что значит только с билетами на сайте ржд

Что значит только с билетами на сайте ржд

Оформить билеты в купе поездов дальнего следования формирования АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД») по «семейному» тарифу теперь можно не только в кассах дальнего следования, но и в режиме онлайн. Это даст возможность активнее развивать семейный туризм.

Купить билеты по специальному тарифу для поездок родителей или законных опекунов с детьми онлайн можно на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам».

Для получения скидки необходимо при оформлении проездного документа перейти в раздел «Выбор тарифа», а затем поставить галочку в поле «Семейный». Расчет стоимости будет осуществляться автоматически.

Приобрести билеты по льготному тарифу можно также в билетных кассах дальнего следования АО «ФПК» с предъявлением документов, подтверждающих степень родства.

В зависимости от категории поезда и сроков приобретения билетов снижение стоимости проезда в купейном вагоне может составить до 40%.

С августа по сентябрь по льготному семейному тарифу куплено уже почти 180 тыс. билетов. Самые популярные пункты отправления: Московский регион, Ростов-на-Дону, Адлер, Анапа и Санкт-Петербург, а едут чаще всего к Черному морю, на Северный Кавказ, в Карелию, Москву и Санкт-Петербург.

Приобретать билеты на специальных условиях и совершать поездки можно до конца 2021 года.

Документы, подтверждающие степень родства, необходимо будет предъявить также при посадке в поезд независимо от способа приобретения билетов.

Напомним, что в рамках исполнения постановления Правительства РФ № 875 от 09.06.2021 года, направленного на поддержку и развитие внутреннего туризма, российские семьи могут оформлять билеты в купе по льготному тарифу. Он рассчитывается как разница между текущей стоимостью билета и 50% стоимости проезда по данному маршруту в плацкартном вагоне. Воспользоваться льготой можно как для самостоятельных путешествий, так и для поездок организованными турами в составе групп.

Обязательное условие предоставления скидки – совместное путешествие по России (включая проезд в Калининградскую область) родителя (родителей) или законного опекуна с ребенком (детьми) в возрасте до 18 лет.

Возврат неиспользованных проездных документов, оформленных по льготному тарифу, возможен только при возврате всего заказа.

Ознакомиться с правилами применения льготного тарифа, а также получить более подробную информацию можно на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Льготы», а также по телефону горячей линии: 8 (800) 775-00-00.

Источник

Часто задаваемые вопросы

Оформление электронных билетов

Оформление электронных билетов

Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя.

За правильность указания и актуальность адреса электронной почты при регистрации и/или изменении адреса электронной почты в личном кабинете, полную ответственность несет пользователь.

Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено.

Всегда осуществляйте проверку:

Рекомендуется использование следующих браузеров:

В личном кабинете «Мои заказы» по умолчанию отображаются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период. Для корректного отображения заказов рекомендуем использовать следующие браузеры:

Оформление заказа на покупку электронных билетов на поезда дальнего следования через Интернет имеет ряд особенностей, и оформление электронных билетов на сайте осуществляется на основании сведений следующих документов, удостоверяющих личность гражданина:

Пассажиры могут оформить проездные документы на поезд № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва через мобильное приложение, на сайте ОАО «РЖД», а также во всех железнодорожных кассах дальнего следования.

Купить билет можно как для поездки по полному круговому маршруту с отправлением и возвращением на Ярославский вокзал столицы, так и от/до различных станций на пути следования поезда (например, от Москвы до Ярославля, от Данилова до Великого Устюга и т.д.).

Для совершения поездки по полному маршруту при оформлении билета онлайн необходимо указать в качестве станции отправления – «Москва Ярославская» и в качестве станции прибытия – «Москва Яр Туристическая».

Путешествие по круговому маршруту на поезде № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва доступно и для жителей города Ярославль. Они могут начать свой туристический маршрут в пятницу вечером и вернуться домой в воскресенье. Для покупки билета из Ярославля в Ярославль нужно задать на странице поиска маршрут Ярославль (все вокзалы) – Ярославль (Московский вокзал).

Внимание! Купить билет от станций Вологда или Ядриха через Великий Устюг можно только в кассе.

Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 03:30 до 04:00 по московскому времени.

* на отдельные поезда – за 60 суток.

В настоящее время оформление производится по детскому тарифу, а также с 1 сентября по 31 мая школьникам и воспитанникам общеобразовательных учреждений Российской Федерации старше 10 лет предоставляется скидка 50% на проезд в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения скорых и пассажирских поездов дальнего следования формирования АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении. При проезде в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения фирменных скорых и фирменных пассажирских поездах во внутригосударственном сообщении пассажир оплачивает 50% стоимости проезда в обычном скором или пассажирском поезде и разницу между стоимостью проезда в фирменном скором или фирменном пассажирском поезде и стоимостью проезда в обычном скором или пассажирском поезде. Скидка не предоставляется в скоростных и высокоскоростных поездах 701-788 нумерации. Оформление электронных билетов по льготному тарифу «школьный» на сайте предоставляется пассажирам, возраст которых не превышает 18 лет на момент отправления поезда. Пассажиры старше 18 лет могут приобрести проездные документы в билетной кассе.

Справку учащегося, воспитанника очной формы обучения не нужно предъявлять в кассе или при покупке билета на сайте, справка обязательно предъявляется при посадке в поезд.

Внимание! При отсутствии справки учащегося, воспитанника очной формы обучения посадка в поезд не производится.

При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен проездной документ (электронный билет), Переоформление на ранее отходящий поезд производится до станции указанной в проездном документе (электронном билете), в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), если до отправления поезда осталось менее 24 часов. Переоформление проездных документов (электронных билетов) по желанию пассажиров в вагон более высокой категории или низкой категории того же поезда, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), производится, если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов. Если переоформление проездного документа (электронного билета) производится в поезд или тип или класс вагона более высокой категории или по другому маршруту следования поезда без изменения станции назначения, то с пассажира взимается разница в стоимости проезда.

При переоформлении проездного документа (электронного билета) по желанию пассажира в поезд или тип или класс вагона более низкой категории или по другому более короткому маршруту следования поезда без изменения станции назначения ему возвращается разница в стоимости проезда.

Переоформление проездного документа (электронного билета), оформленного по тарифу на перевозку детей, производится детям старше 10 лет.

Переоформление проездных документов (электронных билетов) на другого пассажира не допускается.

За переоформление перевозчиком с пассажира взимается сбор установленный приказом ФАС России. Сбор за переоформление билета 150,1 руб.

На сайте ОАО «РЖД» может производиться оформление электронных перевозочных документов (контрольных купонов электронных багажных квитанций) на перевозку следующих видов багажа:

Оформление на сайте ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов производится во внутреннем сообщении на поезда перевозчика АО «ФПК» не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Оформление электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» производится:

К возвращенным электронным билетам оформление электронного перевозочного документа не производится.

При положительном результате оформления электронного перевозочного документа, пользователю выдается контрольный купон электронной багажной квитанции с реквизитами перевозки и нанесенным 2D штриховым кодом.

Контрольный купон электронной багажной квитанции распечатывается на бумаге (формата А4) и предъявляется при посадке в поезд.

В случае некорректного оформления электронного перевозочного документа можно отказаться от заказа до момента оплаты.

В случае отказа от ранее оплаченной перевозки на сайте ОАО «РЖД» возврат электронного перевозочного документа производится не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

При возврате через сайт ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов позже установленных сроков (до момента отправления поезда с начальной станции маршрута следования), осуществляется только возврат мест (при их наличии – по ЭПД, оформленным на перевозку багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов), возврат платежей на банковскую карту не производится. Возврат платежей производится в претензионном порядке при обращении пассажира в билетную кассу АО «ФПК».

При покупке билета в вагон купе или более высокого класса, а также в спальные вагоны международных поездов (дальнее зарубежье), белье оплачивать отдельно не нужно: его стоимость включена в стоимость билета.

При покупке билета в плацкартный вагон можно оплатить белье как на сайте, так и проводнику непосредственно в вагоне.

Формат ввода номеров документов:

При заполнении данных о пассажире для указания фамилии выделено 40 символов, а для имени и отчества – по 20 символов.

Если фамилия состоит из более чем 40 букв, а имя и отчество более чем 20 букв, необходимо заполнять первые слова, указанные в документе, удостоверяющем личность. Если имя состоит более чем из 20 букв, а отчество отсутствует, то не поместившиеся буквы в выделенном поле «имя» необходимо указать в поле «отчество».

После оплаты билета внесение исправлений невозможно.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

В случае ошибки при вводе номеров документов и других личных данных, пассажир не сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.

В разделе «Мои заказы» сайта rzd.ru.

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках (русском и иностранном), информация в заказе заполняется на русском языке.

Если ФИО в документе написаны на другом языке, то при оформлении заказа они вводятся латиницей.

В электронных билетах указываются железнодорожные станции назначения (отправления), а не вокзалов.
Наименование железнодорожных станций не всегда совпадает с наименованием вокзала.
Например:
железнодорожная станция – Ярославль;
железнодорожный вокзал – Ярославль Московский.

Что выбрать в перечне станций на сайте «Пассажирам»?
При выборе наименований – станции Ярославль или вокзала Ярославль Московский перечень поездов одинаковый (так как это наименования-синонимы).
При выборе наименования станции – Ярославль-Главный перечень поездов отличается от поездов, которые отправляются со станции Ярославль (Ярославль Московский), так как это разные железнодорожные станции в городе Ярославле.

Таблица с указанием отличающихся наименований станций и вокзалов на ж.д.

В соответствии с письмом Минфина России от 14.01.2014 г. № 03-03-10/438, а также приказом Минтранса России от 21.08.2012 г. № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» по вопросу документального подтверждения расходов, связанных с командировками работников, в том числе по электронным проездным документам сообщаем.

Согласно пункту 2 Приказа Минтранса России от 21.08.2012 № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте) являются документами строгой отчетности и применяются для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Таким образом, в случае подтверждения расходов на приобретение железнодорожного билета для целей налогообложения прибыли организации дополнительных документов, подтверждающих оплату билета, в том числе выписки, подтверждающей оплату банковской картой, не требуется.

Все вопросы, связанные с приобретением электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», задавайте по электронному адресу ticket@rzd.ru.

Для проверки статуса билета укажите логин или адрес электронной почты, с которого оформлялся заказ; дату и время оформления, номер заказа, при его отсутствии укажите маршрут и номер поезда, ФИО пассажира. Режим работы службы поддержки: круглосуточно.

звонок бесплатный для всех регионов РФ

по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи

для вопросов, связанных с электронными билетами

Источник

Оформление электронного билета на сайте ОАО «РЖД»

Описана процедура оформления электронного билета на поезд на сайте ОАО «РЖД»

Эта статья будет полезна тем, кто решил путешествовать поездом и решился приобрести электронные билеты на сайте ОАО «РЖД» самостоятельно. Чтение предстоит довольно длительное, при этом лучше сразу практиковаться, открыв сайт РЖД в отдельной вкладке браузера.

Постараюсь подробно описать процесс оформления электронных билетов на сайте ОАО «РЖД», начиная с процедуры регистрации на нем. Кстати, прежде чем начинать регистрацию, убедитесь, что ваша банковская карта имеет возможность оплаты операций через интернет. Данное условие должно быть прописано в банковском договоре и ваша карта должна типа Visa или MasterCard, а также должна иметь CVC-код на обратной стороне карты. Социальные карты Maestro на сайте ОАО «РЖД» не принимаются к оплате, также как и многие другие, обратите на это внимание.

Итак, ваша карта вполне платежеспособна, а вы окончательно выбрали маршрут и морально готовы к своей первой покупке электронного билета через Интернет. Зайдем на сайт ОАО «РЖД» и в правом верхнем углу увидим ссылку «Регистрация». Поскольку мы без регистрации все равно не сможем ничего сделать, то сразу идем на регистрацию.

Заполняем предложенную регистрационную форму. Заполнять желательно максимально правдиво, в связи с тем, что возможно вам потребуется консультация в справочном центре или возникнет конфликтная ситуация. Если же вы зарегистрировались под чужим именем, то возможны разногласия и соответствующие последствия не в вашу пользу. Итак, заполняем правдиво все поля, отмеченные красной звездочкой и вводим код капчи.

После активации личного профиля (надо будет перейти по ссылки, присланной в письме) вы увидите такую картину.

Мы видим, что вход выполнен под моим именем, а значит можно приступать к дальнейшим действиям, а именно к выбору маршрута. Для примера выберем маршрут «Москва – Владивосток» на 9 мая 2013 года. Билет будем брать в один конец, поэтому галочку «Обратно» не ставим. Нам нужны билеты, а не расписание движения поездов, поэтому ставим галочку в чекбоксе «Только с билетами». Нажимаем красную кнопку «Купить билет».

Система немного подумает и выдаст нам подобную картину. Мы видим, что выбор поездов у нас небогатый – всего один поезд 002 «Москва – Владивосток». Для оформления доступно 7 мест в купейном вагоне поезда. Указана общая стоимость билета – 10394 рубля. Эта цена общая. При покупке билета через Интернет вам полагается скидка 5%. Скидку мы увидим после ввода и проверки всех данных.

Выбираем поезд 002М и нажимаем кнопку «Продолжить».

Далее нам надо определиться с номером вагона. Нам система предлагает на выбор два вагона – 3 и 5.

Я выбираю 5-й вагон и нажимаю кнопку «Продолжить».

Далее мы видим форму для ввода данных пассажиров. Прежде чем вводить данные посмотрим, что за место нам достанется. Нажимаем серую кнопку «Схема вагона».

И видим, что свободно только 32 место – это верхнее место в 9-м купе. Делать нечего – берем его. Вводим данные пассажира. Это не обязательно должны быть ваши данные, главное, чтобы все было введено правильно и без ошибок.

На следующем снимке видно, что я ввел данные мифического пассажира Иванова Ивана Ивановича и его номер паспорта.

Важно: всегда выбирайте правильный тип документа! Особенно если вводите данные на несколько пассажиров. Обратите внимание на следующий снимок.

Мы видим, что с помощью ссылки «Добавить» я добавил, к пассажиру Иванову, жену и двух детей. Обратите внимание, для жены я выбрал документ «Заграничный паспорт», для сына выбрал документ «Свидетельство о рождении» и детский тариф, а для дочери – документ «Свидетельство о рождении» и тариф «Детский без места». При выборе типа документа «Свидетельство о рождении» надо ввести дату рождения ребенка в специальной форме. Если данные введены верно, то мы видим зеленый прямоугольник с надписью «Данные пассажира введены корректно». Нажимаем кнопку «Кнопку продолжить».

Обновлено 1 декабря 2013 года. Ввод данных о дате и месте рождения.

Проверяем правильность ввода данных пассажиров и ставим галочку внизу для подтверждения своего согласия с договором оферты и прочими железнодорожными условиями. Внимательно проверяйте данные! При некорректном вводе данных получить билет и уехать по нему будет проблематично. Нажимаем кнопку «Продолжить».

На снимке видно, что после оформления электронного билета и ввода всех данных, цена билета, с учетом скидки составит – 9883 руб., что конечно меньше чем – 10394 руб. Учтите, что эта скидка доступна только при покупке билетов в купейные и люксовые вагоны через Интернет. Скидка будет с каждого места. Я для примера оставил одного пассажира, так как в 5-м вагоне было всего одно место. Ставим галочку подтверждающую согласие с условиями оплаты и нажимаем кнопку «Оплатить».

Далее вы будете отправлены на платежный шлюз ТрансКредитБанка, где вам необходимо будет ввести данные вашей банковской карты. Обратите внимание на сумму, которая будет списана с вашей карты. Она равна 9883 рубля, как и обещал сайт ОАО «РЖД».

После ввода всех данных жмем кнопку «Ок» и в следующем окне, если потребуется, вводим одноразовый пароль, присланный вам банком через смс-сообщение. После завершения процедуры оплаты вы будете перенаправлены на сайт ОАО «РЖД» для завершения процедуры оформления заказа.

Снимки прилагать не буду, но отмечу, что вам нужно будет, по желанию, пройти процедуру электронной регистрации и, перейдя в раздел «Мои заказы», выбрать оформленный заказ и нажав ссылку «Бланк заказа», в открывшемся окне с предпросмотром бланка электронного билета, найти внизу кнопку «Печать» и напечатать свой электронный билет.

В заключение предлагаю вашему вниманию видеоинструкцию по приобретению билетов на сайте ОАО «РЖД».

Процедуру возврата приобретенного билета, можно узнать на нашем сайте, в статье «Возврат электронного билета».

Счастливого пути и приятного отдыха!

Источник