яндекс зависает и не отвечает как исправить
Что делать, если при запуске Яндекс браузер не отвечает и зависает компьютер
Быстрая работа – это первостепенное требование ко всем веб-обозревателям. При этом и в работе быстрого обозревателя могут происходить сбои, что неудивительно, учитывая количество вирусов и нарастающее число системных ошибок. Многие пользователи Виндовс 7, 8, 10 жалуются на то, что Яндекс браузер периодически зависает или вовсе не отвечает, тогда все начинают теряться в догадках, что нужно делать для восстановления его работы. На самом деле здесь нет ничего страшного, нужно лишь разобраться в чём причина зависания и устранить её, тем более что это можно сделать самостоятельно.
Почему зависает Яндекс браузер
Существует немало причин, которые провоцируют неисправности или медленную работу веб-обозревателя от Яндекса.
Почему зависает Яндекс браузер на Виндовс 7 и более новых ОС:
Как определить причину зависания
Правильно выяснить из-за чего зависает Яндекс браузер на Виндовс 7, 10 можем с помощью дополнительных системных инструментов. Наиболее эффективным является «Диспетчер задач», он даёт представление о приложениях, нагружающих систему в общих чертах. В самом Яндекс браузере также есть аналогичный инструмент, который показывает нагрузку, поступающую от конкретной страницы и расширения.
Простой способ диагностики:
Какие выводы можем сделать по результатам диагностики:
Зависает Яндекс браузер, что делать
С помощью диагностики, часто удаётся сориентироваться с вероятными причинами сбоев. Это помогает продолжить точечную борьбу с проблемой. Теперь мы можем сразу выбирать подходящие методы. В общем-то можем обойтись и без диагностики, перебирая все методы поочерёдно.
Очистка временных файлов
Нередко зависают страницы в Яндекс браузере из-за засорения локального хранилища, куки, кэша и т.п. Временное хранилище способно приводить к конфликтам на любых вкладках. Неисправности могут провоцировать случайные сбои или вредоносное воздействие со стороны вирусов. Особенно часто временные файлы становятся причиной торможения Яндекс браузера при продолжительном отсутствии чистки браузера. Понимая уязвимость технологии, разработчики встроили инструмент для очистки временных файлов в браузер.
Что делать, если зависает Яндекс браузер:
Удаление ненужных дополнений
Множество ненужных расширений – это ещё одна частая причина, провоцирующая зависания. Порой даже один плагин может сильно замедлять работу браузера. Рекомендуем очистить все ненужные расширения. Те плагины, что нужны периодически, стоит отключать и активировать только в момент необходимости.
Как поступить, если стал зависать Яндекс браузер после установки расширений:
Если начал зависать Яндекс браузер после установки какого-то плагина, но расширение нужно для работы, рекомендуем поискать альтернативное дополнение. Обычно в магазине Google Extension есть подобные расширения.
Проблемы с флеш-плеером
Технология Flash является относительно уязвимой. Сами разработчики просят не включать плагин на подозрительных сайтах. Риск заражения хоть не так и велик, но он существует. Следующей проблемой, связанной с Flash Player, является высокая ресурсоёмкость. Плагин требует много оперативной памяти и ресурсов процессора. Не стоит включать одновременно несколько страниц, работающих за счёт флеш плеера.
Если постоянно зависает Яндекс браузер при открытии страниц с Flash плеером, рекомендуем отключить его. Когда плагин оказывается нужным, можем включить его вручную за пару кликов.
Если нужно запустить плагин на отдельном сайте, нажимаем правой кнопкой мыши по окну, где должно быть Flash-содержимое, и выбираем «Запустить этот модуль».
Яндекс браузер зависает на несколько секунд из-за большой нагрузки от страниц
Особенно часто Яндекс браузер тормозит при запуске по причине множества открытых вкладок с различными сайтами. Нет необходимости хранить все веб-страницы в открытых вкладках, их проще загрузить в любой момент из закладок. Рекомендуем не открывать больше 10 вкладок, этого достаточно для комфортного сёрфинга. При скоплении большого количества страниц, проверяем открытые вкладки и убираем ненужные. Закрыть их можем кликом на крест в правой части вкладки. Кнопка появляется при наведении курсора на неактивную вкладку.
Вычислить и закрыть вкладку несложно:
Удаление вирусов
Браузер не всегда тормозит или даже закрывается из-за проблем в нём самом. Спровоцировать неисправность в силах и системные сбои, которые часто появляются из-за вирусов. Убрать заражение несложно посредством сканирования системы антивирусом. Подойдёт любой обновлённый антивирус: Kaspersky, Nod32, Avast и т.п. В борьбе с рекламными вирусами перечисленные программы могут оказаться бессильными. Здесь лучше использовать AdwCleaner или Malwarebytes.
Блокировка рекламы
Если браузер лагает при открытии отдельных сайтов, загромождённых рекламой, можем ускорить работу обозревателя, включив расширение для борьбы с назойливыми баннерами. Сегодня самыми популярными являются AdGuard и AdBlock.
Что делать, когда зависает Яндекс браузер из-за многочисленной рекламы:
Очистка автозапуска Windows
Раздел автозапуска рекомендуем всегда поддерживать в актуальном состоянии, отключая ненужные приложения. В противном случае в системе в фоновом режиме работает масса программ, отсюда и большая нагрузка.
Как очистить автозапуск:
Переустановка браузера
Существуют случаи, при которых браузер полностью вылетает или закрывается в момент запуска. Независимо от причины сбоя, выход из ситуации один – переустановить веб-обозреватель.
Как поступить, если при запуске Яндекс браузера зависает компьютер
Нам неоднократно встречались пользователи, которые говорят, что у них виснет ПК после запуска Яндекс браузера. У некоторых проблема наблюдается и при использовании других веб-обозревателей. Если зависает компьютер при работе с Яндекс браузером, следует выполнить следующий комплекс мер:
Если ничего из перечисленного не помогло и Яндекс браузер продолжает приводить к зависанию системы, причина может быть в другом оборудовании, но сложно диагностировать состояние блока питания и материнской платы. Лучше за диагностикой обратиться в сервисный центр.
Если Яндекс браузер периодически зависает или не отвечает, но это обусловлено высокой нагрузкой или слабым «железом», веб-обозреватель и система работают в штатном режиме. На малопроизводительные ПК для снижения нагрузки рекомендуем устанавливать Windows 7 вместо «десятки», так как она менее требовательна. При отсутствии недостатка производительности, рекомендуем выполнить перечисленные способы восстановления работы и браузер заработает как нужно.
Решение частых проблем
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с браузером.
Браузер зависает
Если браузер зависает, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
Если некоторые страницы долго загружаются, проверьте, не перенесен ли кеш браузера на карту памяти: если перенесен, верните его. Для этого:
Если это не помогло, в сообщении в службу поддержки:
Браузер занимает много места
Проверьте, сколько места на вашем устройстве занимает кеш браузера. Для этого:
Если Данные занимают более 200 МБ, очистите кеш браузера:
Содержимое сайта отображается некорректно
Страница сайта может отображаться некорректно. Например, вместо букв — набор знаков, сбита верстка на странице. Также могут не работать кнопки, не открываться ссылки или может пропадать меню.
Попробуйте обновить страницу,\nочистить кеш браузера.
Аудио тормозит, долго грузится
Если аудиофайл долго загружается, попробуйте очистить кеш браузера. Для этого:
Браузер долго запускается
Если браузер долго запускается, попробуйте очистить кеш браузера и на время отключить расширения.
Куда пропал режим Турбо?
Режим Турбо в Яндекс.Браузере был необходим для ускорения доступа к различным сайтам, однако работал он только по протоколу HTTP. Сейчас таких сайтов осталось очень мало, поэтому мы отключили режим Турбо в Яндекс.Браузере и убрали его из настроек. Мы внедрили иные способы ускорения, позволяющие Яндекс.Браузеру оставаться быстрым без специального режима, и продолжим повышать его скорость.
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе Яндекс.Браузера, опишите все свои действия по шагам. По возможности сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Что делать, если не отвечает Яндекс.Браузер
Если Яндекс Браузер не отвечает и зависает, это вызывает массу неудобств. Но более того, это может быть симптомом вирусного заражения или каких-то ошибок в системе. К сожалению, «на глаз» определить что конкретно стало причиной нельзя. Можно поэтапно проверить теорию за теорией пока проблема не решится.
Причины, почему зависает Яндекс.Браузер
Ситуация, когда браузер зависает или вы видите белое окно с неизвестной ошибкой, или вверху окна отображается надпись «Не отвечает» может случаться по разным причинам:
И многое другое. Мы собрали максимально подробный список возможных причин и способов их исправления, начиная с самых простых.
Определение проблемы
При первых симптомах, когда Яндекс.Браузер начинает вести себя неадекватно, стоит проверить какие задачи мешают ему нормально работать. Возможно завис скрипт на какой-то странице или проблему вызвал плагин или установленное дополнение.
Чтобы определить виновника нужно открыть Диспетчер задач Яндекс.Браузера:
Также можно посмотреть, возможно в системе какое-то приложение оказывает негативное действие и создает конфликт, это можно сделать через «Диспетчер задач Windows».
Устаревшая версия
Разработчики выпускают обновления системы, чтобы закрыть уязвимости, добавить новые функции и возможности. И если вы однажды отключили обновления, то новых патчей, естественно, не получите. Со временем устаревшая версия может подвергаться различным атакам и сбоям, и не удивительно если браузер зависает.
Чтобы исправить ситуацию нужно установить новую версию Яндекс.Браузера:
Много временных файлов
В то время когда вы посещаете интернет-страницы браузер пишет каждое ваше действие и сохраняет копии картинок, текста скриптов и другой информации, которая по идее должна помогать оптимизировать работу обозревателя. Но если браузер чистился последний раз на прошлый новый год или, вообще, никогда — гарантировано в системе скопилось много временных файлов. Они то и мешают Яндекс.Браузеру нормально работать.
Очистить кеш браузера можно многими способами, но мы не будем рассказывать о всех. Остановимся на основном способе.
Чистка кеша инструментами браузера:
Много установлено расширений
Расширения которые вы устанавливаете себе в браузер решают массу задач. С их помощью можно скрывать IP, ходить по заблокированным сайтам, загружать музыку и фильмы из источников, где по идее возможности загрузки медиа быть не должно, и многое другое. Но несмотря на все полезности дополнений они могут стать причиной конфликта в системе.
Чтобы отключить или удалить расширения:
Здесь находятся плагины, которые были изначально из коробки вместе с браузером. Их удалить нельзя, но можно отключить. Достаточно переключить тумблер в положение «Выкл.».
Если вам нужно какое-то расширение, можно поискать аналог десктопной программы в сети. Или включать его на время работы. В конце списка находятся расширения, которые вы устанавливали их сторонних источников. Их можно удалить.
Установлены блокировщики рекламы
И снова про расширения — никто не хочет смотреть рекламу в Ютубе при просмотре видео каждые 5 минут, а то и чаще. Баннерная реклама на сайтах тоже не радует и пользователи в попытках избавиться от этой напасти устанавливают блокировщики. Не все они работают корректно, а многие так вообще могут создавать сильные помехи, из-за которых браузер будет тормозить и зависать.
Много программ в автозагрузке
Автозагрузка — это раздел системы Windows, который отвечает за то, какие программы будут запускаться вместе с системой, когда вы включаете компьютер. Многие программы без спроса прописываются в автозагрузку и потом работают в фоновом режиме, даже если они нужны раз в месяц, на самом деле.
Это создает проблемы с тем, что для работы браузера в итоге не хватает системных ресурсов, а именно оперативной памяти. Если пользователь часто и много устанавливает программ. Чтобы разгрузить систему и отключить ненужное ПО следуйте дальнейшей инструкции. Для ОС Windows 10 и 7 инструкции немного отличаются, поэтому мы подготовили разные инструкции.
Для Window 10:
Для Window 7:
Перезагрузите компьютер для внесения изменений. Вы увидите как быстрее стал работать компьютер, когда ему не приходится обрабатывать тонны ненужных процессов. А программы которые вы отключили также можно будет запускать с рабочего стола или панели задач, если там закреплены их ярлыки.
Проблемы с Флеш Плеером
Флеш-плеер очень древний плагин и долгие годы был практически незаменим при разработке флеш-игр и воспроизведения флеш-анимации или видео. Но браузеры отказываются от флеш-плеера и переходят на более совершенные технологии HTML5. Flash Player уязвим и часто подвергается атакам хакеров.
Если на каком то сайте, где установлен Flash Player и вы хотите например посмотреть фильм, а в ПК у вас не установлен плагин, то с воспроизведением могут быть проблемы. Или если версия флеш неактуальная.
Ошибка «Без имени»
Бывает что пытаешься загрузить какой-то сайт или страницу, но вместо этого отображается только белый экран и надпись в адресной строке Яндекс.Браузера «Без имени». Для решения подобной проблемы перезагрузите страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5 и почистите кеш браузера, как мы описывали выше.
Заражение вирусами
Одна из частых причин почему браузер зависает или тормозит, или появляются ошибки и браузер «не отвечает» — это заражение вирусами. Вредоносное ПО может попасть на компьютер с кряками программ, в письме от неизвестного, которое вы неосторожно скачали, перешли по ссылке от друга (которого, как оказалось, взломали) и так далее. Способов заразить ПК пользователя достаточно много. А симптомы нам уже известны.
В первую очередь, если имеет место бы заражение ПК, нужно просканировать компьютер облачными антивирусными решениями. Таких сервисов в сети достаточно много. Они легкие, не требуют установки, не загружают на компьютер вирусные базы. Сигнатуры по которым они проверяют файлы, всегда актуальны и лежат на облаке.
Самые распространенные это:
Рекомендуется проверить систему как минимум одним сканером, а лучше 2 или 3 по очереди. А после переустановить стационарный антивирус, когда вирусы будут найдены и обезврежены.
Повреждение системных файлов обозревателя
Возвращаемся к вирусному заражению — даже после того как вы обнаружите и обезвредите всех злоумышленников, велика вероятность что они могли повредить файлы браузера и даже после лечения он может работать со сбоями. Для решения этой проблемы рекомендуется выполнить переустановку браузера.
А как её установить правильно, включить синхронизацию и выполнить первичное настройки мы рассказываем в другой нашей статье.
Заключение
Мы рассмотрели исчерпывающий список проблем, и на вопрос почему Яндекс Браузер часто не отвечает, у вас как минимум есть 10 решений. Если ситуация не меняется тогда рекомендуем обратиться в службу поддержки Яндекс.Браузера и подробно описать все что вы делали с обозревателем и как самостоятельно пытались исправить неполадку. Они отвечают, как правило, в течение 24 часов и дают полные исчерпывающие ответы.
Решение частых проблем
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с браузером.
Браузер зависает
Если браузер зависает, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
Если некоторые страницы долго загружаются, проверьте, не перенесен ли кеш браузера на карту памяти: если перенесен, верните его. Для этого:
Если это не помогло, в сообщении в службу поддержки:
Браузер занимает много места
Проверьте, сколько места на вашем устройстве занимает кеш браузера. Для этого:
Если Данные занимают более 200 МБ, очистите кеш браузера:
Содержимое сайта отображается некорректно
Страница сайта может отображаться некорректно. Например, вместо букв — набор знаков, сбита верстка на странице. Также могут не работать кнопки, не открываться ссылки или может пропадать меню.
Попробуйте обновить страницу,\nочистить кеш браузера.
Аудио тормозит, долго грузится
Если аудиофайл долго загружается, попробуйте очистить кеш браузера. Для этого:
Браузер долго запускается
Если браузер долго запускается, попробуйте очистить кеш браузера и на время отключить расширения.
Куда пропал режим Турбо?
Режим Турбо в Яндекс.Браузере был необходим для ускорения доступа к различным сайтам, однако работал он только по протоколу HTTP. Сейчас таких сайтов осталось очень мало, поэтому мы отключили режим Турбо в Яндекс.Браузере и убрали его из настроек. Мы внедрили иные способы ускорения, позволяющие Яндекс.Браузеру оставаться быстрым без специального режима, и продолжим повышать его скорость.
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе Яндекс.Браузера, опишите все свои действия по шагам. По возможности сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Что делать, если не отвечает Яндекс.Браузер
Ситуации, когда Яндекс.Браузер не отвечает и зависает, встречаются все реже, поскольку разработчики регулярно его обновляют и исправляют различные ошибки. Но полностью избавиться от них не получается. Так что в данной статье мы поговорим о наиболее частых причинах подобного поведения интернет-обозревателя и о способах борьбы с ними.
Руководство к действию
В действительности подобное поведение программы, как правило, вызвано следующими обстоятельствами:
Остановимся на каждом из них и в развернутом формате объясним, что нужно делать. Еще отдельно мы поговорим о сбое «Без имени» в Яндекс.Браузере.
Устаревшая версия
Как и было написано во введении к статье, разработчики веб-браузера активно занимаются его совершенствованием, регулярно выпуская новые версии. Изначально они должны устанавливаться в автоматическом режиме, причем незаметно для пользователя. Но этого может не происходить. В таком случае имеет смысл обновиться самостоятельно.
Слишком большой объем временных файлов
Это еще одна причина, почему Яндекс.Браузер часто не отвечает. Ведь вполне возможно, что ему приходится обрабатывать избыточное количество совсем ненужных данных, которые были накоплены за долгие месяцы или даже годы интернет-серфинга. В любом случае, их чистка точно окажется полезной. Тем более, что выполняется она буквально в несколько шагов:
Ошибка «Без имени»
Подобная ошибка изредка появляется при попытке открытия новой вкладке и отображается прямо в ее заголовке. При этом страница не грузится, а просто отображается белым и пустым полотном.
Самое очевидное решение – закрыть вкладку и снова открыть. Но, увы, далеко не факт, что оно сработает в вашем случае. Потому мы рекомендуем провести очистку временных файлов в соответствии с предложенной в статье инструкцией, а также перезапустить компьютер.
Если и это не дало нужного результата, то обратитесь к последнему разделу материала и воспользуйтесь инструкцией по переустановке программы с сохранением личных данных.
Избыток включенных плагинов
Расширения задуманы для того, чтобы внедрить в обозреватель изначально отсутствующие функции. Но если их становится много, то программе приходится загружать избыточное количество модулей. И разумным выходом в такой ситуации будет отключения части плагинов. Осуществляется это в таком порядке.
Сбой в файлах Яндекс.Браузера
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то велика вероятность именно этой ситуации. Восстановить их не получится, но довольно легко попросту переустановить программу. При этом о личных данных не стоит беспокоиться, ведь они сохраняются в «облаке», достаточно включить функцию синхронизации. Подробнее обо всем вы узнаете в специальной инструкции.