что значит обслуживание вашего номера временно приостановлено теле2
Каждый из нас хоть раз слышал эту фразу, произнесенную роботом вместо ожидаемых гудков, которые обозначали бы, что идет набор номера. «Обслуживание набранного вами номера временно приостановлено» в Теле2 означает только одно: сим-карта по каким-то причинам заблокирована. Давайте посмотрим, в чем может быть дело.
Обратите внимание на формулировку
Если же при попытке сделать исходящий вызов робот сообщает о проблемах именно на вашей стороне, то это может быть только блокировка из-за неиспользования номера или отрицательном балансе.
Что делать если мобильная сеть Теле2 недоступна? Ответ на этот вопрос вы найдете в другой статье на нашем сайте.
Как вы знаете, линейка тарифных планов у оператора весьма разнообразна, но не все из них подходят лично каждому человеку, для таких случаев на нашем сайте есть множество статей про то, как сменить или отключить тариф. Как отключить тариф Классический на Теле 2 — одна из них.
Подробнее о полной блокировке сим-карты
На нашем сайте вы можете найти большое количество интересных и полезных статьей, например, одна из них, какие тарифы и условия есть у оператора Tele2 для глухих.
Ноль или минус на счету. Вообще сегодня нулевой или минусовой баланс очень редко становится причиной остановки обслуживания сим-карты. Всем абонентам по умолчанию подключается опция «Активный ноль». С ней вы по-прежнему не сможете совершать звонки, отправлять смс и выходить в интернет, однако возможность принимать входящие вызовы и смс сохранится.
Здесь есть одно но: «Активный ноль» действует в течение целого месяца с момента достижения минусового баланса. Соответственно, чтобы получить из-за этого сообщение от Теле2 что обслуживание вашего номера временно приостановлено, нужно не платить за телефон как минимум 30 дней. Так что этот вариант стоит рассматривать только в случае, если сим-картой давно не пользовались.
Возможно, вам информация по теме: как осуществить экстренные вызовы с мобильного Теле2.
Добавить комментарий Отменить ответ
Приостановка обслуживания : 8 комментариев
Здравствуйте, я бывало несколько вынимал симку и вставлял её обратно в телефон, после этого мне перестали приходить SMS и до меня не могли до звониться. Как это исправить?
Здравствуйте!У меня подобная ситуация.Звоню на теле 2,идут обычные гудки,а потом робот выдает обслуживание набранного вами номера временно приостановлено.Что это может быть?
День добрый.Внезапно не стало интернета. Теле2 у меня стоит второй симкой. Пользуюсь только интернетом,редко.Каждый месяц плачу 250 руб-по тарифу.Раньше показывал 4g,сейчас 3g,но интернета нет.Пытался с Теле2 позвонить по бесплатным номерам техслужбы,говорят не обслуживается.Баланс тоже не могу узнать.
Скорее всего у вас проблема с самой сим картой. Советуем вам поменять ее в любом ближайшем салоне, операция по замене сим бесплатна.
Так нет ответа как приостановить обслуживание номера- мне лично владельцу этого номера чтобы не списывалась абонплата когда мне не нужно использовать мой номер/за границей
Если вы не планируете пользоваться сим картой в поездке, просто достаньте сим карту из телефона или переведите его в авиа режим.
Статью робот писал. По-человечески не умеете объяснять?
«Обслуживание номера временно приостановлено» Теле2
Иногда при звонке на номер Теле2 или другого оператора абонент вместо ответа может услышать фразу автоинформатора «Обслуживание номера временно приостановлено». В этой ситуации не стоит паниковать, обычно с ней довольно легко разобраться.
Возможные причины
Оператор обеспечивает надежную связь в любых ситуациях и для этого осуществляет круглосуточный мониторинг и обслуживание сети. Но в некоторых случаях он вынужден приостанавливать обслуживание по следующим причинам:
Определить причину блокировки важно, перед тем как предпринимать какие-либо действия для решения проблемы. Часто устранить причины может только владелец SIM-карты, но иногда это может сделать и другой человек.
Сбои в работе сети
Сколько бы оператор не работал над организацией надежной работы сети, иногда технические сбои случаются. Электроника выходит из строя сама или это случается из-за действия третьих лиц. Любые сбои и ошибки в системе специалисты технической службы Теле2 автоматически зафиксируют и быстро устраняют.
Узнать о проблеме в сети или технических работах можно в любое время по телефону контактного центра 611 или (495) 9797-611.
Нулевой/отрицательный баланс
При отсутствии денег на лицевом счете оператор продолжает оказывать услуги связи, но в ограниченном режиме. В большинстве случаев он позволяет абоненту принимать входящие вызовы, SMS, а также совершать экстренные звонки. Если баланс равен нулю или вовсе находится в минусе, примерно через 1 месяц компания может ограничить и эти возможности. Для снятия ограничений нужно внести любую сумму на счет в течение 180 дней. После этого договор будет расторгнут, и восстановить номер будет уже нельзя.
Нахождение в роуминге
При поездках по территории РФ услуги связи Теле2 оказывает без необходимости подключения дополнительных опций. При этом действуют стандартные условия тарифного плана. Исключение только для Республики Крым, где действуют специальные условия обслуживания.
Если абонент собирается поехать в другую страну, то для совершения возможности совершать и принимать звонки надо активировать опцию «Международный роуминг», а также пополнить баланс на достаточную сумму. Звонки в роуминге довольно дорогие. Причем оплачивать придется как входящие, так и исходящие соединения. При снижении баланса ниже минимальной границы (обычно 300 р.) предоставление услуг и обслуживание номера будет временно приостановлено. Для их возобновления нужно пополнить счет.
Добровольная блокировка
На время поездок в отпуск и отсутствия по другим причинам можно временно приостановить обслуживание номера Теле2. При этом не будет списывать абонентская плата, а номер будет зарезервирован на длительное время. Добровольную блокировку абонент может включить самостоятельно в кабинете на сайте или с помощью сотрудников фирменных салонов Tele2. Для снятия ограничений нужно самостоятельно отменить блокировку в сервисе удаленного обслуживания или вновь посетить фирменный офис.
Во многих случаях решить проблему с приостановленным обслуживанием легко. Но для этого надо, чтобы владелец SIM-карты захотел выйти из блокировки. Друзья и близкие снять ее смогут далеко не всегда.
Что делать, если обслуживание номера временно приостановлено (Теле2)
Сегодня нашу жизнь уже не представить без сотовых телефонов. Связь не только помогает поддерживать контакт с кем-угодно из любого места земного шара круглые сутки, но и позволяет быть уверенным в здоровье родственников и порядке в делах. Стоит лишь набрать нужный номер. Но что если вместо гудков и ответа, нам отвечает автоинформатор, о том, что обслуживание данного номера временно приостановлено. Если вы абонент Теле2 и столкнулись с такой ситуацией рекомендуем ознакомиться с информацией ниже, чтобы четко понимать причины.
Почему приостановливают обслуживания абонента Теле2
Причин для прекращения обслуживания клиента Теле2 может быть несколько.
Закончились деньги на счету
Все абоненты Теле2 благодаря услуге «Активный ноль» 30 дней могут принимать звонки и сообщения при нулевом балансе. Если по истечении этого времени не внести на счет средства, номер будет заблокирован. Когда же сумма на лицевом счету опустилась ниже нулевой отметки, обслуживание номера приостанавливается до момента полного погашения задолженности.
Абонент в роуминге
Информация о приостановлении обслуживания может прозвучать, если вызываемый пользователь покинул территорию родного региона. И даже если на его счету имеются средства, их может быть недостаточно для совершения разговора, поскольку в роуминге все входящие звонки платные. Единственным выходом в этой ситуации является пополнение баланса. Как только деньги зачислятся, разговор состоится.
Самостоятельная блокировка
Иногда абоненты блокируют номер мобильного телефона по собственной инициативе. Такая необходимость может возникнуть, например, если произошла утеря SIM-карты. Чтобы ограничить несанкционированное пользование SIM-картой неизвестными лицами, абонент обращается в call-центр или ближайший офис компании, где и производится блокировка. Пока SIM-карта не восстановлена, при звонке система будет сообщать о приостановлении обслуживания.
Неполадки в сети
Причиной неудавшегося звонка могут быть и системные неполадки, от которых не застрахован ни один оператор сотовой связи. Если при повторном звонке с вызываемым номером оказалось все в порядке, то причина была именно в таком сбое. Ошибочное сообщение о том, что обслуживание номера временно приостановлено, на Теле2 система может выдать и при нахождении абонента в зоне со слабым приемом сети.
При возникновении вопросов по обслуживанию номера можно обратиться к специалисту контактного центра по бесплатному короткому номеру 611. Следует учитывать, что заявление принимается исключительно от хозяина SIM-карты, назвавшего паспортные данные.
Что обозначает фраза «Обслуживание абонента временно приостановлено» в Мегафон и Теле2
Мобильным гаджетом пользуются все, в том числе и пожилые люди. Порой могут возникать неоднозначные ситуации, когда человек не понимает, что нужно предпринять. В трубке телефона слышится голос автоответчика, который произносит фразу – «Обслуживание абонента временно приостановлено». Что это обозначает в сотовой сети Мегафон и Теле2?
Данное оповещение пользователь может услышать по разным причинам. А именно, если на счете недостаточное количество денежных средств или баланс в минусовом значении. Вторая причина – абонент пребывает не в домашнем регионе, поэтому платный звонок, гораздо дороже и превышает баланс пользователя, поэтому нет денег, чтобы осуществить входящий вызов. Следующая причина – пользователь самостоятельно попросил оператора приостановить действие мобильной услуги. Плохой уровень сигнала также может стать препятствием к получению доступа к набору входящего вызова.
Для того чтобы пользователь услышал подобную фразу от оператора, он не должен класть на счет деньги в течение тридцати дней. Чтобы разрешить ситуацию, достаточно просто пополнить баланс.
Как можно пополнить счет абоненту, перекинув денежные средства с другого мобильного телефона
Если пользователь не может дозвониться второму абоненту и слышит в трубке фразу о приостановке услуги, то, скорее всего второй человек пребывает в зоне роуминга. Плюс у человека будет недостаточное количество денег на счете. Поэтому придется просто подождать, пока абонент пополнит баланс и тогда ему можно будет дозвониться.
Если проблема все-таки с балансом, то в сообщении будет указано, что это временный сбой, и после пополнения счета проблема будет решена.
Порой сообщение от автоответчика приходит из-за сбоев в сети. В такой ситуации следует просто перезапустить гаджет и попробовать осуществить звонок вновь.
Если пользователь самостоятельно заблокировал услугу у мобильного оператора, то придет оповещение с данной информацией на телефон абонента. Номер можно заблокировать на сто восемьдесят дней. С баланса ежедневно будет списываться по одному рублю. Когда пользователь заблокировал номер, то каждый звонящий в трубке будет слышать сообщение от автоответчика.
А вы сталкивались с подобной ситуацией, когда звонили другу?