что значит итоги не совпали на терминале
ЗАВЕРШЕНИЕ РАБОЧЕГО ДНЯ (СВЕРКА ИТОГОВ)
3.1.В конце рабочего дня работник ТСТ должен провести операцию «Сверка итогов» (если настройками терминала не предусмотрена автоматическая «сверка итогов»). Успешное проведение операции «Сверка итогов» является гарантией своевременного предоставления в Банк информации о совершенных в течение дня операциях и получения от Банка возмещения.
3.2.Работник ТСТ после нажатия клавиши «Меню» выбирает пункт «Сверка итогов» и подтверждает выбор нажатием клавиши «Ввод», терминал предлагает повторно подтвердить выбор операции «Сверка итогов».
3.3.После повторного подтверждения Электронный терминал осуществляет запрос в процессинговую систему Банка. При установлении терминалом соединения с процессинговой системой Банка на дисплее терминала будут последовательно появляться сообщения «Набираю номер…», «Связь есть…», «Передаю запрос…», «Жду ответа…», «Ответ получен…».
3.4.Если операция прошла успешно и итоги совпали, то Электронный терминал распечатывает сводный чек.
После проведения операции «Сверка итогов» список операций сохраняется в памяти терминала до момента проведения следующей операции (включая операцию «Сверка итогов»). При этом список операций обнуляется, и печать отчетов по проведенным ранее операциям станет невозможна.
3.5.Если итоги не совпали или произошел сбой при передаче данных, то Электронный терминал распечатывает контрольную ленту. Работник ТСТ проверяет соответствие информации в контрольной ленте реально совершенным операциям в течение дня, ставит на контрольной ленте свою подпись и передает контрольную ленту в бухгалтерию Предприятия.
Что значит итоги не совпали на терминале
С 1 июля 2017 прекращена поддержка программного продукта Frontol 4
С 9 ноября 2019 прекращена поддержка программного продукта Frontol 5
пруф
С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД
Начинающий 
Группа: Пользователи
Сообщений: 98
Регистрация: 5.8.2010
Из: Тулун
Пользователь №: 22 060
Со слов кассиров, смену закрыли в штатном режиме. и дальше возникли расхождения.
В отчете с гашением сумма по безналу больше на 367р, чем в отчете снятом с банковского терминала. из фронтола в 1С выгрузилась сумма из чека банковского терминала,
и сейчас если я снимаю сводный отчет за смену то в нем тоже сумма которая в чеке банка и выгрузилась в 1с.
По банковской выписке на счет поступила, то же эта сумма.
Вопрос откуда могли взяться лишние деньги по безналу, в отчете с гашением? и если они есть в отчете, почему не прошли по банку и не упали на счет?
Завсегдатай
Группа: Пользователи
Сообщений: 352
Регистрация: 16.3.2016
Пользователь №: 123 565
Со слов кассиров, смену закрыли в штатном режиме. и дальше возникли расхождения.
В отчете с гашением сумма по безналу больше на 367р, чем в отчете снятом с банковского терминала. из фронтола в 1С выгрузилась сумма из чека банковского терминала,
и сейчас если я снимаю сводный отчет за смену то в нем тоже сумма которая в чеке банка и выгрузилась в 1с.
По банковской выписке на счет поступила, то же эта сумма.
Вопрос откуда могли взяться лишние деньги по безналу, в отчете с гашением? и если они есть в отчете, почему не прошли по банку и не упали на счет?
Что значит итоги не совпали на терминале
При настройке кассового ПО собственной разработки, с взаимодействием с пинпадом Сбербанка (Verifone 820), столкнулись с проблемой:
После совершения нескольких продаж по банковским картам при завершении смены в «Сверке итогов» нет информации по продажам, то есть только надпись «Итоги совпали» и остальные атрибуты сверки, а количество и сумма операций не указывается.
При этом если выполняются операции по «Возврату», то они в сверке отражаются.
Я думал дело просто в печати чека сверки, но сегодня произошел такой казус, что при оплате определенной суммы по терминалу эквайринга покупателю пришло смс сообщение о снятии денежных средств, но позднее (где-то через час) пришла смс по отмене оплаты.
Может кто сталкивался, и связаны ли эти две проблемы между собой.
Буду очень признателен за любую информацию. Спасибо!
P.S. Ранее при тестировании таких смс не было, и деньги списывались окончательно (за исключением операций возврата).
Re: Пустая сверка итогов
Re: Пустая сверка итогов
Тоесть эти две проблемы не могут быть связаны?
Я опасаюсь, что по всем операциям за тот день деньги вернулись клиентам, хотя я сам совершал операции по личной карте в этот день и смс о возврате мне не поступало.
Добавлено спустя 5 минут 32 секунды:
Но слип по оплате банком вышел из фискальника, тоесть и оплата прошла на уровне кассы, как нам быть в таких случаях? Как можно вернуть данные деньги магазину, ведь клиент уже ушел, и врятли он сам вернется и признается в возврате средств. 
Буду признателен за любую информацию.
Re: Пустая сверка итогов
Re: Пустая сверка итогов
Re: Пустая сверка итогов
Re: Пустая сверка итогов
Re: Пустая сверка итогов
Вы бы для начала разобрались, о чем пишете.
Да, Сбер выпустил для «Пятерочки» так называемую PCI DSS версию UPOS для пинпадов, в которой функционал ПОС-терминала размещен в пинпаде, вместо программной реализации функционала ПОС-терминала на кассе у не-PCI DSS версий UPOS для пинпадов. В которых пинпад использовался только для интерфейса с картой и ввода ПИН-кода. Все остальные этапы транзакции и обработка данных производились на кассе, что грубо нарушало правила безопасности PCI DSS.
Однако это никаким боком не заменяет кассовое ПО на кассе. Как и необходимость интерфейсного слоя pilot_nt между кассовым ПО и PCI DSS версией UPOS на пинпаде. Просто у PCI DSS версии UPOS для пинпадов интерфейсный слой между кассовым ПО и пинпадом (pilot_nt, gate, sb_kernel) «тоньше» за счет переноса программной реализации функционала ПОС-терминала из этого слоя на пинпад.
Re: Пустая сверка итогов
Re: Пустая сверка итогов
Вы посоветовали топикстартеру не изобретать велосипед, подразумевая его «кассовое ПО собственной разработки». И затем приплели рассказ про PCI DSS версию UPOS для пинпадов. Вот мне и стало интересно, зачем вы это сделали.
Re: Пустая сверка итогов
Сверка итогов по терминалу
Сверка итогов по терминалу – это передача имеющихся в терминале операций на информационный сервер банка.
Перед началом каждой смены кассир должен убедиться в том, что Сверка итогов выполнена. Этот процесс необходимо выполнять каждый день, так как происходит сопоставление данных банка с платежами через терминал, то есть терминал передает список операций банку.
Полученный список операций проходит проверку банком, после чего терминал получает результат проверки и печатает чек сверки итогов.
Если не выполнять сверку итогов ежедневно, то банк, который обрабатывает операции терминала, не будет знать, по каким операциям проводить финальные списания.
В свою очередь, банк выпустивший карту покупателя через какое-то время может отменить резервирование, и покупатель снова увидит деньги на карте.
В таком случае продавец лишится и товара, который отдали покупателю, и денег, которыми этот товар был оплачен.
1. Ручная сверка на терминалах Verifone vx 520
Процесс выполнения ручной сверки на терминалах Verifone vx 520 можно описать следующим образом:
· необходимо зайти в главное, нажав зеленую клавишу;
· выбрать пункт меню «Служебные операции»;
· В появившемся окне найти пункт «Сверка итогов» и подтвердить операцию нажатием зеленой кнопки;
Сверка итогов выполнена.
2. Сверка итогов в разных версиях программы 1С
Для осуществления сверки из разных версий программы 1С необходимо вывести эту функциональную опцию в интерфейс пользователя программы.
Для этого переходим в раздел 1С «Казначейство» и нажимаем на шестеренку в правом верхнем углу, выбираем «Настройка действий».
В левом столбце находим раздел «Сервис», позиционируемся на «Сверка итогов по картам». Далее нажимаем «Добавить» для переноса опции в правый столбец и жмем «Ок».
Проверяем, что в интерфейсе отображается пункт меню «Сверка итогов по картам».
Сразу после закрытия кассовой смены необходимо перейти в раздел 1С «Казначейство» и нажать «Сверка итогов по картам».
Через некоторое время будет распечатан чек онлайн и выполнена сверка итогов по картам.
Тема: z-отчет не совпадает с суммой по эквайрингу
Опции темы
Поиск по теме
z-отчет не совпадает с суммой по эквайрингу
Доброе утро, дорогие форумчане!
Помогите, пожалуйста, так как с операциями по кассе я мало знакома.
Вопрос в следующем:
17 мая были поступления только по картам. По карте была пробита правильная сумма, а по кассе на 80 рублей меньше. Соответственно z-отчет меньше на 80 рублей. Кассир заметил это только 19 мая. Что делать и как оформлять? Спасибо за советы.
Акт КМ-3 на ошибочно пробитый чек.
Спасибо. Но по сути кассир должен был допробить 80 рублей сразу, до снятия z-отчета. Теперь же получается, что z-отчет и нарастающий итог не идет на 80 рублей. Как отрегулировать?
По-моему, у них наоборот недобито по кассе.
Тогда получается, что не полностью пробита выручка по кассе, что может повлечь санкции. И ведь не исправить уже.
Добейте и всё, нарастающим итогом же сойдётся
Угу. И возьмите еще раз 80 руб. в реализацию.
а где не идёт нарастающим (пост#2)
В необнуляемый итог сумма по картам не входит, там только нал. Разница, как я понимаю, только по отчёту банка и чеку ККМ? Проводите выручку по терминальному отчёту и какие проблемы?
Это понятно. Но если вы z-отчёт то там есть сумма необнуляемая на начало дня и на конец дня,если Вы от ольшей отнимите меньшую, то там б/н нет.
Тогда нужно добить, чтобы н.и.сходилось.
а штраф действительно 100 тысяч за это?
сокрытие выручки на организацию штраф о т40-50 тыщ, я думаю это не Ваш вариант
Сокрытия нет. Есть нарушение 54 ФЗ по работе с ККМ. Штраф от 30 до 40 тыс. руб.
Только вот бьётся выручка в разные отделы, в отдел по б/н вы не сможете добить (добить в отдел (нал) и написать объяснительную). Если с момента нарушения прошло 2 месяца, то по истечении этого срока Вас не смогут привлечь к ответственности. Тем не менее, если правонарушение будет повторяться и при проверке его признают длящимся, то отсчет пойдет с момента обнаружения правонарушения.