свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств как исправить
Я ошибся в реквизитах при переводе денег
Всем привет. А что мне делать, если я переводил деньги и ошибся в одной цифре? Например, в номере карты или реквизитах. Куда нужно обращаться — в мой банк или в который переводил? Можно ли вообще вернуть деньги в таком случае?
Вернуть деньги можно, но способ зависит от того, как вы переводили средства и куда.
Ошиблись при переводе с карты на карту
Допустим, вы переводите деньги с карты на карту: вводите в приложении номер карты и сумму перевода. Нажимая кнопку «Перевести», вы автоматически подтверждаете, что указали все данные верно. Поэтому перед отправкой лучше еще раз проверить введенные цифры. Особенно если раньше вы уже так ошибались.
Если все-таки ошиблись и указали неверный номер карты получателя, обращаться надо в банк получателя перевода. Сначала запросите справку о совершенной операции в своем банке. Это можно сделать в отделении, по электронной почте или через чат в мобильном приложении. В справке будут указаны первые шесть и последние четыре цифры номера карты получателя — по ним банк-получатель найдет перевод. С полученной справкой обратитесь в службу поддержки банка, получившего платеж.
Если банк-получатель откажет в возврате платежа, можно вернуть деньги в принудительном порядке как неосновательное обогащение. В зависимости от обстоятельств можно написать заявление в полицию или обратиться в суд. На этом этапе лучше заручиться поддержкой юриста, чтобы все сделать правильно и не потерять время. Сверху можно взыскать неустойку и компенсации.
Ошиблись при межбанковском переводе
Если в реквизитах допустили ошибку и платеж не нашел получателя, деньги попадут в банк-получатель на счет нераспознанных платежей. Скорее всего, в таком случае с вами свяжется специалист банка: он уточнит реквизиты и в итоге зачислит средства на нужный счет.
Что делать, если банк по ошибке зачислил вам деньги
Но не все банки занимаются детальным разбором переводов.
Если вы обнаружили, что сделали ошибку в реквизитах, можно обратиться в банк, отправивший перевод. Сотрудники отправят в банк-получатель платежа письмо-уточнение о вашем переводе. Теоретически это может помочь зачислению средств на верный счет, но все зависит от внутренней политики банка-получателя.
Второй вариант — обратиться в банк-получатель с платежным поручением.
Если в течение пяти рабочих дней платеж не будет зачислен на счет получателя, деньги должны вернуться на ваш счет.
Еще можно отправить запрос на возврат средств через ваш банк. Но так делают не все банки — уточняйте в службе поддержки.
Ошиблись при переводе в бюджетную организацию
Если через пять рабочих дней платеж к вам не вернулся, значит, его зачислили на счет по ошибочным реквизитам. Тут банк-отправитель перевода ничем не сможет помочь и необходимо обращаться в банк-получатель для розыска платежа.
Как избежать таких ситуаций
Всегда проверяйте реквизиты перед переводом. В приложении Тинькофф-банка, если переводите другому клиенту банка, увидите его фамилию и инициалы при переводе.
Если вы регулярно переводите деньги друзьям или оплачиваете какие-то услуги, внесите эти платежи в избранное — сэкономите время и не ошибетесь:
Если вы обнаружили ошибку при переводе средств, не ждите пять дней, а сразу обращайтесь в банк или организацию, в которую был направлен ошибочный платеж.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Нужно уточнить реквизиты тем, до кого выплата не дошла
Дополнительная выплата в размере 10 тысяч рублей, которую Пенсионный фонд России производит по указу президента с 1 июля текущего года семьям с детьми до 16 лет, поступает не всем, кому она была перечислена. Направленные получателям средства зачастую невозможно занести на банковские счёта, так как они попросту закрыты.
— Вероятно, многие специально открывали счета для зачисления первых выплат, объявленных президентом, то есть ежемесячной по 5 тысяч рублей с апреля по июнь на детей до 3 лет и единовременной в размере 10 тысяч рублей на детей от 3 до 16 лет, – говорит заместитель управляющего Отделением ПФР по Хакасии Любовь Чернова. – После получения средств счета эти, судя по всему, были закрыты, поэтому на них и не может быть зачислена дополнительная выплата, которая производится с 1 июля. Дело в том, что «июльские» деньги Пенсионный фонд направляет беззаявительно на основе решений о предоставлении выплат по 5 тысяч и 10 тысяч рублей.
Среди наиболее распространённых ошибок, которые препятствуют перечислению выплат, объявленных президентом, – расхождение указанных получателем ФИО с паспортными данными и неверно указанные банковские реквизиты.
На сегодняшний день, направленные Пенсионным фондом выплаты, не зачислены в республике на счета 635 получателей.
Родители, усыновители и опекуны, которые пока не обратились за ежемесячной или единовременной выплатой, получат дополнительные 10 тысяч рублей после того, как подадут заявления о выплате на детей до 3 лет либо о выплате на детей от 3 до 16 лет. На это есть больше двух месяцев – соответствующие заявления принимаются до 30 сентября включительно. В случае их одобрения и перечисления средств дополнительная выплата 10 тысяч рублей предоставляется семье без какого-либо заявления.
— Обновить мобильное приложение банка до последней версии;
— Найти в настройках мобильного банка Систему быстрых платежей. Сбер, например, запрятал ее в Соглашения и договоры и подключиться к Системе.
Причем к системе СБП должен быть подключен как Получатель денег, так и Отправитель.
Переводы по Системе внутри одного банка невозможны, т.е. перевести деньги по СБП например, со Сбера на Сбер нельзя.
Перевести деньги по СБП самому себе можно, но только с карты одного банка на карту другого.
Система работает, убедилась лично. Однако, в начале работы с СБП у меня возникали сложности. Ну не получается у меня самой себе перевести деньги со Сбера на Россельхоз и все тут! СБП выдает такое вот сообщение:
После перенастройки сразу не переводить деньги, подождать несколько минут. И тут наконец-то у меня все получилось!
Комиссия по СБП.
Комиссия не взимается (при переводах до 100 тыс. руб. в месяц), деньги поступают практически мгновенно.
при переводе денежных средств на сумму, превышающую 100 000 рублей в месяц — не более 0,5% от суммы перевода денежных средств, но и не более, чем 1 500 рублей за один перевод.
Еще цитата с сайта Банка России:
Система быстрых платежей (СБП) — сервис, который позволяет физическим лицам мгновенно (в режиме 24/7) переводить деньги по номеру мобильного телефона себе или другим лицам, вне зависимости от того, в каком банке открыты счета отправителя или получателя средств. Для этого необходимо, чтобы эти банки были подключены к Системе быстрых платежей.
Доступ к системе возможен через мобильные приложения банков, подключенных к СБП, как со смартфона или планшета, так и с компьютера. Чтобы сделать мгновенный перевод, нужно в мобильном приложении своего банка выбрать в меню перевод через СБП, счет, с которого надо сделать платеж, указать номер мобильного телефона получателя и сумму перевода. В течение нескольких секунд после подтверждения операции плательщиком деньги будут переведены и станут доступны получателю.
Система быстрых платежей сейчас активно рекламируется в СМИ, причем не только как система перевода денег с карты на карту, но и именно как система ПЛАТЕЖЕЙ за товары и услуги. Вот и мой любимый Wildberries, клиентом которого я являюсь многие годы, совсем недавно проводил акции:
В итоге, порядком промучившись, оплатила по-старинке, с карты Сбера, без всяких QR кодов и дополнительных 5-процентных скидок. Попытки получить какой-либо внятный ответ от WB окончились невразумительной перепиской следующего содержания:
На сайте приведен в алфавитном порядке список банков-участников СБП. Судя по всему, все банки о которых я знаю и даже те о которых не слышала, присоединились к системе быстрых платежей.
Мы видим, что есть вкладка с перечнем банков Платежи по номеру и Оплата по QR. Через строку поиска сразу находим Сбер. Раздел Переводы есть, а оплаты по QR-коду нет. Такая же ситуация и у Россельхозбанка.
Зато, например, в ВТБ, Газпромбанке, Промсвязьбанке, Авангарде, Росбанке, в банке Открытие и Тинькофф Банке оплата по QR-коду реализована.
Отзыв дополнен 23.09.21
Относительно недавно и Сбер все-таки стал проводить оплату за товары и услуги по QR-коду. Особенно это стало актуально, когда в августе 2021 года Wildberries ввел дополнительную комиссию 2% за все покупки по платежным системам Visa и MasterCard. Без комиссии оплатить можно тремя способами:
Как исправить банковские реквизиты для перечисления 10000 рублей:
В Республике Коми продолжаются выплаты в размере 10000 рублей на детей в возрасте от 3 до 16 лет. С родителями, не получившими выплату, проводится индивидуальная работа по уточнению данных. Самой частой причиной неперечисления средств является то, что в заявлении неверно указаны банковские реквизиты:
— указаны реквизиты не заявителя, а другого лица (супруга/супруги, бабушки и т.д.).
— ФИО заявителя не совпадает с ФИО, на которые оформлен банковский счет (например, банковская карта оформлена на девичью фамилию мамы).
— указаны не все банковские реквизиты, ошибки в указании реквизитов.
Если вы обнаружили ошибки в банковских реквизитах, направьте корректные реквизиты на электронный адрес CenterPFR@007.pfr.ru. После того, как новые данные будут внесены в информационную систему, выплата поступит на указанный счет.
Для информирования граждан, которые указали в заявлении на выплату неверные реквизиты, ОПФР по Республике Коми запустило смс-рассылку следующего содержания:
«Вы указали неверные банковские реквизиты для выплаты 10 000 руб. Направьте корректные реквизиты на CenterPFR@007.pfr.ru». Это сделано, чтобы максимально ускорить сроки перечисление денег.
Не высылайте данные, если вы получили смс-сообщение, в котором указан иной адрес электронной почты! Как правильно указать реквизиты? 1. Это должны быть реквизиты самого заявителя. 2. ФИО, на которые открыт счет, должны совпадать с ФИО заявителя.
Почему не пришли деньги: ошибки и сбои в СБП
Если деньги на карту не поступили через 3 дня с момента отправления, стоит предпринимать определенные действия по розыску. Но сначала нужно разобраться в возможных причинах подобной неприятности.
Условно все причины задержки денежного поступления можно поделить на 3 категории:
Не истек положенный срок зачисления
Если еще не прошло трое суток, то бить тревогу рано. Отосланные деньги могут застопориться, что зависит от нескольких факторов. Так, перевод, оформленный после 5 часов дня в пятницу, задержится до понедельника. Так как в выходные никакие транзакции не осуществляются.
Многие получатели не учитывают время списания денежных средств со счета отправителя, а ориентируются только на дни. В действительности интервал зачисления отсчитывается с точностью до часа.
Ошибочно указанные реквизиты
При неточностях во внесенных реквизитах деньги уйдут в неверном направлении либо останутся недвижимыми на счете отправителя. Поэтому в первую очередь следует удостовериться, что все данные в платежке прописаны верно.
Технические работы на сайте
Сбербанк заранее предупреждает клиентов о планируемых технических или профилактических работах на сайте. Однако нередки ситуации, когда перевод ушел, и вскоре начались такие работы. Тогда ждать поступления денежных средств придется дольше.
Системный сбой
Технике свойственно периодически ломаться, какой бы она ни была прогрессивной. Это относится и к компьютерным технологиям. Подобные сбои быстро исправляются технической службой. Так что обычно задержки с поступлением денежных средств не бывают длительными.
В чем подвох СБП?
Центробанк создал удобную систему для переводов, но все-таки у нее есть несколько недочетов:
Совсем недавно был еще один подводный камень. Переводы могли делать только резиденты РФ. Сейчас же круг лиц расширился. С 12 сентября нерезиденты тоже могут пользоваться сервисом.
Не забывайте, что любые финансовые операция могут привлечь мошенников. Поэтому:
Система быстрых платежей (СБП) предупреждает о правилах безопасности
Система быстрых платежей (СБП) становится все более популярной у населения. Вместе с тем замечено появление подозрительных сайтов, рассылок в мессенджерах и социальных сетях, в которых используются логотип и название СБП.
Обращаем ваше внимание, что всю официальную информацию о работе сервиса можно найти на сайтах Системы быстрых платежей и Банка России, а также в аккаунтах в социальных сетях: Вконтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook.
Для перевода денег через СБП пользуйтесь официальным приложением банка. Не переходите по сомнительным ссылкам и не переводите деньги незнакомцам.