что значит минус в квитанции за воду
Переплаты и долги в платежных документах
26.08.2021 В платежных документах МосОблЕИРЦ отражаются услуги разных поставщиков – управляющей компании, поставщиков ресурсов (воды, тепла, электроэнергии, газа), оператора по вывозу мусора, взнос на капитальный ремонт. Документ позволяет видеть тарифы и объемы оказанных услуг.
Информация о начислениях представлена в таблице. Итоговая сумма к оплате, помимо текущих начислений (графа 5), учитывает перерасчеты (графа 8), задолженности или переплаты (графа 9).
Переплата может возникнуть при оплате произвольной суммы или оплате авансом. В графе 9 «Задолженность/Переплата (-) на начало периода» излишек обозначен знаком «минус».
Задолженность возникает при несвоевременной или неполной оплате счетов. Она суммируется от периода к периоду, отражается в графе 9 и наряду с начислениями за текущий период учитывается в итоговой сумме к оплате.
Если житель оплатил счет позднее указанного в квитанции срока, платеж будет учтен только в следующем расчетном периоде, а в счете за текущий период отразится долг в сумме неучтенного платежа. В этом случае счет можно оплатить без учета долга или, обратившись в офис, получить скорректированный платежный документ. При полной оплате счета переплата будет учтена как авансовый платеж за следующий расчетный период.
Плюс или минус? Начисления, из которых складывается итоговая сумма к оплате, отражаются в квитанции положительными числами без знака. Сумма переплаты или излишка, образовавшегося в результате перерасчета, отражается со знаком “-” и вычитается из текущих начислений.
Распределение оплаты по услугам. В соответствии с законом плата распределяется пропорционально всем услугам, указанным в счете. При оплате суммы меньше начисленной задолженность распределится пропорционально начислениям по всем услугам.
Переплаты и долги учитываются по услуге одного поставщика. Например, переплата по услуге «холодное водоснабжение» может быть учтена в счет долга по услуге «электроснабжение» только по заявлению жителя при условии действующего статуса договоров с поставщиками.
При переплате по какой-либо услуге ее стоимость будет уменьшаться до того момента, пока излишки не погасятся в полном объеме.
Сроки и способы оплаты. Срок оплаты отражается в верхней части платежного документа, рядом с номером лицевого счета. Как правило, это – десятое число месяца, следующего за расчетным.
Без комиссии оплатить счета можно в личном кабинете на сайте мособлеирц.рф, в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» или через кнопку моментальной оплаты на главной странице сайта расчетного центра.
Что означает минус в квитанции за воду?
«Если в квитанции в графе «Оплата» перед суммой находится знак «минус», это значит, что на эту сумму по вашему договору числится переплата.
Что значит минус в платежке?
При этом не нужно никому ничего сообщать — эти суммы указываются в платежке как переплата (с минусом). … Таким образом, если у вас в квитанции перед суммой стоит минус, вы имеете право не платить за коммунальную услугу.
Что означает минус в квитанции за газ?
В квитанции за газ для потребителей, установивших счетчик, появились нововведения … — Если в квитанции сумма указана со знаком «минус», например «-150», это означает, что на лицевом счете абонента есть переплата, — пояснили в «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург».
Что должно быть в квитанции за коммунальные услуги?
Квитанция по оплате жилищно-коммунальных услуг — это платежный документ, где есть сведения о потребителе услуг (плательщике) и исполнителе услуг, расчет размера платы по каждой предоставленной услуге, тарифы, объем потребления и цены за каждый вид коммунального ресурса, данные о задолженности, переплате и перерасчете, …
Что такое водоснабжение в квитанции?
Водооотведение в квитанции за ЖКХ — оплата за отведение использованной воды из квартир. … 💧 нагрев и подача горячей воды. Также многие считают, что канализация и водоотведение — идентичные понятия, и графа за оплату водоотведения незаконна, потому что за канализацию не платят.
Почему в квитанции минус?
«Если в квитанции в графе «Оплата» перед суммой находится знак «минус», это значит, что на эту сумму по вашему договору числится переплата. Переплата не возвращается собственнику, на эту сумму идёт оплата в будущем, как аванс.
Что такое аванс в квитанции?
Вопрос по авансам (переплатам). Если по лицевому счету образовалась переплата, то в квитанции она отражается как задолженность с минусом. … Таким образом задолженность по данной услуге станет нулевой, а переплата по ней перейдет в аванс.
Что означает графа перерасчет в квитанции?
Что такое перерасчет
Перерасчет – повторный расчет суммы за коммунальные услуги с учетом обстоятельств. Перерасчет делается для того, чтобы выявить и урегулировать недоплаты или переплаты: стоимость услуги может быть увеличена или уменьшена. В случае недоплат недостающая сумма включается в новую квитанцию.
Что значит переплата в квитанции за электроэнергию?
Сальдо – это задолженность или переплата за электроэнергию на показания указанного в столбце №5. Положительное сальдо означает задолженность, а если со знаком «минус» – переплату за электроэнергию.
Как обозначается переплата?
Обычно все карты путает сделанный по итогам прошлого месяца перерасчёт за тепло или воду. Если ваш дом сэкономил, например, на тепле, то в строке «отопление» неминуемо появится переплата – её обозначают в квитанции знаком «минус».
Как арендатор оплачивает коммунальные услуги?
Коммунальные платежи входят в состав арендной платы и компенсируются арендодателю; Они компенсируются арендодателю отдельно от суммы арендной платы; Арендатор самостоятельно заключает договоры с коммунальными службами на обслуживание, и коммунальные платежи уплачиваются им без участия арендодателя.
Как считается водоотведение в квитанции?
Тарификация или самостоятельный расчет Просчитать графу квитанции достаточно просто: водоотведение равно сумма ГВС и ХВС помноженная на тариф. Например, поступление потоков воды составляет 20 м3, тариф 20 рублей, общая сумма равна 400 рублей.
Кто формирует квитанции жкх?
Квитанции от управляющей компании или ТСЖ Основной расчет по квитанции формируется на основании данных, которые предоставляют потребители и поставщики услуг. Каждая услуга в квитанции ЖКХ включает: наименование, фактическую и расчетную стоимость, единицы измерения.
Сколько стоит 1 куб воды в Узбекистане?
Питьевая вода (здесь и далее — за 1 кубометр): для населения — 1850 сумов, для бюджетных организаций — 3695 сумов, другие — 3695 сумов.
Как узнать сколько платить за воду по счетчику?
Для этого нужно показания потреблённой горячей воды умножить на тариф на горячую воду. … Для этого кубометры холодной и горячей воды суммируются, полученная общая сумма умножается на тариф водоотведения. Сложив все три суммы, вы получите размер месячного платежа за воду по счетчику.
Что входит в жилищно коммунальные услуги?
Какие есть и что в входит ЖКУ
Коммунальные ресурсы — это холодная и горячая вода, электричество и отопление, тепловая энергия, газ, твердое топливо для печного отопления, если оно есть. Еще в перечень коммунальных услуг входит отведение сточных вод и вывоз мусора. Рассказываем подробно про коммунальные услуги.
Хочу узнать, почему мне сделали перерасчет ЖКХ
У меня к вам вопрос: законно ли начислять перерасчет по услугам ЖКХ за прошлые периоды?
Я живу в Пушкине Московской области. Единый платежный документ нам выставляет организация «Мособлеирц». С июля 2018 года в ЕПД в графе «Перерасчеты» стали возникать странные суммы без каких-либо пояснений. В июле сумма была 3706 рублей, в августе — около 2940 рублей, а в сентябре — 6684 рубля. Эти суммы прибавлялись к основной сумме за месяц.
Я позвонил на горячую линию «Мособлеирц» и спросил, на основании чего был сделан перерасчет, но никаких объяснений не получил. Сказали, что пересчитали отопление за какие-то прошлые периоды и уточнять нужно у тепловых сетей.
Но ведь я перечисляю деньги на расчетный счет «Мособлеирц», и мне как клиенту этой организации должны предоставлять разъяснения о природе этих перерасчетов. И если мне не объясняют, что это и откуда взялось, я могу не оплачивать эти услуги, верно? Могу ли я в этом случае написать жалобу в Роспотребнадзор о некорректно оказанных услугах и о том, что меня вводят в заблуждение?
Помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации.
Разумеется, вам должны дать объяснения, за что с вас берут дополнительные деньги.
Случаи, когда вам могут пересчитать плату за коммунальные услуги, прописаны в законе. Просто так, по собственному желанию и без законных оснований, никто из коммунальных организаций пересчитывать плату не может.
Откуда взялся перерасчет
Вероятнее всего, вам пересчитали плату за отопление. Допустим, в вашем доме установлены общедомовые приборы учета тепла, а в квартирах индивидуальных счетчиков нет, зато есть распределители. Тогда плату за отопление за предыдущий год действительно могут пересчитать по среднемесячным объемам потребления или по нормативам и тарифу на тепловую энергию, если прошлогодних сведений нет.
Перерасчет делают один раз в год по итогам корректировки. В этом случае в документах на оплату коммунальных услуг сумму за отопление разбивают на части: отдельно пишут обычную расчетную плату и отдельно надбавку, рассчитанную с повышающим коэффициентом.
Скорее всего, организация «Мособлеирц» выступает агентом вашего поставщика тепла. Нам неизвестны условия договора, который они между собой заключили. Но обычно в подобных договорах сказано, что энергоснабжающая организация обязана давать агенту всю информацию о смене тарифов, перерасчетах и прочих подобных моментах. Это делается как раз для того, чтобы сотрудники «Мособлеирц» могли ответить абонентам на все вопросы по платежам.
По закону организация, оказывающая услуги, должна разъяснять абонентам размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к ним, а также какими правовыми актами они установлены. Поставщиков коммунальных услуг это, разумеется, тоже касается.
Вы имеете право задавать любые вопросы про тарифы и надбавки не только за нынешние, но и за прошлые периоды, когда пользовались коммунальными услугами.
Вообще такую информацию организация, оказывающая коммунальные услуги, должна вывешивать на досках объявлений, возле всех подъездов многоквартирного дома или на информационных стендах во дворе, а также на досках объявлений, которые висят в офисе компании в отделении, где сотрудники принимают посетителей.
Если нигде в вашем районе нет подобных объявлений, значит, компания нарушила требования правил о предоставлении коммунальных услуг, и у вас есть полное право пожаловаться на нее в Роспотребнадзор.
Что вы можете сделать
Оплатить квитанции все-таки придется, вы ведь пользовались отоплением и другими коммунальными услугами. Но вы имеете полное право знать, как и почему у вас в квитанции появились эти суммы в графе «Перерасчет».
Вы можете обратиться за разъяснениями к поставщику коммунальной услуги — то есть к теплоснабжающей организации — и потребовать сверки расчетов. Напишите заявление, его можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением или отнести в офис компании. Если пойдете в офис лично, сделайте второй экземпляр заявления или заранее снимите копию, чтобы вам поставили на ней отметку о принятии. В заявлении попросите предоставить расчет, подтверждающий выставленную сумму. Обязательно спросите, за какой период и на основании чего вам пересчитали плату.
Если окажется, что теплоснабжающая организация ошиблась и насчитала больше, вам зачтут переплату в следующий период. Если начисления были правильными, вы будете знать, на основании какого акта их подсчитали.
Если вам не ответят, вы можете обратиться в территориальный орган Федеральной антимонопольной службы. Сотрудники ФАС определят, насколько обоснованным был перерасчет и нет ли в действиях ресурсоснабжающей организации злоупотребления доминирующим положением.
Еще вы можете потребовать сверки расчетов и предоставления вам информации в судебном порядке. Для этого подайте соответствующее исковое заявление в районный суд по месту нахождения ответчика или по месту своей регистрации. Если вы зарегистрированы в другом месте, можете подать иск по месту нахождения вашей квартиры. Госпошлину платить не нужно.
За нарушение положений закона «О защите прав потребителей» предусмотрена административная ответственность. Поэтому вы можете подать жалобу на неисполнение требований закона в свой территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Полный перечень территориальных отделов по Московской области есть на сайте Роспотребнадзора.
Что говорят суды
В 2016 году ООО «Сыктывдинская тепловая компания» прислала жительнице республики Коми квитанцию с пересчитанной платой за отопление. Никаких оснований или пояснений по поводу увеличенного платежа в квитанции не было. Женщина пожаловалась в Роспотребнадзор, и его управление по республике Коми постановило привлечь компанию к административной ответственности. Коммунальщики попытались обжаловать постановление в суде, но суд отказал.
В 2015 году в Сыктывкаре ООО «ЖУК» прислало жителю квитанцию с начисленной задолженностью в 135 рублей. При этом никакой информации о том, как и на основании чего эта задолженность возникла, в квитанции не было. Мужчина написал жалобу в Роспотребнадзор, компании тоже назначили административное наказание. ООО «ЖУК» обратилось в арбитражный суд, но суд отказал и оставил в силе наказание в виде штрафа 5000 рублей.
В обоих случаях организации не предоставили потребителям никакой информации об основаниях перерасчета платы за коммунальные услуги, за что Роспотребнадзор их и наказал, а суд оставил наказание в силе.
В отдельной статье мы рассказывали, как правильно платить за коммунальные услуги, — может, там для вас найдется еще что-то полезное.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Как правильно «читать» свои квитанции
За последние две недели в службу сбыта МУП УИС поступили десятки обращений от абонентов с вопросами по начислениям за декабрь. Каждое из них рассматривается индивидуально, еще раз перепроверяются все расчеты. При проверке специалисты обратили внимание, что довольно часто жители не совсем верно «читают» свои квитанции.
Например, жительница дома 195/2 по ул. Менделеева была возмущена, что с января по декабрь 2020 года за отопление и горячую воду ей было выставлено более 100 тысяч рублей. Несмотря на то, что квартира у нее площадью более 90 квадратов, общая сумма вызвала вопросы у специалистов МУП УИС. При детальном разборе выяснилось, что жительница неправильно посчитала итоговую сумму. Далее идут условные цифры! Условно, в январе было выставлено 3 тысячи рублей, которые она не заплатила. В феврале снова выставлено 3 тысячи рублей за фактическое потребление за месяц, но при этом у нее остался долг за январь, и общая сумма к оплате стала уже 6 тысяч рублей. В марте снова выставили 3 тысячи рублей за фактическое потребление и предыдущий долг в размере 6 тысяч рублей, общая сумма за март стала 9 тысяч рублей. Жительница же складывала все суммы, которые были в итоговой строке к оплате в трех квитанциях (за январь, февраль и март), т.е. 3+6+9 и у нее получилось, что за три месяца она должна заплатить 18 тысяч рублей, а не 9, как на самом деле. После того как посчитали правильные суммы, получилось, что с января по декабрь за тепло и горячую воду она заплатила в пределах 40 тысяч рублей, а не более 100, как считала ранее.
И этот случай неединичный. Поэтому мы подготовили краткие разъяснения по квитанциям, которые получают абоненты МУП УИС от ЕРКЦ (напомним, что МУП УИС заключило договор о сотрудничестве с ЕРКЦ и часть квитанций выставляет жителям эта организация).
В квитанции, которую мы взяли за образец, по услугам МУП УИС информация дана в двух строках – № 10 (тепл.энергия ГВС) и №13 (Отопление). В других квитанциях могут быть дополнительные строки, например, «ХВ на нужды ГВС».
В столбце «Начисления» (на фото мы выделили цифру синим цветом) дана сумма, которая начислена за текущий месяц. По строке №10 исходя из данных вашего водомера горячей воды, которые вы передаете ежемесячно. По строке №13 исходя из фактического потребления тепла домом (то есть, согласно показаниям ОДПУ, установленным в доме). Если у вас в квартире не установлен счетчик горячей воды или в доме нет ОДПУ, то в этом случае суммы выставляются исходя из норматива потребления.
В столбце «Долг» (на фото выделили зеленым цветом) дана сумма задолженности за предыдущий период, т.е. здесь будут суммы только в том случае, если вы не оплатили услуги за предыдущий период. Если вы платите каждый месяц, то здесь будет стоять «прочерк».
И уже в столбце «Итого» (на фото выделили оранжевым цветом) дана итоговая сумма по строке, которая включает в себя данные из столбцов «Долг» и «Начисление».
В столбце «Пени» (на фото выделили красным цветом) дана сумма пени. Если вы платите вовремя, то здесь начислений не будет. Обращаем внимание, что при окончательном расчете сумм по строке № 10 или № 13 сумма из столбца «Пени» прибавляется к сумме в столбце «Итого».
Еще раз разберем нашу квитанцию-образец.
Смотрим строку №13 – Отопление. За текущий месяц по показаниям ОДПУ начислено 5616,54 руб. При этом у абонента имеется задолженность в размере 16453,04 руб. Складываем суммы из столбцов «Долг» и «Начислено» 5616,54+16453,04. Таким образом, он должен за отопление 22069,58 руб. Прибавляем к этой сумме пени 4,28 и получаем, что за отопление он должен 22073,86.
Теперь складываем общие суммы 10 и 13 строк: 22073,86+2916,70 и получаем 24990, 56 – именно эту сумму мы видим вверху квитанции справа около штрих-кода МУП УИС. Эта сумма «К оплате».
Если платежи осуществляются вовремя, то в квитанциях в строках 10 и 13 будут даны суммы только в столбце «Итого». Складывая эти две цифры, вы получите общую сумму «К оплате».
Также очень редко могут быть данные и в столбце «Перерасчет». Он может быть как с минусом, так и с плюсом. Если перерасчет сделан в вашу пользу, то перед суммой будет стоять «минус» и в столбце «Итого» будет дана сумма за вычетом перерасчета. (т.е. из суммы в столбце «Начислено» вычтут сумму из столбца «Перерасчет» и получится сумма в столбце «Итого»). Таким образом, сумма к оплате будет меньше, чем начислено.
Если пересчет сделан не в вашу пользу, то цифра в столбце «Пересчет» будет с «плюсом» и в этом случае к сумме в столбце «Начислено» добавляем сумму перерасчета и получим сумму «Итого».
Надеемся, что наши разъяснения помогут кому-то более детально разбираться в квитанциях и понимать, на какие строки и столбцы нужно обращать свое внимание и как проверить правильность суммы в графе «К оплате».
Что значит «К оплате минус» в коммунальных квитанциях, извещениях?
Что означает сумма с минусом к оплате? Сколько я должен? Надо ли с этим извещением куда-то идти?
Если в вашей квитанции стоит к оплате «минусовой долг», то при предыдущих оплатах вы произвели переплату той суммы, которая была указана в квитанции. И в этом случае никуда идти и ничего платить не нужно. Сумма «минусового долга» отнимется при следующем начислении платежей и соответственно будет меньшей.
Еще «минусовой долг» может быть получен при перерасчете за недополученную услугу. Например, проводились ремонтные работы на кабеле телевидения или интернет, или отсутствие воды (отопления) в течение какого-то времени. Фактически все программы насчитывают платеж в автоматическом режиме и после производится перерасчет за фактически оказанную услугу.
Это значит, что ты переплатил и у сумма с минусом-сколько переплата
В коммунальных услугах сумма с минусом это означает ваша сумма которую переплатили.
Или например был перерасчет, и отняли как посчитали лишнее.
В листовках, извещениях о коммунальных платежах. Там есть несколько граф и конечная будет сколько вы должны на данный момент. если там только сумма с минусом. То вы переплатили, и пока платить не нужно. Ждите следующее извещение и там будет расписано начислено долго такой, минус та сумма которую переплатили, остаток такой-то. Это все в графах находится которые нужно расшифровать. Посмотрите сверху колоночек написано должно быть, уплачено в прошлом месяце, перерасчет, долг на текущий месяц.
Мне всегда приятно обнаруживать минус рядом с какой-нибудь цифрой в квитанциях. Потому что он означает, что я не должна ничего платить.
В прошлом году я поставила домашний телефон от Ростелекома. Перед установкой мне сказали, что это будет стоит около 200 руб. (точно уже не помню). А потом в квитанции появилась цифра 2500 руб.
Я составила претензию. Вопрос решился в мою пользу. Но не сразу, поэтому еще до вынесения решения я оплатила эту сумму. Зато потом целый год не платила за телефонные разговоры, а в квитанциях радовал этот самый минус.
«К оплате минус» это значит, что получивший извещение не должен по нему ни одной копейки. С такой квитанцией или извещением не надо никуда ходить. Сумма, указанная в извещении с минусом, означает остаток авансом заплаченных денег. Например минус 100 рублей значит, что вы ранее переплатили 100 рублей.
Я не специалист, но на сколько я знаю, это магазин должен переоформлять площадь как не жилую и платить, соответственно, не как частное, а как юридическое лицо.
Может магазин решил сэкономить что-ли и не спешит с этим,наверное, там расценки повыше.
Есть вариант, что УК что-то напутала. И квитанции приходят и магазину, и бывшему владельцу.
Конечно, мы все заинтересованы, что бы наши соседи платили. И если уж вы хотите с этим разобраться, то обратитесь в магазин к руководству. Просите разрешающие документы, а может они работают незаконно. Не предоставят, тогда можно обратится в Роспотребнадзор, а на каком основании оно там существуют вообще.
Можно и к руководству УК обратится, с письменным запросом дело будет выглядеть посерьезнее.
А можете и плюнуть на эту квитанцию.
Долги- дело УК, все же.
Да потому что в наших коммунальных квитанциях бесконечные ошибки, так называемые компьютерные сбои в расчётах и всегда не в нашу пользу.
Надо обязательно исправить эту ошибку, потому что по ряду услуг тарифы рассчитываются на количество собственников.
Идите в организацию с домовой книгой, паспортом, свидетельством о праве на собственность.
Иногда мне удавалось решить такой вопрос по телефону или по интернету, но чаще всё же приходилось идти в расчётный центр.
Совсем не платить невозможно. Законно можно несколько уменьшить платежи. Если не пользоваться водой, то за неё надо будет платить очень мало, но придётся, так как всякие утечки и за того кто поставил магниты на счётчики. Если в электрическом щитке вырубить автомат на свою квартиру, то платить надо будет только за места общего пользования. Если перекрыть все батареи у себя в квартире, то уменьшиться потребления тепла вашей квартирой и значит всего дома. Можно будет платить меньше. Далее надо будет написать заявление, что вы уехали на дачу, каждый месяц надо писать и желательно взять справку с места расположения дачи или дома в деревне, тогда вы не будете платить за помойку. Если не хотите платить за капремонт, то доживите до 80 лет и вас освободят от этой повинности. Или можно расприватизировать квартиру и тогда капремонт оплачивать не надо.
Незаконно можно поставить магниты на водяные счётчики.