Ключевые навыки для резюме — это совокупность знаний, умений и личных качеств, которые подтверждают профессионализм в выбранной области деятельности. Необходимо их корректно сформулировать и указать в правильном месте для успешного поиска работы.
Как правило, это будет отдельный раздел в резюме. В нем пишут то, что не вошло в описание функционала, но критично для будущего работодателя. Речь о профессиональных умениях, важных для выполнения обязанностей на конкретной вакансии. Возможно, вы и не применяли их на последнем месте работы, но можете использовать в нужный момент. Ключевые навыки делятся на группы.
Какие навыки указать в резюме:
Как и в каком разделе их описать
Все знания, которые вы укажете в резюме, будут внимательно рассмотрены работодателем. Грамотное заполнение этого блока дает работодателю понять, что вы тот, кто ему требуется. Для этого необходимо сформулировать персональные профессиональные навыки для резюме. Часто работодатель сам указывает, что он хочет от будущего сотрудника. Перефразируйте эти требования, обязательно добавьте что-то свое, конечно, правдивое.
Какие навыки и умения в резюме написать и в каком месте? Если самому придумать сложно, воспользуйтесь следующими формулировками:
Это общие специальные навыки для резюме, подходящие для любого вида деятельности.
Примеры написания
Рассмотрим варианты того, что писать в навыках в резюме и где это следует делать, чтобы работник подходил для должности. Приведем в пример навыки и умения для резюме PR-менеджера:
Безусловно, правильно сформулированные специальные знания и навыки в резюме помогут устроиться на желаемую должность. Они раскрывают профессиональные способности и цели соискателя для дальнейшего продвижения по карьерной лестнице. Воспользуйтесь нашей таблицей, когда в поисках работы готовите самопрезентацию.
Примеры профессиональных навыков и знаний в резюме:
Лидерские умения и навыки для управленцев
Руководитель отдела продаж
Ключевые навыки для администраторов и секретарей
Ключевые навыки и умения для продавцов, консультантов
Ключевые навыки и умения для учителей, ведущих на семинарах и тренингах
Ведущий на семинарах и тренингах
Ключевые навыки и умения для технических специалистов: программистов, системных администраторов
Ключевые навыки и умения для бухгалтеров, аудиторов
Ключевые навыки и умения — примеры для юристов
Ключевые навыки и умения для резюме, пример для HR-директора
Ключевые навыки для водителей
Не стоит путать описание навыков и личных качеств. Об ответственности, коммуникабельности, пунктуальности и приятной внешности следует написать в разделе «О себе». А раздел «Навыки и достижения» предназначен исключительно для деловой информации. В нем и перечисляем все знания и умения. Список не следует делать очень длинным и подробным, рекомендуется следовать примерам и взять несколько содержательных пунктов. Наниматель, читающий резюме, видит, что указанные ключевые навыки — это следствие профессиональной трудовой деятельности кандидата, поэтому не стоит придумывать того, чего не было.
Нужно ли ссылаться на конкретные примеры и людей
Очень хорошо, если в конце резюме будут указаны контакты прежнего руководства и их должности, чтобы потенциальный работодатель или его представитель смогли сами при желании получить отзывы, хотя бы один. Для этого надо заранее связаться с этими людьми и уведомить о том, что им, возможно, позвонят, и попросить кратко охарактеризовать вас как специалиста и просто человека. Подтвердить через контакты со старого места работы собственные навыки для резюме — пример хорошо продуманного документа. Если потенциальный работодатель и не захочет звонить, то сам факт наличия контактов для рекомендаций увеличит его доверие к претенденту и увеличит шансы на положительное решение.
Навыки будущего: что нужно знать и уметь в XXI веке
Знание и умение формируют навык
Чтобы сформировать навык, нужно получить знания и отработать их на практике. Знания — это информация, которую мы получаем и запоминаем для себя. Источников знаний много: книги, статьи, лекции, личное общение, советы наставника. Для примера возьмем вождение автомобиля. Изучение устройства машины, правил дорожного движения и теория вождения — это знания.
Применение знаний на практике, первый и еще не отработанный опыт — умение. Умением будет поездка на автомобиле по городу или учебной площадке. Это то, с чем мы получаем права, навык еще не сформирован.
Вот, например, бывший CEO пяти компаний Маргарет Хеффернан рассказывает, почему нужно меньше технических и больше человеческих навыков в непредсказуемом мире:
Навык сформируется, когда умение дойдет до автоматизма — мы научимся выполнять задачу одинаково хорошо, не теряя в качестве, вне зависимости от изменения внешних условий. Уверенное вождение независимо от погоды, аварийных ситуаций и других внешних факторов — это навык.
«Базовые навыки» — основа любой деятельности в новом мире
В 20 веке главной задачей массового образования было научить людей читать, писать и считать. Затем грамотные работники формировали навыки под конкретные профессии в техникумах, университетах и курсах. В то время профессиональные задачи почти не менялись. Достаточно было оттачивать несколько навыков, чтобы подниматься по карьерной лестнице — например, от рабочего до начальника цеха. К началу 21 века около 85% населения планеты владели базовой грамотностью, зато узких профессиональных навыков стало не хватать. Сложный мир требовал новые базовые и профессиональные навыки.
В каждой отрасли есть небольшое ядро распространенных навыков, которые применяют большинство работников. В центре этого ядра находятся «базовые навыки», например, умение читать, писать и считать. Такими навыками обладают все работающие люди независимо от сферы деятельности.
Авторы доклада выделили набор компетенций и «базовых навыков», которые будут востребованы в любой сфере деятельности человека.
Авторы «Навыков будущего» отмечают, что образование человека не должно ограничиваться «базовыми навыками». В 21 веке важно перейти от утилитарного индустриального образования к интегральной образовательной парадигме. Традиционная парадигма жестко выделяла образование из других сфер жизни, и охватывала только учащихся, чтобы подготовить их к будущей жизни. Новая парадигма непрерывна — она предполагает обучение для всех людей в течение всей жизни. Такая система образования ориентируется не только на передачу знаний и развитие навыков, но и поддержку становления человека как полноценного автора во всех сферах своей жизни.
«Длинный хвост» — навыки, которые будут тянуться за вами до конца жизни
Бесконечно расширять образовательные программы, включая в них всевозможные навыки и знания, опасно. Согласно исследованию «Навыки будущего» Московской школы управления «Сколково», большая часть навыков специалистов на «сложном» рабочем месте — уникальные узкоспециализированные навыки. Их используют один или несколько сотрудников в каждом предприятии или во всей отрасли. Сотни и даже тысячи специфических навыков, которые нужны для выполнения конкретных задач в конкретных условиях, создают «длинный хвост». Например, программист использует «базовые» и профессиональные навыки каждый день — общается с коллегами, читает инструкции, пишет код на языке программирования. Навык работы в фотошопе и HTML применяет два раза в год — они и сотня других навыков создают «длинный хвост». С усложнением мира такой «хвост» постоянно увеличивается — и это нормально.
При поиске кандидата на вакантную должность работодатель заинтересован в том, чтобы потенциальный сотрудник не просто хотел работать в его компании, но и имел у себя необходимые навыки для резюме.
Когда на одну должность претендует десяток специалистов, очень сложно выделить время на собеседование с каждым. Поэтому отбор начинается еще на этапе просмотра резюме. Очень важно правильно презентовать себя как специалиста и сделать это таким образом, чтобы работодатель как можно быстрее получил нужную информацию и заинтересовался.
Как составить резюме
Можно писать в десятки компаний каждый день и не получать обратной связи, а можно вдумчиво составлять график собеседований на ближайшие дни. Когда человека приглашают для личного знакомства представители разных фирм, он чувствует себя увереннее.
Он также может выбирать условия труда и согласовывать условия сотрудничества таким образом, чтобы ему самому было комфортнее.
Чтобы получить хорошие результаты, нужно хорошо подготовиться. Есть смысл выделить несколько дней, чтобы понять, как правильно составить резюме. В зависимости от специальности рекомендации будут отличаться, но универсальные советы, подходящие для представителей большинства профессий, также есть.
Каким должно быть резюме
Важно умело преподнести свои навыки в понятной для работодателя форме. Резюме, отправленное на электронную почту или через сайт для поиска работы, в обязательном порядке должно быть:
Грамотным
Опечатки, ошибки, молодежный и профессиональный сленг, жаргонизмы – все это неприемлемо для резюме.
Перед тем, как отправлять резюме работодателю, его следует внимательно вычитать (а лучше сделать это несколько раз). Если вы не уверены в своей грамотности, можно обратиться к профессиональному корректору. Потраченные средства оправдают себя.
Например, если вы отличный электрик, вы будете отлично справляться со своей работой и без идеальной грамотности. Но чтобы получить эту должность, важно грамотно описать свои навыки и умения для резюме.
Соответствующим вакансии
Если вы хотите работать программистом-разработчиком в крупной компании по созданию ПО, нет смысла расписывать свой опыт в сфере обслуживания.
Также не стоит писать много личной информации (уберите строки про хобби, семью и любимых питомцев, если они есть). Подумайте, что бы хотел узнать о вас потенциальный работодатель.
Учитывайте то, что навыки продаж не пригодятся программистам, а курсы по бухгалтерскому учету не будут преимуществом для повара. Возможно, вы хотите показать себя разносторонним человеком. Но обычно работодателю это не интересно. Такие строки только «удлиняют» резюме и становятся водой среди действительно полезной информации.
Оптимальным по объему
Вся информация должна поместиться на 1-2 листах А4. Не нужно делать резюме слишком коротким (на полстраницы сложно будет написать про свое образование, опыт и навыки). Но и слишком много информации (более двух страниц) работодатель не оценит.
Чтобы уложиться в этот объем, воспользуйтесь следующими рекомендациями по рациональному использованию пространства:
Возможно, такие советы помогут вам уместить всю информацию на одной странице. Но если оно будет больше – не страшно. Не нужно убирать из текста информацию, которая может быть полезной для специалиста по подбору персонала.
Понятным и простым
Продумайте структуру и распределите всю информацию по блокам. Сведения об образовании не должны идти вместе с профессиональными навыками, а опыт работы выделяется отдельной частью.
Лучше всего использовать шаблоны, которые в свободном доступе есть в интернете. Но не переборщите с оформлением таких страниц – откажитесь от ярких оттенков и броских рисунков.
Стандартная структура документа
Ключевые навыки в резюме указываются не сразу, а после другой важной информации. Презентуя себя потенциальному работодателю, обязательно указывайте:
Дополнительная информация
Если составлять резюме на сайтах для поиска работы (например, на Hh.ru), после ввода личных и контактных данных автоматически получится подобная структура. Она позволяет работодателю быстро находить нужную информацию и при необходимости возвращаться к сведениям, которые его заинтересовали.
Ключевые умения и навыки для разных сфер деятельности
В зависимости от того, на какую должность вы претендуете, будет меняться список приоритетных способностей. Если вы хотите занять руководящую должность, ключевые навыки в резюме должны быть представлены:
Хороший руководитель всегда знает, с какими обязанностями лучше всего справляется каждый из его подчиненных. Это позволяет эффективно распределять ресурсы и быстрее и качественнее справляться с задачами.
Для специалистов, которые претендуют на должность бухгалтера, сотрудника банка или финансиста, важно указывать следующие профессиональные навыки в резюме:
Вне зависимости от того, кем вы хотите работать, полезными будут следующие компетенции:
Чтобы понять, как правильно составить резюме, важно определиться с должностью, на которую вы претендуете. Понимая, как писать резюме, вы будете получать больше откликов от компаний и сможете выбирать самые оптимальные условия из предложенных.
Как правильно составить резюме
Последние 15 лет активно развивается сфера торговли. Менеджеры по продажам нужны во всех отраслях. Именно они способствуют тому, что одни бренды начинают преобладать над другими.
Так развивается конкуренция между производителями. Данная работа достойно оплачивается, если специалист хорошо справляется с поставленной задачей. Заработная плата обычно формируется из двух частей: ставки (обычно она ниже средней зарплаты по городу) и процента от продаж. Ключевые навыки в резюме для менеджера по продажам представлены:
Хороший менеджер по продажам всегда знает все о товарах и услугах, которые он предлагает. Он понимает их преимущества и осознает, для решения каких задач они могут использоваться. Специалист вникает во все особенности товаров и только после этого презентует их клиентам. Он также:
Менеджер по продажам – связующее звено между продуктом и его конечным потребителем. Зная, как писать резюме, можно будет найти постоянную должность с хорошими условиями труда.
Умения для резюме
Умения для резюме юристконсультов будут отличаться. Специалисты, работающие с законодательными актами, должны:
Отдельного рассмотрения заслуживают сферы деятельности, связанные с постоянным взаимодействием с людьми. Официанты, продавцы, мастера маникюра и педикюра, администраторы и многие другие должны помнить о том, что вежливость и доброжелательность – лучшие качества при общении с клиентами. Важно понимать, что конфликтных ситуаций не избежать, поэтому нужно грамотно их решать. Правило «клиент всегда прав» действительно работает. Составляя резюме для таких должностей, важно подробно расписать ваши навыки, связанные с коммуникацией.
Как правильно составить резюме для директора IT-отдела
Ключевыми навыками для руководителя в этой сфере будут:
Для работников сферы образования и медицины дипломы играют главную роль. Чтобы устроиться на работу учителем в школу, потребуется диплом о высшем образовании. Дополнительными профессиональными навыками в резюме будут:
Чтобы заинтересовать директора школы зарекомендуйте себя как ответственного и развивающегося специалиста. Расскажите о своем опыте в повышении квалификации, также можно сделать акцент на проведенных внеклассных мероприятиях.
Если вы устраиваетесь работать в школу сразу же после университета, можно написать о прохождении практики во время обучения или об опыте частных занятий с детьми.
Основные рекомендации по составлению резюме и поиску работы
Думая, как правильно составить резюме, важно понимать, что не существует универсального описания своих профессиональных навыков для всех вакансий. При его написании важно учитывать, что именно работодатель хочет получить от соискателя. Вы сможете получить больше приглашений на собеседования, если воспользуетесь следующими рекомендациями:
Попробуйте поставить себя на место работодателя и подумайте, какого специалиста вы бы хотели видеть в своей компании. Это поможет убрать лишнюю информацию из текста. Навыки для резюме следует указывать, учитывая специфику должности. Не нужно перечислять то, что вам не пригодится в работе.
Составляя резюме, не спешите. Несколько раз подумайте, какие сведения лучше всего опишут ваши компетенции. Для некоторых должностей нужно прикладывать порфтолио – наглядный пример вашей работы. Зная, как правильно составить резюме, вы сможете найти работу своей мечты и будете каждый день ходить туда с удовольствием.
А на этом все.Подписывайтесь на нашу рассылкуздесь ивконтакте. Потому что так вы не будете пропускатьполезные материалы.
В первую очередь в списке навыков ожидают увидеть hard skills — технические навыки и знания, которые легко продемонстрировать. Например, вождение автомобиля, знание профессиональных программ и методов работы. А такие компетенции, как управление людьми, умение убеждать, лидерство или управление временем, вряд ли вызовут доверие у рекрутера, если они не подтверждены опытом.
Чтобы разобраться в вопросе, мы попросили рекрутеров-участников Лиги HR-экспертов прокомментировать навыки, которые чаще всего встречаются в резюме. Заинтересует ли их такой кандидат и что они советуют соискателям?
Навыки: MS Office, коммуникабельность и продажи
Ольга Солодкова, Danone: «Чаще всего я веду подбор в интенсивном режиме. Поток резюме очень велик, и я больше всего ориентируюсь на блок, связанный с опытом кандидата. Поскольку вся моя деятельность связана с подбором в продажах, то именно эти 3 компетенции встречаются в каждом резюме, мой взгляд на них не останавливается. На эти навыки взгляд рекрутера уже давно замылен. Они не дают никакого преимущества, но, если не указывать навыки совсем, это тоже вызывает вопросы. Появляется ощущение, что резюме делали второпях.
Конечно, если у кандидата серьезный опыт в нужных компаниях, я приглашу его на встречу, даже если навыков в резюме нет. А вот если опыта маловато или он невнятный, советую заполнить навыки, проявив индивидуальность. Например, подтвердить каждый навык конкретными кейсами из жизни. Здесь задача соискателя — остановить взгляд рекрутера на своем резюме. Но не стоит указывать что-то эксцентричное: если профиль позиции не подразумевает наличие такой компетенции, это может вызвать обратный эффект».
Навыки: обучение персонала, консультирование, прямые продажи
Юлия Шаманская, IKEA: «Эти навыки вряд ли сыграют важную роль в продвижении по карьерной лестнице в IKEA, если у кандидата нет мотивации двигаться вперед, интереса к покупателю и обустройству дома. Каждая компания обладает своей культурой, ценностями и способом ведения бизнеса, в которых предыдущий опыт может оказаться неприменим. Сложно назвать какую-то конкретную позицию, для которой наличие этих навыков желательно, но можно пофантазировать. Продавец, который хорошо и качественно консультирует покупателей, со временем может взять дополнительную роль в отделе и обучать новых сотрудников. Затем он может стать руководителем отдела или отвечать за развитие компетенций.
И всё же хорошо описанный опыт работы гораздо важнее. Я бы сказала, что надо тщательно составить резюме один раз и со временем дополнять его. Самую большую ставку надо делать на собеседование. Навыки могут стать полезным дополнением к резюме, но не стоит слишком на них фокусироваться. Опыт работы и примеры удачных проектов скажут о вас гораздо больше».
Навыки: умение работать в команде, телефонные переговоры, руководство коллективом
Олеся Сизякина, «Эр-Телеком Холдинг»: «Такие навыки оставляют у меня положительное впечатление. Если все они из одного резюме, то я предположу, что это руководитель, который знает, как выстроить работу команды. Он способен мотивировать персонал, ставить общую задачу. Навык телефонных переговоров покажет клиентоориентированность и умение выстраивать коммуникации. Такой кандидат будет полезен в сфере продаж и клиентского обслуживания.
Я считаю, что умение работать в команде и навык ведения телефонных переговоров стоит указывать. А вот руководство коллективом — весьма общее понятие. Если в опыте указан руководящий опыт, то вполне логично, что у человека есть соответствующий навык. Скорее стоит перечислить свои управленческие компетенции или как именно приходилось руководить коллективом, какие шаги или инструменты применялись в работе».
Навыки: деловая переписка, стрессоустойчивость, поиск информации в интернете
Татьяна Петрякова, Всемирный фонд дикой природы: «Такой соискатель претендует не на должность руководителя — это рядовой исполнитель, возможно, не имеющий определенной специализации. Отдельно замечу, что стрессоустойчивость может быть очень привлекательна в других комбинациях. В нашей организации человек с такими навыками подошел бы на должность секретаря на ресепшен.
Навыки должны удовлетворять потребностям той позиции, на которую направляется резюме. Поэтому для каких-то вакансий это будет являться преимуществом, для каких-то — лишней информацией».
Навыки: грамотная речь, интернет и организация мероприятий
Марина Валуева, TNS Russia: «Все навыки вместе дают смутную картину. Грамотную речь указывать особого смысла нет, она проверяется при телефонном интервью или встрече. Из «интернета» вообще неясно, что именно кандидат умеет: в наш век высоких технологий практически любой человек умеет работать там хотя бы на базовом уровне. Организация мероприятий может быть полезна для позиций в event, PR или маркетинге, но здесь я больше смотрю на опыт работы.
Обычно я оцениваю совокупный опыт кандидата, на навыки смотрю редко. В основном я занимаюсь поиском коллег на очень узком рынке, это практически headhunting, поэтому у меня своя специфика. На мой взгляд, полезно указывать технические навыки или знание программ, тогда при поиске рекрутер сможет более точно найти нужных кандидатов. Например, в IT полезно указать владение каким-то языком программирования, а для бухгалтеров — знание определенного участка».
Навыки: управление персоналом, делопроизводство и работа с оргтехникой
Надежда Новикова, ГК «Черкизово»: «Управление персоналом говорит мне о возможном наличии организационных, лидерских навыков, умении делегировать задачи и контролировать их исполнение, руководить командой. „Делопроизводство“ может говорить как об умении работать с документами, так и о структурированности, последовательности, педантичности в работе соискателя. „Работа с оргтехникой“ больше скажет о том, что специфических навыков ожидать не придется. Это один из базовых навыков административных сотрудников. Он может быть плюсом в резюме оператора ввода данных, кадрового специалиста или администратора, но на более высоких уровнях большой роли он не играет.
Я думаю, что нужно указывать навыки в зависимости от позиции, на которую претендует соискатель и даже ранжировать их. Для меня „делопроизводство“ подразумевает умение человека использовать принтеры, сканеры и копиры. В этом случае упоминание работы с оргтехникой — необязательная детализация. Преимущество дает конкретизация уникальности или сложности навыка соискателя. Например, работа на особенном оборудовании, использование системы электронного документооборота, участие в разработке мотивационных программ, оценке персонала или разработке стратегических схем организации».
Чтобы у работодателя не возникло сомнений в вашей компетентности, мы добавили в резюме функцию подтверждения навыков. Вы можете попросить бывших коллег или работодателей подтвердить навыки. Сделать это можно прямо в резюме, нажав на «Поделиться ссылкой».
Если вы все еще сомневаетесь, что писать в поле «Навыки», попробуйте обратиться к экспертам по созданию резюме: они помогут выделить ваши сильные стороны и представить их работодателю вашей мечты.
