Что вбить в shein
Что такое Shein и как правильно оформлять заказы
Миллионы людей давно поняли и осознали, что заказывать товары через Интернет выгодно и удобно. Это касается даже одежды.
Некоторых пугает перспектива заказывать одежду, не примерив её. Но этот вопрос решается с помощью размерных сеток, представленных на сайтах.
Примером достойного Интернет-магазины одежды является Shein. Поэтому будет интересно с ним познакомиться, а также научиться оформлять заказы и получать их в России.
Первое знакомство
Для начала нужно понять, что же это такое.
Часто можно встретить мнение о том, что это маркетплейс. Место, где можно купить товары разных брендов и производителей. Что-то вроде AliExpress, Ozon или Joom.
Но это не так. Здесь речь идёт именно о китайском Интернет-магазине, который специализируется в основном на одежде. Причём все товары относятся к единой торговой марке. Это Shein. Продукции третьих лиц здесь нет.
Ассортимент действительно огромный. Тут имеются каталоги женской, мужской и детской одежды. Также доступна определённая электроника, товары для красоты и здоровья. Продукция для питомцев и хобби также имеется.
Разумеется, производить всё и сразу компания не способна. Она выступает в качестве ритейлера. Заказывает производство в разных компаниях и уже под своими торговыми марками реализует эти товары.
Скидки и бонусы
Первое, что хотелось бы обсудить, это возможность получения разных скидок и бонусов от Shein.
Несколько примеров того, что можно получить на сайте, и использовать для более выгодных покупок:
Плюс в процессе покупок регулярно появляются новые бонусы, акции, скидки и специальные предложения. Некоторые идут в виде процентов, а другие в качестве бонусных баллов.
Поэтому регистрация точно имеет смысл. И это при том, что совершать покупки можно и без регистрации.
Пошаговая инструкция
Теперь к вопросу о том, как можно заказывать товар через Shein и что для этого требуется сделать.
Весь процесс условно делится на несколько этапов:
Стоит подробно рассказать, как заказать из Shein товары и что ждёт пользователя в процессе онлайн-покупок через этот китайский Интернет-магазин.
Но сначала нужно установить мобильное приложение, либо зайти на сайт через браузер на компьютере. Объективно работать с приложением проще и удобнее. Здесь можно сразу пройти процедуру регистрации. Всё стандартно. Пароль, имя, электронная почта и пр. Затем подтверждение электронного адреса, и доступ к личному кабинету открыт.
Выбор и добавление в корзину
Листая каталоги, вы ищите нужные товары. Здесь можно определиться с размерами, цветом и прочими параметрами. Всё зависит от того, какую категорию продукции вы выбираете.
В нижней части дисплея имеется кнопка «Добавить в корзину». Если вы пока не уверены, но потенциально рассматриваете тот или иной товар для покупки, можете кликнуть на изображение сердечка возле добавления в корзину. Это добавит продукцию в список понравившихся. Далее уже решите, что из всего отмеченного брать.
Добавив 1 единицу товара в корзину, можно продолжить покупки.
Только будьте внимательными. При выборе всегда смотрите конкретную размерную сетку, а также читайте отзывы. Причём отзывы важнее, поскольку в них клиенты сразу пишут про имеющиеся недостатки. Да, ряд комментариев на иностранном языке. Но автопереводчиком никто не мешает воспользоваться.
Использование скидок
Магазин Shein позволяет заработать бонусные баллы и скидки, чтобы затем их применить для покупок.
Вопрос только в том, как заработать, а также получить эти баллы, которые предлагает Shein.
Фактически скидки делятся на 2 категории:
Каждую неделю в личный кабинет зарегистрированного пользователя приходят новые купоны. Причём они имеют разные размеры, и рассчитаны на различные суммы.
Самые популярные такие:
Но встречаются и такие варианты, когда 10% купон идёт на любую сумму от 1 рубля. Важно внимательно смотреть на сроки годности, и стараться чаще проверять кабинет. Иногда купоны ну очень выгодные.
Также покупатель может зарабатывать баллы в магазине Shein и использовать их для покупок. 100 баллов — это 1 доллар. Обмен производится при оформлении заказа. Только учтите, что их ещё нужно успеть задействовать.
Баллы начисляются за следующие моменты:
Также в плане скидок очень интересными являются флеш-распродажи. Здесь предварительно публикуется перечень вещей, и назначается время для распродажи. Всё происходит быстро, но скидки достигают 80%.
Длится флеш-распродажа 2-24 часа. На каждый акционный товар выделено не более 200 единиц. Покупать нужно быстро, чтобы урвать лакомый кусочек за копейки.
Приятно и то, что бонусы и купоны можно использовать одновременно.
Как оформить доставку
Теперь о том, как происходит непосредственно сама доставка при покупках в Интернет-магазине Shein.
Здесь следует собрать всё необходимое в корзину, а затем кликнуть на кнопку «Оплатить». Вас перенесёт в специальное окно для оформления.
Тут указываются реквизиты получателя. А именно:
Сама доставка предлагается 2 типов. Это обычная и экспресс. В первом случае нужно заплатить 270 рублей. За быструю доставку придётся отдать 1590 рублей.
То есть реально выгодно сделать хороший шопинг на приличную сумму, и за доставку не платить.
Насколько экспресс-доставка необходимая, решайте сами. Большинство клиентов обходятся обычными условиями. И причин достаточно. Это дешевле, либо вообще бесплатно при небольшой сумме заказа. Среднее время получения около 2 недель, хотя на сайте будут писать больше.
Для доставки товаров из Китая 2-3 недели — это отличный срок.
Варианты оплаты
Закономерно многих будет интересовать вопрос о том, как же совершать оплату своего заказа.
Вариантов несколько. Но нужно сразу сказать, что оплатить посылку по прибытию наличными не получится.
Только онлайн-оплата. Всего на выбор предлагается 3 варианта:
Тут уже каждый решает для себя сам, какой вариант оплаты лучше использовать.
Важно, чтобы оплата совершалась только после внимательного изучения всего заказа, а также информации о товарах. Примените максимально доступное количество скидок. Теперь совершайте платёж.
Как отследить свой заказ
Теперь к вопросу о том, как можно отследить посылку с магазина Shein. Ведь человек заплатил деньги, и опасается не получить заказ.
На этот счёт переживать не стоит. Это не мошенники. И есть удобный инструмент для того, как отследить свою посылку из Shein.
На сайте обычно указывают, что заказ будет формироваться в течение 3 дней. Все товары собираются в единую посылку и отправляются по Китаю на склад для последующей отправки. Иногда перемещение груза по Поднебесной занимает немного больше времени.
Пользователь может отследить свой заказ по трек номеру от Shein. Здесь необходимо:
Так клиент сможет увидеть текущий статус и собственный трек-номер.
Вообще отследить по трек номеру довольно легко. Чтобы понять, где сейчас ваш заказ из Shein и как он перемещается по России, необходимо открыть личный кабинет, вписать в поле поиска номер заказа или трек-номер и проверить статус. Пользователь даже может увидеть точное географическое положение.
Даже сервис Shein обычно пишет, что доставка займёт 25-35 дней. Но практика показывает, что зачастую это происходит быстрее. Хотя бывают и исключения. Тут уже как повезёт.
Экспресс-доставка по заявлениям занимает 1-2 недели.
Как забрать товар
Если одежда или другие товары прибыли в пункт назначения, то их следует теперь забрать.
Стоит отметить, что Shein осуществляет доставку не привычной Почтой России. Это делается через СДЭК.
На выбор предлагается 2 варианта доставки:
При пересечении российской границы, на указанный в заказе телефонный номер приходит уведомление от СДЭК. Это даёт возможность понимать, когда товар окажется у вас, и выбрать под это время оптимальный способ для получения.
Возврат товара
Бывает так, что клиент хочет сделать возврат товара, который он купил в магазине Shein.
Здесь не обязательно нужно открыть спор, чтобы вернуть ту или иную вещь. Но с политикой возврата следует ознакомиться заранее.
Процедура выглядит так:
Только важно не указывает обратным адресом тот, который написан на посылке, полученной от Shein.
Плюс помните такие моменты:
Вообще всё звучит правильно и логично, но связываться с возвратом не стоит. Слишком много условий. Поэтому правильным решением будет изначально грамотно выбирать продукцию. Читать отзывы, смотреть описание и чётко определять размеры и прочие характеристики. Тогда никакой необходимости в возврате попросту не будет.
Если по той или иной причине покупать в магазине Shein вы больше не захотите, можно удалить свой аккаунт. Это избавит от множественной рассылки на электронную почту.
Важно, чтобы при удалении не было активных заказов. Иначе сделать это не получится. Прекратить действие аккаунта можно через настройки, либо через службу поддержки. Консультант поможет шаг за шагом удалить учётную запись в магазине.
Shein — это универсальный онлайн магазин, который пользуется огромной популярностью в России. Не зря же тут есть свой русифицированный сайт со всеми актуальными предложениями, русскоязычной поддержкой и точным переводом всех товаров и продукции.
Работать с ним легко. Можно за один онлайн-шоппинг найти множество разных полезных предметов по уходу, действительно качественную одежду и даже товары для питомцев.
Хотя справедливо отметить, что Shein в основном направлен на торговлю одеждой и аксессуарами. Качество точно соответствует цене. А некоторые уверены, что для таких вещей цена откровенно занижена. Решать вам.
Пользовались ли вы магазином Shein? Какие плюсы и минусы для себя можете выделить? Что покупали? Насколько довольны сервисом, качеством продукции и сроками доставки?
Ждём ваших ответов и личного мнения о магазине Shein.
Подпишитесь, оставьте комментарий и поделитесь ссылкой с друзьями!
Промокоды SHEIN на декабрь 2021
Сегодня: 8 промокодов для SHEIN и 4 акции со скидками
Выгода 25% на покупки от 6000 руб!
Заказ от 1000 руб дешевле на 10%!
-200 руб на первый заказ от 2000 руб!
Подарочные карты номиналом до 2000 руб!
Актуальные акции и промокоды тут!
Заказы от 590 руб доставляются бесплатно!
-20% на заказ от 4000 рублей!
-15% на покупку от 1400 рублей!
-12% на покупки от 2200 руб!
-15% на любой заказ!
-10% на первый заказ от 1000 руб!
-60% при заказе 2-х товаров!
Старые промокоды для Шейн
-15% при покупке на сумму от 3500 рублей!
-99% на третий товар в корзине!
3 товара всего за 1599 руб!
Рекомендованные промокоды
Контакты SHEIN
Почему SHEIN?
О магазине SHEIN
Онлайн-магазин SHEIN предлагает одежду для всей семьи по доступным ценам. Компания охватывает более 220 стран и регионов по всему миру. Оплатить покупку можно через сервис Paypal, картами VISA, Mastercard или Maestro, American Express. Стандартная доставка – 10-15 рабочих дней. Это время отсчитывается со дня отправки заказа, а не со дня его оформления, и может занять больше времени, чем планировалось, из-за неверно введенного адреса, процедур таможенного оформления или прочих причин. Вернуть неподошедшую продукцию можно в течение 30 дней с момента получения при условии сохранения ее первоначального вида и отсутствия следов носки.
Скидки в магазине SHEIN
В популярном онлайн-магазине Шейн постоянно действуют заманчивые предложения и промокоды, которые сделают заказ одежды для всей семьи экономнее, например:
рассылка – подпишитесь, чтобы получать доступ к закрытым распродажам и персональным скидкам, а также скидку 3$ на первую покупку;
sale – в этом разделе представлены остатки товарного ряда по сниженной стоимости;
бонусная программа – предлагается для постоянных зарегистрированных пользователей. Вы получите 1 балл за каждый доллар, потраченный на покупки. Баллы будут зачислены на счет после подтверждения доставки заказа.
Также вы можете получить дополнительные баллы за написание отзывов: текстовый комментарий – 10 баллов, комментарий с фото – 20 баллов, комментарий о размере – 5 баллов. Ежедневно вы можете получать не более 2000 баллов за комментарии.
Каждые 100 очков = 1$. Вы можете использовать баллы для вычета до 70% от общей стоимости товаров (не распространяется на почтовые расходы, страховку и налоги). Период актуальности баллов – от 7 дней до 3 месяцев, некоторые могут иметь более длительный срок годности. При неиспользовании бонусов они аннулируются.
Все спецпредложения обновляются, поэтому заглядывайте на эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных акций и скидок. Кроме этого, сэкономить на заказе вы можете при использовании промокода, о котором будет рассказано в следующем подразделе.
Промокоды в магазине SHEIN
Отдельным видом привилегий для покупателей являются промо-коды – уникальные комбинации букв и/или цифр, которые предоставляют определенную выгоду. Купон SHEIN вы также можете найти в этом разделе. Скидочный код может действовать на постоянной основе или ограниченный срок, также купон может закрепляться за определенным покупателем или быть доступным для всех. Промокод предоставляет различные виды скидок и подарков (тестеры, бесплатная доставка или другая услуга). Достаточно выбрать то кодовое слово, которое актуально в данный момент!
Далее промокод нужно активировать, следуя простой процедуре:
скопировать скидочный код;
открыть страницу интернет-магазина;
выбрать необходимую продукцию, указать количество и добавить в корзину;
вставить скопированный промокод SHEIN в поле для промокода и нажать на «Apply»;
проверить применение скидки или другой привилегии;
завершить заказ с активированным промокодом, указав необходимую информацию о покупателе и способ доставки.
Для данной процедуры подойдут только кодовые слова с актуальным сроком действия. Промокоды можно использовать неограниченное количество раз в течение всей акции, если иное не указано в его правилах. Купон обычно не привязывается к определенному пользователю. Промокод может иметь дополнительные условия, которые необходимо выполнить для получения указанной привилегии. Это может быть как регистрация пользователя или покупка на указанную сумму, так и оформление новостной рассылки, участие в конкурсе и т.д.
Купоны не могут сочетаться между собой. Вы можете использовать только один промокод для одной покупки. Купоны действуют в соответствии с условиями предложения. На некоторые товары скидочные коды могут не распространяться. При возникновении сложностей с активацией купона обратитесь в техподдержку через обратную связь или по телефону.
Ассортимент магазина SHEIN
Что же можно приобрести по промокоду в магазине SHEIN? Например:
новинки представлены свежими поступлениями каталога;
одежда предлагается в виде изделий для работы и прогулок, отдыха и особых случаев;
верх представлен в виде блуз, свитшотов, свитеров, боди, футболок и боди;
платья предлагаются облегающие, в виде рубашек и халатов, блестящие или полупрозрачные, различной длины;
обувь и аксессуары отлично дополнят основной образ в соответствии с текущим сезоном и модными трендами;
товары для красоты представлены различными инструментами и кистями для макияжа, товарами для ресниц и ногтей, ухаживающей продукцией за кожей;
товары для дома и домашних животных характеризуются постельными принадлежностями, хранением и организацией вещей, домашним декором, освещением и товарами для кухни, а также зоотоварами.
Отыскать продукцию можно по поиску в верхней части сайта. Внутри каждой тематической категории имеются уточняющие фильтры, которые помогут сделать заказ более быстрым и простым.
Обратите внимание, что не подлежит возврату нижнее белье и купальники, боди, ювелирные украшения, товары для вечеринок и домашних питомцев, товары для красоты и некоторые аксессуары.
Как заказать в Shein с телефона?
Особенности SHEIN: специализация и ценовая категория
SHEIN — это китайский интернет-магазин мужской и женской одежды. В отличие от других раскрученных магазинов, качественные вещи здесь можно купить по сравнительно низкой цене.
Оплачивайте заказы только на официальном сайте по ссылке: https://ru.shein.com/
В 2008 году китайский предприниматель Крис Сюй основал SHEIN. В 2021 году бренд принадлежит компании ZOETOP Limited. Организация располагается в Гонконге. Хотя одежду SHEIN реализует под собственным брендом, материалы интернет-магазин закупает у китайских производителей. Товары доставляют из сортировочного центра в Китае. Сегодня бренд поставляет товар в 220 странах и регионах мира. Компании принадлежит не только русскоязычный сайт, но и сервисы, которые поддерживаются во большинстве европейских стран и США.
Отличие SHEIN от других компаний
Многие сравнивают SHEIN и Aliexpress из-за преимущественно китайского ассортимента. Отличие SHEIN от других многофункциональных и ориентированных на широкую аудиторию сервисов как Aliexpress, Amazon и т.д., в том, что интернет-магазин выпускает продукцию собственного бренда. В основе же Aliexpress и Amazon лежит распространение товара различных компаний и предпринимателей.
Способы оформления заказа
В SHEIN заказать товар можно через официальный русскоязычный сайт ru.shein.com или через приложение SHEIN. Скачать его можно в Google Play Market, App Store и на других сервисах.
Насколько удобен сайт на телефоне. Выбор пользователей смартфонов
Официальный русскоязычный сайт SHEIN хорошо адаптирован для смартфонов. «Яндекс.Маркет» и GfK Rus провели опрос среди россиян, которые заказывают товары в интернете: согласно результатам опроса, примерно треть участников совершает покупки со смартфонов, при этом 92% опрошенных заявили, что заходят в интернет с мобильного телефона практически каждый день.
Из минусов мобильной версии: большое количество информации расположено в одном месте: меню каталогов полностью не помещается на экране; чтобы найти нужную и интересную вещь, необходимо долгое время пролистывать ленту вниз; обновления и новости не отображаются на главной странице мобильно-адаптированного сайта.
Все ли товары можно заказать в приложении?
Ассортимент SHEIN представлен полностью на официальном сайте бренда и в приложении. В верхней части экрана находится меню, с помощью которого можно переключаться между разделами.
Разделы состоят из каталогов. Последние — из подкаталогов с новым меню и так далее.
Раздел «ЖЕНСКОЕ»:
Раздел «МУЖСКОЕ»:
Раздел «ДЕТСКОЕ»
Представляет собой обширный каталог одежды, обуви и аксессуаров для детей всех возрастов (1-14лет): 
Раздел «РАЗМЕР ПЛЮС»
Здесь представлена женская одежда больших размеров:
Раздел «ДОМ-КАНЦТОВАРЫ»
Товары этой категории рассортированы по следующим каталогам:
ИНТЕРЕСНО. Помимо одежды, в SHEIN можно купить любые из существующих видов сумок: клатчи, портфели, кошельки; из аксессуаров — очки, перчатки, платки, некоторые ювелирные украшения, бижутерию, шляпы, шапки, шарфы, зонты:
LOOKBOOK SHEIN
В интернет-магазине есть специальный каталог раздела «РАЗМЕР ПЛЮС». Называется он «LOOKBOOK». В отдельные папки здесь помещаются образы, объединенные общей тематикой или сезоном. Элементы понравившегося комплекта можно приобрести отдельно. LOOKBOOK постоянно обновляется:
Особенности оформления первого заказа
Как и многие интернет-магазины, SHEIN предлагает новому клиенту скидку 10% на первый заказ. Тему бонусных вознаграждений и поощрений подробнее рассмотрим чуть позже.
Как оформить заказ через приложение и сайт
Для начала нужно создать аккаунт в интернет-магазине. Сделать это можно через мобильное приложение или официальный сайт интернет-магазина. Ссылка для регистрации находится в верхнем правом углу экрана:
Для создания аккаунта в SHEIN войдите через социальные сети ВКонтакте или Facebook. Можно зарегистрироваться по электронной почте и номеру телефона.
Теперь вам доступен весь необходимый функционал для перехода к заказу!
Инструкция:
1. В каталоге выберите нужные вещи и отметьте цвета и размер моделей.
Предварительно можете ознакомиться с отзывами. На SHEIN заказывает более 100 миллионов человек (количество установок мобильного приложения). К тому же сам магазин поощряет обратную связь различными бонусами, отчего и следует большое количество отзывов и реальных фото под товарами:
2. Если вас все устроило, рядом с товаром кликните «добавить в корзину»:
3. Когда решите, что закончили с выбором, перейдите в корзину. Для этого кликнете по следующему значку в правом верхнем углу экрана:
4. Перед тем как перейти к оплате, тщательно перепроверьте список товаров:
Теперь, когда вы уверены, что заказываете нужные вещи, нажмите «перейти к оплате». В мобильном приложении будет доступна кнопка «оплатить». Кликните её и перейдите к выбору способа доставки:
Какой способ доставки выбрать
Через русскоязычный сайт SHEIN вещи заказывают не только в Россию. Как уже говорили, сначала отправкой занимается Китайская Почтовая Служба. Далее посылка проходит таможни. После — транспортная компания страны, в которую отправлен заказ. На территории РФ посылки доставляют СДЭК или Почта России.
Для Россиян SHEIN предлагает следующие варианты:
Цена стандартной доставки и самовывоза составляет 150 рублей. Приобретёте товары на общую стоимость более 590 рублей — доставка будет бесплатна.
Важно понимать, что тариф «Стандарт» подразумевает отправку товара либо Почтой России, либо СДЭК. Выбрать перевозчика самостоятельно нельзя, так как транспортная компания определяется автоматически и вероятность доставки Почтой России такая же, как и СДЭК (50/50).
Также SHEIN предупреждает, что в отдалённых и глухих районах почтовой системы покупателям возможно понадобится самостоятельно идти в почтовое отделение за посылками. В пиковый сезон продаж может потребоваться больше времени на доставку заказов, чем указано изначально.
5. Теперь, когда вам известна информация о способах доставки, выберите необходимый и перейдите к следующему шагу.
6. Определите удобный для вас способ оплаты. Интернет-магазин предлагает оплатить заказ с помощью кредитной или дебетовой карты, PayPal и GooglePay. Безопасный платёж обеспечивают системы MasterCard Secure и Verified by VISA.
Поздравляем! Теперь ваш заказ оформлен!
Как оплатить покупку с помощью ПК
Ознакомьтесь со способами оплаты, выберите нужный и переместитесь к блоку «Итог Заказа». На сайте графа расположена в правой части экрана напротив информации о доставке:
Здесь указана общая стоимость заказа. В одном блоке на сайте располагаются поля для купонов, баллов и бонусов SHEIN. О том, что это такое и как работает, расскажем чуть позже. После того как заполните эти строки, нажмите на кнопку «Продолжить покупку». Перейдите на сайт платёжной системы и оплатите заказ.
Как оплатить покупку при оформлении заказа с телефона
Вернитесь к п.6 инструкции по оформлению заказа. Найдите блок «итоги заказа» в самом низу страницы заказа в мобильном приложении. Внимательно проверьте итоговую стоимость, заполните поля скидок и кликните «продолжить покупку». Далее переместитесь на сайт платёжной системы и оплатите заказ.
ВНИМАНИЕ! Если заказ не оплатить в течение 12 часов после сборки, то он будет отменён.
Как узнать, где находится посылка, с помощью телефона
Чтобы отследить посылку:
1. Войдите в «Мой аккаунт» в приложении SHEIN и нажмите на «Мои заказы»:
2. В разделе «Мои заказы» находятся статус и история заказа. Кликнете «Посмотреть детали», чтобы узнать больше:
3. Если заказ отправлен, то будет доступна кнопка «Отслеживать». Перейдите по ссылке, чтобы посмотреть информацию о местонахождении посылки.
ВАЖНО! Если посылка таким образом не отслеживается или видны только общие сведения о ней, то заказ может еще находиться на территории Китая. Как только посылка пересечёт границу, статус отслеживания изменится и вся необходимая информация (адреса почтовых отделений, транспортных компаний) начнут отображаться.
Как забрать посылку
Когда товар поступит в службу доставки или почтовое отделение, в личный кабинет и на мобильный телефон придёт оповещение.
ВНИМАНИЕ! Документы должны совпадать с информацией о получателе заказа.
Далее обратитесь к менеджеру, чтобы получить заказ. Никаких дополнительных плат не взимается: цена доставки будет включена в стоимость посылки.
Если при оформлении заказа вы выбрали курьерскую доставку, то за несколько дней до прихода посылки получите оповещение о дате прибытия курьера. Перед встречей подготовьте документы для подтверждения личности. Если товар не устроит и вы решите оформить возврат, то сможете сделать это сразу через курьера.
Как обратиться в техподдержку
Здесь отвечает специальный бот, которому можно задать вопросы об оформлении заказа, накоплении бонусных баллов (см. далее) и др.
Как оформить возврат
Если товар или его часть вас не устроила — можете запросить возврат. Чтобы это сделать:
Какие товары можно вернуть
Напротив карточки каждого товара в каталогах SHEIN расположена графа «политика возврата».
Кликнете «узнать больше», чтобы видеть условия возврата или обмена выбранной вещи. Появится такое всплывающее окно:
Перед покупкой вещи внимательно изучите высветившуюся информацию: не все товары подлежат возврату или обмену (см. список ниже).
Перечень товаров, не подлежащих возврату:
Когда можно сделать возврат
В графе «политика возврата» напротив карточки товара указана информация о времени, в течение которого можно оформить возврат. Если ограничений нет, то верните товар не позже, чем через 30 дней после получения посылки.
Как долго идёт возврат
Возврат в SHEIN занимает в среднем 40—60 дней. В течение 30 дней с момента получения товара представители SHEIN рассматривают заявку. Следующие 5 дней занимает процесс обработки и возврата денежных средств покупателю. Средства поступят на счёт в личном кабинете интернет-магазина в течение суток или на счёт электронного кошелька/банковской карты, с помощью которой вы оплатили заказ. Сроки перевода зависят не от SHEIN, а от банка: в среднем 2—14 дней. Все действия по заказу и механику возврата можно отследить в личном кабинете пользователя.
Какие проблемы могут возникнуть при оформлении возврата
SHEIN дорожит своей репутацией, поэтому споры с клиентами в основном не возникают или возникают редко. В случае какой-то проблемы чаще всего интернет-магазин выступает на стороне покупателя и возмещает ущерб. Основные проблемы и неудобства связаны с транспортными компаниями, что ответственны за доставку товара.
Посылки идут из-за границы. Время отсчитывается с момента отправки заказа, а не завершения оформления покупок, как предполагают некоторые клиенты. Задержки в пути происходят из-за неточности в документах или неблагоприятных погодных условий, сложностей в прохождении таможенного контроля или преддверия какого-то праздника. Ввиду пандемии непредвиденные ситуации происходят чаще.
ВНИМАНИЕ! Если вы не получили посылку вовремя, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина (см. пункт выше о том, как связаться с техподдержкой). Обращение необходимо оформить в течение 6 месяцев, иначе заявка будет отклонена SHEIN и посылка не дойдёт до пункта назначения. В таком случае магазин не возместит ущерб.
Система бонусов SHEIN: как получить бонусы в приложении
В интернет-магазине действует система бонусных баллов. Накопить баллы может каждый пользователь SHEIN. Для этого нужно выполнять определённые задания.
Накопленные баллы можно использовать для оплаты не более 70% заказа. 100 баллов эквивалентны одну доллару при оплате заказа с их помощью.
ВАЖНО: не все накопления безлимитные. Некоторые баллы могут быть использованы в любое время, но большая часть сгорает в течение 7-100 дней после накопления.
Где отслеживать баллы?
Чтобы посмотреть количество бонусных баллов, войдите в аккаунт SHEIN, наведите курсор на иконку в верхнем правом углу экрана (смотри картинку) и перейдите по ссылке «Мои баллы»:
Здесь отображается информация о накопленных бонусах и сведения об использованных, полученных и просроченных баллах:
Дневной лимит баллов
Для каждого пользователя установлено значение максимального количества баллов, которое он может получать ежедневно. Когда это значение достигается, пользователь всё ещё может участвовать в конкурсах и играх, оставлять отзывы и выполнять задания, но баллы за это ему больше не начисляются.
Возвращение баллов
Купоны и скидки
О новых распродажах и акциях новости обновляются на главной странице интернет-магазина. Чтобы проверить текущие выгодные предложения, перейдите в каталог «Распродажа» в правом верхнем углу сайта SHEIN:
Купоны SHEIN размещаются на некоторых сторонних сайтах, таких как promo-hunter.ru или boxberry.ru:
Видео обзор
В обзоре ниже в течение 17 минут дается инструкция по заказу в SHEIN (+ подробности бесплатной доставки и информация о кэшбэке)