что значит коммуницировать с людьми
Я — псих! Заметки психолога родителям и детям
Нестандартная психология для всех
Развитие коммуникативных навыков — как научиться общаться с людьми
С необходимостью коммуницировать с людьми человек сталкивается ежедневно. И в принципе не важно, о чём вести диалог: будь ли то для выполнения поручений на работе, поддержания беседы в кругу знакомых, отношений с друзьями или семьей.
Если не иметь определённых знаний о том, как правильно разговаривать и соответствующих коммуникативных навыков, сложно будет добиться лёгкости, уверенности в общении, избежать неловкости и замешательства, найти уместные слова, ясно выражая свою мысль и мнение.
Добиться радости, эффективности через вербальное взаимодействие с окружающими.
Что делать для развития коммуникативных навыков
Искусство слушать не менее важное, чем говорить.
Для некоторых даже важнее, когда их не перебивают, не критикуют лишний раз, не начинают спорить, услышав что-то не то и провоцировать на ненужные конфликты. Для того, чтобы этого не допустить, стоит представить человека таким, как если бы он был самым дорогим на свете. Вряд ли в этом случае захотелось бы пререкаться.
Но каждый не менее ценен как личность, индивидуальность и заслуживает достойного отношения.
Разумеется, чтобы овладеть навыком общение потребуется немало времени, возможно стоит посетить не один тренинг развития коммуникативных навыков. Там обычно в игровой непринужденной форме уже взрослых людей обучают азам общения между людьми.
Существуют подобные методики и для детского возраста, что вроде бы и более логично — научиться общаться тогда, когда еще не сформировались устойчивые стереотипы, страхи (социофобия), комплексы насчет своей неспособности коммуникатировать с себе подобными.
Не стоит браться и стараться запомнить и применить всё рекомендации сразу и одновременно. Начать можно с нескольких правил, постепенно совершенствуя на практике свои коммуникативные навыки.
2 идей о “ Развитие коммуникативных навыков — как научиться общаться с людьми ”
Надо очень хотеть общаться, а не искать отмазки, почему бы этого не делать.
Иногда полезно кинуться в общение, как в омут, иногда и получится выплыть, хотя метод экстремальный.
12 качеств коммуникабельного человека, которые может выработать каждый
В своих резюме среди отличительных качеств и полезных навыков большинство людей указывает коммуникабельность, так как они уверены, что умеют общаться, раз у них есть много друзей и хороших знакомых. Стоит ли напоминать, что коммуникабельность — показатель, зависящий вовсе не от количества людей, с которыми ты так или иначе взаимодействуешь?
Для того чтобы понять, что на самом деле кроется за понятием «коммуникабельность», нужно рассмотреть качества, присущие действительно коммуникабельному человеку. Стоит отметить, что каждое из перечисленных ниже качеств ты можешь выработать в себе самостоятельно в любом возрасте при одном лишь условии: нужно прилагать много усилий.
1. Умение уверенно выражать свою точку зрения
Почему уверенно? Да просто только в этом случае тебя действительно будут слушать и в твои слова начнут верить. Человек, который говорит о чём-либо неуверенно, явно не внушает доверия окружающим. Если информация, которой ты делишься с человеком, хотя бы по твоему субъективному мнению важна и достоверна, значит, ты будешь делиться ею с уверенностью.
2. Умение вызывать у собеседника доверие
Ты должен уметь излагать информацию не только уверенно, но и максимально достоверно. Если ты взялся рассказывать о чём-либо — обязательно делай это в деталях, подкрепляй свои слова фактами, ссылайся на серьезные источники, которые, в случае чего, человек может проверить. Грубо говоря (очень грубо говоря), стань тем, кому захочется верить.
3. Умение идти на компромиссы
Это еще один плюсик и к твоим коммуникативным навыкам, и прямиком в твою карму. Умение идти на компромиссы поможет тебе не только сохранить хорошие отношения с окружающими людьми, но и стать человеком, способным урегулировать практически любой конфликт.
4. Умение быстро адаптироваться к незнакомой обстановке
Допустим, девушка позвала тебя на свадьбу своей подруги. Разумеется, ты не будешь знать ровным счетом никого из гостей. Что ты будешь делать? Стоять в стороне и стеснительно потягивать напитки из бокала или пойдешь знакомиться с окружающими, участвовать в конкурсах ну или хотя бы будешь поддерживать беседу с друзьями и знакомыми любимого человека?
Коммуникабельный человек умеет быстро адаптироваться к незнакомой обстановке и непривычным обстоятельствам.
5. Готовность к публичным выступлениям
То, чего так сильно боятся, и то, что так люто ненавидит большинство людей, — это публичные выступления. Коммуникабельный человек не будет вжиматься в кресло при одной мысли о том, что в ближайшем будущем ему придется рассказывать что-то на публике. Коммуникабельность также — это умение взять себя в руки и наладить коммуникацию с группой людей.
6. Умение инициировать диалог с незнакомыми людьми
То, что ты можешь спросить у случайного встречного, сколько сейчас на часах, еще не значит, что ты имеешь право называть себя коммуникабельным человеком. Пара фраз — это еще не полноценный диалог. Вот если ты в силах завести продолжительную (и необременительную) беседу с незнакомым человеком — это уже плюсик в копилку обязательных для коммуникабельности качеств.
7. Умение менять тему, направляя разговор в нужное русло
Коммуникабельный человек чувствует себя в разговоре как рыба в воде — он прекрасно знает (или же чувствует), что и когда ему необходимо сказать, чтобы беседа повернула в нужное русло. В некоторых ситуациях он даже может использовать различные манипуляции, но так искусно, что собеседник остается уверен, будто бы он сам принял решение.
8. Умение вызывать интерес у людей разных возрастных групп
Давай будем честны: общаться с людьми твоего возраста по большей мере не составляет труда. А что, если тебе нужно будет построить диалог с ребенком, подростком или пожилым человеком? Ты найдешь темы для вашей беседы? Будешь примерно представлять, как возраст влияет на стиль общения и речь? Вызовешь интерес у человека, который намного младше или старше тебя? Коммуникабельному человеку всё это под силу: он прекрасно ориентируется в общении с людьми разных возрастных групп.
9. Умение не говорить лишнего
Наверное, это одно из самых полезных умений: оно не только подстраховывает тебя от утечки информации, которую нежелательно знать окружающим людям, но и избавляет беседу от отягощения. Если собеседник не твой лучший друг — постарайся избавить его от всех ненужных подробностей. Пусть общение с тобой будет легким.
10. Умение слушать
Это важный навык: человек, который не чувствует заинтересованности с твоей стороны, скорее всего, тут же закроется в себе, чего ты не должен допускать. Твой собеседник должен понимать (ну или хотя бы предполагать), что ты сосредоточил свое внимание на его рассказе.
11. Умение широко мыслить
Мыслить глубоко, нешаблонно — это всё еще пункты, расшифровывающие понятие «коммуникабельность». Без этих навыков общение с тобой, скорее всего, будет скучным и предсказуемым.
12. Умение общаться ярким и образным языком
Замечательно, если ты умеешь говорить красиво, приукрашивать свою речь различными метафорами и эпитетами — разумеется, если это уместно. Умение использовать образность языка себе на пользу — это довольно редкий навык, который, между прочим, помогает создать о тебе приятное впечатление и показывает твою образованность.
7 привычек, которые превратят любого интроверта в мастера коммуникации
Привет! Я Саша, Exness Global Learning & Development Manager.
Более 10 лет занимаюсь темой развития взрослых людей. В центре моего интереса вопросы роста начинающих руководителей.
В этой статье делюсь практическими наблюдениями о том, как интроверту быстро научиться управлять командой.
«Что бы вы предпочли – выпрыгнуть из самолета без парашюта или оказаться за столом на званом обеде рядом с незнакомым человеком? Если вы выбрали первый ответ, не отчаивайтесь. Вы такой далеко не один». Ларри Кинг
Каждый второй IT-интроверт, получив управленческую роль, признается в том, что ему трудно взаимодействовать с командой.
Лидерская позиция предполагает значительное количество общения, встреч и диалогов. Без этого крайне сложно вести людей за собой.
Руководитель, который не привык общаться с людьми, обычно испытывает следующие сложности:
Взрослому человеку трудно меняться. На первый план выходит иммунитет к изменениям ( «Неприятие перемен», Киган/Лейхи). Даже осознавая потребность в переменах, мы предпочитаем сохранить привычку вместо того, чтобы развить новый навык. Так как любое изменение требует приложения усилий, мы натыкаемся на страх перестать быть самими собой.
Поэтому необходимо двигаться маленькими шагами, формируя легкие ритуалы, которые впоследствии принесут заметные улучшения.
Есть семь проверенных полезных привычек, которые помогут настроить коммуникацию с командой:
1. Превратитесь в наблюдателя. Изучайте свою команду как исследователь NatGeo. Интересуйтесь своими ребятами как личностями: узнавайте о хобби, планах, настроении, выходных и планах на отпуск. Покажите свой интерес, получите в ответ возникший интерес и к вам. Чем лучше вы знаете особенности своих людей, тем вам легче управлять через взаимодействие.
2. Расширяйте привычные горизонты бесед. Проявляйте инициативу в разговоре. Составьте список безопасных вопросов для старта. Исключите «какдела»вопрос: он отрезает путь к настоящей коммуникации. Включайте конкретику: ‘Что думаешь о беспилотниках?»; узнайте: «Где был на выходных?»; обсудите последнюю новость. Позвольте коллеге действительно что-то рассказать, а не отмахнуться ответом «нормально».
3. Смотрите людям в глаза. Поднимайте глаза от экрана во время разговора, тренируйте прямой взгляд. Откажитесь на встречах от смартфонов и ноутбуков. Зрительный контакт обладает огромной силой. Именно он формирует впечатление о человеке, захватывает внимание. В мозгу включается ряд когнитивных процессов, поскольку принимается сигнал о взаимодействии с другим человеком.
4. Найдите свой эмоциональный аутлет. Наши реакции – это физика. При воспитании иного формата поведения важно скидывать накопленное, отвергнутое. Особенно это касается проявления ярких эмоций, экспрессии во взаимодействии. Учитесь самоконтролю, но оставьте место для отдыха наедине с собой: спорт, игры, песни или 10 минут тишины – каждому свое.
5. Рассказывайте сказки детям. Замените чтение пересказом. Маленькие дети молниеносно дают обратную связь о сюжете и стиле, держат вас в напряжении и внимании: «Про волка уже было, не надо повторять». Такая привычка позволяет в безопасной среде развить важный навык повествования, формирования ключевой мысли в разговоре и умение реагировать на обратную связь собеседника.
6. Узнавайте себя. Попытайтесь определить близкие и приятные вам темы, проанализируйте собственный образ мыслей. Начните формировать свой рабочий круг общения – с кем вам проще проводить время. Найдите пару коллег, взаимодействие с которыми приносит удовольствие. Не нужно насильно толкать себя из зоны коммуникативного комфорта. Позвольте для начала привычке сформироваться.
7. Развивайте эмпатию – умение распознавать чувства другого и правильно реагировать на его эмоции. Этот навык позволит вдохновлять команду и вести людей за собой. Для начала научите себя понимать собственные эмоции. Можно прислушаться к телу – сердцебиение, дыхание и напряжение мышц помогут вам осознать состояние. Озвучивайте эмоции, которые испытываете: »Горжусь твоим проектом», « Возмущен подрывом сроков доставки». Называя свои чувства, вы провоцируете другого делиться своими.
Материал основан на наблюдениях одного амбиверта (человека, который обладает чертами характера интроверта и экстраверта одновременно), подтвержденных на собственной практике и в исследованиях ученых-нейрофизиологов.
Решили углубится в тему?
— Посмотреть: «Сила интроверта», Cьюзан Кейн
— Послушать: Expert Networking for Introverts with Karen Wickre
— Почитать: «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно», Ларри Кинг.
Рождённые в 2010-е: как коммуницировать с YouTube-поколением
Если спросить Google о том, как научиться общаться с людьми, можно найти такие рекомендации — «проявите эмоциональный интеллект, включите эмпатию, задействуйте интуицию». Только непонятно, где находится кнопка, которая может мгновенно активировать в нас все эти способности. В этой статье мы решили сосредоточиться на практической части. Общение — это навык, успешность применения которого строится на использовании качеств характера. Чтобы стать мастером коммуникаций, развивать нужно именно их. Поэтому впереди вас ждет немного теории общения и дальше — набор упражнений, выполняя которые вы постепенно разовьете навык говорить о чём угодно и с кем угодно.
Почему важно общаться
Умение общаться с людьми — это один из ключевых навыков, которые необходимы нам для существования в социуме. Вот несколько причин, по которым можно мотивировать себя на обучение коммуникациям:
Сила юмора
Умеете шутить, веселиться? Среди окружения появится много приятных личностей. Помните, все любят находиться в компании тех, кто умеет наслаждаться жизнью, понимает разный юмор и с легкостью может посмеяться над собой. К таким людям тянутся, прислушиваются, таких людей уважают.
Не воспринимайте слишком серьезно разные проблемы, нет смысла «накручивать». У многих есть коммуникативные трудности только потому, что воспринимают все близко к сердцу. Подобное отношение мешает наслаждаться общением. Чем более вы расслаблены, тем выше качество общения.
Почему люди боятся общаться
Ключевая проблема в общении для многих — это застенчивость и страх, рассказывает автор книги «Как побороть застенчивость» Филип Зимбардо. По его словам, среди опрошенных американцев больше 80% сказали, что стесняются общаться с незнакомыми. Половина испытывает это ощущение с малознакомыми людьми.
Вот еще несколько страхов, почему люди теряются во время коммуникации. Они боятся:
Проще говоря, мы боимся выставить себя в дурном свете из-за того, что растеряемся и окажемся не готовы к коммуникации. Выход один — подготовиться.
Если проблема застенчивости вам знакома — возможно, она является симптомом общего недовольства жизнью и самим собой. Можно глушить симптомы, а можно решать первопричины проблем. Первое решение — временное, второе — эффективное, но сложное. Теперь давайте разбираться, как правильно разговаривать с людьми и не попасть впросак.
«Секреты общения. Магия слов», Джеймс Борг
Ещё одна книга Джеймса Борга, которую лучше читать в связке с предыдущей. Общение, убеждение и влияние — вещи взаимосвязанные и взаимозависимые. Магия слов, о которой пишет Борг, — это, конечно, метафора. Но есть в ней и доля истины: слова, которыми мы пользуемся, определяют наш успех в отношениях, работе, бизнесе. Пора учиться подбирать правильные слова.
Правила общения — как расположить к себе людей
Профессор психологии Джек Шафер в своей книге «Включаем обаяние по методике спецслужб» рассказал несколько приемов, которые используют в ФБР для эффективной коммуникации.
Начните ваш диалог с небольшой ошибки или оплошности. Например, поставьте ударение не на тот слог и позвольте собеседнику поправить себя. Или, если он постеснялся, поправьтесь сами и посетуйте на свои сложности в общении. Это позволит:
Парадокс: если боитесь совершить ошибку в коммуникации, сделайте её, чтобы впредь не бояться
Как вы коммуницируете с людьми? Визуальный тест личности.
Как вы коммуницируете с людьми? Визуальный тест личности. Термин «общение» происходит от латинского слова «Communis», что означает обмен. Эффективная коммуникация — это когда сообщение, переданное отправителем, понимается получателем точно так же, как оно было задумано. Но опять же, все зависит от того, каким коммуникатором является человек, потому что не все люди общаются одинаково.
Хорошие коммуникативные навыки важны для личного роста и успеха, и неудивительно, что так много людей заинтересованы в их улучшении. Но проблема в том, что каждый человек уникален и имеет свой способ общения, основанный на его личностных качествах, поэтому здесь нет единого подхода. Итак, если вы хотите улучшить свои коммуникативные навыки, первое, что нужно сделать, — это определить, какой вы коммуникатор.
Все, что вам нужно сделать, это: Посмотрите на оптическую иллюзию ниже и обратите внимание на то, что вы случайно увидите первым. А затем прокрутите вниз и узнайте, как то, что вы впервые увидели, показывает, как вы общаетесь с друзьями, семьей и всеми вокруг вас.
Как вы коммуницируете с людьми?
1) Мужская нога
Если первое, что вы заметили, глядя на изображение, — это мужская нога, значит, вы из тех людей, которые любят общаться напрямую. Вы из тех людей, которые могут легко сформулировать и поделиться своими мыслями и чувствами с другими людьми. Это потрясающе. Это отличная вещь, потому что она помогает вам выразить свою точку зрения, а также делает вас очень искусным в достижении цели.
2) Женские ножки
Если первое, что вы заметили, глядя на изображение, — это женские ноги, то вы из тех людей, которые любят подумать, прежде чем говорить. Вы находите время, чтобы понять свои чувства и мысли, и ищете подходящее время, место и слова, чтобы выразить свои чувства.
Однако в процессе общения может возникнуть задержка, и к тому времени, когда вы разберетесь в своих мыслях и чувствах и найдете подходящее время и место, чтобы поделиться своими мыслями, другой человек уже неверно поймет по своему ваше молчание.
Хорошо найти время, чтобы понять свои мысли и чувства и найти правильную обстановку для того, чтобы поделиться ими, но в процессе ваше молчание полностью открыто для того, чтобы другой человек неправильно истолковал его.
Что вы можете сделать, так это вместо того, чтобы остыть и не отвечать, вы можете дать другому человеку знать, что вы находитесь в процессе размышлений, и вы вернетесь к нему с ответом в ближайшее время. Таким образом вы избежите ненужных травм и замешательства, вызванных задержкой с ответом.
3) Обе ноги
Если первое, что вы заметили, глядя на изображение, — это обе ноги, значит, вы из тех коммуникаторов, которые обычно не думают, прежде чем говорить.
У вас очень сильное личное мнение и сильные эмоции, и вам нравится делиться ими как можно быстрее. Это делает вас очень спонтанным и остроумным, и многие люди восхищаются вами за то какой вы есть, но это также может причинить много душевной боли некоторым окружающим.
Было бы полезно, если бы вы могли просто сделать шаг назад и проанализировать свои мысли и чувства и то, как они повлияют на других, вместо того, чтобы просто сразу говорить их другим людям.
Вот бонусный список советов, который мы собрали из классической книги Дона Мигеля Руиса. «Три соглашения», которые помогут вам улучшить свой стиль общения и помогут раскрыть свой наивысший потенциал:
1) «Наберитесь смелости задавать вопросы и выражать то, что вы действительно хотите. Общайтесь с другими как можно яснее, чтобы избежать недопонимания, печали и драмы ».
3) «В любых отношениях мы можем сделать предположение, что другие знают, что мы думаем, и нам не нужно говорить то, что мы хотим. Они будут делать то, что мы хотим, потому что они так хорошо нас знают. Если они не делают то, что мы хотим, то, что мы предполагаем, что они должны делать, мы чувствуем себя обиженными и думаем: «Как вы могли это сделать? Ты должен знать.» Опять же, мы предполагаем, что другой человек знает, чего мы хотим. Создается целая драма, потому что мы делаем это предположение, а затем добавляем новые предположения ».