что значит ошибка 1042 на мтс
Смс с номера 1042. Когда приходят и как бороться?
Заработок операторов мобильной связи уже давно не ограничиваются одной передачей сообщений и звонками. Комплекс дополнительных услуг огромен, начиная от интернета и заканчивая новостями и развлекательным контентом. Часть платных опций абонент может активировать самостоятельно через личный кабинет. Однако те сервисы, спрос на которые невелик, подключается при помощи рассылки сообщений. Абонентам Билайн при этом приходит смс с номера 1042.
Какая подписка подключается с номера 1042?
Через сообщения с номера 1042 сотовый оператор Билайн подключает подписки от компаний, являющихся его партнерами. Изначально абоненту поступает смс с предложением активировать тот или иной сервис. За его использование со счета будет ежедневно списываться плата. Взамен клиенту в сообщениях (также с номера 1042) будет поступать информационная рассылка.
Платный сервис может включать:
Подписка на платный сервис нередко активируется без явного согласия абонента. Подключить ее можно, просто перейдя по пришедшей в сообщении ссылке. Нередко абонент сам даже не подозревает, что у него активна эта опция. Другой, более честный вариант подключения, когда клиент сам отправляет на короткий номер 1042 разрешение на подобное действие.
Как деактивировать сервис, подключенный с номера 1042?
Если пришло смс от Билайн с номера 1042 и после этого со счета начали «утекать» деньги, скорее всего, сервис был подключен. Прекратить списание можно только одним способом – деактивировав подписку.
Отключить подписку можно следующими путями:
В ответ абоненту должно прийти сообщение, где подтверждается отключение платного контента.
Чтобы впредь подписки не «съедали» большую часть средств со счета, нужно периодически проверять настройки в личном кабинете абонента. Как только там появится ненужная опция, ее стоит сразу отключить.
Проверить, не подключен ли платный сервис через смс с номера 1042 можно 3 способами. Проще всего посмотреть эту информацию в личном кабинете абонента Билайн. Кроме того обнаружить дополнительные опции, за которые ежедневно списывается n-ная сумма, можно при помощи USSD-команд или по телефону горячей линии Beeline.
Коды ошибок ТВ МТС
Тариф «Весь МТС»
Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета. Первый месяц — в подарок!
При большинстве неполадок в работе ТВ-оборудования МТС (приставок или cam-модулей) на экран телевизора выводится сообщение с цифровым или текстовым кодом ошибки. В некоторых случаях, зная этот код, можно исправить проблему самостоятельно, воспользовавшись информацией ниже.
Вначале давайте разберемся в основных терминах. Эта информация вам понадобится при самостоятельном устранении неисправностей.
Если у вас подключено ТВ МТС по кабелю либо через спутниковую антенну, то обязательно установлена ТВ-приставка либо CAM-модуль. Не вдаваясь в подробности, скажем, что и то, и другое устройство предназначено для приема сигнала цифрового ТВ МТС и расшифровки телеканалов в соответствии с вашей подпиской. Информация о подписке хранится на смарт-карте, которая вставлена в оборудование. Именно смарт-карта «дает знать» приставке или cam-модулю, к какому лицевому счету они привязаны, какие каналы у вас оплачены и на какой срок.
ТВ-приставка
Принимает и расшифровывает сигнал. Используется, когда телевизор сам не умеет принимать сигнал.
CAM-модуль
Расшифровывает сигнал в случае, если принимать сигнал способен сам телевизор.
Смарт-карта
Хранит информацию о вашей подписке, балансе лицевого счета, адресе подключения.
Е101-4: Карта не инициализирована
Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка.
Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.
E06-4: Сбой смарт-карты
Проблема также решается переустановкой смарт-карты с чисткой её контактов. Но если не помогло — придется обратиться в офис МТС за заменой карты, отслужившей свой срок.
E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту
Убедитесь, что смарт-карта находится внутри приемного оборудования — возможно, её случайно вытащили. Если же она на месте, то выньте её, почистите контакты и установите назад. Если это не помогло, возможно, пора заменить карту на новую — у нее тоже есть срок годности. Для этого обратитесь к сотрудникам салона связи МТС.
Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована
И вновь решение проблемы — вынуть карту, почистить контакты, вставить обратно. Не забывайте, что делать это нужно, отключив оборудование от сети.
Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.
Если вы проводите эксперимент по использованию «неродной» смарт-карты в вашем оборудовании, то его лучше прекратить, установить прежнюю карту, и всё заработает. Если вы ничего подобного не делали, то обновите ПО на приставке в соответствии с инструкцией.
E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала
Если одна из этих ошибок возникла на канале, входящем в дополнительный платный пакет — проверьте в личном кабинете, не истекло ли время подписки на доппакет. Если ошибка есть на всех каналах — не оплачен пакет Базовый. В обоих случаях необходимо пополнить лицевой счет, и ошибка исчезнет.
D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис
Ошибки означают, что ТВ-сигнал не поступает на приставку или, в случае использования cam-модуля, на телевизор. Это бывает из-за повреждения кабеля, особенно, при использовании делителей. Но чаще всего просто кабель случайно отключили от оборудования — в этом случае просто подключите его снова.
Тариф «Мы МТС+»
Связь для большой семьи — интернет, ТВ и мобильная связь до 5 SIM в одном тарифе «Мы МТС+». Первый месяц — бесплатно, в подарок — подписка на мобильное МТСТВ, скидки на антивирусы и другие бонусы.
Коды ошибок приставок
Е120-4, Е30-4, Е19-4
Обычно сообщение появляется, если вы долго не пользовались телевизором. Убедитесь, что приставка подсоединена к ТВ-кабелю. Если это так, то больше делать ничего не нужно, просто подождите полчаса, не отключая приставку. За это время смарт-карта получит по сети обновленную информацию о подписке и отправит сигнал приставке, что можно показывать ваши любимые телепередачи.
Коды ошибок CAM-модулей
Телевизор с установленным модулем был длительное время отключен.
Оставьте телевизор во включенном состоянии на 30 минут.
Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»
Возникает при использовании CAM-модуля. Данное сообщение не является кодом ошибки, поэтому здесь задача — выяснить этот код и далее действовать по инструкциям выше.
Чтобы узнать код ошибки, можно сделать следующее:
E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует
Проблема взаимодействия между телевизором и CAM-модулем по протоколу CI+ или в телевизоре некорректно установлена дата и время.
Проверьте дату и время, выставленную на телевизоре. Если изменение даты и времени не решило проблему или они установлены корректно, то переключите телевизор на 16-ый канал, выньте CAM-модуль из телевизора, вставьте CAM-модуль обратно в телевизор. Если проблема не устранилась, то сбросьте настройки CAM-модуля через его меню на заводские.
CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16
Таким сообщением телевизор иногда пугает владельцев CAM-модулей. Это ошибка означает проблемы во взаимодействии устройства с телевизором. Чаще всего это происходит, когда на телевизоре установлено неправильные дата и время. Уже догадываетесь, как исправить. 🙂
Почему перестал работать ТВ МТС – нет сигнала, нет каналов, ошибки и их решение
В наши дни удобное цифровое телевидение набирает всё большую популярность. И проблем с ним так же становится больше. В этой статье разобраны самые часто встречающиеся технические неполадки, связанные как с самим оборудованием, так и с сигналом связи, и их решения, возникшие с цифровым телевидением от компании МТС.
Что такое МТС ТВ
«МТС» — самая известная на данный момент российская компания сотовой связи, которая не так давно вышла за рамки обеспечения людей мобильной связью и стала предоставлять много других услуг, одной из которых является цифровое телевидение — МТС ТВ.
Этот сервис предоставляет доступ к основным и дополнительным телеканалам и к огромной библиотеке фильмов, сериалов и так далее. Эта услуга доступна для использования на всех устройствах: телевизорах (зависит от модели, иногда может потребоваться специальная приставка), компьютерах, ноутбуках и планшетах, смартфонах. Ассортимент доступного контента может ограничиваться тарифом. Также МТС ТВ может быть подключено вместе с тарифом мобильного телефона.
Преимущества МТС Тв
Почему перестал работать ТВ МТС — что делать в такой ситуации пользователю услуги
Существует несколько причин, из-за которых цифровое телевидение от МТС перестаёт работать. В этой статье перечислены самые распространённые из них, а также описаны способы устранения неполадок.
Нет сигнала на всех каналах МТС ТВ
Если вы используете кабельное ТВ МТС, проблема может быть в самом кабеле — он может быть отключён или повреждён. В таком случае следует обратиться к мастеру или купить новый кабель.
Также вы можете позвонить по бесплатному номеру 88002500890 — компания МТС проводит бесплатные работы по починке сломанного оборудования кабельного ТВ.
Если у вас установлено спутниковое ТВ, проверьте настройки антенны и отредактируйте их при необходимости, либо же обратитесь к мастеру. Как и в предыдущем случае, проблема может заключаться в кабеле. При неполадках вы можете заполнить заявку на сайте sputnikmts.ru. В отличие от кабельного ТВ, исправления спутникого ТВ платные и обговариваются в каждом конкретном случае с мастером.
Неполадки оборудования
Воспользуйтесь инструкцией, которая прилагалась к вашему оборудованию во время покупки, и верните настройки к нужному состоянию.
Важно! Не пытайтесь перенастроить оборудование про серьёзных неполадках самостоятельно — вы можете испортить его окончательно. Обратитесь к специалисту или купите новое оборудование.
Проблемы с подпиской
Чаще всего в данном случае всё оказывается до банального просто — лицевой счёт оказывается пуст из-за забывчивости. Для того чтобы убедиться, что вы оплатили подписку вовремя и ваш платёж прошёл, зайдите в личный кабинет.
Важно! Если все каналы хорошо работают, а один конкретный — нет, значит, на него не оформлена подписка. Для того чтобы активировать её, зайдите в личный кабинет или обратитесь к оператору.
Личный кабинет МТС
Работы у оператора мобильные телесистемы
Неполадки могут возникать из-за работ, проводимых оператором. Это могут быть как запланированные технические работы, так и изменения в вашем канальном плане.
Другие распространённые проблемы и ошибки с МТС ТВ и их решения
Телевизор, подключенный к МТС ТВ выводит на экран “AV”/”Нет сигнала”, хотя приставка включена
Необходимо сделать следующее:
Телевизор не реагирует на подключённую приставку: на экране отображается подключённое устройство, однако само меню от приставки недоступно
В этом случае проблем и их решений может быть довольно много:
Подключите приставку к другому телевизору. Если проблемы останутся, воспользуйтесь услугами компании, позвонив оператору за услугами мастера. Если проблем не будет, значит, необходимо исправить неполадки в настройках или отредактировать подключение.
Телевизор выводит на экран “Нет каналов”
Проблемы с качеством картинки (очень низкое, разбивается на пиксели или показывает всё вместе с “волнами”)
С большой вероятностью проблема кроется в кабеле. Осмотрите его в месте подключения, делителях и штекере.
Если вы используете спутниковое ТВ, следует убедиться в том, насколько правильно стоит антенна (она могла поменять своё положение из-за погодных условий).
Английский язык в качестве основного
Зайдите в меню и в настройках исправьте звуковую дорожку на русский язык (подробный алгоритм действий изложен в инструкции к вашему телевизору).
Звук отстаёт от картинки
Если отсутствует или низкий уровень сигнала на МТС ТВ, это означает, что есть неполадки с кабелем/при использовании спутникового ТВ необходимо убедиться в правильности установок антенны и при неполадках, вернуть их на необходимые.
Все USSD команды оператора МТС
Мы собрали здесь наиболее полезные USSD-запросы оператора МТС, способные пригодиться его абонентам в самых разнообразных ситуациях.
С их помощью можно не только получить информацию о состоянии счета, но и подключать/отключать различные услуги и выполнять множество других полезных вещей.
Управление балансом
*152# – выводит пять последних операций, проведенных по балансу абонента.
*100*3# – текущая задолженность в рамках услуги «На полном доверии».
*152*1# – список расходных операций за текущий день.
*152*3# – с помощью этой команды можно подключить опцию «Баланс под контролем», выводящую после каждого платного звонка его стоимость и остаток на балансе.
*152*4# – контроль зачислений внесенных сумм на ваш баланс.
*115# – активация услуги «Легкий платеж» для быстрого пополнения счета с банковской карты.
*111*123# – позволяет пополнить счет при помощи услуги «Обещанный платеж».
Справочная информация о тарифном плане
*111*12# – сведения о подключенном тарифном плане.
*111*11# – с помощью этой команды можно узнать, какие услуги в данный момент подключены к вашему номеру.
*100*1# – получение информации по остаткам включенных в абонплату пакетов.
*100*2# – получение информации по остаткам пакетов акционных предложений.
*152*2# – информация о подключенных развлекательных подписках.
Коды ошибок МТС
Коды ошибок МТС
В работе всех операторов сотовой связи время от времени происходят сбои. Случается такое и у МТС.
Иногда у пользователей возникают ошибки при отправке сообщений, при совершении вызовов, при попытке подключиться к интернету и так далее.
В этой статье мы рассмотрим основные ошибки MTS с кодами, а также расскажем о способах их устранения.
Ошибка 38 МТС
Ошибка номер 38 возникает на МТС в случае, когда у вас не получается отправить SMS-сообщение.
Этот код обозначает, что неполадка появилась на вашей стороне, а со стороны оператора все работает нормально.
Причины могут быть следующие:
Также дело может быть в аппаратной проблеме с вашим телефоном. Возможно, какой-то модуль был поврежден.
Чтобы исправить проблему, сделайте следующее:
Если ни один из вариантов не помог, можете обратиться в салон оператора или попробовать сдать телефон в ремонт.
Ошибка 126 МТС
Неполадка под номером 126 возникает при использовании сервиса мобильных платежей от оператора. Она появляется в виде сообщения или push-уведомления на экране.
Описание ошибки содержит в себе текст: “В списании денег отказано”. Она возникает только при переводе денег с мобильного счета — если использовать карту, это уведомление не возникнет.
Вот почему может возникать такая проблема:
Решить ситуацию можно такими методами:
Также вы всегда можете позвонить в техподдержку по номеру 0890 и узнать всю необходимую информацию.
Ошибка 500
Этот сбой может возникать при использовании сайта МТС. Он говорит о том, что ваше устройство не может получить доступ к сервису, и проблема не в качестве интернет-соединения.
Чаще всего неполадка под номером 500 возникает по вине оператора. Все, что вам нужно сделать — просто подождать немного и перезагрузить ресурс.
Также можно использовать другие способы решения проблемы:
Если же ресурс не запускается со всех устройств, то подождите, пока оператор исправит проблему на своей стороне.
Можно позвонить по номеру 0890 и узнать, когда это произойдет.
Ошибка 20998
Эта проблема появляется исключительно в сервисе МТС Деньги. Он пришел на смену опции “Легкий платеж” и позволяет удобно погашать кредиты и рассрочки, платить по квитанциям и пополнять баланс телефона.
Неполадка возникает, когда появляются проблемы с пополнением мобильного телефона или при оплате услуг при помощи кэшбэка.
Она всплывает на экране в виде окошка с цифровым кодом. Какие-либо пояснения о причинах здесь отсутствуют.
Проблему могут вызывать:
Чтобы исправить эту ошибку, вы можете попытаться выполнить следующие действия:
Если проблема не была устранена, позвоните в техподдержку оператора по номеру 0890 и изложите свою проблему.
Код ошибки 10216 МТС
Когда в МТС возникает ошибка 10216, это говорит об отказе в перечислении средств в сервисе MTS Деньги.
Этот код появляется только в том случае, если вы превысили суточный лимит на сумму перевода.
Проверить, какое ограничение установлено на вашем кошельке, вы можете в личном кабинете на сайте либо в фирменном приложении сервиса.
Решить проблему можно только одним способом — просто подождите начала нового дня, а после повторите операцию.
Если перевод нужно совершить срочно, можно позвонить по номеру 0890 и поговорить с консультантом. Объясните ситуацию, и на одну операцию лимит для вас снимут.
Код ошибки 10100 МТС
Как и предыдущие варианты, это тоже неполадка сервиса MTS Деньги. Она возникает в двух ситуациях:
Решить эту проблему можно только с помощью оператора. Позвоните на горячую линию, а лучше посетите офис лично — и тогда лимит временно уберут.
Также вы можете разбить перевод на несколько операций, если вам нужно перевести больше 15 000 руб., но меньше 40 000 руб.
Конечно, так можно поступить не со всеми платежами.
Ошибка 278
Такая проблема возникает на сервисе MTS Деньги в случаях, когда превышается время ожидания.
Это может быть вызвано такими причинами:
В чем бы ни была причина, при задержке в обработке операции она будет отменена. Чтобы решить вопрос, сделайте следующее:
Ничего не помогло? Отнесите телефон в ремонт. Скорее всего, у вас проблемы с прошивкой или в аппаратной части.
Ошибка 70119
Этот сбой возникает у пользователей сервиса МТС Деньги при переводе средств с одной карты на другую.
Иногда причиной сбоя 70119 могут быть технические проблемы со стороны оператора.
Позвоните в колл-центр по номеру 0890 и опишите ситуацию, чтобы консультант объяснил вам, в чем именно проблема.
Ошибка 619
Эта проблема возникает у пользователей 3G и 4G-модемов от МТС. Ошибка 619 показывает, что ваш компьютер по каким-то причинам не может установить соединение с интернетом.
Среди основных поводов для появления этого окошка можно выделить следующее:
Большую часть этих проблем можно решить самостоятельно. Разберем по пунктам, как это сделать.
Если ни один из этих методов вам не помог, не стоит пытаться исправить ситуацию своими силами.
Позвоните на горячую линию по номеру 0876 и поговорите с консультантом. Если он не предложит пути решения проблемы, вам может потребоваться отнести свою технику в мастерскую.
Ошибка 777
Как и предыдущий вариант, ошибка 777 возникает у пользователей мобильных модемов от МТС. Она тоже не позволяет установить соединение с интернетом.
Причинами возникновения неполадки могут стать:
Чтобы устранить проблему, вы можете выполнить такое действия:
Если ни один вариант не сработал, вы можете попытаться удалить и установить программу МТС Коннект заново.
Но лучше всего обратиться к консультанту оператора — по телефону 0890 или вживую.
Коды МТС ТВ
Ошибки у оператора МТС могут также возникать при пользовании услугой спутникового телевидения. В этом случае также можно быстро устранить причину проблемы, если знать, как расшифровываются коды ошибок. Рассказываем про самые распространенные ошибки, и как их исправить:
Как видим, при использовании комплектов спутникового ТВ от оператора МТС, большинство проблем носят технический характер, либо связаны с отсутствием средств на балансе, отсутствия оплаты пакета телеканалов. Зная расшифровку ошибок, вы сможете легко устранить проблему.
Резюме
У оператора МТС есть несколько распространенных ошибок, которые возникают при отправке СМС, переводе средств в приложениях, подключении к интернету и так далее.
Теперь вы знаете, по каким причинам возникают основные из них и что делать, чтобы устранить неполадку.