Если в процессе работы с базой Mobile SMARTS у вас возникают проблемы, связанные с отсутствием подключения к базе или товароучетной программе, загрузкой/ выгрузкой документов и справочников, то воспользуйтесь функцией диагностики и решения проблем, которая заложена в менеджере баз Mobile SMARTS. Для этого необходимо:
В менеджере баз Mobile SMARTS выбрать нужную вам базу и нажать на кнопку «Настройки локального сервера».
В открывшемся окне выбрать «Диагностика и исправление проблем».
При нажатии на эту кнопку появится окно со всеми диагностируемыми параметрами, как общими для менеджера баз (сервера Mobile SMARTS), так и для каждой подключенной базы в отдельности. По умолчанию проверка выполняется для всех параметров, но при желании можно снимать флаги с тех, проверять которые вы не хотите.
Рассмотрим подробнее параметры для менеджера баз.
Рассмотрим подробнее параметры для базы Mobile SMARTS.
Если в процессе проверки разрешения для коннектора 1С появляется нижеуказанное сообщение, это не будет являться ошибкой и никак не повлияет на работу базы. Это сообщение означает, что в вашем конкретном случае была зарегистрирована 64-разрядная библиотека 1С (может быть наоборот).
Для того, чтобы начать диагностику всех этих параметров, необходимо нажать кнопку «Проверить». После завершения проверки напротив каждого из пунктов появится квадрат, закрашенный в определенный цвет, которые будут означать следующее:
— проверка завершена успешно, параметр работает корректно.
— проверка завершена успешно, с небольшими отклонениями параметра от нормы.
— проверка завершена с ошибкой, параметр не работает.
Если хотя бы один из параметров после нажатия «Проверить» отмечен красным или желтым, нажмите «Исправить».
Если после исправления все параметры стали зелеными, значит исправление выполнено успешно и можно начинать работать.
Если же какие-то параметры остались красными или желтыми, то это может привести к проблемам при работе с сервером Mobile SMARTS. Однако, возможна ситуация, когда некоторые параметры окрашены желтым, но проблема незначительна и сервер будет работать нормально. В таком случае требуется проверка работы.
Если проблема остается, дальнейшее исправление может потребовать анализа логов сервера и выполнения настроек вручную (например, может потребоваться регистрация COM-объектов 1С).
Если, несмотря на все принятые меры, у вас не получилось наладить работу сервера Mobile SMARTS, обратитесь в техническую поддержку «Клеверенс».
Серверу переданы неверные параметры в окне общей памяти клиента сервера
Профиль | Отправить PM | Цитировать
При загрузке выскакивает диалог с кнопкой ОК
«lsass.exe системная ошибка. Службе или функции передан неверный параметр»
В безопасном режиме тоже самое.
Решил накатить винду сверху через R (Восстановить). В процессе установки опять выскочил сабж с последующим ребутом. И по кругу. В итоге имею комп с прерванной установкой винды и непонятной проблемой с lsass.exe
Сообщения: 2907 Благодарности: 331
«lsass.exe системная ошибка. Службе или функции передан неверный параметр» »
Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.
Сообщение об ошибке при передаче типа variant между клиентом COM и COM-сервера в Windows: «0x800706F7 (Заглушке переданы неправильные данные)»
Симптомы
Рассмотрим следующие сценарии на компьютере под управлением Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2008:
Передачи типа variant из COM-клиент COM-сервер. Этот объект типа variant содержит один определяемый пользователем тип данных (UDT) или SafeArray пользовательские типы.
Передачи типа variant из COM-сервера COM-клиенту. Этот объект типа variant содержит один определяемый пользователем тип данных (UDT) или SafeArray пользовательские типы.
В обоих случаях variant не передается успешно. Кроме того появляется следующее сообщение об ошибке:
0x800706F7 (Заглушке переданы неправильные данные)
Причина
Эта проблема возникает из-за ошибки в файл Oleaut32.dll. Из-за ошибки не удается упаковать определяемые пользователем типы, которые заключены в variant.
Решение
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
Примечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Это исправление необходимо установить на компьютере под управлением одной из следующих операционных систем:
Пакет обновления (SP1) для Windows Vista
Пакет обновления (SP2) для Windows Vista
Windows Server 2008
Windows Server 2008 с пакетом обновления 2
Windows Server 2008 R2
Чтобы получить дополнительные сведения о получении пакета обновления для Windows Vista, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
как получить последний пакет обновления для Windows Vista
Дополнительные сведения о том, как получить пакет обновления для Windows Server 2008, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Как получить последний пакет обновления для Windows Server 2008
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет других исправлений.
Сведения о файлах
Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.
Примечания к сведениям о файле Windows Vista и Windows Server 2008
Важно. Исправления для Windows Server 2008 и Windows Vista исправления включены в те же пакеты. Однако только «Windows Vista» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows Vista» на странице. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SP n) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
1 Пакет обновления интегрируется в окончательной версии Windows Server 2008.
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для системы Windows Vista и Windows Server 2008». MUM файлы и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновленные компоненты. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Чек-лист по настройке инфраструктуры для повышения скорости работы 1С с MS SQL (особенно важно в облаках)
При размещении 1С в облачной инфраструктуре и среде виртуализации наиболее важными и непростыми задачами являются повышение скорости работы платформы «1С» и настройка СУБД. Для достижения максимальной производительности инфраструктуры 1С рекомендуется правильно выбирать архитектуру инфраструктуры, режимы работы, проверить и выполнить ряд важных настроек.
В зависимости от количества пользователей, размера баз данных и ограничений бюджета (с учетом стоимости дополнительных лицензий на сервер «1С:Предприятие 8» и лицензий на СУБД) платформа «1С» может работать в файловом и клиент-серверном вариантах (на основе трехуровневой архитектуры «клиент-сервер» (рис. 1): клиентское приложение, кластер серверов «1С:Предприятия 8», СУБД).
Рис. 1
Как правильно выбрать вариант/режим работы 1С: файловый или SQL?
Обычно для 1-10 пользователей выбирается файловый режим
От 10 и более пользователей выбирается режим работы с использованием SQL
В файловом варианте все пользователи могут работать на одной виртуальной машине в облаке, например на терминальном сервере.
Для клиент-серверного варианта лучше выбрать не менее двух виртуальных машин:
Сервер с клиентским приложением, например терминальный сервер с клиентской частью «1С» (толстый клиент)
Сервер «1С» и СУБД (MS SQL или PostgreSQL)
Как рассчитать мощности сервера для 1С в файловом режиме работы?
В обоих вариантах: файловом и SQL, для работы с пользовательским приложением 1С в классическом режиме, например, «удаленного рабочего стола» (так называемый «толстый клиент»), необходимы следующие минимальные ресурсы виртуального сервера:
Количество виртуальных ядер CPU = 1 или 2 для ОС + 0,25 * количество пользователей
Объем памяти RAM = 1 или 2 ГБ для ОС + 0,5 ГБ * количество пользователей
Размер диска/хранилища HDD = 20-40 ГБ для ОС и приложений + (0,1-10) ГБ * количество пользователей. Для ОС и 1С рекомендуется использовать самые быстрые диски
Как рассчитать мощности сервера для 1С в варианте работы с SQL?
В клиент-серверном варианте работы 1С, в котором используется СУБД SQL, рекомендуется разместить 1С Сервер и сервер SQL на отдельном виртуальном сервере в общей с клиентским сервером локальной подсети. Необходимы следующие минимальные мощности для этого виртуального сервера:
Количество виртуальных ядер CPU = 1 или 2 для ОС + (2-4) для Cервера 1С + (2-8-16…) для СУБД SQL в зависимости от объема и количества баз данных
Объем памяти RAM = 1 или 2 ГБ для ОС + (2-4) ГБ для Cервера 1С + (2-4-8-16-32…) ГБ для СУБД SQL в зависимости от объема и количества баз данных
Наиболее важными и непростыми задачами являются повышение продуктивности использования платформы «1С» в облаке и настройка СУБД. Типичные проблемы при развертывании и эксплуатации облачной инфраструктуры для «1С» следующие:
Недостаточное внимание к тестированию производительности платформы «1С»
Для достижения максимальной производительности рекомендуется проверить и выполнить ряд настроек. Прежде всего необходимо исключить свопинг, для чего с помощью системы мониторинга следует обязательно удостовериться в том, что объем оперативной памяти достаточен для работы ВМ. Кроме того, файл подкачки ОС, профили пользователей, файлы баз данных, файлы логов транзакций (SQL) и tempDB (SQL) лучше разместить на дополнительных SSD-дисках, а для файла подкачки установить фиксированный размер.
На SQL-сервере необходимо выключить все ненужные службы, например FullText Search и Integration Services, установить максимально возможный объем оперативной памяти, максимальное количество потоков (Maximum Worker Threads) и повышенный приоритет сервера (Boost Priority), задать ежедневную дефрагментацию индексов и обновление статистики, настроить автоматическое увеличение файла базы данных (не менее 200 Мбайт) и файла лога (не менее 50 Мбайт), а также полную реиндексацию не реже одного раза в неделю. При размещении серверов SQL и «1С:Предприятие» на одной ВМ следует включить протокол Shared Memory.
При расчете требуемых мощностей в облаке лучше выбрать минимальные первоначальные значения без запаса, поскольку биллинг почасовой, а мощности в любой момент можно увеличить или уменьшить. Такой подход позволяет существенно экономить ресурсы и средства. Вместе с тем надо обязательно протестировать и оценить быстродействие системы, для чего можно использовать, например, бесплатные нагрузочные тесты Гилева и «1С:Корпоративный инструментальный пакет» (https://its.1c.ru/db/kip или http://v8.1c.ru/expert/etp.htm).
С помощью тестов Гилева можно быстро и достаточно легко понять, насколько эффективно работает платформа «1С», как влияют на ее производительность те или иные настройки, а также найти и устранить узкие места инфраструктуры. Для более детального анализа нагрузки и поиска узких мест рекомендуется использовать утилиту Process Explorer Марка Русиновича (https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/processexplorer).
Следуя перечисленным выше рекомендациям, можно добиться увеличения быстродействия платформы «1С» в облаке в 1,5–2 раза.
Квалифицированное размещение ИТ-сервисов, в том числе «1С», на облачной платформе позволяет:
Существенно сократить расходы
Повысить уровни безопасности (доступ к данным, резервное копирование, антивирусная защита и др.) и технического обслуживания
Обеспечить централизованное администрирование и мониторинг
Организовать эффективную и безопасную удаленную работу
Воспользоваться гибкими возможностями масштабирования, лицензирования и оперативного перехода на необходимые версии конфигураций «1С»
ЧЕК-ЛИСТ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ИНФРАСТРУКТУРЫ 1С С MS SQL
1. Включить возможность мгновенной инициализации файлов (Database instant file initialization)
Это позволяет ускорить работу таких операций как:
Создание базы данных
Добавление файлов, журналов или данных в существующую базу данных
Увеличение размера существующего файла (включая операции автоувеличения)
Восстановление базы данных или файловой группы
Для включения настройки:
На компьютере, где будет создан файл резервной копии, откройте приложение Local Security Policy (secpol.msc)
Разверните на левой панели узел Локальные политики, а затем кликните пункт Назначение прав пользователей
На правой панели дважды кликните Выполнение задач по обслуживанию томов
Нажмите кнопку «Добавить» пользователя или группу и добавьте сюда пользователя, под которым запущен сервер MS SQL Server
Нажмите кнопку Применить
2. Включить параметр «Блокировка страниц в памяти» (Lock pages in memory)
Эта настройка определяет, какие учетные записи могут сохранять данные в оперативной памяти, чтобы система не отправляла страницы данных в виртуальную память на диске, что может повысить производительность.
Для включения настройки:
В меню Пуск выберите команду Выполнить. В поле Открыть введите gpedit.msc
В консоли Редактор локальных групповых политик разверните узел Конфигурация компьютера, затем узел Конфигурация Windows
Разверните узлы Настройки безопасности и Локальные политики
Выберите папку Назначение прав пользователя
Политики будут показаны на панели подробностей
На этой панели дважды кликните параметр Блокировка страниц в памяти
В диалоговом окне Параметр локальной безопасности — блокировка страниц в памяти выберите «Добавить» пользователя или группу
В диалоговом окне Выбор: пользователи, учетные записи служб или группы добавьте ту учетную запись, под которой у вас запускается служба MS SQL Server
Чтобы изменения вступили в силу, перезагрузите сервер или зайдите под тем пользователем, под которым у вас запускается MS SQL Server
3. Включить каталоги с файлами базы данных в правила исключения для антивируса.
Если антивирус будет сканировать файлы базы, это может сильно замедлить работу СУБД.
Для опытных администраторов: антивирус на сервер СУБД лучше не устанавливать.
4. Включить каталоги с файлами базы данных в список исключений для системы автоматического копирования.
Если на сервере установлена система автоматического копирования файлов, то, когда она будет копировать файлы базы, это может привести к замедлению работы. Копии базы необходимо делать средствами самой СУБД.
5. Отключить механизм DFSS для дисков.
Механизм Dynamic Fair Share Scheduling отвечает за балансировку и распределение аппаратных ресурсов между пользователями. Иногда его работа может негативно сказываться на производительности 1С.
Чтобы отключить его только для дисков, нужно:
Найти в реестре ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TSFairShare\Disk
Установить значение параметра EnableFairShare в 0
6. Отключить сжатие данных для каталогов, в которых лежат файлы базы.
При включенном сжатии ОС будет пытаться дополнительно обрабатывать файлы при модификации, что замедлит сам процесс записи, но сэкономит место.
Чтобы отключить сжатие файлов в каталоге, необходимо:
Открыть свойства каталога
На закладке Общие нажать кнопку Другие
Снять флаг «Сжимать» содержимое для экономии места на диске
7. Установить параметр «Максимальная степень параллелизма» (Max degree of parallelism) в значение 1.
Данный параметр определяет, во сколько потоков может выполняться один запрос. По умолчанию параметр равен 0, это означает, что сервер сам подбирает число потоков. Для баз с характерной для 1С нагрузкой рекомендуется поставить данный параметр в значение 1, т.к. в большинстве случаев это положительно скажется на работе запросов.
Для настройки параметра необходимо:
Запустить Management Studio и подключиться к нужному серверу
Открыть свойства сервера и выбрать закладку Дополнительно
Установить значение параметра равное единице
8. Ограничить максимальный объем памяти сервера MS SQL Server.
Необходимо ограничить максимальный объем памяти, потребляемый MS SQL Server, особенно это критично, если роли сервера 1С и сервера СУБД совмещены. Максимальный объем памяти, рекомендуемый для MS SQL Server, можно рассчитать по следующей формуле:
Память для MS SQL Server = Память всего – Память для ОС – Память для сервера 1С
Например, на сервере установлено 64 ГБ оперативной памяти, необходимо понять, сколько памяти выделить серверу СУБД, чтобы хватило серверу 1С.
Для нормальной работы ОС в большинстве случаев более чем достаточно 4 ГБ, обычно – 2-3 ГБ.
Чтобы определить, сколько памяти требуется серверу 1С, необходимо посмотреть, сколько памяти занимают процессы кластера серверов в разгар рабочего дня. Этими процессами являются ragent, rmngr и rphost, подробно данные процессы рассматриваются в разделе, который посвящен кластеру серверов. Снимать данные нужно именно в период пиковой рабочей активности, когда в базе работает максимальное количество пользователей. Получив эти данные, необходимо прибавить к ним 1 ГБ – на случай запуска в 1С «тяжелых» операций.
Чтобы установить максимальный объем памяти, используемый MS SQL Server, необходимо:
Запустить Management Studio и подключиться к нужному серверу
Открыть свойства сервера и выбрать закладку Память
Указать значение параметра Максимальный размер памяти сервера
9. Включить флаг «Поддерживать» приоритет SQL Server (Boost SQL Server priority).
Данный флаг позволяет повысить приоритет процесса MS SQL Server над другими процессами.
Имеет смысл включать флаг только в том случае, если на компьютере с сервером СУБД не установлен сервер 1С.
Для установки флага необходимо:
Запустить Management Studio и подключиться к нужному серверу
Открыть свойства сервера и выбрать закладку Процессоры
Включить флаг «Поддерживать приоритет SQL Server (Boost SQL Server priority)» и нажать Ок
10. Установить размер авто увеличения файлов базы данных.
Автоувеличение позволяет указать величину, на которую будет увеличен размер файла базы данных, когда он будет заполнен. Если поставить слишком маленький размер авторасширения, тогда файл будет слишком часто расширяться, на что будет уходить время. Рекомендуется установить значение от 512 МБ до 5 ГБ.
Для установки размера авторасширения необходимо:
Запустить Management Studio и подключиться к нужному серверу
Открыть свойства нужной базы и выбрать закладку Файлы
Напротив каждого файла в колонке Автоувеличение поставить необходимое значение
Данная настройка будет действовать только для выбранной базы. Если вы хотите, чтобы такая настройка действовала для всех баз, нужно выполнить эти же действия для служебной базы model. После этого все вновь созданные базы будет иметь те же настройки, что и база model.
11. Разнести файлы данных mdf и файлы логов ldf на разные физические диски.
В этом случае работа с файлами может идти не последовательно, а практически параллельно, что повышает скорость работы дисковых операций. Лучше всего для этих целей подходят диски SSD.
Для переноса файлов необходимо:
Запустить Management Studio и подключиться к нужному серверу
Открыть свойства нужной базы и выбрать закладку Файлы
Запомнить имена и расположение файлов
Отсоединить базу, выбрав через контекстное меню Задачи – Отсоединить
Поставить флаг Удалить соединения и нажать Ок
Открыть Проводник и переместить файл данных и файл журнала на нужные носители
В Management Studio открыть контекстное меню сервера и выбрать пункт Присоединить базу
Нажать кнопку Добавить и указать файл mdf с нового диска
В нижнем окне сведения о базе данных в строке с файлом лога нужно указать новый путь к файлу журнала транзакций и нажать Ок
12. Вынести файлы базы TempDB на отдельный диск.
Служебная база данных TempDB используется всеми базами сервера для хранения, промежуточных расчетов, временных таблиц, версий строк при использовании RCSI и многих других вещей. Обычно обращений к этой базе очень много, и если она будет лежать на медленных дисках, это может замедлить работу системы.
Рекомендуется хранить базу TempDB на отдельном диске для повышения производительности работы системы.
Для переноса базы TempDB на отдельный диск необходимо:
Запустить Management Studio и подключиться к нужному серверу
— проверка завершена успешно, параметр работает корректно.
— проверка завершена успешно, с небольшими отклонениями параметра от нормы.
— проверка завершена с ошибкой, параметр не работает.
Профиль | Отправить PM | Цитировать
Рис. 1