что значит закреплено пользователем на ютубе
Работа с комментариями на YouTube: как правильно ответить, включить или закрыть комменты
Комментарии на Youtube канале — важный показатель качества контента. А еще они помогают продвигать видео — ролики с большим количеством комментариев имеют приоритет в ранжировании.
Мы составили подробный гайд по работе с комментариями в YouTube — как закрепить, удалить, отфильтровать комменты, что отвечать и как реагировать на негатив.
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
Руководство по работе с комментариями на YouTube
Когда вы развиваете блог или ведете аккаунт компании на YouTube — это накладывает определенные рамки в плане работы с комментариями. Например, нельзя удалять все негативные комменты и оставлять только положительные — это подозрительно. В то же время слишком много негатива может ударить по имиджу компании или блогера.
Несколько советов по работе с комментариями в YouTube:
Как закрепить комментарий
Чтобы закрепить комментарий под роликом на YouTube, нажимаем на 3 точки справа от него и выбираем «Закрепить».
Чьи комменты можно закреплять, что в них размещать:
Закрытые комментарии
Если не хотите заморачиваться — можно вообще закрыть комментарии под видео на YouTube. Но помните — так вы лишаете себя дополнительного инструмента продвижения.
Как закрыть комментарии под видео — можно сразу закрыть при публикации видео или в уже размещенном. Показываем на примере опубликованного видео.
Заходим в Творческую студию — раздел «Видео».
Выбираем нужный ролик и нажимаем на значок карандаша для редактирования.
Заходим в дополнительные настройки видео.
Прокручиваем вниз до раздела с комментариями. Здесь можно отключить комментарии вообще или включить функцию, при которой комменты сначала будут отправляться на проверку для ручной модерации.
Когда стоит закрыть комменты:
Фильтр комментариев
Как настроить фильтр комментариев на YouTube, чтобы не допускать спам и прочее. Мы уже писали, что в настройках видео можно отключить комментарии. В этом же разделе можно настроить комменты так, что они сначала будут отправляться к вам на проверку, а затем вы сможете опубликовать их вручную. Это поможет избежать спама и хейта.
Заходим в «Видео — Дополнительные настройки», спускаемся до «Комментарии и оценки» и выделяем либо «Отправлять потенциально недопустимые комментарии на проверку» или «Отправлять все комментарии на проверку».
Еще нужно зайти в общие настройки канала.
И найти там вкладку «Сообщество». Здесь в настройках по умолчанию можно настроить все комментарии, а не к какому-то конкретному видео.
В автоматических фильтрах прописываем черный список стоп слов и ставим галочку напротив пункта «Отправлять комментарии со ссылками на проверку». Комментарии с указанными словами и ссылками будут отправляться вам на модерацию. В этом же разделе отображаются заблокированные пользователи и подписчики, которых вы назначили модераторами.
Как ответить на негативный комментарий
Конечно, проще всего удалить весь негатив или вовсе отключить комментарии под видео, но так вы никогда не научитесь работать с возражениями, а это важно, если вы ведете Ютуб канал для продвижения бренда. Если под роликами только положительные комментарии, это может отпугнуть потенциальных подписчиков/клиентов.
Важно: в сети бывает 2 вида негатива — обоснованная критика и обыкновенный троллинг (ругань ради ругани). Если вы видите, что вас просто пытаются вывести на эмоции или троль провоцирует других зрителей, то такие комменты можно удалить или ответить кратко.
Пример обоснованной критики — клиент купил у вас товар, но он поврежденный или не соответствует описанию. Или человек пришел в заведение, а его плохо обслужили. Он написал об этом комментарий под видео. Или вам задают в комментариях один и тот же вопрос, а вы упорно игнорируете подписчика. На такой негатив нужна ваша здоровая реакция, чтобы другие зрители видели, что вам не безразличны клиенты/подписчики. Также зритель может просто дать совет, который поможет улучшить видео.
Как работать с обоснованной критикой — несколько советов, чтобы не нанести ущерб репутации, отвечая на комментарии:
Как удалить комментарий
Чтобы удалить комментарий под видео на YouTube, нажимаем на 3 точки справа от него и выбираем «Удалить».
Также можно удалить комментарий из общего списка комментариев в Творческой студии (ниже написано, как посмотреть все комментарии на канале).
Когда стоит удалять комментарии, а когда нет?
Можно удалить, если:
Не стоит удалять, если:
Где посмотреть все свои комментарии
Как посмотреть все комментарии от своего имени и на всем канале. Заходим в Творческую студию, в левой колонке находим раздел «Комментарии».
Здесь отображаются все комментарии на канале. Можно отфильтровать опубликованные, на проверке и помеченные, как спам.
Если нажать на фильтр «Без моего ответа», то можно выбрать комментарии, на которые вы не отвечали или наоборот — только комменты с вашими ответами.
Три горизонтальные линии — это дополнительные фильтры, можно отобрать комментарии с вопросами, отфильтровать авторов по количеству подписчиков, показать комменты от спонсоров канала.
Комментарии отображаются списком, можно сразу поставить лайк/дизлайк и сердечко. Если нажать на 3 точки напротив комментария, появляется дополнительное меню — можно удалить комментарий, пожаловаться, заблокировать пользователя, публиковать его комментарии без проверки в будущем или назначить зрителя модератором.
Если нажать на стрелку напротив видео, можно перейти на выбранный комментарий.
Заключение
Для раскрутки канала важно уметь работать с комментариями, особенно правильно реагировать на негатив. Правильная работа с комментами поможет продвинуть ролики, а вот ошибки могут навредить каналу.
Полезные возможности комментариев на Ютуб
Привет, друзья! Сегодня обсудим особенности комментариев на Ютуб, их полезные возможности, а также те фишки, которые появились недавно.
Ниже вы можете посмотреть мое видео на данную тему:
Начнем с нововведений в комментариях
1. Теперь комментарий можно прикреплять сверху. Как это использовать? Например, вы хотите обратить внимание на какую-то важную информацию или в комментах вам часто задают повторяющийся вопрос. Ответьте на этот вопрос отдельным комментарием и прикрепите его вверху списка. Закрепить можно именно отдельный комментарий, а не ответ на чей-то. Таким образом, просматривая комментарии, первым всегда будет виден тот, что вы прикрепили.
Чтобы закрепить, нажмите на значок в виде трех точек рядом с комментом, и в появившемся списке выберите пункт «Прикрепить». Прикреплять комментарий может только владелец канала.
2. Вы можете отметить понравившийся комментарий сердечком. Такая отметка доступна только владельцу канала, обычные лайки и дизлайки также остаются – они доступны и вам, и зрителям.
Выглядит эта опция так: под каждым комментарием есть серое сердечко, если на него кликнуть, оно станет красным и рядом появится ваша аватарка (значок канала).
3. Имя автора канала в комментариях выделяется более заметным синим фоном.
Вот такие новики в комментариях на Ютуб появились недавно.
О прочих настройках в комментариях
Есть и другие настройки комментариев, которые могут быть полезны владельцу канала. О них также расскажу.
Обидные, неадекватные и спамные комментарии можно удалять, как со страницы просмотра видео, к которому они оставлены, так и через Творческую студию своего канала.
В первом случае, опять же, нажимаем на значок в виде трех точек рядом с комментарием и выбираем нужное действие.
Если вы выбираете действие «Заблокировать пользователя», то он попадает в отдельный список и все новые комментарии этого человека будут автоматически скрыты. Находится данный список в «Творческой студии» — раздел «Сообщество» — «Настройки сообщества». Кстати, есть возможность разбанивать пользователей из этого списка.
В этом же разделе вы можете назначать модераторов (указав ссылку на канал пользователя). Этот человек сможет удалять комментарии под вашими видео. При этом удаленные им комментарии сохраняются во вкладке «На рассмотрении» (Раздел «Сообщество» — «Комментарии»), откуда вы уже сможете удалить их окончательно или восстановить, если коммент был удален случайно.
Под списком заблокированных пользователей есть блок «Черный список». В нем вы можете указать перечень «неугодных» слов и фраз, комментарии с которыми будут отправляться на проверку, прежде чем станут видны всем зрителям. В список также можно внести комментарии со ссылками, добавив в него слово «*ссылки*»или «*links*».
Ниже отображаются «Настройки по умолчанию», которые также можно менять.
Фильтровать комментарии, отвечать на них и др., вы можете из подраздела «Комментарии» в разделе «Сообщество». Здесь есть три вкладки:
1. «Опубликованные» — все те комментарии, которые уже опубликованы на вашем канале. Напротив каждого из них есть 2 иконки: ведерко – удалить комментарий, и флажок с несколькими действиями:
• Пожаловаться – комментарий помечается как спам или сообщение с недопустимым содержанием. Это сигнал Ютубу в принятии мер к определенному пользователю.
• Заблокировать (человек попадает в отдельный список, об этом было выше).
• Публиковать комментарии этого пользователя без проверки (такой человек также попадает в отдельный список «Одобренные пользователи» в «Настройках сообщества», его комментарии будут отображаться сразу).
• И назначить модератором (об этом тоже уже говорила).
2. На рассмотрении – сюда попадают комментарии зрителей, если в настройках вы указали – «Отправлять комментарии на проверку» перед публикацией, а также комментарии со словами из черного списка. Здесь их можно одобрить, скрыть и др.
3. «Спам» — здесь оказываются комментарии, которые были помечены как спам, или Ютуб автоматически определил их как спамные. Такое бывает, когда в комментарии есть ссылки, один и тот же коммент дублируется несколько раз, этот пользователь оставляет много однотипных комментариев на разных каналах, короткие комментарии – «спасибо автору» и др. Из папки «Спам» комментарии можно одобрить, удалить, пожаловаться, либо заблокировать пользователя.
При публикации или редактировании отдельного видео, вы также можете задать некоторые настройки комментариев. Для этого переключитесь на вкладку «Расширенные настройки».
Здесь вы можете отключить комментарии под видео, просто сняв галочку напротив пункта «Разрешить комментарии». Настроить показ комментариев для зрителей – все или только одобренные. А также упорядочить отображение — сначала популярные, или новые. При внесении изменений в настройки видео не забудьте их сохранить!
И также есть возможность настроить вкладку «Обсуждение» на главной странице канала. В ней отображаются комментарии, оставленные к вашему каналу. Чтобы ее включить, нужно нажать на шестеренку рядом с кнопкой «Подписаться».
В появившемся окне напротив вкладки «Обсуждение» передвиньте ползунок вправо, чтобы он стал синим. И настройте показ комментариев – сразу или сначала отправлять на утверждение. Нажмите «Сохранить».
Выделение комментариев
И вы, как автор канала, и зрители, которые оставляют комментарии на Ютуб, могут выделять отдельные слова, фразы или целые предложения в комментариях при помощи специальных операторов.
Чтобы выделить текст жирным, перед и после поставьте значки: *ваш текст*
Для курсива используйте нижнее подчеркивание: _ваш текст_
Пока доступны эти основные варианты форматирования. Кстати, они же работают и в Гугл плюс.
Что означает выделенный комментарий на YouTube?
За прошедшие годы YouTube превратился из простой платформы видеохостинга в небольшую социальную сеть. Нет, это далеко не Facebook, но пользователи YouTube, как правило, изливают свои сердца в разделе комментариев.
Если вы заядлый YouTube, вам следует ознакомиться с различными типами комментариев и их значениями на платформе. Сегодня мы расскажем вам все, что вам нужно знать о выделенных и закрепленных комментариях, расскажем все, что вам нужно знать о них.
Связанный: Что означает синяя точка на YouTube?
Выделение — это автоматическая функция YouTube, которая пытается упростить просмотр.
Независимо от того, являетесь ли вы создателем видео или обычным Джо, вы можете выделить комментарий, щелкнув метку времени рядом с ним.
Кроме того, если вы прокомментируете видео и кто-то ответит, вы получите уведомление — либо в почтовом ящике Gmail, либо через YouTube, — что кто-то ответил на ваш комментарий. Когда вы нажимаете на уведомление, комментарий будет отображаться как выделенный комментарий. Логика верна и для ответов.
Если вы создатель, выделение может упростить ответ на отдельные комментарии. Выделенные комментарии имеют приоритет над закрепленными комментариями, то есть они отображаются даже над закрепленными комментариями. Учитывая все обстоятельства, выделенные комментарии нацелены только на то, чтобы упростить просмотр, и ничего больше.
Связанный: Как поставить YouTube видео на повтор?
Выделив комментарий, вы увидите его даже над закрепленным комментарием. Однако, как вы уже догадались, эта функция не влияет на то, как другие воспринимают раздел комментариев. Итак, нет, если вы выделите комментарий, он не будет отображаться на чужих машинах. YouTube реализует это локально, создав специальный URL-адрес. И никто, кроме тех, у кого есть доступ к указанному URL, не сможет увидеть ваш выделенный комментарий.
Как обсуждалось в предыдущем разделе, YouTube создает для вас специальный URL-адрес каждый раз, когда вы выделяете комментарий. Итак, чтобы отменить выделение, вам нужно только восстановить URL-адрес в исходное состояние.
Чтобы удалить выделенный вами комментарий, просто удалите часть, начинающуюся с «& lc».
Оставшийся бит будет исходным URL-адресом видео. Нажмите Enter, чтобы перезагрузить страницу.
Когда кто-то щелкает метку времени комментария и выделяет ее, создатель указанного комментария получит уведомление о том, что его комментарий выделен. Итак, если кто-то сочтет ваш комментарий ценным и решит выделить его, вы получите сообщение «Выделенный ответ».
Связанный: Все, что вам нужно знать о ограниченном режиме YouTube
Если вы частый посетитель, вы, должно быть, видели, что некоторые комментарии получают безумное количество лайков и отображаются вверху. Вот и все: «Лучшие комментарии» на YouTube — это в основном те, которые собрали кучу лайков. Если вместо этого вы хотите видеть самые новые комментарии, просто нажмите кнопку «Сортировать по» и выберите «Сначала самые новые».
Если создатель видео прикрепляет ваш комментарий к своему видео, это означает, что он нашел ваш вклад бесценным и хочет, чтобы зрители увидели его первыми. Точно так же, если вы сами являетесь автором, вы можете оставить комментарий — возможно, продвигать другие ваши видео — и закрепить его. При закреплении комментарий отображается как первый комментарий в разделе комментариев.
Комментарии в Ютубе: как написать и удалить
Посмотреть свои комментарии в Ютубе пользователь сможет по уведомлениям или через раздел «История», где сохранены все действия. Социальная сеть собирает данные не только о просмотренных клипах, но и переходах в видеозаписи, голосах в опросах и других действиях.
Комментарии в Ютубе: как отправить
Владелец учетной записи может оставить отзыв под чужим клипом или добавить под своим. Относительно ответов, которые были оставлены под своими видео – есть кнопка: «Закрепить», которая необходима, если автор хочет поделиться чем-то полезным или обратить внимание аудитории.
Особенности комментариев в Ютубе:
Автор видео может блокировать комментаторов, которые нарушают правила сообщества или оставляют спам, негативные сообщения, оскорбляют других подписчиков. Если создатель канала поставил «Мне нравится» на чей-то отзыв – такая запись будет отмечена: снизу появится миниатюра аватарки. Владелец вправе выбирать ответы, которые будут закреплены под видеозаписью.
Как оставить отзыв под чужим клипом:
Кроме стандартных « Мне нравится », есть отметка « Мне не нравится ». Причем, дизлайк увидит только автор комментария, а запись будет понижена в рейтинге популярности. Под каждым видео есть настройки для показа сообщений: «Упорядочить»: по популярности или дате добавления.
Посмотреть свои старые отзывы в YouTube
Пересмотреть комментарии возможно через раздел: «История», где показаны не только видео, которые понравились пользователю, но и все действия.
Как пересмотреть старые ответы:
На странице появятся отзывы пользователя и миниатюры видео. Нажав по записи, можно перейти к клипу и посмотреть лайки, ветку ответов и прочее.
Если нажать сверху по значку с «крестиком» – выбранное действие будет удалено. То есть, удаляется не сам комментарий, а информация о том, что он был отправлен.
Под каждым уведомлением находится кнопка: «Подробные сведения». Указана не только дата, а и время, когда был добавлен комментарий, его полный текст и платформа.
Скрыть комментарии от подписчиков
Владелец канала может убрать некоторые из комментариев, которые оставили подписчики страницы. Например, если отзыв не соответствует правилам сообщества или вызывает негативную реакцию. До окончательного размещения отзыва, у владельца канала есть 60 дней чтобы удалить.
Кроме этого, есть автоматическое подтверждение, возможность сделать подписчика модератором. То есть, пользователь сможет удалять ненужные сообщения: они появятся у владельца страницы во вкладке «Проверить», с пометкой: «Сообщил модератор».
В разделе: «Комментарии» есть отдельный раздел: «Проверка», который необходим только для публикаций. В нем находятся отзывы, добавленные менее 60 дней назад. По истечению этого срока, все размещенные ответы автоматически появятся.
Комментарии YouTube – зачем нужны, как с ними работать
Функциональные возможности хостинга позволяют не только просмотреть и опубликовать видеоматериал, но и прокомментировать контент стороннего пользователя. Если вы разместили видеосюжет и дали разрешение на его обсуждение, то сможете пересматривать комменты к ролику, давать на них ответы, устраивать для целевой аудитории опросы и т. п. Попробуем разобраться в понятии «комментарии YouTube», изучить порядок действий, связанных с ними.
Как пишутся комментарии
Когда доступ к видеосюжетам открыт всем пользователям, вслед за просмотром вы получаете право на участие в обсуждениях. Алгоритм написания комментариев в ютубе прост – нажимаем клавишу «оставьте комментарий», расположенную под просмотренным роликом, пишем текст, жмем кнопку «отправить».
В случае, если доступ комментариев к видео на YouTube ограничен, такое действие становится невозможным. Подобная опция открыта для общедоступных видеоматериалов и контента, имеющего доступ через специальные гиперссылки.
Как прикрепить коммент, разобрались.
Если нет желания писать сообщение в стандартном виде, шрифт можно отформатировать выделением текста жирным, добавлением курсива, перечеркиванием написанного слова, фразы и даже полноценного предложения. Допускается использование меток и упоминаний.
Если хотите поделиться ссылкой на увлекательный материал, в комментарий вставляется адресная ссылка URL.
Пишем ответный коммент
Многие задаются вопросом, как ответить на коммент в ютубе. Для этого выбираем нужный текст, жмем кнопку «ответить», вносим его в рамку для комментариев и отсылаем.
Порядок просмотра собственных комментов
Список комментариев отображается ниже воспроизведенного ролика. Чтобы просмотреть его, достаточно прокрутить страничку вниз. Здесь не только предусмотрена возможность комментировать сюжет, но и давать ответы на оставленные пользователями сообщения.
Если в итогах по комментариям на ютубе вы разыскиваете что-то конкретное и не можете найти, вероятно, оно удалено специальными программами, которыми руководит администрация. Второй вариант – комментарий стер автор канала либо пользователь, оставивший его.
Если просмотр ведется с персонального компьютера, появляется возможность для сортировки комментариев. Ниже поля, в котором пишутся сообщения, есть перечень вариантов сортировки – по популярности, дате размещения и т. д.
Отвечаем на вопросы
Справедливо заметить, что пользователи часто интересуются подобной темой, обращаясь друг к другу с различными вопросами.
Как изменить комментарий в ютубе на Андроиде? Для этого кликните по значку с тремя изображенными точками, расположенному возле коммента, определите для себя необходимое действие.
Каково минимальное количество слов в комментарии на ютубе? Установленным лимитом сегодня определено не более пяти тысяч символов.
Как заблокировать комментатора на ютубе? Открываем страничку видеоканала, который определили для блокировки, переходим по вкладке «о канале», жмем пункт «сообщить», выбираем действие «заблокировать», нажимаем клавишу «отправить».
Как пожаловаться на комментарий в YouTube? Кликаем на значок с изображением в виде трех точек, указываем причину жалобы.
Почему комменты попадают в спам? Для этого существуют определенные причины:
Как восстановить комментарий в YouTube? Если текст был удален, восстановление его не представляется возможным. Единственный вариант – написать новый.
Что делать, если не приходят уведомления о комментариях? Распространенный вариант – проверить состояние настроек оповещений в собственном аккаунте. Для этого жмем по значку, в меню выбираем позицию «настройки», переходим в подраздел «настроить аккаунт», кликаем по пункту «оповещения», выбираем «подписки на канал», выставляем метку в соответствующем поле, определяем тип оповещения.
Платят ли за комментарии на ютубе? Оплата за такие тексты не начисляется. Единственное, в чем их польза — повышение популярности канала, перевод его на лидирующие позиции в рейтинге.
Как сделать закрепленный комментарий? Чтобы выполнить такое действие, необходимо провести по набранному тексту влево, как в момент ответа на звонок или удаления, в открывшемся меню выбрать картинку, на которой изображена канцелярская кнопка. Максимум можно закрепить не более трех текстов.
Ставят ли бан в ютубе за комментарии? Система имеет право отправлять ваш текст на промодерацию, если сочтет его нежелательным. В большинстве случаев туда направляются комменты со ссылками либо те, что набрали максимальное количество отрицательных лайков.
Что такое парсер комментариев в ютубе? Это ютубовская функция, собирающая комменты под видео – тексты, ник автора, ссылка на видеоканал, дата написания, ссылка на коммент, число лайков.
Кого называют флудером комментариев? Для начала поясним, что флуд – это типовые нетематические уведомления на форумах и чатах, отнимающие много объема. В определенных ситуациях, не зная, как правильно пиариться, пользователь оставляет несколько комментов подряд. Лицо, распространяющее флуд, называют флудером.
Как вставить фото в комментарий на ютубе? Воспользуйтесь услугами специальных сервисов, работающих без регистрации.
Что делать, если комменты перемещены в новый раздел YouTube? Выполните обновление или обратитесь за помощью в техподдержку.
Что представляет собой спамер комментариев на ютубе? С помощью этого функционала проставляются жалобы на ролики, накручиваются обе категории лайков, оформляется автоподписка.
Как написать правильный комментарий в приложении YouTube? В соответствии с действующими правилами, запрещается писать текст, если в нем содержатся:
Как просматривать комменты в ютубе на мобильной версии? На смартфоне находим приложение Ютуб, входим в него, открываем видеоролик, возле которого требуется просмотреть комменты, прокручиваем страничку вниз, пока не найдем нужный нам раздел.
Что такое YouTube Smart TV? Это неофициальный ютубовский клиент для Андроид ТВ и приставок медиа, работающий бесплатно. Приложение имеет открытый исходный код, не содержит рекламные вставки.
Что предпринять, если не получилось написать?
Удостоверьтесь, что учетная запись для входа в Гугл используется. Войдя через браузер, проверьте, чтобы справа была аватарка. На мобильных телефонах она отображается в левом угловом участке.
Убедитесь, что включены куки. Если блокировка передачи файлов по браузеру ранее выключалась, опция написания комментариев может находиться на блокировке. Войдите в настройки и проверьте, все ли работает правильно.
Есть вероятность некорректной работы браузера. Попытайтесь оставить комментарий, используя для этого другие ресурсы.
Не пишите слишком большой текст, излагайте мысль лаконично, исключительно по делу. Бессмысленный набор букв в большинстве случаев никто не прочитывает полностью.