для чего используется прикладное программное обеспечение по для iot
Иерархия IT-систем и выбор программного обеспечения для организации труда
IT-системы плотно вошли в нашу жизнь. Мощные и сложные программные продукты используются в самых разных сферах. При этом многие забывают, что появились IT-системы не просто так, как программные продукты, которые нужно продавать и внедрять, а как инструменты организации и автоматизации труда.
И очень важно помнить при выборе и внедрении IT-систем, что первичен здесь — труд, а не программное решение. Я не единожды сталкивался с тем, что люди выбирали программу просто потому что: “она понравилась”. В результате появляются попытки “натянуть” процессное производство, например, работу молокозавода, на ERP-систему, предназначенную для дискретного производства (сборка изделий).
Самое главное правило выбора IT-систем: выбираем программу под бизнес, а не подстраиваем бизнес под понравившийся IT-продукт.
Следующий шаг — выбор непосредственно программной системы. И для того, чтобы этот выбор был для вас проще, чтобы вы или ваши клиенты не терялись в огромном выборе разнообразных систем, я подготовил статью с советами и определением иерархии систем, которая поможет структурировать предлагаемые продукты и сделать правильный выбор.
Если вы сталкивались уже с покупкой различных программных решений для бизнеса, в первую очередь, решений, связанных между собой в единую систему, вы уже и сами, скорей всего, догадываетесь, что программные продукты имеют свою иерархию. Она малоизвестна и не столь очевидна, как во многих других сферах. И, тем не менее, она существует.
Более того, при автоматизации бизнеса понимание иерархии поможет сделать правильный выбор, определить очередность закупок и внедрения программ, избежать ошибок, результатами которых становятся невостребованные «коробки» оплаченного программного обеспечения.
Каждый продавец программных систем стремится показать свой продукт с лучшей стороны, ведь его цель – это продажа. Это необходимо учитывать при выборе системы и оценке, действительно ли продукт вам подойдет.
Важно: перед любой покупкой программных систем и внедрением какой-то автоматизации необходимо четко определить для себя – зачем это вам нужно. Только после ответа на этот вопрос имеет смысл заняться поиском программы, которая сможет решать поставленную задачу, или обратиться за помощью к специалисту, способному предложить оптимальное решение поставленной вами задачи.
А потому первое, что вы должны понимать – зачем вам покупать программы системы. Постановка задачи – вопрос, который каждый решает самостоятельно. А вот как правильно выбирать программы с учетом иерархии, как избежать «подводных камней» агрессивного маркетинга, я постараюсь помочь разобраться.
Классификация IT-систем
С точки зрения применения программных решений системы делятся на несколько уровней:
Все перечисленные выше IT-системы предназначены несут в себе определенную добавленную стоимость. Они помогают решать важные задачи.
Прикладные программы позволяют создавать какие-то продукты, например, эскизы из Photoshop на следующем этапе “превращаются” в оформление товаров, упаковки, этикетки или рекламные баннеры.
CRM, HR и другие подобные системы позволяют значительно экономить время специалистов и стандартизировать рабочий процесс, повышая производительность группы людей в целом.
ERP-системы “собирают” функции различных подразделений и направлений деятельности в один общий “организм”, что позволяет повысить эффективность руководства, скорость решения различных задач и качество взаимодействия различных подразделений.
BPMS-системы, не являясь какой-то определенной функциональной системой, не несут в себе не только достоинства готовых решений, но также избавлены от их недостатков. И позволяют сравнительно быстро интегрировать любые варианты бизнес-процессов в какой-то единый результат. На этом вопросе я остановлюсь подробнее ниже.
Почему я выбираю английские аббревиатуры и термины
Я уже в прошлых статьях писал, что предпочитаю применять английские аббревиатуры просто по той причине, что они – точнее. Кроме того, английские термины являются первичными, а русские – это различные варианты перевода.
В прошлом веке в период СССР, когда на Западе развивались IT системы, в нашей стране все эти решения и связанные с ними термины были не востребованы просто потому, что плановая экономика, которая не предполагает конкуренцию за ресурсы и людей, в них не нуждалась. Теперь все эти идеи и подходы пришли и в наш бизнес. Но по понятным причинам наша страна здесь находится в роли «ведомого» и «догоняющего». А потому и термины русские – не более чем перевод, причем, часто недостаточно точный, что вносит дополнительную путаницу и усложняет понимание.
Бесклассовые IT-системы
При этом все существующие системы делятся на две категории – с разработанной методологией и без нее. В случае разработанной методологии уже из названия системы становится понятно, для чего она может применяться. Примеры — CRM, MRP, HR, ERP.
В случае методологии неразработанной название также мало информативно и носит общий характер («электронный документооборот», «управление товарами», “корпоративный портал”). Главная особенность подобных программных решений заключается в том, что у них нет четкой специализации или ограничений. Они пытаются охватить как можно больше направлений деятельности, но в каждой отдельной сфере оказываются неудобными или недостаточно проработанными. Использование таких решений оправдано в определенных случаях, но, чтобы понять, подходит вам это решение или нет, придется внимательно и глубоко изучить выбранную систему. Просто исходя из названия и описания точно определить сферу применения такого продукта невозможно.
Вспомогательные IT-системы
Еще одна разновидность систем — вспомогательные. Это программные продукты, которые не влияют непосредственно на процесс организации труда. Без этих программных решений можно обойтись либо быстро найти им замену.
К этому классу относятся различные мессенджеры, системы отчетности, которые выросли в самостоятельные продукты и т.д. Эти программы являются вспомогательными. Использовать их вместо основных нельзя, хотя в определенных случаях этим грешат, преимущественно, IT-компании в стремлении продать свой продукт.
Да, они полезны, с их помощью работать удобнее. Но подобное программное обеспечение является всего лишь вспомогательными инструментами, которые сами по себе не несут добавленной стоимости. Они эффективны только как дополнение к основной IT-системе.
Как использовать иерархию на практике
Итак, мы создали определенную иерархию систем, основанную на организации труда. Самый нижний первый уровень – программы для организации работы одного человека, второй уровень – совместная специализированная работа (программное обеспечение для какого-то подразделения компании, выполняющего те или иные функции), третий уровень – работа компании в целом. И над ними – процессный подход к организации любого труда в принципе. Каким образом можно применять этот подход на практике?
Интеграция систем
Интеграция любых двух программных продуктов в соответствии с описанной выше иерархией возможна только по принципу снизу-вверх. Т.е. программы ниже по уровню будут служить источниками данных, а программы более высокого уровня – потребителями.
Обратный поток данных возможен в определенных случаях, но эти исключения являются примерами ошибочной организации работы систем. В нашей стране встречаются и довольно часто решения, когда из ERP-системы данные выгружаются в бухгалтерскую систему или другой подобный продукт. Этот подход действительно применяется, но он является следствием ошибок в организации бизнес-процессов и внедрения IT-систем. В результате усложняется как работа программистов, занятых в доработках и внедрении ПО, так и организация работы всего бизнеса. Возникает ненужная путаница. А потому следует избегать такого направления. Обмен данными в две стороны нужен при интеграции между собой систем одного класса.
Например, результаты индивидуальной работы в AutoCAD или Photoshop будут отправляться, например, в MRP, CRM или ERP систему в качестве документа, на основе которого производятся расчеты, макета, отправляемого клиенту на утверждение и т.д. В обратную сторону сотруднику могут «спускаться» результаты согласования или расчетов, но в программу индивидуальной работы они не передаются. Всю информацию человек получит из системы совместной работы.
Выбор программного продукта
При выборе программной системы всегда приходится сравнивать между собой разные продукты. С этого этапа обычно начинается любой процесс выбора. Но важно понимать. что сравнивать между собой можно только продукты одного класса, так как системы, отличающиеся друг от друга по уровню организации труда, просто несравнимы.
Даже разные продукты одного уровня можно попробовать сравнить, например, CRM и HR системы. Да, они отвечают за разные направления в работе. Это очевидно при самом первом сравнении. И далее вопросов обычно не возникает. А вот попытки сравнивать CRM и ERP я наблюдал не единожды. На самом деле, это так же неразумно, как сравнивать функциональные возможности MS Word и продукта другого класса, например, той же CRM.
Сверяйте программные продукты с приведенной выше классификацией, и вы с большой вероятностью избежите ошибки сравнения разных классов. Это позволит сделать выбор точнее и сэкономит ваше время.
Выведение внеклассовых систем
Если система не может быть отнесена однозначно к тому или иному классу, она является внеклассовой. Такие системы невозможно сравнивать со специализированными продуктами, созданными по определенной методологии.
Внеклассовые системы – это «управление задачами», «электронный документооборот», «корпоративные порталы» и т.д. Их можно и нужно сравнивать только с им подобными внеклассовыми решениями, обладающими сходным перечнем возможностей.
Классификация программных продуктов
Программные продукты BPMS и ERP определяются очень просто. Обычно уже в названии этих систем присутствует аббревиатура, указывающая на принадлежность программы к определенному семейству. Кроме того, вы всегда можете воспользоваться перечнем признаков той или иной системы, которые я описывал в специализированных статьях: «Что такое BPMN» и «Что такое ERP».
Системы для индивидуальной работы также не вызывают вопросов при классификации. Все прикладное программное обеспечение, предназначенное для работы одного сотрудника, относится к этому классу.
Системы второго уровня (специализированные решения для совместной работы) классифицируются следующим образом:
Выбор специалиста для внедрения системы
При выборе специалиста важно понимать, что один человек может быть хорошим специалистом только по одной системе второго или третьего уровня. Подобные системы настолько сложны и объемны, что требуют «полного погружения» и постоянного изучения обновлений и нововведений в каждой новой версии.
Многие специалисты глубоко изучают какое-то прикладное программное обеспечение, после чего переключаются на учетные системы, CRM или ERP. При этом знания о прикладном обеспечении и навыки работы с ним, конечно же, никуда не денутся. В этой категории изменения в новых версиях не столь сложны и критичны, их изучение возможно по мере необходимости параллельно с другой работой. Другое дело – большие и сложные многопользовательские продукты. Здесь быть хорошим специалистов одновременно по двум и более системам – крайне сложно.
Я рекомендую относиться аккуратно к специалистам «на все руки». Скорей всего, этот человек является неплохим специалистом, изучившим разные системы на уровне опытного пользователя или чуть глубже. Установить и провести первичную настройку он сможет. Но чтобы корректно и грамотно вносить какие-то изменения в систему, доработки, интегрировать ее с другими программами нужен совсем другой уровень знаний.
Классификация систем также помогает выбрать специалиста:
Прикладное ПО: виды, назначение, примеры. Классификация прикладного программного обеспечения
Каждый учащийся школы или взрослый человек, так или иначе использующий компьютер в повседневной жизни, сталкивается с таким понятием, как «прикладное ПО». Некоторые пользователи наивно относят к этой категории абсолютно все программы, установленные на компьютере. Это явное заблуждение, поскольку в состав прикладного программного обеспечения входят только строго определенные приложения, соответствующие некоторым основным признакам. Попытаемся дать краткую характеристику программного обеспечения данного типа.
Информатика: прикладное программное обеспечение
Современный софт принято разделять на несколько типов, одним из которых и является ПО этой категории. Как отличить прикладные программы от приложений другого типа? Очень просто.
В большинстве своем задачи прикладного программного обеспечения строго определены некими рамками. Иными словами, весь софт условно ориентирован на выполнение только какой-то одной или нескольких похожих задач. Вот только нужно делать разницу между прикладным ПО и прикладными программами. Прикладное ПО – это группа, объединяющая абсолютно все приложения (либо в общем смысле, либо в какой-то одной выбранной области), в то время как прикладные программы – это определенные приложения, ориентированные на то или иное направление в использовании или созданные для выполнения какого-то одного или нескольких действий для достижения поставленной цели.
Можно рассмотреть самую простую ситуацию. Возьмем пакет Microsoft Office. Это – прикладное программное обеспечение (примеры можно приводить и на других аналогичных подборках, но «Офис» знают все, поэтому это выглядит более удобным). Все же приложения, входящие в состав «Офиса» (Word, Excel, Power Point, Access и т. д.), являются уже прикладными программами.
Назначение прикладного программного обеспечения
Поскольку этот тип программного обеспечения ориентирован на выполнение строго определенных задач, в некотором смысле его (весьма условно) можно разделить на программы, предназначенные исключительно для одной общей задачи и целые программные комплексы, совмещающие в себе возможности по выполнению и основной, и сопутствующих задач.
В этом ракурсе и можно рассмотреть прикладное программное обеспечение. Примеры лучше всего приводить на основе приложений для работы с текстом. Так, например, очень многие пользователи постоянно путают термины «текстовый редактор» и «текстовый процессор».
Хотя в таких приложениях очень много общего, тем не менее разница между ними существенная.
Текстовый редактор предназначен для просмотра и редактирования текста с минимальным набором инструментов (WordPad), а текстовый процессор (MS Word), помимо выполнения основных задач, позволяет производить и множество дополнительных действий. Опять же, разделение здесь весьма условное.
А вот стандартный «Блокнот», имеющийся в любой системе Windows, относится скорее к гибридным приложениям. Наравне с редактированием текста он может использоваться как инструмент программирования, поскольку поддерживает синтаксис большинства известных на сегодняшний день языков программирования.
Общая классификация прикладного программного обеспечения
Разновидности прикладного программного обеспечения относить к какой-то категории становится все труднее, поскольку новые программы появляются относительно быстро, а сфера их применения постоянно расширяется. Неудивительно, что на сегодняшний день единой принятой системы разделения программ попросту не существует.
Тем не менее, как один из вариантов, можно привести наиболее общее разделение приложений по типу и по сфере использования. Обе категории достаточно объемны, поэтому некоторые виды прикладного ПО следует рассмотреть по отдельности. Только это может дать полное понимание общей картины.
Разделение по типу
Классификация программ по типу в первую очередь ориентируется на тип исполняемой задачи.
Так для простоты понимания практически все приложения можно объединить в несколько больших групп:
ПО общего назначения
В состав этой категории включены приложения и программные пакеты, о которых знает любой пользователь современного компьютера. Сюда можно отнести следующие компоненты:
Естественно, дополнять этот список можно сколько угодно долго. Приведена только краткая классификация, так сказать, для общего понимания сути вопроса.
Развлекательное ПО
Эта категория, как уже понятно из названия, включает в себя все то, что обеспечивает наш досуг. Развлекательная индустрия имеет очень много направлений, но применительно к компьютерной технике выделим только основные составляющие.
В этой категории в состав прикладного программного обеспечения входят следующие приложения и программные пакеты:
Как видим, абсолютно все аспекты, связанные с досугом, перечислить просто невозможно.
ПО специального назначения
Что касается программного обеспечения этого типа, нетрудно догадаться, что в прикладное ПО этой категории включены программы, имеющие очень узкую направленность.
Среди всего многообразия программных пакетов и приложений отдельно можно выделить следующие компоненты:
Профессиональное ПО
С разделом профессионального программного обеспечения дело обстоит несколько сложнее. Эта категория является очень большой, а программы, в нее входящие, рядовые пользователи практически никогда не используют.
Тем не менее в этой группе можно выделить следующие пакеты:
Опять же, абсолютно все категории программ профессионального назначения перечислить весьма проблематично, а данный список приводится исключительно в целях понимания входящих в него программных продуктов.
Пользовательские прикладные программы
С этой группой все просто. В большинстве своем это приложения, создаваемые самим пользователем с использованием набора инструментов, имеющегося в его распоряжении, в какой-то определенной вычислительной среде в соответствии с возможностями самой среды и операционной системы, в которой она функционирует.
Разделение по сфере использования
Классификация прикладного программного обеспечения по этому признаку тоже содержит весьма обширные сведения. Среди самых приоритетных направлений отметим наиболее часто встречающиеся:
Заключение
Как уже можно было заметить их всего вышесказанного, прикладное ПО является одной из самых больших групп в разделении программ и приложений. Понятно, что упомянуть абсолютно все типы программ, направления в решении поставленных задач или области применения таких программных продуктов невозможно просто физически. Тем не менее даже приведенная для примера классификация позволяет сразу же понять отличия, скажем, от системного программного обеспечения и управляющих или обслуживающих утилит.
Напоследок остается выделить самое главное свойство прикладного ПО. Сами программы этого типа не могут взаимодействовать с пользователем напрямую, а также не имеют непосредственной возможности обращения к ресурсам компьютера. Такое взаимодействие возможно только через средства установленной операционной системы, которая в данном случае исполняет роль некой прослойки между программой, некоторыми компонентами компьютера и конечным пользователем.
Что же касается разделения программного обеспечения по некоторым характерными признакам, сегодня можно найти достаточно много вариантов классификации, и приведенный пример не является единственным и априори правильным. Если следовать некоторым специфичным стандартам, принятым и действующим в разных странах, можно найти и другие формы разделения приложений и программных пакетов на классы. Например, можно было сюда включить разделение на платные, бесплатные и условно-бесплатные программы. Однако такой критерий может соответствовать не только прикладному ПО, но и другим видам программных продуктов. Если хорошенько изучить стандарты некоторых государств, можно найти еще немало критериев, которым может соответствовать программное обеспечение этого типа. И именно поэтому на сегодняшний день нет единой принятой системы, которая бы могла с полной уверенностью отнести какой-то программный продукт только к одной категории. Тем более что даже в самом прикладном ПО можно встретить немало, так сказать, гибридных приложений, которые в равной степени могли бы относиться к разным классам программного обеспечения. Но, если посмотреть на вопрос несколько шире, даже по приведенным характеристиками можно с большой долей вероятности утверждать, что определенная программа относится именно к прикладному типу, а не к какой-то другой категории.
Прикладное программное обеспечение — виды, применение и назначение
Автоматизация многих рутинных процессов, выполняемых человеком, — одна из ключевых причин популярности вычислительной техники. Компьютеры, серверы, планшеты, смартфоны — это всё помогает выполнять сразу множество задач одновременно. Но в любом случае реализуется автоматизация процессов путём применения прикладного программного обеспечения. В зависимости от требований общества и технологий оно меняется, расширяется, и регулярно появляются новые категории и сферы.
Определение, виды и категории
Прикладные программы — это специальные приложения, способные решать определённые задачи. Подразумевается, что прикладное ПО взаимодействует с пользователями напрямую. И создаётся оно путём программирования под нужды пользователей или же самими пользователями. Основных видов существует всего два: ПО общего назначения и специального назначения. Под прикладным ПО общего назначения могут пониматься:
Это программы, которые могут работать с массивом однотипных задач. В качестве примера: текстовый редактор не сможет обработать картинку, поменять фон и так далее. И наоборот: приложение для графики не умеет обращаться с текстом в полной мере, хотя базовый набор действий для работы с ним есть.
Второй вид прикладных программ — ПО специального назначения, является набором категорий:
Текстовые редакторы и процессоры
Вся работа, связанная с текстом, так или иначе происходит в современном мире либо в текстовом процессоре, либо редакторе. Главное назначение редактора — только создавать или редактировать текст, тогда как процессор имеет множество функций для улучшения оформления и отображения. Например, Microsoft Word — это процессор, а вот стандартный блокнот, который входит в состав штатного набора приложений ОС Windows, — уже редактор.
Электронные таблицы
Интересно, как быстро электронные таблицы стали одним из основных инструментов финансистов, бухгалтеров и аналитиков из разных сфер и отраслей. Эти программы, относящиеся к прикладному программному обеспечению, не имеют ярко выраженного формата, как картинка или страница текста. Это скорее удобный инструмент для калькуляции, вычисления и анализирования больших наборов данных. Самый известный представитель класса — Microsoft Excel.
Графические редакторы
В основном сюда относят редакторы, способные работать с двухмерной графикой — растром или вектором. Первое, что приходит на ум, — Photoshop или CorelDRAW. Даже стандартное приложение Windows — Paint тоже является графическим редактором. Хотя он и не обладает множеством уникальных характеристик, как мастодонт графики Photoshop, всё же простейшее редактирование картинки в нём провести можно.
Просмотрщики контента и СУБД
Во время насыщения интернета визуальной составляющей — картинками, появились и средства их просмотра. Всем известный ACDSee был лёгким, отзывчивым и умел работать с большим количеством форматов. Сейчас же программы для просмотра картинок встроены в качестве стандартных средств практически в любой ОС.
Также к этой категории относятся и браузеры. Они тоже являются прикладным программным обеспечением для преобразования специального HTML кода в человекопонятные образы и формы. Браузеров на рынке ПО существует масса, но все они выполняют одну и ту же задачу — отображение веб-страниц. Самые яркие представители — Internet Explorer от Microsoft, Firefox от Mozilla, Chrome от Google и Safari от Apple.
Хотя и весьма относительно, но сюда входят так называемые домашние СУБД — Microsoft Access или Paradox. Используются для создания и хранения баз данных для небольших локальных сетей или домашних файл-серверов.
Отрасль, развивающаяся огромными темпами. Компьютерные игры ведут свою историю начиная от первых ЭВМ с возможностью вывода графической информации. Сейчас игры стали не просто элементом развлечения, а превратились в целые вселенные, интерактивные сериалы. Тем не менее, все они решают прикладную задачу — развлечь пользователя. Также на основе игр создано много различных обучающих комплексов — от простых головоломок по информатике, физике или русскому языку до весьма реалистичных симуляторов самолётов, танков и прочей сложной техники.
Программы-переводчики
Программы-переводчики вначале были очень модными отдельными приложениями. Сейчас же они всё чаще интегрируются в браузеры, поисковики и другие системы для наибольшего интерактива и удобства пользователя. Перевести текст сейчас можно за считаные секунды прямо на странице любого сайта. Самые популярные облачные переводчики — Google Translate и Яндекс. Переводчик.
ПО специального назначения
В этой категории всё немного сложнее и интереснее. Специализированные программные комплексы ориентированы на работу с узким классом устройств или объектов, а нередко и вовсе ПО пишется под конкретную модель оборудования.
Один из представителей профессионального ПО — серверные системы управления базами данных. Ими оснащены практически все современные сайты в интернете. Именно благодаря оперативной выборке базы данных позволяет быстро получить ответ на любой запрос, посмотреть видео или отправить электронное письмо. По сути, то же решение прикладной задачи, но под капотом структура СУБД разработана специально под каждый отдельный сервис и может взаимодействовать только с ним. Примеры такого ПО — MySQL, Oracle, Postgre.
Можно привести пример специализированного ПО для финансовой и аналитической работы — серия 1С: Бухгалтерия. Конечно, весь учёт можно вести и в Excel, разделить сферы и счета по книгам, но сколько всего придётся заполнять вручную. А готовое прикладное решение специального назначения 1С: Бухгалтерия умеет это всё «из коробки». И предназначается оно для быстрого развёртывания учёта движения финансов на любом предприятии.