что значит кто то ищет ваше устройство
Удобство для… похитителя или анти-юзабилити у Google
Очень часто мы ориентируемся на гигантов индустрии, но даже они допускают ошибки. Пример UX-ошибки от гиганта индустрии.
Гугл, владеющий с 2005 г. операционной системой «Андроид”, предоставляет пользователям смартфонов востребованную функцию “Find my phone». Ниже описание как эта функция может подставить владельца смартфона.
Жена попросила поставить на телефон ребенка функцию “Найти телефон”. У меня iPhone, и я в свое время включал ее себе за 2 клика — зашел в настройки и включил галочку.
У сына Android, и я ожидал, что там это делается так же легко и быстро, только нужно было найти, где отметить эту галочку.
От данной функции пользователи ожидают очень простого сценария использования: “Я включаю галочку где-то в настройках телефона о том, что хочу его найти в случае утери. А когда мне понадобится его найти — я открою на другом устройстве, скажем на моем ноутбуке, страничку с кнопкой типа “Найти мой телефон” — и мне покажут карту с точкой, где он сейчас находится.
Что же вышло на самом деле?
Первое, с чем мне пришлось столкнуться — это обилие условий для работы этой казалось бы простой функции:
“Чтобы вы могли найти телефон Android, заблокировать его или удалить с него данные, должны выполняться указанные ниже условия:
Конечно, если остановиться и «помедитировать», можно прийти к выводу, что, наверное, это разумные условия (кроме непонятного требования доступности устройства в Play Маркете).
Однако это уже несколько снижает качество юзабилити, поскольку нарушает «первый закон” одного из легендарных мэтров юзабилити Стива Круга – “Не заставляйте меня думать”. “Don’t make me think»
Но оказалось, что это еще «цветочки»! Поскольку дальше началось вообще нечто фееричное!
Я решил проверить, все ли теперь работает, и начал поиск смартфона.
Неожиданно я увидел сообщение, которое появилось на телефоне, когда я начал его искать: «Это устройство обнаружено сервисом. ».
Оп-ля! Именно это сообщение увидит похититель телефона, когда владелец будет его искать.
По-сути это сообщение сводит на нет все усилия по защите своего телефона. Похититель видит это сообщение, говорит «спасибо за предупреждение» и предпринимает все необходимые меры, чтобы хозяин телефона больше о нём не беспокоился.
Мне сложно предположить какая логика была у разработчиков Google для данной функции и что полезного можно было бы извлечь из уведомления похитителя о том, что телефон ищет его хозяин. Может быть в США грабители сразу возвращают утерянные телефоны, как только узнают, что хозяин их ищет, но у нас в России дела обстоят иначе.
Я отправился искать решение проблемы с уведомлением грабителей в интернет и обнаружил на официальном сайте поддержки Google https://support.google.com/accounts/thread/7646015?hl=ru информацию о том, что не я один озабочен таким поведением моего телефона.
Ниже даны ответы на этот вопрос.
Из ответов следует, что единственным решением является отключение данного уведомления вручную «Кода всплывает сообщение в телефоне, нажмите на него долгим нажатием, появятся настройки этого уведомления. Подвиньте ползунок и вуаля. Никаких больше всплывающих сообщений», причём нужно позаботиться об этом заранее.
«Эх, знал бы где упаду, соломку бы подстелил». К сожалению пользователи вряд ли догадаются о таком странном поведении смартфона и вряд ли будут заранее искать решение проблемы. Как говорится в п.3 “Золотого правила №9.”:
Не заставляйте пользователя совершать неестественные действия, то есть действия не относящиеся к его задачам.
В данном случае ручное отключение уведомлений заранее явно является излишним действием.
В исправлении ситуации может помочь само “Золотое правило № 9. Задачи пользователя”
Фокусируйтесь на пользователях и их задачах.
Рассматривайте решение задач с точки зрения пользователей.
Если посмотреть на ситуацию глазами пользователей данной функции, станет понятно, что не требуется уведомление похитителей о том, что хозяин ищет свой пропавший смартфон.
Если же телефон не украден, а потерян — то кому нужно это сообщение? Его никто не прочтет.
Таким образом, получается что эта функция уведомления либо вредит пользователю, либо не нужна ему.
Как мы видим даже крупные гиганты могут допускать ошибки во взаимодействии со своими клиентами. И если для репутации такой компании как Google это не так критично, потому что их продукты с одной стороны уникальны и масштабны (такие как поиск или операционная система для мобильных), а с другой стороны они представляют для клиентов целую эко-систему продуктов и сервисов и клиенту трудно от неё отказаться, для репутации обычной компании это может быть очень существенной проблемой и точкой снижения как конверсии, так и репутации компании в глазах клиентов.
P.S. Во время поиска решения данной проблемы по просторам интернета, я понял, что эта проблема возникает не всегда. Но даже если она касается только части пользователей, она однозначно ухудшает имидж компании в глазах клиентов. Компания хотела позаботиться о своих клиентах, но одна единственная ошибка взаимодействия перечеркнула все эти усилия и вызвала обратный эффект.
А на вашем сайте нет подобных ошибок? → Проверьте прямо сейчас!
Может ли кто-то подключиться к моему телефону без моего ведома?
Может! Рассмотрим способы как это определить и как избавиться от слежки
Многие боятся так называемого «чипирования» при вакцинации, но совсем забывают о том, что их смартфон способен передать гораздо больше информации заинтересованным лицам, чем самое профессиональное шпионское устройство!
Далее мы рассмотрим:
Признаки, что кто-то подключился к вашему телефону
Большинство профессионалов, которые занимаются слежкой за чужими смартфонами, делают это незаметно. Поэтому обнаружить факт взлома может быть весьма непросто. Все же иногда проявляются некоторые признаки, которые мы сейчас и обсудим.
Повышенный расход трафика
Заглядывайте иногда в личный кабинет оператора связи, чтобы проследить за расходом трафика интернета. Вы можете обнаружить, что в последнее время объем пересылаемых данных изменился. Другими словами, лимит Гигабайтов стал слишком быстро исчезать. Хотя ваша активность в сети осталась на прежнем уровне или даже уменьшилась.
Программы шпионов обмениваются данными между вашим телефоном и их владельцем через интернет. Это и приводит к повышенному расходу трафика.
Проведите день без активности в интернете. Не проверяйте соцсети, не смотрите видео, но открывайте браузер. Займитесь семьей и работой или отдыхом. А на следующее утро проверьте, сколько мегабайт или гигабайт трафика было израсходовано за эти сутки.
Конечно, фоновая активность все равно должна была быть. Но все же без вашего активного участия, количество гигабайт должно оставаться тем же.
Происходит активность, хотя смартфон в режиме ожидания
Экран начинает светиться, хотя он лежит на столе в режиме ожидания и не приходит никаких уведомлений. Раздаются разные шумы и звуки, вы видите, что происходит какая-то активность, но не можете определить что именно.
Удалите все ненужные приложения и перезагрузите устройство. Возможно, это поможет решить проблему.
Телефон перезагружает себя сам
Вы не просили этого, но смартфон сам перезагружается когда захочет и по несколько раз в день. Иногда это просто какой-то сбой. Но часто это может свидетельствовать о том, что кто-то управляет телефоном удаленно и он вызывает команды для его перезагрузки.
Попробуйте восстановить устройство до заводских настроек. Это должно помочь. Имейте в виду, что все данные, включая документы и фотографии, будут удалены. Поэтому предварительно сохраните все файлы, которые вам нужны, на флэшку или компьютер.
Посторонние звуки во время разговора
Сегодня операторы сотовой связи обеспечивают качественную связь практически во всех населенных пунктах страны. Сигнал всегда сильный и стабильный. Поэтому если во время общения по сотовой связи вы начинаете слышать посторонние голоса, шумы или другие звуки, возможно что кто-то прослушивает этот разговор.
Личные или конфиденциальные разговоры с любимыми и друзьями лучше вести при личной встречи или по видеосвязи с помощью мессенджеров или специальных программ.
Странные СМС
Вам приходят непонятные СМС от сайтов и магазинов, с которыми вы никак не взаимодействовали. Или же это сообщения, состоящие из бессмысленных наборов символов и чисел. Это может свидетельствовать о том, что на вашем устройстве установлена шпионская программа. Или кто-то из непрофессионалов пытается таким образом получить доступ к телефону без вашего разрешения. Опытные хакеры используют более профессиональные программы, которые не будут проявлять себя так очевидно.
Получили подобное сообщение? Присмотритесь к своему окружению. Возможно, ваш спутник жизни, друг или коллега по работе чисто из любопытства играет в шпиона, чтобы побольше о вас узнать.
Стала быстро разряжаться батарея
Один из признаков наличия шпионских программ на вашем смартфоне является резкое падение времени работы батареи. Программы для слежки все время работают в фоновом режиме — они отслеживают ваши перемещения, записывают разговоры и все это посылают своему владельцу через интернет. Используется микрофон, камера… Все это неизбежно расходует заряд аккумулятора.
Попробуйте найти подходящий новый или подержанный но исправный аккумулятор и на время замените им старый. Если проблема была в неисправности батареи, заряд снова будет держаться долго. При использовании шпионских программ, батарея все также будет разряжаться быстро.
Телефон стал нагреваться в режиме ожидания
Необязательно это свидетельствует о работе хакеров. Возможно, причиной является какая-то техническая проблема. Но и шпионский софт также может вызывать повышение температуры устройства. Если смартфон не используется вами и просто где-то лежит, но при этом его корпус остается теплым или горячим, это повод для беспокойства.
Сходите в сервисный центр или покажите смартфон мастеру. Так вы поймете, в чем настоящая причина нагрева и сможете от нее избавиться.
Слишком долго отключается
Когда вы выключаете свой телефон, прежде он завершает все активные процессы и приложения. Обычно это происходит довольно быстро, вы даже не успеваете заметить. Но если у вас установлены программы слежения, времени на завершение их работы потребуется больше, ведь нужно отменить все действия по отсылке данных через интернет и прекратить работу программы.
Покажите устройство мастеру, прежде чем сделать поспешные выводы. Возможно, нужно просто почистить операционную систему от лишних приложений и данных.
Как защитить свой телефон от шпионов
В большинстве случаев чтобы установить на телефон шпионское программное обеспечение, нужно получить к нему физический доступ. По статистике к слежке прибегают близкие люди и друзья.
Поэтому лучшая защита — это установка пароля на смартфон. Выберите такой код, который никто не сможет угадать. И не называйте его никому.
Доступ к аккаунтам iCloud или Google попал в руки хакеров
Если кто-то получит доступ к этим аккаунтам, вы потеряете контроль над конфиденциальностью большого количества своих данных: это могут быть все контакты, фотографии, журнал вызовов, все СМС, а также пароли доступа к электронной почте, установленным приложениям и другим сайтам в интернете (если они сохранены в браузере).
Получив доступ к вашему почтовому ящику, злоумышленники могут воспользоваться функцией восстановления паролей на многих сайтах, где вы зарегистрированы. Это даст им возможность просматривать ваши аккаунты и пользоваться ими в своих преступных целях.
Правила защиты:
Взломали по Bluetooth
Блютуз — это беспроводное соединение, которое позволяет разным устройствам обмениваться данными. В ранних версиях (вплоть до 9) у Андроид наблюдалась серьезная уязвимость. Сейчас она устранена. Но всегда может появиться новая. Или возможно уже существует такая, о которой разработчики пока не догадываются.
Например, злоумышленник может побудить вас соединиться с его устройством, назвав его AirPods или каким-то другим внушающим доверие именем. После соединения ваши данные могут быть получены, даже если вы об этом не подозреваете.
Правила защиты:
Отслеживание вашего трафика через открытое соединение Wi-Fi
Если находясь в общественном месте вы обнаружили публичную Wi-Fi-сеть без пароля, постарайтесь не использовать ее для выхода в интернет.
Злоумышленники иногда специально раздают такой незащищенный доступ к интернету. Трафик в сети может быть незашифрованным, что позволит легко подключиться к любому устройству без ведома владельца.
Также злоумышленники могут перенаправлять вас на мошеннические сайты, похожие на сайты банков и сервисов электронной почты или социальных сетей. Это делается для того, чтобы вы вводили там свои данные и таким образом передавали их третьим лицам.
Правила защиты:
Cоветы и руководства по Google Таблицам
Мастер Google Таблиц с полезными советами и руководствами
Как узнать, отслеживает ли кто-то ваш WhatsApp?
Вы подозреваете, что вашим WhatsApp пользуется кто-то другой? Более того, вы боитесь шпионажа или взлома вашей учетной записи WhatsApp. Что ж, мы хотели бы сказать вам, что до сих пор не разработано такой технологии, которая не имела бы недостатков. Точно так же WhatsApp может быть отслежен даже после использования сквозного шифрования.
Если вы не сохраните файл резервной копии WhatsApp или папку с медиафайлами в безопасности, хакеры могут украсть оттуда данные и просмотреть все ваши чаты в WhatsApp.
1. Как узнать, отслеживается ли мой WhatsApp?
Это делается, если кто-то сканировал ваш QR-код в WhatsApp Web, не сообщая вам об этом. Чтобы узнать, отслеживает ли кто-то или отслеживает их через веб-сайт WhatsApp, просто,
Если мы говорим о требовании отслеживания чьей-либо учетной записи WhatsApp с помощью таких приложений, это также может быть не тем реальным, что используется экспертами. Но такие приложения и шпионское ПО могут шпионить за WhatsApp, так что будьте осторожны.
Теперь возникает вопрос: как узнать, что WhatsApp уже кем-то затронут или отслеживается? Ваш друг говорит вам, что вы в сети, пока не используете WhatsApp?
Прежде чем вы получите ответ на этот вопрос, позвольте мне прояснить одну вещь:
Взлом находит свой путь автоматически, если вы установили на свое устройство ненужные сторонние приложения, ситуация ухудшится, если вы также разрешили доступ к файлам / мультимедиа таким приложениям.
Если вы видите, что вашим контактам без вашего разрешения отправлено несколько сообщений или файлов, вы можете быть уверены, что в вашей учетной записи WhatsApp произошел серьезный взлом, и шпионство продолжается до сих пор.
В этой статье мы перечислили факты, которые вы можете использовать, чтобы определить, отслеживается ли ваш WhatsApp:
2. Как узнать, шпионит ли кто-то за WhatsApp?
Если за вашим WhatsApp шпионят или кем-то пользуются, вы получите несколько указаний. Если какое-либо фоновое приложение запущено, в этот момент вы увидите, что на вашем телефоне происходят резкие вещи.
➊ Ваша батарея начнет очень быстро разряжаться. Если вы видите, что без выполнения каких-либо текущих задач загрузки аккумулятор вашего мобильного телефона разряжается так быстро, что это свидетельствует о том, что некоторые приложения работают в фоновом режиме.
Это могут быть те приложения, которые вы установили из неизвестных источников, и они могут взломать ваши социальные учетные записи, такие как WhatsApp и Facebook. Итак, если вы хотите знать, отслеживается ли WhatsApp, это явный признак.
➋ Еще один признак: ваш телефон без причины издает шум или звонок. Ваш телефон может вибрировать, даже если на ваше устройство не приходит никаких уведомлений.
Это также признак того, что ваш WhatsApp находится на пути к шпионажу и процедура продолжается.
➌ Если вы видите, что ваш WhatsApp будет часто зависать. Если кто-то шпионит за вашим WhatsApp, вы можете заметить, что ваш телефон, особенно WhatsApp, будет работать медленнее, чем когда-либо.
Это происходит из-за чрезмерного использования ОЗУ для этого конкретного приложения. Если ваш WhatsApp не получает ничего, кроме того, что зависает так часто, вы можете рассматривать это как еще один признак шпионажа.
➍ Ваш телефон будет чрезмерно нагреваться. Если вы видите, что ваше устройство нагревается так быстро по сравнению с прошлым разом, а также нагревается даже при выключенном экране.
Тогда вы должны быть осторожны, чтобы процессор работал в фоновом режиме и выполнял любую тяжелую работу.
Возможно, этим действием управляет шпионская группа, которая удаленно управляет вашим WhatsApp с другого устройства, устанавливая на ваше устройство шпионское ПО, о котором вы не знаете. Но это происходит только тогда, когда ваше устройство подключено к Интернету или Wi-Fi.
Теперь отключите подключение к Интернету или Wi-Fi и посмотрите, прекратился ли нагрев вашего телефона. Если устройство снова начинает нагреваться при подключении к Интернету, значит, фоновое шпионское ПО работает на вашем устройстве. Лучшим вариантом является форматирование вашего устройства прямо сейчас или удаление всех неизвестных приложений, если вы не знаете, где они находятся.
3. Как узнать, читает ли кто-то мои сообщения в WhatsApp?
Хакеры пробуют много способов прочитать сообщения в вашем WhatsApp. Вы можете проверить следующие способы, чтобы быть в курсе:
🔄 Использование WhatsApp WEB: WhatsApp Web — это самый простой способ, который хакеры используют, чтобы смотреть внутри вашего чата WhatsApp, а также отправлять и получать сообщения. Но это становится возможным благодаря QR-коду для веб-функции WhatsApp.
Хакеры крадут этот QR-код и сканируют его с помощью веб-сайта WhatsApp на своем ПК, и если ваш WhatsApp открыт на вашем мобильном телефоне, они могут видеть все материалы, включая сообщения и мультимедиа, на своем ПК.
Это фактически ведет учет того, что вы отправляете и получаете в этой учетной записи WhatsApp. Вот так легко работает шпион.
🔄 Использование зарегистрированной SIM-карты: WhatsApp использует SIM-карту впервые после установки, а позже вы можете вынуть SIM-карту и использовать WhatsApp для этой учетной записи, если у вас есть другое подключение к Интернету или Wi-Fi. Но эта функция сама по себе оказывается недостатком.
Если у кого-то есть доступ к этому номеру, он может украсть и вашу учетную запись WhatsApp и увидеть входящие данные. Но вы никогда не сможете узнать, кто это сделал, потому что, если человек удалит SIM-карту, он все равно получит доступ к этой учетной записи до тех пор, пока вы не вернете учетную запись снова.
🔄 Файл резервной копии устройства: если мы говорим о безопасности хранилища, обязательно хранить все ваши данные в безопасности и никогда не предоставлять доступ другим неизвестным приложениям. Некоторые хакеры могут попытаться получить доступ к файлу резервной копии WhatsApp вашего устройства и, если им это удастся, украсть все ваши текущие данные WhatsApp.
🔄 Использование стороннего шпионского ПО. Надеюсь, вы уже знакомы с этим распространенным предложением. Но вам нужно знать кое-что еще. Некоторые браузеры небезопасны для защиты от сетевых угроз, таких как шпионское ПО, а некоторые веб-сайты продвигают так много шпионского ПО и вирусов, которые могут нанести вред вашему устройству и легко украсть информацию. Так что в следующий раз, когда вы будете посещать и загружать неизвестные приложения и файлы, будьте осторожны.
4. Как запретить кому-либо отслеживать ваш WhatsApp?
Если вы видите, что ваша учетная запись WhatsApp уже взламывается и происходит часто, вы можете предпринять несколько шагов, и проблема будет полностью решена. Просто используйте эти три метода, как описано ниже:
⦿ Активируйте двухэтапную проверку :
Это самый первый шаг, который вы можете предпринять против хакеров в вашем WhatsApp. Вы можете увидеть опцию в «Настройки»> «Учетная запись», а затем нажать «Двухэтапная проверка» и «ВКЛЮЧИТЬ» там эту функцию. Это работает путем отправки проверочного кода на целевой номер всякий раз, когда пользователь пытается зарегистрировать учетную запись в WhatsApp.
⦿ Отключить WhatsApp Web :
А вот еще один метод, который может вас заинтересовать, — Интернет WhatsApp. Всякий раз, когда вы видите уведомление о том, что «Интернет WhatsApp в настоящее время активен», но вы не активировали его, это означает, что кто-то шпионит за вашим WhatsApp. Чтобы остановить это, сначала отключите веб-функцию WhatsApp, нажав на значок с тремя точками. Вы также можете проверить там состояние последнего активного устройства.
⦿ Заблокируйте все приложения :
В Android и iOS есть возможность блокировать приложения с помощью шаблона или пароля. Если ваш WhatsApp не заблокирован каким-либо паролем или шаблоном, просто сделайте это, так как это может дать хакерам шанс проникнуть в хранилище вашего приложения и украсть оттуда данные.
Мы также предлагаем вам заблокировать даже медиафайлы и другие папки, из которых может быть доступно ваше хранилище. Если вы используете старую версию Android, в этом случае вы можете установить стороннее приложение под названием AppLock, которое легко доступно в магазине игр.
5. Что мне делать, если мой WhatsApp взломан?
Если вы чувствуете, что ваша учетная запись WhatsApp может быть в опасности, вам следует предпринять эти важные шаги. Мы обсудили четыре эффективных способа защитить ваши сообщения WhatsApp от прочтения кем-либо другим.
☛ 1. Никогда не позволяйте никому получать доступ к вашему телефону:
Первое, что мы хотели бы сказать, никогда не оставляйте свой телефон никому неизвестному. Как мы уже объясняли, как они могут извлечь всю информацию. Однако всегда рекомендуется использовать любые устройства одной рукой и безопасно. Так что следите за своим телефоном, чтобы предотвратить доступ посторонних.
☛ 2. Не загружайте неизвестные материалы:
Есть несколько браузеров и сайтов, которые продвигают шпионское ПО и другие вирусы. Вы должны знать, что загружать такие приложения и файлы, никогда не загружайте и не устанавливайте такие файлы на свой мобильный телефон, так как эти файлы могут привести к взлому вашего телефона. Просто установите в браузере блокировщики рекламы и не посещайте сайты, на которых есть вредоносное ПО.
☛ 3. Установите Anti-Spyware:
Ошибки случаются, даже если вы заботитесь о таких вещах, как браузеры и блокировщики рекламы. Итак, лучшее решение — установить на вашем устройстве антишпионское ПО. Это приложение может помочь, блокируя вредоносное и шпионское ПО от взлома ваших конфиденциальных приложений, таких как WhatsApp. Вы можете легко найти такое шпионское ПО в игровом магазине или магазине приложений.
☛ 4. Сохраняйте только ДОВЕРЕННЫЕ сторонние приложения:
доверие имеет огромное значение при выборе приложения на вашем устройстве. WhatsApp недавно объявил, что существует множество приложений, которые считаются опасными для вашей учетной записи. Поэтому рекомендуется использовать на вашем устройстве только официальные приложения.
Итоги:
Если вам нужно защитить свой WhatsApp, сначала активируйте двухэтапную проверку. Однако вы должны активировать и другую функцию, чтобы лучше защитить свой мессенджер WhatsApp.