Что вешают на одежду в магазинах
Правильное зонирование магазина одежды: основы мерчандайзинга
Правильное зонирование торгового пространства – одна из важнейших задач при обустройстве нового магазина. Наука о зонировании торгового пространства называется визуальным мерчандайзингом. Сегодня мы познакомим вас с его основами.
Правильное зонирование торгового пространства – одна из важнейших задач при обустройстве нового магазина. Наука о зонировании торгового пространства называется визуальным мерчандайзингом. Сегодня мы познакомим вас с его основами.
Главный принцип
Один из важнейших принципов при организации торгового пространства – «правило правой руки». Многолетние специализированные исследования доказали, что 90 % европейцев и американцев, заходя в магазин, идут направо и далее обходят помещение против часовой стрелки.
Интересно, что этот факт связан с направлением дорожного движения. Там, где движение левостороннее, например в Великобритании и Японии, покупатели обходят помещение магазина по часовой стрелке, то есть слева направо.
При организации торгового пространства необходимо учитывать три важных момента:
«Горячие зоны» оформляются в соответствии с «заглавным» стилем магазина
Формы организации пространства
Существует три базовые схемы расположения товара в магазине:
1. Решетка. Стеллажи и стойки располагаются правильными параллельными рядами. Такая структура обычно используется в магазинах продуктов, бытовых товаров, книг, игрушек и др. В магазинах одежды эта форма не применяется, поскольку стеллажи перегораживают обзор.
2. Свободная, или лабиринт. Стойки и витрины располагаются асимметрично, в индивидуально разработанном порядке. При удачном воплощении эта структура отлично работает в магазинах одежды – перемещаясь по продуманному «коридору», покупатель имеет возможность рассмотреть в подробностях максимальное количество товара. Кроме того, использование декора, света, цветовых акцентов позволяет направлять взгляд посетителя в нужном направлении и акцентировать авторский интерьер. Но чаще такая модель применяется в магазинах высшего ценового сегмента и дизайнерских бутиках, поскольку грамотным и продающим размещением торгового оборудования в этом случае должен заниматься опытный профессионал.
Свободная схема планировки торговой площади (лабиринт)
3. Круговая, или петля. Товар размещается по периметру, что позволяет покупателю видеть практически весь ассортимент и при этом обходить помещение в удобном направлении. На стенах можно расположить любые виды торгового оборудования – полки, вешала, экопанели и т. д. Может использоваться для зонирования небольшого магазина либо в отдельных секциях больших торговых пространств. Наиболее практичная и распространенная форма организации пространства для магазинов одежды.
Круговая схема организации торговой площади («петля)
В чистом виде круговая планировка оставляет довольно много пустот, поэтому в помещениях среднего размера эту схему обычно комбинируют с другими. Например, центральную часть торговой площади заполняют «лабиринтом» из стоек с одеждой либо «решеткой» из столов или витрин.
Различные схемы организации торгового пространства комбинируются между собой
Зоны торговой площади
Теперь подробнее поговорим о различных секторах торговой площади магазина, начиная от входа:
Зона декомпрессии, или мертвая зона
Переступая порог вашего магазина, посетитель психологически перестраивается с внешнего на внутреннее пространство. Некоторые мерчандайзеры совершают большую ошибку, пытаясь разместить в этой зоне новинки или популярные товары. Исследования показывают, что посетители практически ничего не покупают в «зоне декомпрессии», даже если приставить к этому сектору отдельного продавца. Позвольте посетителю спокойно войти в магазин и привыкнуть к новой атмосфере – в этот момент он решает, стоит ли ему идти дальше и формирует первоначальное представление о вашем бренде. В зависимости от общей торговой площади, «мертвая зона» – это первые 1–4 м сразу после входа. Это пространство должно быть открытым, приглашающим углубиться в магазин.
Позвольте посетителю спокойно настроиться на покупки после входа в магазин
Горячие зоны
А вот сектор сразу после «мертвой зоны» – одна из самых ценных с точки зрения продаж площадок. Здесь располагаются «ограничители скорости» – столы, стойки или витрины с образцами продукции, которые наилучшим образом характеризуют ваш магазин. Быстро миновав «зону декомпрессии», посетитель замедляет шаги, чтобы поближе рассмотреть продукцию и составить представление о ценах. Теперь ваша задача – заинтересовать его и показать товар лицом.
Если вам это удалось, покупатель поворачивается к правой стене. Именно поэтому данный сектор часто называют «продающим» или «стеной силы». Оформление этой зоны требует особого внимания: здесь размещают самые актуальные и модные товары, чтобы заставить покупателя приблизиться и далее двинуться по спланированному «коридору». Декор и расположение продукции здесь требуют регулярного обновления, поэтому удобны будут подвижные или съемные торговые конструкции.
Заинтересовавшись вашей продукцией, покупатель продвигается вглубь магазина. Чтобы он время от времени приостанавливался и переключал внимание, в правой части магазина можно расположить пуфики для отдыха, столы и витрины с продукцией. Но следите, чтобы проходы имели достаточную ширину!
Знаменитый исследователь поведения покупателей Пако Андерхилл обнаружил, что посетители магазина, особенно, женщины, не любят узкие проходы, где трудно разминуться с другим человеком. Причем они неохотно идут в такие зоны, даже если там находится интересующая их продукция.
Третья горячая зона – дальняя (фронтальная) стена магазина напротив входа. Обычно она просматривается с любой точки магазина, поэтому здесь также размещаются имиджевые товары, новые коллекции, самые дорогие предметы. Иногда здесь располагают кассы, однако это не самое удачное решение, особенно для небольших магазинов. Прежде всего, из-за этого вы теряете важную продающую площадь. Кроме того, из глубины магазина консультанту, занятому на кассе, трудно контролировать, что происходит во входной зоне.
Фронтальная стена – одна из горячих зон магазина
Холодные зоны
Холодными зонами традиционно считаются углы и часть магазина по левую руку от входа. Чтобы привлечь к этим зонам внимание покупателей, в холодных зонах можно располагать товары со скидками. Иногда в холодных зонах ставят лайтбоксы или размещают яркие предметы одежды, которые привлекают взгляд и, следовательно, внимание. В левой части магазина, ближе ко входу, в классической схеме располагается и касса, возле которой автоматически образуется горячая зона. О том, как оформить прикассовую зону, читайте в особой статье нашего блога.
Полезные советы
Напоследок еще несколько советов:
Хорошо организованная торговая площадь упрощает работу продавцов, направляет максимальное внимание посетителей на ассортимент продукции, увеличивает эффективную нагрузку на квадратный метр площади и, как следствие, способствует росту продаж. Качественное торговое оборудование – основной инструмент зонирования торгового пространства. Обратитесь к нашим консультантам, и они подберут все необходимое для успешной работы вашего магазина.
Топ-10 обязательных позиций торгового оборудования для магазинов одежды
Какое торговое оборудование необходимо для эффективной работы магазина одежды? Специалисты компании «Проект-ТО» рекомендуют такую десятку самого нужного.
Какое торговое оборудование необходимо для эффективной работы магазина одежды? Специалисты компании «Проект-ТО» рекомендуют такую десятку самого нужного.
Торговое оборудование должно делать пребывание людей в магазине удобным
1. Вешалки
Прежде всего потребуются разнообразные плечики. Их производят из пластика, металла, дерева. В зависимости от ассортимента магазина надо приобрести те или иные модификации вешалок: для курток, пиджаков, блузок – дугообразные, для поясных изделий – с прищепками, для ремней – с кольцами, для галстуков – в виде лесенки и т. д.
2. Вешала
Одежду на плечиках необходимо где-то размещать, и один из вариантов – это напольные вешала и рейлы. Их устанавливают по всему помещению рядами или островком в центре – так, чтобы к каждой стойке можно было свободно подойти. Производители выпускают разные варианты этого оборудования: с одной и несколькими штангами, с отходящими в стороны от столба-опоры кронштейнами и т. п.
3. Торговые системы
Для создания экспозиций вдоль стен потребуются торговые системы – конструкции из труб, профилей и соединителей. Они удерживают различные полки, корзины, кронштейны, панели, на которых размещают продаваемые товары.
4. Манекены
Эти «молчаливые помощники» востребованы практически в любой зоне магазина. На внешней витрине они завлекают прохожих зайти внутрь, по центру зала – демонстрируют модные тенденции, у кассы – напоминают о возможных дополнениях к приобретаемым вещам. Манекены бывают женскими, мужскими, детскими. Кроме фигур в полный рост это оборудование представлено демонстрационными формами, которые используются для показа отдельных изделий. Так, в салоне нижнего белья нужны бюсты и нижние части туловища, в отделе рубашек и футболок – торсы, в секции шапок и шляп – головы, возле прилавка с перчатками – руки.
Манекены для магазина спортивной одежды могут быть такими
5. Витрины
Эта мебель служит, во-первых, для показа аксессуаров к одежде. В таком случае ее размещают в прикассовой зоне, чтобы клиент, готовясь оплатить покупку, вспомнил о дополнениях к наряду. Во-вторых, стеклянные витрины в виде «стаканов» используют для демонстрации новинок, тогда их устанавливают в центре зала. Ведь эти прозрачные колонны, особенно с подсветкой, – предметы, которые всегда привлекают внимание посетителей.
6. Прилавки
В зале понадобится установить несколько видов прилавков:
7. Примерочные
Хорошо ли сидит вещь на фигуре, приятна ли ткань к телу, не впиваются ли швы – эти и множество других вопросов можно выяснить только во время примерки. Чаще всего такой процесс сопровождается раздеванием, поэтому покупателям необходимы закрытые зоны – примерочные кабинки. Это могут быть «домики» из ламинированного ДСП или трубчатые конструкции со шторами.
8. Зеркала
Покупатель должен иметь возможность хорошенько рассмотреть себя в обновке – сегодня мало кто рискует приобретать одежду не глядя. Поэтому в магазине должны быть большие напольные зеркала, в которых человек отражается в полный рост. Их следует размещать не только в примерочных, но и в самом зале, ведь некоторые изделия не требуют раздевания до белья, например, пальто, головные уборы, пиджаки, кофты – для их примерки можно не использовать закрытую кабинку.
9. Осветительные приборы
Неправильно выставленный свет в магазине одежды приводит к потерям в объемах продаж, поскольку посетители просто не замечают части ассортимента. Чтобы можно было разглядеть каждую мелочь, в подобной торговой точке используют трехуровневое освещение:
Пример удачно выставленного света
10. Антикражная система
Чтобы максимально защититься от воровства товара, следует оборудовать точку противокражными приспособлениями. Во-первых, это рамка для прохода посетителей, которую устанавливают у входных дверей. В-вторых, радиочастотные датчики, прикрепляемые к изделиям.
Качественное и надежное торговое оборудование с длительным сроком эксплуатации вы можете приобрести у компании «Проект-ТО». Обращайтесь к нашим менеджерам за подробными консультациями.