что значит мультимедийное сообщение недоступно

MMS настройка и ошибки

MMS — система мультимедийных сообщений, которую используют для передачи музыки, изображений или видеороликов. Чтобы понять, как открыть ММС сообщение на телефоне, сперва необходимо настроить функцию, используя параметры сотового оператора.

Особенности и ограничения надстройки

Принцип обмена мультимедийным контентом схож с таковым у мессенджеров или социальных сетей, но со своими особенностями :

Отправка ММС является отдельной услугой и оплачивается по установленному оператором тарифу. За получение мультимедийного сообщения деньги не снимают.

Документ не должен превышать размер, установленный поставщиком мобильных услуг, в среднем это 300 КБ при отправке на номера других операторов и 500 КБ внутри сети (при максимально допустимом размере в 999 КБ). В такое послание поместится:

При избыточном размере фотографии, она будет автоматически конвертирована под ограничения надстройки. Эта технология не работает по отношению к видео- и аудиофайлам.

Как настроить

Настройка ММС зависит от оператора, к которому подключен абонент. На смартфонах настройки интернета и мультимедийных посланий происходят автоматически после установки SIM или через получение SMS с актуальными параметрами. Если этого не произошло, позвоните по телефону, чтобы получить автоматические настройки :

Или наст ройте сервис вручную :

Ниже собраны надстройки для 4-ки главных операторов России.

В строке «Имя», рядом с названием оператора связи, используйте приставку «MMS».

Как отправить ММС

Отправляют мультимедийное послание аналогично текстовому:

Порядок действий отличается в зависимости от используемого приложения.

Основные причины, почему не отправляется ММС:

MMS — устаревший способ передачи данных между пользователями, который подойдет для отправки мультимедийного контента пользователям с кнопочными телефонами.

Источник

Android не отправляет или не загружает ММС

Если на Android не открываются MMS сообщения или не отправляются, первым делом следует проверить настройки точки APN. Конфигурацию отправляет оператор при первом включении телефона с новой SIM-картой. Однако настройки могут слететь или оказаться некорректными после смены симки.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Причины почему не доходят/приходят ММС на Андроиде

Главная причина возникновения проблем с MMS – неправильная настройка параметров в системе. Это актуально как для отправляющей стороны, таки для принимающей. Но могут быть и другие причины:

Сначала необходимо проверить настройки ММС на телефоне, и если они окажутся правильными, то следующим шагом будет звонок в службу поддержки оператора.

Настройка приема MMS для Android

Любой оператор, будь то давно работающий МТС или относительно новая Yota, присылает настройки интернета и MMS при первой установке SIM-карты в телефон. Но некоторые пользователи игнорируют конфигурационное сообщение и не сохраняют параметры. В итоге попытки использовать мобильный трафик для выхода в интернет или отправить/принять MMS проваливаются – Андроид не понимает какие данные использовать для выполнения задачи.

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

Поэтому, чтобы разобраться почему не загружается ММС на Андроиде, необходимо убедиться, что в систему добавлены необходимые параметры. У каждого оператора свои идентификационные данные, однако порядок настройки интернета и MMS у всех одинаковый.

Автоматическая настройка

Если вы не получали конфигурационных сообщений или просто его удалили, не знаете, где хранятся настройки ММС и интернета, то воспользуйтесь возможность заказа параметров у оператора. У каждого провайдера есть специальный номер для звонка или отправки SMS с определенным текстом. Пример для Российской Федерации:

Кроме того, у каждого оператора на официальном сайте есть личный кабинет абонента, через который вы можете управлять услугами, в том числе заказывать настройки интернета и MMS. Авторизация в личном кабинете проходит по номеру телефона и паролю, полученному в SMS.

Ручная настройка ММС

Если автоматическая настройка не работает (оператор не присылает настройки, или они не сохраняются в телефоне), добавьте параметры вручную. Посмотреть их можно на сайте мобильного провайдера в разделе «Помощь и поддержка». Чтобы выполнить ручную настройку, нужно знать, где хранятся параметры MMS в Андроиде. Поможет следующая инструкция:

В зависимости от модели вашего смартфона, названия пунктов могут незначительно отличаться, что обусловлено оболочкой Андроид производителя вашего смартфона.

Появится меню настройки APN, в котором необходимо указать параметры ММС, предоставленные оператором. Они одинаковы для всех версий Android. Например, чтобы настроить MMS на Tele2, нужно обязательно заполнить следующие поля:

После вода параметров соединения сохраните конфигурацию, перезагрузите смартфон и попробуйте отправить MMS или попросите друга отправить вам фотосообщение. Чтобы настроить ММС для других операторов, воспользуйтесь приведенной таблицей или найдите параметры на официальных сайтах мобильных провайдеров.

Источник

Исправлено: не удалось загрузить вложение из мультимедийного сообщения

Вы можете столкнуться с неудачной загрузкой сообщения вложения из-за поврежденного кэша / данных службы MMS или поврежденного раздела кэша. Кроме того, несовместимые приложения обмена сообщениями или неправильные настройки APN также могут вызвать сообщение об ошибке.

Уязвимый пользователь сталкивается с ошибкой при попытке загрузить вложение MMS. Некоторые пользователи сообщили, что столкнулись с проблемой только в групповых чатах. Сообщение об ошибке также появляется, когда пользователь разблокирует свой телефон (в некоторых случаях на экране блокировки) или когда он запускает приложение обмена сообщениями.

Эта проблема сложна, так как это может быть связано с поставщиком услуг или вашим телефоном.

Перед началом процесса устранения неполадок при загрузке мультимедийного сообщения убедитесь, что в настройках MMS не установлено ограничение размера файла. Также проверьте, нормально ли работает другая SIM-карта с вашим телефоном. Если так, то проблема с поставщиком услуг. Если он не работает, то проблема с вашим телефоном. Кроме того, убедитесь, что в этом районе нет перебоев в сети.

Помните, что телефон, не являющийся оператором связи, может не загрузить MMS-сообщение, даже если включен вызов Wi-Fi. Кроме того, если у вас просто появляется сообщение об ошибке и MMS не ожидает, попробуйте включить / отключить уведомления о сообщениях в настройках телефона.
Убедитесь, что у вас активирован тариф для вашего соединения. Кроме того, если вы когда-либо использовали iMessage, отмените регистрацию своего номера в iMessage (вы можете сделать это в крайнем случае). И последнее, но не менее важное: перезагрузите устройство или включите / отключите режим полета.

Решение 1. Изменение режима сети / сети

Вы не сможете загрузить MMS-сообщение, если вы пытаетесь загрузить вложение MMS через Wi-Fi, если не включена опция вызова Wi-Fi. И если указанная опция активна, даже тогда, вы можете столкнуться с проблемой на телефонах, не являющихся операторами связи. В этом случае отключение Wi-Fi и включение мобильных данных может решить проблему.

Решение 2. Включите / отключите параметр автоматического получения MMS

Автозагрузка — это функция (когда она включена), с помощью которой ваш телефон автоматически загружает мультимедиа, и пользователю не нужно нажимать на мультимедиа, чтобы загрузить его. Но эта функция автоматического извлечения является обоюдоострым мечом в случае нашего сообщения об ошибке. Иногда это важно для получения сообщения, в то время как в других случаях это является основной причиной проблемы. В нашем случае включение / отключение автоматического получения может решить проблему.

Решение 3. Отключите пакетный выключатель

Пакет Disabler (или любая аналогичная утилита) используется многими пользователями для блокировки приложений, распространяющих вредоносные программы. Отключение пакетов блокирует многие важные приложения и службы, если включена опция «Отключить Bloatware». Вы можете столкнуться с обнаруженной ошибкой, если служба MMS вашего телефона помечена как вредоносная программа с помощью функции «Отключение пакета» и, следовательно, эта служба отключена. В этом случае отключение пакетного выключателя может решить проблему.

Решение 4: Включить Download Booster

Download Booster — это функция (в основном поддерживаемая Samsung), с помощью которой вы можете загружать файлы размером более 30 мегабайт быстрее, используя подключение Wi-Fi и мобильное подключение для передачи данных одновременно. Download Booster можно использовать для загрузки различных элементов, таких как приложения в Galaxy Apps, Play Store и т. Д.

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если сбой сетевого соединения не позволяет загрузить сообщение в текущем сетевом режиме. В этом контексте пользователи Samsung могут загрузить мультимедийное сообщение, включив функцию Booster.

Решение 5: Очистить кэш и данные для службы MMS

Служба MMS использует кэш для выполнения своих операций. Вы можете не загрузить MMS-сообщение, если кеш / данные службы повреждены. В этом контексте очистка кэша и данных службы может решить проблему.

Решение 6. Очистите раздел кэша

Помимо кеша приложений, ОС Android использует кеш-раздел для различных системных операций. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если указанный раздел кэша станет поврежденным. В этом контексте очистка раздела кэша может решить проблему.

Решение 7. Отключите протокол IPV6

Протокол IPV6 был введен, чтобы исправить ограничения протокола IPV4, но он все еще имеет свою долю проблем. Вы можете столкнуться с ошибкой, если на вашем маршрутизаторе включен протокол IPV6, и вы используете это соединение для загрузки MMS. В этом контексте отключение IPV6 может решить проблему.

Решение 8. Изменение приложения обмена сообщениями

Проблема с MMS, с которой вы столкнулись, может быть вызвана тем, какое приложение обмена сообщениями вы используете. В некоторых случаях проблема генерируется приложением обмена сообщениями, в то время как в других случаях проблема решается с помощью приложения обмена сообщениями. Есть смешанные мнения от сообщества смартфонов. Если вы используете T-Mobile, попробуйте использовать цифры T-Mobile.

При использовании стандартного приложения для обмена сообщениями установите другое приложение для обмена сообщениями, например «Сообщения» (Google), Hangouts, Textra, а затем переключите стандартное приложение для обмена сообщениями на только что установленное приложение.

Если вы используете какое-либо стороннее приложение для обмена сообщениями, переключите стандартное приложение для обмена сообщениями на стандартное приложение для обмена сообщениями.

Решение 9. Переустановите / Сбросьте настройки оператора или APN

Ваш телефон использует APN (имя точки доступа) для подключения к услуге беспроводной связи. Вы не сможете загружать MMS-сообщения, если настройки APN вашего телефона недействительны. В этом случае переустановка или сброс настроек оператора может решить проблему.

Решение 10. Обновите профиль и PRL

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если профиль данных вашего устройства или база данных Preferred Roaming List (PRL) повреждены. Если существует неправильный PRL / профиль, ваш телефон может не загружать MMS-сообщения. В этом контексте обновление профиля и PRL может решить проблему.

Если проблемы не исчезли, попробуйте сообщить о своем телефоне как потерянном через портал самообслуживания. Подождите 15 минут, а затем сообщите о найденном телефоне. Это помогло многим пользователям, но имейте в виду, что для некоторых операторов может потребоваться оформление документов, и ваш телефон также может быть заблокирован. Проконсультируйтесь с вашим перевозчиком, прежде чем продолжить.

Источник

Как исправить проблемы с загрузкой MMS

Служба обмена сообщениями MMS или мультимедийных сообщений – отличный способ отправки изображений или других мультимедийных файлов с помощью быстрого текста. Однако, даже если они достигнут пункта назначения, сохранить их на свой Android не всегда легко. Не удается ли сохранить файл мультимедиа или открыть его после загрузки; здесь есть проблема, которую нужно исправить.

Связанные с: Как устранить неполадки MMS на Android

Так что вы можете с этим поделать? Существует несколько разных причин, по которым загрузка может завершиться неудачно или почему вы не можете просматривать MMS-сообщения после их загрузки. К счастью, есть несколько разных способов, которые вы можете попытаться найти в корне проблемы. Потратив немного времени, удачи и терпения, вы получите MMS, работающий в обычном режиме за считанные минуты.

Как исправить MMS не загружается

Давайте начнем с первоначальной проблемы, MMS-сообщений, которые отказываются загружать. Существуют две основные причины, по которым MMS-сообщения не работают, одна из которых – настройка, включенная по умолчанию в вашем мессенджере по умолчанию, а другая – из-за вмешательства приложений на вашем телефоне. Итак, как вы узнаете, какая у вас проблема?

На первый взгляд, вы не можете сказать, что единственный способ – это решить одну проблему, а затем другую, если первая не дает желаемых результатов. Поскольку исправить включенную настройку намного проще, чем отследить проблемное приложение, давайте сначала рассмотрим это. Однако, прежде чем мы это сделаем, мы рекомендуем вам сделать несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем продолжить.

Вы будете удивлены, насколько эти маленькие шаги могут сделать для вас, но если они все еще не решают проблему, попробуйте некоторые из них:

Откройте свой мессенджер и откройте настройки

Я имею дело с мессенджером по умолчанию, который поставляется с моим Android здесь, но эта опция – дополнительные мессенджеры на Google Play Store, Итак, обо всем по порядку, откройте свой мессенджер и посмотрите на верхнюю часть экрана.

В мессенджере по умолчанию в середине экрана есть опция с надписью Автополучение, Если он в настоящее время включен, отключи это, Если этот параметр отключен, MMS-файлы не будут загружаться автоматически, вам придется нажать на него, чтобы начать загрузку.

Когда вы запускаете загрузку, ее шансы на успех гораздо выше, чем когда вы ее автоматически выполняете. Отправьте себе MMS-сообщение или пригласите друга, чтобы вы могли проверить, работает ли он сейчас правильно. Если это не так, то пришло время попробовать другой метод, чтобы они снова заработали.

Очистить старые сообщения

Если вы оставили настройки мессенджера, вернитесь к ним и посмотрите, сколько вариантов у вас есть для очистки старых сообщений.

Удалить старые сообщения

Приложения для отслеживания проблем

Если ничто из вышеперечисленного не устранило проблему, это означает, что у вас на устройстве есть приложение, которое доставляет вам неприятности. Наиболее распространенной причиной этой проблемы являются приложения, убивающие задачи. Если у вас есть какие-либо в настоящее время установлены, удалите их, а не только чтобы вернуть свои возможности MMS.

Следующим типом приложений в списке, которые могут вызвать проблемы, являются более чистые приложения и антивирусные службы. Хотя мы можем порекомендовать вам отказаться от более чистых приложений, избавиться от защиты от вирусов намного рискованнее. Если у вас установлен антивирус, отключите его только на время, чтобы проверить, действительно ли это проблема.

Временно отключить антивирус

Если ни одно из этих приложений не является проблемой, то вам нужно начать переходить по линейке приложений, которые вы недавно установили, пока не найдете ее. Чтобы убедиться, что является на самом деле приложение, которое вызывает проблему, переведите ваш Android в безопасный режим, а затем снова протестируйте свои возможности MMS.

Как исправить загруженные мультимедийные файлы MMS, которые не открываются или не воспроизводятся

Есть только две причины, по которым вы не можете получить доступ к загруженному MMS-сообщению. Содержимое мультимедиа повреждено или его нельзя открыть в текущем приложении. К счастью, самое простое решение для первой проблемы повторно загрузить MMS-сообщение,

Если вы не можете найти файлы мультимедиа в выбранном вами приложении или просто не можете их открыть, предоставьте файловому менеджеру их отслеживать. Если вы действительно загрузили их, вы сможете найти, а затем открыть их с помощью файлового менеджера.

Решить проблемы с MMS-сообщениями

Если ваши MMS-сообщения не загружаются сразу или вы отказываетесь их завершить, вы, к счастью, можете исправить это всего за несколько минут – большую часть времени. Иногда решение так же просто, как включение и выключение вашего Android, а иногда это другое приложение, вызывающее проблемы. В любом случае, всегда есть способ решить проблему, чтобы вернуть вещи в нужное русло.

Если вам нужна дополнительная помощь по MMS или SMS, оставьте все свои вопросы ниже!

Источник

Не могу отправить ММС с Андроида: как настроить для разных операторов

При современном уровне информационных технологий отправка мультимедийных сообщений между абонентами, казалось бы, уже изжила свою популярность. Вместе с тем, при отсутствии доступа к беспроводному интернету, этот способ обмена информации становится единственной альтернативой. Именно поэтому любому пользователю важно знать, что делать, если возникает вопрос: «Не могу отправить ММС с Андроида» и как его решить.

Почему не работает эта функция:

Часто автоматические обновления использовать невозможно, либо они работают некорректно. Для таких случаев желательно самостоятельно настроить параметры связи. Подобный алгоритм предусматривает некоторые отличия для разных операторов.

Решение данной проблемы

При невозможности воспользоваться возможностью автоматической настройки параметров сети, все требуется ввести самостоятельно. Для этого важно придерживаться приведенного алгоритма действий, ориентируясь на свою модель телефона и выбранной связи.

Этапы ручного ввода параметров сети:

При невозможности самостоятельной настройки можно обратиться к вашему оператору по указанному номеру или посетить сервисный центр (представительство) лично. Для специалиста центра связи подобные процедуры займут минимум времени и не представят трудностей.

Не отправляется с Теле2

Если с Android не отправляются ММС у абонентов «Теле 2», необходимо проверить правильность указанной информации. Также стоит поинтересоваться заранее у вашего абонента насчет настройки аналогичной функции на его устройстве.

Как настроить передачу сообщений:

При неэффективности проведенных манипуляций, стоит воспользоваться ручным вводом. В соответствующих разделах необходимо будет ввести указанную информацию.

Шаблон для заполнения:

После внесения информации требуется перезапустить устройство, а также проверить функцию отправки и получения сообщений.

Трудности в отправке сообщений для МТС

Абоненты МТС пользуются подобной услугой после активации функции несколькими способами.

Алгоритм выполнения:

При невозможности применения вышеописанных вариантов, целесообразней будет самостоятельно ввести информацию в указанном разделе.

При ручном вводе используется:

Заполнив все разделы, обязательно перезагрузите смартфон, чтобы внесенные изменения сохранились и обновились. После этого проверить функцию отправки: переслать любой мультимедийный файл на ближайший девайс друга или родственника. При невозможности выполнения или если на экране пишет сбой, повторить указанные действия или проверить правильность их выполнения.

Не получается отправить ММС с Мегафон

Абонентам Мегафон также доступны услуги отправки и получения мультимедийных файлов. Для этого используются также разные способы подключения, а в соответствующих разделах меню указать нижеприведенную информацию.

При ручном введении указывается:

Регистрация своего аккаунта проводится на официальном сайте: http://moscow.megafon.ru/help/settings/. Если предпочтительней вариант получения информации в СМС, необходимо отправить сообщение на номер «5049», а взаимодействие с оператором осуществляется при помощи прямого номера «05002».

В сети Билайн невозможно отправить или получить сообщение

Не менее популярный оператор Билайн также позаботился о возможностях для своих клиентов. Для этого существует официальный сайт с возможностью личной регистрации и получении интересующей инфы о новых тарифах и услугах компании. Он расположен по адресу: https://uslugi.beeline.ru/. Параметры, вводимые вручную, также будут несколько меняться.

При ручном вводе данных используются такие параметры:

Связь с оператором осуществляется по бесплатному короткому номеру «060432». Если ни один из предложенных вариантов «не работает», целесообразней обратиться в центр Билайн лично.

Что делать, если пишет сбой при отправке MMS с Android

Среди возможных причин, почему не отправляется ММС с Андроида, можно выделить также и некоторые программные сбои системы. Несмотря на то, что пользование Андроидом обычно не представляет подобных проблем, следует знать возможный алгоритм действий и на такой случай.

Основные причины неисправностей и способы устранения:

Обычно перечисленные сбои в работе смартфона не влияют на функцию передачи данных, но в некоторых случаях проблема может быть именно в этом. Если телефон находится на гарантии, проще всего будет обратиться в сервисный центр. Для относительно старых устройств можно выполнить диагностику или ремонт. Следует отметить, что подобные проблемы некритичны, но могут свидетельствовать о более серьезных неполадках, которые негативно отображаются на работе гаджета.

Настраиваем ММС для всех операторов

Перед отправкой выбранного файла следует убедиться, что его размер не превышает 500 Кб (для абонентов одной сети) и 350 Кб (для отправки для другого оператора). Обычно современные гаджеты автоматически ужимают файл до нужных параметров, но лучше заранее проверить это. Помимо вышеперечисленных проблем, могут быть современно исключительные ситуации, например, когда подобная возможность не предусмотрена именно для вашего региона проживания. Сообщения в этом случае могут задерживаться или приходить в нечитабельном виде.

Также перед отправлением необходимо убедиться, что введенный номер сохранен в международном формате (для РФ это +7ххх ххх хххх). Следует знать, что в случае отключения смартфона адресата ваше послание сохраняется не более 72 часов, после чего получить его заново абонент не сможет.

Смартфон на базе ОС Android обычно отправляет ММС после установки автоматических данных. Если в инструкции сказано, что необходимо будет выполнить некоторые манипуляции, но эта возможность все равно не доступна, полезные советы нашей статьи помогут разобраться с причинами возможных сбоев, а также определить причину неполадки для абонентов разных операторов.

Источник