
Люди готовы сочинить целую эпопею о своих злоключениях: в деталях описывать отвратительные трещинки на стенах, плохо вымытое зеркало или неприветливую гримасу сотрудника на ресепшн.
Другое дело — когда всё хорошо. Ты отлично провёл время, сделал кучу фоток и уже три раза рассказал, как встал на сёрф. А вот оттенял ли цвет гардин обивку кресел или насколько богатым был ассортимент супермаркета напротив, ты уже и забыл. Так что если позитивный отзыв лаконичен и скромен, не настораживайся, человеку просто было хорошо.
Шаг 6. Разделяй субъективное и объективное
Читая негативные отзывы других пользователей, обращай внимание, что конкретно их не устроило. Если на ресепшн не оказалось сотрудника и кому-то пришлось полчаса вызванивать его с помощью службы поддержки — это действительно серьёзный промах отельера, стоит насторожиться. Если в каждом втором отзыве пишут про отсутствие горячей воды и битые тарелки — тебе точно туда не надо.
Субъективные комментарии не должны влиять на твое впечатление. Если ты приехал на пару дней и один, можно обойтись без изысканного входа в отель.
Факты всегда на вес золота: сразу понятно, что отель расположен близко в главным достопримечательностям.
Но если речь идет про «скучный интерьер», «однообразный завтрак» или «жёсткий матрас», возможно, не всё так плохо. Может, ты как раз любитель жёстких матрасов. И вообще, почувствуй разницу между недостаточно мягкими полотенцами и протекающей раковиной. Вполне может оказаться, что первый комментарий был написан сказочной принцессой.