Для чего программисту психология
«Я больше не могу»: 5 причин эмоционального выгорания программиста и что с этим делать
Андрей Н. начал кодить 8 лет назад, и готов был работать сутками напролет, набирая «шабашки» на выходные, а в свободное от работы время изучая новые фреймворки. Работа приносила удовольствие, он наконец-то нашел себя! Спустя 8 лет Андрей с трудом заставляет себя встать с кровати утром, работа не приносит радости, как не приносит ее ничто другое: все виды развлечений, которые развеивали ранее, больше не интересны. У Андрея эмоциональное выгорание, которое предшествует депрессии.
Меня зовут Ксения Корзун, я психолог, специализируюсь на работе с программистами и, в частности, много работаю с эмоциональным выгоранием, апатией и депрессивными состояниями. Проанализировав множество кейсов, проведя терапию с такими клиентами как Андрей, я выделила несколько причин возникновения эмоционального выгорания и в этой статье хочу привести их и сразу же предложить несколько «антидотов».
Причины эмоционального выгорания у программиста
1) Монотонная работа
Для большинства кодеров характерно многочасовое выполнение одной задачи, глубокая концентрация. В своей работе программист задействует аналитическое мышление, систематизирует информацию, устанавливает причинно-следственные связи, сравнивает и так далее. Эти процессы задействую лобную долю мозга. По уровню психических процессов мышление делится на аналитическое и интуитивное.
Ключ к борьбе с эмоциональным выгоранием при монотонной работе: смена видов деятельности, задействование интуитивного мышления. Даниель Канеман отмечал, что интуиция — это способность автоматической выработки решений без длительных логических рассуждений или доказательств. Существует множество упражнений для переключения с аналитического на интуитивное мышление. Одно из них: перед рабочим коллом с коллегами представьте мысленно каждого из них, поразмышляйте о том, какими качествами характера они обладают, как характер влияет на плоды их труда (например, кто-то очень быстрый, но у него в коде одни баги, а кто-то «тормоз», но пишет чистый и хорошо документированный код, и так далее…).
«Сменить» картинку также можно, подключив спорт (обязательно любимый – который нравится, пробуйте разные, чтобы найти свой), или заняться просмотром фентези/фантастики, чтением увлекательных художественных книг (не профессиональной литературы – она все так же будет задействовать именно аналитическое мышление).
2) Фрустрация потребностей
3) Темп работы
У каждого из нас свой темп работы, а таски рассчитываются по усредненным нормам. Это приводит к тому, что кто-то скучает весь день без работы и злится, что не развивает новые навыки, а кто-то крутится как белка в колесе от дедлайна к дедлайну, под весом навешенных ожиданий, что он выдаст первоклассный продукт вовремя, и так каждый день от звонка до звонка.
Очень важно знать комфортный для себя темп работы и придерживаться его, обсудив это еще на собеседовании и при необходимости, откорректировав в процессе работы с тим лидом или HR-ом. Не стоит бояться поднимать эту тему: именно этот разговор может качественно улучить ваш рабочий график, и в результате – эмоциональное состояние.
4) Признание
Большинство из нас, даже не осознавая этого, хочет видеть результаты своего труда и получать за них признание («ты крутой программист! Ты так круто решил эту задачу! В результате этого…»). Если же вы пишите код, который не «мерджат», или нет релиза, или вообще решают изменить весь проект спустя год – вы чувствуете, что все это время работали зря, ваш труд не ценен, это как «выкидыш» у женщины. Никакие деньги не дадут чувства важности, если вы видите, что делаете бесполезную работу.
Если вы пока не хотите менять проект (держат зарплата и коллектив, например), можно получить это нужное вам признание в другом месте. На шабашке, пет-проджекте, выступая на профессиональных форумах, добавляя оупен-сорс, который используют 100500 раз, и в других местах.
5) Высокая зарплата
Да-да, это не опечатка. Не маленькая, а именно высокая зарплата способствует выгоранию. Вы на пике, на высоких скоростях, стараетесь выжать из себя максимум, чтобы доказать (себе и работодателю, но прежде всего себе), что достойны. И делаете крутой продукт ежедневно. А еще иногда овертаймите в ущерб сна, или выходных с друзьями. Тогда как кодер с низкой ЗП позволяет себе поиграть в игру днем («за такую ЗП я манал»…).
Не будьте слишком строги к себе и боритесь с перфекционизмом. Верните страсть к работе, займитесь тем, что увлекает вас. Может быть это новая технология или интересный опыт коллег? Разрешите себе бездельничество. Иногда 2 суток, проведенных без строчки кода, рождают в мозге решение сложной задачи, которую вы выполните за 20 минут.
Общие «лекарства»
Каким бы ни была причина выгорания и апатии, есть общие рекомендации, которые помогут вам справиться. Я давала эти рекомендации своим клиентам и наблюдала впечатляющие результаты уже на первой неделе терапии. Предлагаю и вам попробовать это:
«Легкий человек»
Все зависит от психотипа (добро пожаловать в типологию личности), но как правило, программист – это усидчивый, скурпулезный, внимательный к деталям, с аналитическим складом ума человек, следующий стандартам и правилам, с критическим мышлением. Этому типу личности важно иметь рядом полную противоположность – веселого и беззаботного человека, который будет расслаблять вас и превращать жизнь в праздник. Это может быть девушка, друг, родственник или коллега – не важно. Проводите время с вашей противоположностью, и вы заметите, что ваше состояние изменится. В вашей паре вы – основа, база, берег, а партнер – воздушный шарик, путешествие, удовольствие и новизна. Коллега, который метко шутит и делает мемасы с вашими фото, или девушка, которая скажет «не парься, это такая ерунда! Поехали лучше в кино!» подходят на эту роль.
«Гормоны счастья»
Серотонин, Эндорфины, Дофамин, Окситоцин. Выработка этих гормонов повышает настроение, мы чувствуем радость. Существует множество способов усилить выработку этих гормонов, и вот некоторые из них:
Окружите себя уютом: теплые носки, плед, горячий кофе, кот (если есть), объятия, свечи или прикроватный свет (все вместе единовременно). Закройте глаза и послушайте легкую музыку. Ничего не делайте, никуда не спешите.
Добавьте в рацион питания лосось, яйца, шпинат, орехи. Уберите чипсы и газировку (на время!).
Запланируйте «час удовольствия» на каждый день. Планируйте, чем побалуете себя сегодня? Новые наушники? Заказ любимой еды? Прогулка в парке? Игра по сети с другом? Ежедневно радуйте себя.
Существует еще масса способов справиться с выгоранием, как и более 5 причин его возникновения. Возможно, вам поможет мысль, что вы не одиноки – по данным американской исследовательской компании Gallup, 23% работающих американцев часто или постоянно находятся в состоянии эмоционального выгорания.
Если самостоятельно справиться не получается, обращайтесь к психологу. На консультации специалист поможет увидеть истинную причину вашего состояния и проработать ее. Современная психология эффективно справляется с состоянием эмоционального выгорания, апатии и депрессии. Сегодня квалифицированные психологи на сеансах «не просто слушают», но действительно помогают, применяя эффективные техники с первой же встречи.
Психологическая деформация программистов. Взгляд с обеих сторон баррикад
Само наличие психологической деформации у какой-либо профессии, как правило, достаточно спорный момент ввиду того, что у разных людей она проявляется по-разному. Однако общую тенденцию можно выделить и, пожалуй, настало то время когда можно достаточно смело говорить, что программисты всё же имеют свой особенный психологический портрет который обусловлен их профессиональной деятельностью.
Я достаточно часто сталкивался с подобным мнением и не придавал ему особого значения, но когда женский коллектив нашей организации поздравил программистов с 23-м февраля по доброму назвав их «космическими войсками», решил всё же расставить определенные акценты в данном вопросе, т.к. одна из моих профессий связана напрямую с психоанализом. Да и баш уже не молчит.
Сразу стоит заметить, что программист много времени проводит за компьютером, следовательно, многие из перечисленных пунктов относятся не только конкретно к программистам, а и к «компьютерщикам» в целом.
Гиперконцентрация
Каждый программист знает, что хорошая и качественная работа над кодом требует очень высокой степени погруженности в код. Кто-то старается себя изолировать наушниками, кто-то ставит таймеры, выключает все внешние раздражители и т.п. Степень концентрации при работе программиста сравнима с работой на ядерной станции. Соответственно, всё это порождает повышенную раздраженность при прерывании данного процесса, что внешне воспринимается непосвященными людьми как «замороченность на работе» и т.п.
В реальной жизни это также может вызывать свои эффекты, как например бытовые дела тоже по привычке начинают производиться в режиме гиперконцентрации. Например, во время уборки в квартире программист не будет параллельно думать о миллионе дел или безудержно болтать по телефону. Скорее он погрузится в какую-то свою задачу (может и в саму уборку) и просто будет заниматься процессом. Не стоит от программиста «требовать внешнего внимания», когда он прогружен в код или какую-то задачу.
Погруженность во внутренние образы и конструкции
Работа программиста имеет свою специфику, которая в аналогичном виде более всего присуща профессии инженера-изобретателя. Если вы знакомы с трудами Никола Тесла, то сможете вспомнить как он описывал то, что происходит в его голове. Если вкратце, то в голове Тесла мог построить механизм, запустить его и даже «прокрутить во времени» его работу, чтобы понять какие детали будут изнашиваться и где могут возникнуть проблемы в будущем. Не менее сложные конструкции возникают и в процессе профессиональной работы программиста. Данный эффект называется образно-чувственным конструированием. Если обыватель видит на экране только наборы символов, то в голове программиста этот код превращается в целые части мира. Как чтение книги создает образы и переживания в человеке, так и код способен такое же делать с программистом. Именно поэтому программисты «чувствуют» код, знают когда он «красив», когда «грязен», будет ли он работать и т.д. С какой-то стороны хороший программист сравним с писателем художественных произведений.
В реальной жизни это проявляется в чрезмерной погруженности внутрь себя, особенно если программист пытается что-то понять. Если деформация значительна, то программист может начать строить целую схему того, что сейчас происходит. Именно поэтому часто «построенные схемы социальных взаимодействий», например политика, у программистов вызывают чувство «грязного кода» и отторжение. В повседневной жизни это иногда может частично восприниматься как легкая форма аутизма, хотя на самом деле это не так. Человек вполне адекватен и открыт к взаимодействию с внешним миром, но вот сами механизмы взаимодействия имеют указанную специфику.
Низкий уровень социального взаимодействия и его разнообразия в повседневной работе
Данный момент не является «де факто», однако всё же периодически встречается и может играть свою определенную роль в деформации психики. Так как большую часть рабочего времени программист проводит в мире кода, и единственными «собеседниками» в нем являются «методы, функции, объекты, модули, пакеты и т.п.», соответственно и уровень социального взаимодействия у программистов, как правило, ниже, чем в большинстве профессий. Это связано еще не столько с тем, сколько людей вовлечено в работу, сколько с тем, думает ли о других людях в данный момент сам человек. Если работу дворника сложно назвать «активно социальной», тем не менее, сам дворник может в этот момент размышлять о жене, детях, друзьях и т.п. А для программиста же такая возможность отсутствует, он должен быть погружен в код. И хотя часто имеется рабочий коллектив, но коллектив, как правило, таких же программистов. Программистам иногда сложно работать рядом с людьми других профессий. Так что если степень деформации в коллективе высока, то это лишь усугубляет данный фактор (социального разнообразия отношений).
Обостренное восприятие причинно-следственных связей
Любой код должен работать, но чтобы написать работающий код, нужно понимать структуру причинно-следственных связей этого кода. Проще говоря «что, почему и как происходит», а также «что произойдет, если что-то не произойдет как ожидалось». Всё это накладывает свой отпечаток и на мышление человека. Данный способ мышления еще принято называть «техническим складом ума», когда человек старается найти всему рациональное объяснение и понять причинно-следственную связь. Отдельные программисты помимо написания кода часто втягиваются в технические аспекты, как например разработка аппаратуры под свои нужды (привет «паяльникам»). Порой это может доходить до уникальных надстроек в психике. Например, когда сложная застежка бюстгальтера девушки вызывает столько же интереса, как и то, что этот бюстгальтер скрывает.
Со стороны это часто может восприниматься как «замороченность над мелочами». То что не вызывает интереса для большинства людей, в программисте может порождать огромные потоки размышлений. Соответственно, так как не пропорциональны объемы приложения умственных усилий, то выводы, которые делает программист об эффектах реального мира, порой могут казаться «чудаковатыми» и восприниматься с определенным удивлением. Но что удивительно, если вы спросите программиста почему он так решил, то, скорее всего, получите целую цепочку причинно-следственных связей, и почти всегда вполне разумных. В целом такое происходит в голове каждого человека, однако именно у программистов этот момент часто обострен и порой он способен привлекать для анализа те аналогии, которые не пришли бы в голову обычному человеку.
Привыкание к формализованной постановке задач
Так как программист должен создавать код, который должен работать ровно так, как это требуется для задачи, то привычка делать то, что было сказано, постепенно перетекает и в другие области жизни. Но так как в большинстве случаев социального взаимодействия имеет место невербальное восприятие, «угадывание» и «додумывание», то у программистов обостряется чувство конкретизации.
Не то чтобы сказать, что программисты не умеют читать мыслей и предугадывать действия других людей, но скорее они предпочитают задать лишний вопрос, чем потом «переделывать заново». Отправляете программиста в магазин? Скажите на одно предложение больше, но избавьте его и себя от лишних вопросов. Например, не «купи яиц», а «купи десяток яиц первого сорта посвежее». И не воспринимайте его как «робота» если на свой вопрос вы получите детализированную инструкцию с кучей «ненужных вам деталей». Он старается сделать всё правильно. Если для большинства «будь проще» это «говори меньше», то для программистов «будь проще» это часто «говори точнее».
Жертвы «инженерного-гламура»
Рискую быть «съеденным заживо», но данный момент требует всё же освещения в рамках этой статьи. Речь пойдет не столько о программистах, сколько о «компьютерщиках». Гламур является нормальным и естественным порождением человеческих потребностей, вкратце девизом гламура можно назвать «Кто круче», соответственно для реальной жизни это «тачки, шмотки, бабло и т.п.». В сфере «инженерного-гламура» действует тот же принцип «Кто круче», однако с иными критериями. Так как основная концентрация «компьютерщика» направлена не на других людей, как в «гламуре реального мира», а на собственный внутренний мир образов и причинно-следственных связей, соответственно и цели здесь преследуются из области этого мира. Последний навороченный по характеристикам смартфон; мощный комп/сервак/ноут чтобы всё бегало еще быстрее; свежие программы, которые делают вбивание автокомплита на 32 миллисекунды быстрее; новые приложения с более плавной проруткой и модным голосовым распознавателем; знания о тайных особенностях новой версии компилятора и т.п.
Как и в «реальном гламуре», так и в «инженерном» есть свои «иконы», например недавняя статья про модем U.S. Robotics явный тому пример.
Так что не спрашивайте «зачем ему такой же телефон» и не удивляйтесь ответу «он не такой же, тут же на 500 мегагерц сильнее проц».
Интересный момент. В отдельных случаях «инженерный гламур» может быть подавлен обостренным требованием к причинно-следственным связям. То есть новый комп не будет куплен, пока реально не потребуется его мощность.
Заключение
Собственно весь сериал «Теория Большого Взрыва» построен на гиперболах явлений, которые были описаны выше. Если не так сильно преувеличивать то, что показано в ТБВ, то в целом именно подобная картина наблюдалась бы в человеке, который был бы значительно подвержен всем указанным эффектам работы программиста.
С учетом всего описанного не без оснований программистов воспринимают как «космических товарищей», однако по своему субъективному мнению, хочу сказать что если бы не добровольный выбор тех, кто идет в ряды программистов, то им бы стоило давать «молоко за вредность», но в данном случае психологического характера.
Тем не менее, каждый человек сам строит свою жизнь и сам факт психологической деформации «труженников кода» пока не так велик. Большинство имеет семьи, друзей, интересы помимо кода и компьютера. Так что не ведитесь на шаблонное «да он программист». Это не диагноз, это просто стиль мышления )
Программист. Особенности профессиональной деформации
Психология каждого человека, профессионально занятого в той или иной области, со временем начинает трансформироваться. Программисты не исключение. Их работа зачастую связана с колоссальной мозговой деятельностью и умственным напряжением. А учитывая то, что ресурс для общения с окружающим миром, обучением, решением профессиональных задач один — это ум, то ему приходится трансформироваться, приспосабливаясь под потребности, руководствуясь возможностями.
И хотя само понятие профессиональной деформации довольно спорно, тот факт, что программисты все же отличаются особенным психологическим портретом, определенно не вызывает сомнений. Любой программист проводит довольно много времени за компьютером, то есть, многие пункты, которые будут перечислены ниже, можно отнести к каждому «компьютерщику». Будь то разработчик или студент, познающий языки программирования.
Изучением проблемы профессиональной деформации занималось немало ученых, начиная с 20-х годов XIX века. Актуальной и полностью не раскрытой она остается и в наши дни.
Концентрация
Не секрет, что работа над кодом требует максимальной концентрации. Сформировать обстановку, располагающую к наибольшей погруженности в процесс, помогает полная изоляция от внешних раздражителей. Не удивляйтесь, если, обращаясь к программисту, который сконцентрирован на рабочем процессе, вы не получите ответа. Вас не игнорируют, просто гиперконцентрация – одна из наиболее часто встречающихся профессиональных деформаций гика.
Интроверсия
Нередко программистов винят в своеобразной отрешенности, называя интровертами. Во многом их работу можно сравнить с деятельностью инженеров-изобретателей. Вспомнить хотя бы Стивена Возняка — соучредителя компании Apple. Этот талантливейший изобретатель современности известен своей закрытостью от внешнего мира. Еще будучи в штате компании, он редко посещал офис, предпочитая работать дома.
В реальной жизни программисты чрезвычайно погружены в свои мысли. Так, что у окружающих может возникнуть ощущение формирования у них легкой формы аутизма. В действительности гики могут быть довольно общительными, ведь часто это эрудированные люди с высоким уровнем интеллекта.
Рациональность
Излишняя рациональность и попытка во всем найти причинно-следственную связь характеризует большинство программистов. Даже привычные, казалось бы, простые вещи, которые не вызывают интереса у простых людей, могут провоцировать бурю мыслительных процессов у гика.
Часто их умозаключения кажутся более чем странными и вызывают удивление. Однако, если вы поинтересуетесь у программиста, почему он решил именно так, то скорее всего услышите глубокое и детальное умозаключение, где все моменты разложены «по полочкам». Опыт программиста обостряет восприятие причинно-следственных связей. Умственные процессы, которые кажутся обычному человеку сложными и «замороченными», для программистов привычны: просто они так мыслят.
Перфекционизм
Еще одна распространенная форма профессиональной деформации программиста. Стремлением к детализации и четкости выполнения поставленных задач был известен Стив Джобс. Он всегда стремился к идеалу, не упускал даже наименьшей детали. Он был уверен, что все гениальное строится на мелочах, поэтому уделял им пристальное внимание. Сделать самый лучший продукт, самое удобное программное обеспечение, самый красивый компьютер.
В одной из своих статей Вик Гундотр (в прошлом руководитель проекта Google+), писал, как один раз Стив, позвонил ему в выходной день сказать, что оттенок желтого, который он увидел со своего iPhone, на эмблеме Google смотрится «не совсем хорошо». И это только один пример, а их было множество. Почему программисты становятся перфекционистами? Наверняка потому, что каждый день они трудятся над созданием кода, который должен безупречно выполнять поставленную задачу.
Гаджетомания
Программисты, в большинстве своем, истинные «инженерные модники». То есть,тратятся они не столько на одежду, обувь или аксессуары. Их мысли и желания обращены в сторону инновационных гаджетов. Они с нетерпением ждут появления новинок и даже незначительный апгрейд привлекательных моделей гаджетов вызывает у них бурю эмоций. Новые приложения, более навороченный в техническом плане смартфон, свежие программы — в этой «модной» индустрии лучших экспертов чем программисты вам точно не найти.
Конечно, описать в пяти пунктах типичный портрет программиста с признаками профессиональной деформации довольно сложно. Многое в поведении, поступках, умозаключениях зависит от особенностей характера, обстановки в которой приходится работать, круга общения.Однозначно одно: быть программистом — значит мыслить по-особенному.
Начать мыслить по-особенному: профессия «Веб-разработчик».
Психология каждого человека, профессионально занятого в той или иной области, со временем начинает трансформироваться. Программисты не исключение. Их работа зачастую связана с колоссальной мозговой деятельностью и умственным напряжением. А учитывая то, что ресурс для общения с окружающим миром, обучением, решением профессиональных задач один — это ум, то ему приходится трансформироваться, приспосабливаясь под потребности, руководствуясь возможностями.
И хотя само понятие профессиональной деформации довольно спорно, тот факт, что программисты все же отличаются особенным психологическим портретом, определенно не вызывает сомнений. Любой программист проводит довольно много времени за компьютером, то есть, многие пункты, которые будут перечислены ниже, можно отнести к каждому «компьютерщику». Будь то разработчик или студент, познающий языки программирования.
Изучением проблемы профессиональной деформации занималось немало ученых, начиная с 20-х годов XIX века. Актуальной и полностью не раскрытой она остается и в наши дни.
Концентрация
Не секрет, что работа над кодом требует максимальной концентрации. Сформировать обстановку, располагающую к наибольшей погруженности в процесс, помогает полная изоляция от внешних раздражителей. Не удивляйтесь, если, обращаясь к программисту, который сконцентрирован на рабочем процессе, вы не получите ответа. Вас не игнорируют, просто гиперконцентрация – одна из наиболее часто встречающихся профессиональных деформаций гика.
Интроверсия
Нередко программистов винят в своеобразной отрешенности, называя интровертами. Во многом их работу можно сравнить с деятельностью инженеров-изобретателей. Вспомнить хотя бы Стивена Возняка — соучредителя компании Apple. Этот талантливейший изобретатель современности известен своей закрытостью от внешнего мира. Еще будучи в штате компании, он редко посещал офис, предпочитая работать дома.
В реальной жизни программисты чрезвычайно погружены в свои мысли. Так, что у окружающих может возникнуть ощущение формирования у них легкой формы аутизма. В действительности гики могут быть довольно общительными, ведь часто это эрудированные люди с высоким уровнем интеллекта.
Рациональность
Излишняя рациональность и попытка во всем найти причинно-следственную связь характеризует большинство программистов. Даже привычные, казалось бы, простые вещи, которые не вызывают интереса у простых людей, могут провоцировать бурю мыслительных процессов у гика.
Часто их умозаключения кажутся более чем странными и вызывают удивление. Однако, если вы поинтересуетесь у программиста, почему он решил именно так, то скорее всего услышите глубокое и детальное умозаключение, где все моменты разложены «по полочкам». Опыт программиста обостряет восприятие причинно-следственных связей. Умственные процессы, которые кажутся обычному человеку сложными и «замороченными», для программистов привычны: просто они так мыслят.
Перфекционизм
Еще одна распространенная форма профессиональной деформации программиста. Стремлением к детализации и четкости выполнения поставленных задач был известен Стив Джобс. Он всегда стремился к идеалу, не упускал даже наименьшей детали. Он был уверен, что все гениальное строится на мелочах, поэтому уделял им пристальное внимание. Сделать самый лучший продукт, самое удобное программное обеспечение, самый красивый компьютер.
В одной из своих статей Вик Гундотр (в прошлом руководитель проекта Google+), писал, как один раз Стив, позвонил ему в выходной день сказать, что оттенок желтого, который он увидел со своего iPhone, на эмблеме Google смотрится «не совсем хорошо». И это только один пример, а их было множество. Почему программисты становятся перфекционистами? Наверняка потому, что каждый день они трудятся над созданием кода, который должен безупречно выполнять поставленную задачу.
Гаджетомания
Программисты, в большинстве своем, истинные «инженерные модники». То есть,тратятся они не столько на одежду, обувь или аксессуары. Их мысли и желания обращены в сторону инновационных гаджетов. Они с нетерпением ждут появления новинок и даже незначительный апгрейд привлекательных моделей гаджетов вызывает у них бурю эмоций. Новые приложения, более навороченный в техническом плане смартфон, свежие программы — в этой «модной» индустрии лучших экспертов чем программисты вам точно не найти.
Конечно, описать в пяти пунктах типичный портрет программиста с признаками профессиональной деформации довольно сложно. Многое в поведении, поступках, умозаключениях зависит от особенностей характера, обстановки в которой приходится работать, круга общения.Однозначно одно: быть программистом — значит мыслить по-особенному.
Начать мыслить по-особенному: профессия «Веб-разработчик».