что значит муж на час
Что делает «муж на час»
«Муж на час» — распространенная и востребованная услуга, которую предлагают многие ремонтно-строительные организации. Мастер справится с решением многих хозяйственных дел, для которых не потребуется высокая квалификация, а будет достаточно иметь набор инструментов и умение ими пользоваться.
Целевая аудитория «мужа на час»
Большинство специалистов не любят, когда их называют «муж на час». Они предпочитают название «мастер на час». Услугами их могут пользоваться следующие категории граждан:
Чаще всего заказывают услугу именно женщины, даже если у них есть муж.
Что делает «муж на час»
Кроме того, специалист может вскопать клумбу, подстричь газон, посадить или спилить дерево, выбросить старую мебель.
Выгода при вызове «мужа на час»
Специалисты, оказывающие эти услуги являются универсалами, они могут качественно выполнить несколько разных услуг. При вызове мастера вы получите:
Важно! Заказывайте «мастера на час» только в проверенных организациях, чтобы не стать жертвой мошенника.
При заказе «мужа на час» нужно понимать, что это не узкий специалист, он не сделает какую-то сложную работу. Он поможет в решении обычных дел, от которых откажется узкоспециализированный мастер.
Как открыть бизнес «мастер на час», с чего начать и сколько можно заработать
Соседи часто зовут поболтать за чаем, а перед самым чаепитием со вздохом вспоминают, что чайник сломан, и умоляюще смотрят на вас? Приглашая в гости, родственники просят захватить с собой перфоратор? Так уж вышло, что в современном мире обладатель «золотых рук» сам становится на вес золота. А если спрос на чисто мужские услуги по хозяйству так велик, значит должно быть и предложение. Именно поэтому в последние годы бизнес под названием «мастер на час» все увереннее ступает на рынке услуг. Тем более, это неплохо оплачивается.
Как стать «мужем на час»?
Чем объясняется возникновение подобного сервиса? Дело в том, что ремонтные мастера зачастую отказывают в выполнении мелких услуг, таких как починка потекшего бочка или крепление купленного телевизора к стене. Получается, человеку, далекому от подобных действий и не имеющему на лестничной клетке соседа-умельца, просто не к кому обратиться. Поэтому основными клиентами подобных мастеров являются одинокие представительницы женского пола. Таким образом, бизнес «муж на час» оккупировал ранее никем не занимаемую, но при этом весьма прибыльную нишу. Главным преимуществом данного предприятия является его практически мгновенная окупаемость: вложения минимальны, а спрос на услугу довольно высок.
Первоначальные расходы: закупка инструментов
Мастер на час — это бизнес с небольшими вложениями. Основная часть инвестируемых средств уйдет на инструменты. У вас должен иметься «чемоданчик» хозяйственного мужчины, в который входят:
В общей сложности этот набор обойдется вам в 14-15 тыс. Но скорее всего расходы на инструменты будут гораздо меньше: если вы постоянно имеете дело с мелким ремонтом, то половина списка наверняка лежит у вас в шкафу. Поэтому рекомендуем вам не терять времени и начинать брать заказы, докупая с вырученных денег новое оборудование. Также стоит уделить внимание спецодежде, в которой вы будете выезжать к клиентам: можно сшить ее на заказ или просто нанести разработанный логотип вашей фирмы на обычную однотонную рубашку или футболку. Не стоит забывать о рекламе нового дела, ведь именно в результате нее появляются первые заказы, а следовательно, она является двигателем доходов вверх. Сложив вместе все расходы, не считая затрат на оформление ИП и налоговых взносов, мы получим сумму около 20 тысяч рублей.
Рекламное продвижение ремонтного бизнеса
Стоит подробнее остановиться на продвижении услуг бизнеса «муж на час» посредством рекламы. Так как основную часть вашей клиентской базы будут составлять представительницы слабого пола среднего возраста, нужно использовать сразу несколько каналов рекламы, от отрывных объявлений у подъезда до таргетированной рекламы в соцсетях. Таким способом вы сможете охватить всю широкую целевую аудиторию: и деловых девушек — активных пользовательниц социальных сетей, и женщин пенсионного возраста.
Увеличивать клиентскую базу вы можете посредством оставленных визиток. Велика вероятность, что довольные клиенты будут рекомендовать хорошего мастера своим знакомым, оставляя ваши данные. Комплект из 300 визитных карточек обойдется примерно в 600 рублей. Хорошим способом привлечь внимание потенциальных нанимателей является наклейка на заднее стекло вашего автомобиля с рекламой услуг.
Прейскурант услуг
Вы должны самостоятельно составить список оказываемых работ с соответствующими ценами. Самыми популярными услугами, оказываемыми почасовым мастером, являются:
За работу, требующую дополнительных временных и физических затрат, рекомендуем установить отдельный почасовой тариф. Также стоит определить плату за ложный вызов: когда к моменту отказа клиента от услуги вы уже успели потратить свое время и деньги.
Регистрация бизнеса
Предполагаемый размер доходов
Как уже говорилось в начале составления бизнес-плана проекта «муж на час», подобное предприятие практически не требует инвестиций, поэтому покрыть расходы и начать увеличивать свою прибыль вам удастся буквально через месяц работы. Для расчета предполагаемых доходов воспользуемся усредненным примером. Если вы решите сделать работу «муж на час» своим основным источником прибыли, то восьмичасовой рабочий день может принести от 2400 до 4000 рублей, исходя из стоимости часа 300-500 рублей. При достаточной рекламе и востребованности ваших услуг месячный заработок достигнет 40000-80000 рублей. Остается вычесть из этой суммы налоги, а также расходы на бензин и сотовую связь.
Данный бизнес является отличным видом заработка как для хозяйственных мужчин, имеющих способности к ремонту, так и для профессиональных строителей в период между работами на объекте. Востребованность, минимальные вложения и отсутствие рисков делают его одним из самых безопасных и стабильных способов добиться желаемого результата.
«Безрукий» мужчина — горе семье? Правда о работе «мужа на час»
Сегодня рубрика «Бытовуха» прикручивает разболтанные гайки, разбирается с полками и вообще рассказывает о профессии «мужа на час». Название нравится не всем исполнителям, но гарантированно понятно заказчикам. Как на это реагирует жена? Что делать, если твои руки растут непонятно откуда? «Муж на час» работает только 60 минут? И правда ли, что кола справится с абсолютно любым засором? Мы по-прежнему не стесняемся и с целью задать глупые вопросы идем к профессионалам, умудренным жизнью и полученным опытом. В ответ они любезно описывают яркие подробности каждодневного труда. В данном случае правдой жизни делится минский мастер Алексей.
«Как-то устанавливал двери женщине легкого поведения»
— Чего не умеет «муж на час»?
— Готовить (смеется. — Прим. Onliner). Это моя больная тема. А так, все, что делается руками, мне посильно. В идеале хорошо быть без пробелов. Но лучше концентрироваться на какой-то одной теме и совершенствоваться в ней. Допустим, я могу положить плитку. Но не берусь, потому что профильный мастер выполнит заказ в четыре раза быстрее меня. Твоя минута работы в таком случае приносит больше выгоды. Поэтому я сконцентрировался на столярке, электрике и сантехнике.
Наверное, я смог бы сделать и натяжной потолок, но не знаю, где купить полотно. Там какая-то монополия.
— Кто чаще всего делает заказы?
В моей практике много китайцев и других азиатов. Они часто зовут на засоры. Наверное, пища жирная, остатки сливают. Не знаю. После достаешь проволоку, которой пробивал, а ее не отмыть от жира. Проблемы типичные.
— Самые странные клиенты, которых ты встречал?
— Если без конкретики, то семейные пары. Либо жена сделала заказ, я его выполнил, а потом пришел муж и сказал, что все не так. Либо муж и жена, которые пригласили меня, стоят и спорят, не могут определиться, чего хотят.
Самой высокооплачиваемой считается работа, связанная с электрикой и сантехникой
Если с конкретикой, то как-то я делал двери в квартире женщины легкого поведения. Это было лет пять назад. Я искал работу и сбивал ценник как мог. Она вроде оформила заказ, но после сказала, что нашла другого человека. Я еще подумал: «Кто в городе дешевле меня может поставить?!» После она все-таки перезванивает: «Мы с мужем согласны на вашу цену». Ребята взяли на себя всю их квартиру и криво положили линолеум.
Клиенты, знаешь, оказались приятными. Муж веселый. Все болтал и болтал, болтал и болтал. Она сама не напряжная. Ходила по дому, пока я работал, с клиентами договаривалась. Вообще без комплексов. Еще и с юмором, все повторяла, что ветеранам скидки.
— Тебе когда-нибудь предлагали натурой расплатиться?
— Нет. Ну и давай рассуждать логически. Я что, за эту натуру в магазине потом хлеба куплю? Хотя, может, кому-то везло больше меня (смеется. — Прим. Onliner). Я два дня делал шесть дверей — и получить за это два часа удовольствия? Неравноценный обмен.
— Самый странный заказ в карьере?
— Женщина попросила вынести елку из квартиры. Муж был в командировке, она решила убраться. Я, конечно, удивился, но все сделал. Елка и елка. Пришел, потряс немного, обмотал скотчем и понес на мусорку. Получил 15 рублей.
— Неплохо.
— Самой высокооплачиваемой считается работа, связанная с электрикой и сантехникой. Разводка квартиры может стать в 150—200 рублей. Это целый день с утра до вечера. Но некоторые могут влупить за это и 400 долларов. Правда, мне совесть не позволяет. Думаю, это мой минус — слишком понимающий.
Знайте: если вы обронили в унитаз что-то ценное, не заметили и смыли, доступа к этому из квартиры уже нет
Мне в этой профессии нравится разнообразие, никогда не знаешь, с чем столкнешься. Если бы я работал на заводе, меня бы уже замучила апатия. Люблю разнообразие. А больше всего ненавижу пыль и жару, особенно если вместе. Штробишь стену под технику летним днем и помираешь. Там даже пылесос с уборкой не справляется. Остальное все терпимо.
«Кола устраняет любые засоры? Очень сомнительно»
— Что делать, если засорился унитаз?
— Набрать максимум воды. Если под ее весом засор не пробьется, значит, проблема. Возможно, придется снимать унитаз. Самостоятельные попытки устранить засор, если в трубе оказалось что-то реально крупное, могут закончиться плачевно. Человек просто загонит этот предмет, мешающий току воды, дальше. Так и до подвала можно добраться.
Хуже всего жителям первых этажей. У них вода реально может пойти из унитаза в обратном направлении, если что-то забилось по стояку. Приходишь, а у тебя все плавает.
— Если в унитаз залить колу, засор устранится?
— Если засор исключительно жировой, если дать время постоять, то возможно. И то в незначительной степени. Скорее всего, труба потом снова засорится. Соль — точно нет. Много говорят про лимонную кислоту и уксус. Но это больше по ржавчине. Лично я пробовал уксус, и мне не понравилось. Не знаю, может, у кого-то и получалось. Поэтому лучшее средство для устранения засора — это специальная проволока на 3—5 метров. Прочищает до самого стояка.
— А бытовая химия, которую продают в магазинах?
— Проволока все равно лучше. Лично я химией вообще не пользуюсь.
— Что делать, если пришел домой, а воды уже по колено?
— По колено не видел ни разу. Максимум — по щиколотку. Вода по-любому станет уходить. К сожалению, к соседям снизу, в коридор, в другую комнату.
— Не противно устранять засоры в унитазе?
— Всегда неприятно, но я старюсь об этом не думать — это моя работа. Я вообще такой человек, что хорошо абстрагируюсь и быстро остываю. Позлюсь пять минут — и уже ничего не помню.
— Самые странные вещи, которые ты находил в трубах?
— Шапку. Я совсем не понимаю, как она там оказалась. Может, ее не заметили и смыли, может, дети баловались за спиной у родителей. А однажды в трубу попала крышка от стаканчика из «МакДональдса». И он стал как клапан — как раз на всю трубу, не предоставляя хода воде.
Мне было лет 12, когда прилично долбануло током. Решил проверить, работает ли паяльник
Драгоценностей, к сожалению, не находил. Знайте, если вы обронили в унитаз что-то ценное, не заметили и смыли, доступа к этому из квартиры уже нет. Сразу же надо бежать к ближайшему колодцу. В один обычно стекает вода из трех или более стояков. Правда, кто знает, где они расположены.
— Какую еду ни в коем случае нельзя смывать в унитаз?
— Крупную. Огурцы, кабачки целиком. Крупы. Если разбухнут — просто жесть.
— Что делать, когда тебя током долбануло?
— Вообще никогда туда не лезть, если не уверены, что все отключено. Меня несколько раз било. Правда, тихонько. Если я хоть в чем-то не уверен, обязательно отключаю все электричество. Если это старая розетка с металлическим корпусом внутри, стараюсь не рисковать. Пластмассовая — чуть менее страшно.
Мне было лет 12, когда прилично долбануло током. Решил проверить, работает ли паяльник. Взялся — он примагнитил руку. Меня заземлило — я потянулся другой рукой, ее примагнитило, другую отпустило. Полминуты стоял и менял руки. Повезло, что провод натянулся и выскочил из розетки. Честно, не знаю, додумался бы я или нет до этого самостоятельно.
— Надо выключать дома всю технику, когда уезжаешь в отпуск?
— Надо. Бывают разные скачки напряжения.
— Бесит, когда хозяева стоят над душой, пока ты работаешь?
— Смотря какие хозяева. Если человек просто болтает, то вообще не бесит. А если тихонько стал и все выглядывает, засматривается, я напрягаюсь. Совершенно не могу понять, что там человек себе думает.
— Главные косяки за карьеру?
— Унитаз однажды разбил. Я делал весь туалет. На задней стенке были запланированы раздвижные двери. Вроде все окей. Но в механизме дверей есть нюанс. Если нажать сильно, бывает, выщелкивает. В итоге дверь соскочила и приземлилась как раз на унитаз. Пришлось откупать. Попал на 170 рублей.
Я вообще человек хозяйственный. Как-то приехал к людям делать ламинат. Смотрю: около подъезда чистая белая ДВП стоит. Как в магазине. Елки-палки — недолго думая, закидываю в машину и иду работать. Пока клал ламинат, рядом стояла кроватка детская. В какой-то момент она упала и переломилась пополам. Попандос, думаю. Очень хилая кроватка из плохонькой ДВП. Но у меня же по счастливому стечению обстоятельств в машине лежал точно такой же материал. Так что я починил ту кроватку. Муж ничего не сказал. Жене вроде ничего не сказали.
В этой работе главное — выспаться, чтобы не было косяков. Если голова не соображает, лучше никуда не идти. Начнешь косячить, и все это выльется в копейку. Не надо так.
«Ни один человек еще не заработал миллиарды руками»
— «Муж на час» работает только час?
— Нет, конечно. Пять часов, шесть. Бывает, работа не идет и ничего не клеится, все затягивается. А бывает, пришел и за 20 минут все сделал. Мой самый долгий заказ… До 23 часов собирал шкаф. Люди поздно позвонили, и заказ оказался сложным. 8 часов провел над его выполнением. Шкафы — вообще дурная тема. Иногда приезжаешь, а там совсем ничего не пронумеровано. Сидишь и собираешь это лего. Времени, чтобы понять, как все устроено в конструкции, тратится намного больше, чем непосредственно на сборку.
— Сколько можно зарабатывать этой профессией?
— Не разбогатеешь. Мне кажется, ни один человек еще не заработал миллиарды руками. Хороший день — это рублей сто. Но такое происходит редко. Если есть 1000 за месяц, это хорошо. Если бы халтуры шли одна за одной и без выходных, можно было бы выручить больше. Но отдыхать тоже нужно. На восстановление здоровья потом никаких денег не хватит.
— Как жена реагирует на название твоей профессии?
— Плохо. Ревнует постоянно. Я вообще никогда не говорю «муж на час», только «мастер на час», смягчаю. Жена моя знает, что я много умею. Но постоянно говорит: «Пошаболдился где-то весь день! Одного не понимаю, откуда деньги в итоге?!»
— Что такое «пошаболдился»?
— То бишь по женщинам потягался, а говоришь, как будто работал. Она у меня с юмором.
— Безрукий мужчина — горе семье?
— Расскажу несмешной анекдот. Встречаются две женщины. Одна такая: «Да вот мой — красавец, все умеет, всю мебель перебирает, чинит, молодец». Вторая ей отвечает: «Ну так и будешь жить со всем старым, ничего нового не купишь». В общем, сложно ответить. Если человек достаточно зарабатывает, чтобы нанять человека, который за него люстру повесит, лучше быть на его месте. Наверное, я всему научился от бедности. Если ты богатый, зачем тебе ковыряться в унитазе, устраняя засор? Это логично.
Непьющие опрятные ребята пользуются большим успехом. Кому приятно пускать к себе в квартиру человека с перегаром?
С одной стороны, лучше посвятить время, которое ушло бы на починку, полезной своему бизнесу встрече и денег заработать. С другой стороны, существует вопрос качества. Если хочешь, чтобы все было по-твоему, конечно, лучше заниматься самому. Бывает, нанимаешь людей, а они лепят от балды без души. Ну вроде красиво, но что-то не то. Мне вот сложно свою машину на СТО загонять. Два раза попробовал, потом стал перебирать сам. В гугле посмотрел — все получилось.
— Почему в объявлениях все время добавляют, что «муж на час» непьющий?
— Честно скажу, мне такие мастера попадались. Смотришь на человека, и сразу видно, что любит бухнуть. Понятно, не все такие. Но порог входа в профессию не такой высокий. Вот и получается. Трудный вопрос. Если бы мы знали, почему люди у нас так бухают, наверное, на уровне страны могли бы что-то с этим сделать. Но пока не получается.
И понятно, что непьющие опрятные ребята пользуются большим успехом. Кому приятно пускать к себе в квартиру человека с перегаром? Я в 16 лет практику проходил в ЖЭСе. Неделю. Сбежал. В основном потому, что не платят. Навидался. Не могу сказать, будто теперь прямо топлю за то, чтобы пользоваться услугами исключительно частников. Но эти ребята заинтересованы в более быстром результате работы.
Покупайте с оплатой онлайн по карте Visa и выигрывайте iPhone каждую неделю
Муж на час – оперативная помощь и внимательность к деталям
Если у вас накопились мелкие бытовые поломки, необходимо подключить новую технику или отремонтировать старую, наше предложение придется весьма кстати. Заказ выезда специалиста – это удобно, быстро, очень просто. Муж на час успешно выполнит ту операцию, которую вы давно откладывали или боитесь делать самостоятельно.
Когда не обойтись без универсального помощника? Услуга востребована среди горожан, которым сложно собственноручно взяться за отдельные категории бытовых работ. И не только потому, что нашим клиентам не по силам починить табуретку или отрегулировать параметры телевизора.
Высокий уровень занятости, банальная нехватка времени или же отсутствие того самого мужа – причин может быть масса, главное – есть возможность заказать оперативную помощь специалистов с гарантией качества, причем по лояльным расценкам.
В чем преимущества сервиса Мастер на час?
Компетентное вмешательство в решение проблем бытового характера предусматривает оперативность мероприятий и гарантии высокого качества работ. Обращаясь за помощью к соседу-самоучке, вы рискуете пострадать не только от пустой траты времени, но и от возможной порчи имущества. Заказав посещение сотрудника ЖКХ, придется отчаянно ждать специалиста, который придет не скоро и может заглянуть в нетрезвом виде или в плохом настроении. Закажите услугу мастера на час – это эффективный и популярный способ решения бытовых задач различной сложности.
Вам стоит учесть следующие плюсы:
Муж на час – это сотрудник с золотыми руками и светлой головой, вежливый в общении, скромный, учтивый, с опрятной внешностью. Большой популярностью пользуются услуги следующих направлений:
При необходимости мастер поможет выбрать требуемый материал и доставит его на объект. Все манипуляции предварительно оговариваются с заказчиком, уточняются детали мероприятий.
Какие работы выполняет мастер на час
Клиентам предоставляется широкий набор услуг, охватывающих практически все аспекты современного быта:
Если мастер на час вызван для одной цели, к примеру, установить люстру, но в процессе обнаружилась другая проблема в виде устранения течи на кухне, клиент вправе рассчитывать на экстренную помощь нашего специалиста.
Как вызвать мастера на час?
Ответ прост – наберите наш номер! Мы не оставим решение вашей проблемы на потом, а сразу же поберем сотрудника, обладающего должными навыками и квалификацией.
Вы живете одна или в сугубо женской компании и не можете справиться с починкой мебели или банальной заменой лампочки? Позвоните нам – мы все уладим, а вы сможете потратить свое время и силы на то, что для вас действительно важно!
Вам не хочется пачкаться, искать инструменты или просить друзей помочь с перестановкой/переноской тяжестей или починкой/разбором техники? Поверьте, есть люди, которые сделают это быстрее, – закажите выезд сотрудников на удобное для вас время!
«Делать ничего не нужно, просто время со мной провести». Какие проблемы решают «мужья на час»
Сегодня профессия «муж на час» почти ни у кого не вызывает двусмысленных ассоциаций. Да и себя они предпочитают называть мастерами на час, которые и сантехнику починят, и полку прибьют. В чем специфика такой профессии и как избежать конфликтов с придирчивыми клиентами, узнала корреспондент агентства «Минск-Новости».
Фото носит иллюстративный характер, pixabay.com
Нужно собрать кровать или заменить устаревший смеситель. Для женщины задача, как правило, невыполнимая. Хорошо, если дома живет мужчина с умелыми руками и набором инструментов, который уверен, что его действия не приведут к еще большему апокалипсису. А если нет? Тогда ищем в Интернете подходящего специалиста. Нет, не сантехника или столяра из соседнего подъезда в повидавшей виды одежде и с перегаром. На такие случаи во многих странах работают мастера на час, которым под силу выполнить любой бытовой ремонт.
— В этой сфере я чуть более 3 лет. Начало — дело случая. В фирме, где тогда работал, потребовались услуги матера на час. Посмотрел, как он это делает, и придумал бизнес-план, — вспоминает руководитель центра бытовых услуг Игорь Шевчик. — Прежде чем заняться этим, изучил рынок, конкурентов. Звонил, делал заказы, пытался устраиваться к ним. Бывало и хамски посылали, когда я просил документы, договоры. Тогда понял, что в этой сфере есть все шансы развиваться. Сейчас кроме нас есть еще два более или менее стабильных сервиса. Остальные приходят и уходят.
Сравнивать популярность мастера на час 3 года назад и сейчас Игорь не берется: количество рекламы и расценки на нее за это время сильно увеличились, вырос штат. Сейчас в компании работают более 20 человек. Их руководитель, который также начинал с профессии «мужа на час», тщательно подбирает сам.
Запускали услугу «жена на час», но название резко сменили
— Предложений раньше поступало достаточно, сейчас такого ажиотажа уже нет. Звонили женщины одинокие, спрашивали: «А можно он делать ничего по дому не будет, просто пригласить, чтобы провел время со мной?». От такого, конечно, отказываемся, — рассказывает И. Шевчик. — Смотрим запросы в поисковике, а люди вбивают и «мужик на час», и «мужчина на час Минск», но это немного другая деятельность. Поэтому я придерживаюсь названия «мастер на час», так никто не путает с человеком, предоставляющим интимные услуги.
Тестировали в сервисе и смежную услугу — «жена на час». Но запоминающееся название не прижилось.
— Запускали изначально под таким названием, но я резко его сменил на «домохозяйка на час». Если на услуги «мужа на час» спрос поменьше, то на «жену» люди отреагировали еще более бурно.
Вопреки представлениям многих, будто в мастере на час нуждаются только одинокие женщины, звонков от мужчин и женщин поступает примерно одинаково.
— Когда только пытался сделать какие-то шаги в этом бизнесе, знакомые из сферы строительства и ремонта убеждали меня, что заказы в основном будут от пенсионерок и мам-одиночек и заработать не получится. Но сейчас могу сказать смело: мужчин и женщин поровну. Люди преклонного возраста звонят реже, — рассказывает собеседник.
Фото носит иллюстративный характер, pixabay.com
Игорь не скрывает: сам пользуется такими услугами. Не всегда дома есть нужный инструмент, да и мастера с большим опытом сделают все быстрее и с гарантией.
— Мужчины заказывают не только потому, что не умеют что-то делать: у некоторых на домашние дела просто нет времени или они находятся в командировке, а дома у семьи что-то сломалось. Бывает и такое, что работа, казалось бы, мелкая, но просто нет инструментов. Это придется ехать покупать их или брать в аренду, подбирать детали. В итоге выйдет дороже.
Руководитель центра бытовых услуг подчеркивает: спрос будет всегда. По статистике, больше всего заказов выпадает на понедельник, когда все просыпаются после выходных и резко решают что-то починить. На число обращений сильно влияет и сезон. Зимой ощущается затишье, ведь крупные работы обычно планируют на весну и лето.
Как в любой другой сфере, не обошлось без влияния пандемии.
— Когда только начался коронавирус, были опасения. Сразу стало очень мало обращений, заметили сильный спад. Мы уже думали, что, может быть, скоро придется закрываться. Конечно, люди боялись, да и мы опасались лишних контактов. Но со временем все поняли, что нужно продолжать жить, и все вернулось на свои места. Сейчас соблюдаются все меры: маска, антисептик, дистанция, — подчеркивают в сервисе.
Некоторые звонят и торгуются, как на рынке
Сложность заказов, как отмечают в компании, вовсе не в технических моментах, а в том, чтобы угодить клиентам.
— Люди бывают абсолютно разные. Кому-то можно сделать очень хорошо, и он найдет, к чему придраться. А кто-то целенаправленно соглашается на все, а потом говорит, что платить не будет, — комментирует И. Шевчик. — Случалось и такое: все выполнено качественно, человек осмотрел, принял работу. А спустя 2 недели звонит: «Вот, у меня опять сломалось». Тогда приезжает мастер и выносит заключение. Если мы не правы, проблему решим. Но происходило и такое, что после нас заказчики вызывали других людей исправлять, например, брата или соседа. Те залезут, что-то испортят, а потом к нам вопросы.
Чтобы беспристрастно решать подобные проблемы, сервис сотрудничает с независимыми мастерами. Если у клиента есть вопросы по качеству, именно они рассудят, кто в итоге виноват.
Фото носит иллюстративный характер, pixabay.com
— В начале и за нами бывали косяки. Например, мастер обещал сделать в одно время, но застрял на одном этапе. Случалось и такое, что недобросовестный работник взял деньги и исчез, а спустя 2 дня его нашли. Оказалось, человек в запое. Божился, что отдаст деньги. Пришлось за свой счет возмещать людям сумму за услугу, ведь это и наша ответственность. В итоге мастер все-таки отдал деньги, но с ним, конечно, попрощались.
За 3 года сервис научился работать на опережение и не допускать таких моментов. Да и забота о репутации не позволяет невнимательно относиться к клиентам: пострадавшему от нерадивого мастера сразу возвращают все деньги и дают скидку 50 % на следующую услугу.
Идти на уступки клиенту мастера на час готовы всегда. Главное условие для клиентов — не выходить за рамки приличия.
— Некоторые звонили и торговались, как на рынке. Почему это стоит 40 рублей? Давайте за 20. К таким заказчикам тоже нужен свой подход, — улыбается собеседник. — Связывались с нами и недобросовестные люди, которые просили приехать и выдать акт о том, что у них случился потоп или еще что-то, для страховой. Но таких услуг мы не оказываем.
А вот попить чаю с клиентами после хорошо сделанной работы и побеседовать, если до следующего заказа еще есть время, — это всегда пожалуйста.
— Знаю, что ребят периодически приглашают к столу. Бабушка одна чайным грибом угощала. Это не запрещено, если на это есть несколько минут. Той же бабушке можно и бесплатно помочь что-то сделать, почему нет, — рассуждает И. Шевчик. — Некоторым мастерам и чаевые дают. Это тоже не воспрещается. Наоборот, характеризует их как хороших специалистов.
Из 10 человек после собеседования в лучшем случае работать остаются двое
Как оказалось, самое сложное в этом бизнесе — работа с кадрами. Игорь вспоминает: когда начинал, был уверен, что трудности будут с заказами. Но выбор подходящих мастеров на час оказался той еще задачей. Сейчас в компании сложилась стабильная команда, но через центр бытовых услуг прошли десятки мастеров, с которыми спустя время приходилось прощаться.
Фото носит иллюстративный характер, pixabay.com
— У нас серьезный отбор. Не может человек просто прийти и сказать, что хочет у нас работать. Прежде чем общаться со мной, он проходит как минимум три уровня. Это и общение в мессенджерах, и телефонное собеседование. Бывает, в Viber пишут: «Че за условия?», даже без приветствия. С такими людьми мы не начинаем общение, сразу же блокируем. Ведь все хотят видеть вежливого и опрятного мастера, с которым приятно общаться.
По статистике, из 10 человек, которые приходят на собеседование, в лучшем случае в сервисе по оказанию бытовых услуг остаются двое. На диплом в компании не смотрят — у многих мастеров на час высшее экономическое или юридическое образование, но в силу каких-то обстоятельств они не смогли найти работу по специальности. А вот стаж должен быть обязательно: сильное желание и опыт установки кранов у соседки пару лет назад не в счет.
— Есть у нас и возрастные критерии — от 28–30 до 50–55 лет. Как показывает практика, молодые ребята еще не сформировали ответственное отношение к работе. А люди в возрасте обычно не успевают. Они могут выполнять небольшой объем задач в день, а это не выгодно ни им, ни нам, — поясняет руководитель.
Чтобы рабочий процесс шел продуктивнее, в сервисе решили отказаться от почасовой оплаты труда.
— Тем, у кого почасовая оплата, выгоднее подольше просидеть на заказе. Мы раньше тоже ее практиковали, но потом поняли, что это неудобно. Читал однажды материал о работе мастера с почасовой оплатой. Ему нужно было сердцевину замка поменять, так он пока посмотрел, пока на полчаса в машину за инструментом дополнительным сходил, так замена замка заняла несколько часов. Хотя по факту справиться можно было за 30 минут.
И. Шевчик считает, что сегодня человеку достаточно дать хороший сервис, и ты уже впереди. Поэтому контроль за выполнением всех условий по пунктуальности и качеству тотальный. Отношение «да как-нибудь сделаю побыстрее и поеду дальше» здесь не пройдет — с недобросовестным мастером на час сразу расстаются.
— На каждом заказе обязательны бахилы. Сейчас добавилась и маска. Специалист всегда хорошо выглядит, в чистой одежде, без перегара и прочих неприятных проявлений. А после выполненной работы еще и обязательно уберет за собой. После такого мастера другого искать не захочется, — резюмирует собеседник.
В планах у центра по оказанию бытовых услуг — быть в каждом регионе страны, а не только в столице и Гродно, где уже сейчас можно заказать мастера на час.
Фото предоставлено собеседником
ТОП-3 О МИНСКЕ
К капремонту путепровода в районе станции Минск-Товарный рассчитывают приступить в январе
Озвучены предварительные итоги экономических показателей столицы за 2021 г.
Новая световая инсталляция появилась возле «Чижовка-Арены»
Кочанова призвала белорусскую молодежь к укреплению контактов с молодежью из других государств
Контакты белорусской молодежи с молодежью из других государств выступают залогом будущей дружбы стран и народов. Такое мнение во время встречи с членами Молодежного парламента при Лиозненском районном Совете депутатов высказала председатель Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь Наталья Кочанова, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости» со ссылкой на Telegram-канал верхней палаты парламента.
Наталья Кочанова, фото Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь
В ходе встречи участники обсудили самые разные темы — от работы диалоговых площадок до ситуации с беженцами на белорусско-польской границе. При этом, обращаясь к молодежи, Н. Кочанова подчеркнула, что международная политика Беларуси всегда была миролюбивой, а республика готова сотрудничать с любым государством, но только «без посягательств на суверенитет и независимость».
Отдельно председатель выделила обязанность нового поколения сохранить страну и сделать ее лучше.
— Я уверена, что разум у нашей молодежи восторжествует. В прошлом году я отчетливо поняла: мы не имеем права предать память старшего поколения, людей, которые в войну отстояли, которые выдержали все, создали эту страну по крупицам, — резюмировала Н. Кочанова.
Смотрите также:
Какие мероприятия пройдут в Партизанском районе к Новому году
Подготовка к новогодним и рождественским праздникам в Партизанском районе вступила в активную фазу. Подробности корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказала начальник отдела идеологической работы, культуры и по делам молодежи администрации района Ирина Милькевич.
Череда праздничных событий начнется уже 14 декабря. В этот день в Центре дополнительного образования детей и молодежи «Виктория» состоится торжественное открытие благотворительной акции «Наши дети».
— Это наш традиционный добрый подарок маленьким жителям района, — рассказала И. Милькевич. — В центре внимания окажутся детки, нуждающиеся в особой заботе: сироты, инвалиды, ребята из малообеспеченных и многодетных семей, оставшиеся без попечения родителей или находящиеся в социально опасном положении. На открытие также будут приглашены учащиеся — победители олимпиад, творческих конкурсов и спортивных соревнований, лидеры детских общественных объединений. Поздравить всех их с приближающимися праздниками, вручить новогодние подарки прибудут руководство администрации района, представители депутатского корпуса, известные люди города и страны.
14 декабря стартует и смотр-конкурс на лучшее новогоднее оформление в организациях и на территориях Партизанского района.
— В нынешнем году победители будут объявлены сразу по 12 номинациям, — продолжает собеседница. — Жители района смогут увидеть, как украшаются витрины магазинов, фасады административных зданий, проявить свою фантазию будет предложено школам, детским садам, учреждениям культуры, общежитиям, учреждениям жилищно-коммунального хозяйства. В праздничном списке есть даже номинация «Лучшая объемная световая фигура».
22 декабря новогодним представлением в Белгосцирке стартует районный благотворительный марафон «От сердца к сердцу».
— Идея его проведения родилась в 2018-м, — говорит И. Милькевич. — Тогда в ходе первого марафона было собрано свыше 50 тыс. рублей. Деньги направили на лечение детей с тяжелыми заболеваниями, поддержку центра коррекционно-развивающего обучения и реабилитации, школы-интерната № 13 для детей с нарушением слуха. Сейчас благотворительная акция по сбору средств пройдет уже в четвертый раз. Рассчитываем, что к ней традиционно присоединятся неравнодушные люди.
А на следующий день, 23 декабря, в парке им. М. Горького детвору ждет встреча с Дедом Морозом. Главный новогодний волшебник примет гостей в своей резиденции.
— Планируется, что его первый выход к публике состоится ровно в полдень, а в последующие дни прием маленьких посетителей будет проходить с 10:30 до 18:30, — уточнила собеседница. — Встречи с Дедом Морозом рассчитаны на детей от 3 до 11 лет, хотя в нынешнем году не исключены приятные сюрпризы и для подростков.
Два дня подряд, 25 и 26 декабря, Дворец культуры МТЗ отдадут под новогодний квест с Дедом Морозом, с 25-го числа ежедневные праздничные гулянья будут проходить и на площадке перед заводом. 29 декабря в парке им. М. Горького состоится развлекательная программа для детей «В Новый год — с «Белой Русью».
Что касается самой новогодней ночи, то жителей и гостей Партизанского района традиционно ждут концертные программы в Парке экстремальных видов спорта и на площадке у постамента с самолетом на ул. Карвата.
В программе праздника возможны некоторые изменения.
Смотрите также:
Заявления о перечислении пенсий и пособий «Беларусбанк» автоматически продлевает на год
Заявления о перечислении пенсий и пособий на счета, открытые в «Беларусбанке», срок по которым истекает с 1 января по 1 апреля 2022 г., продлены в автоматическом режиме на один год. Об этом корреспонденту агентства «Минск-Новости» сообщили в финансовой организации.
— Чтобы продлить действие заявления о перечислении пенсии или пособия, в посещении отделения банка нет необходимости, — уточнили в банке.
Напомним, недавно Нацбанк определил перечень системно значимых банков на 2022 г. К группе системной значимости I среди прочих отнесен и ОАО «АСБ Беларусбанк».
Смотрите также:
Нацбиблиотека Беларуси сделала невозможное — восстановила утраченную библиотеку М. Богдановича
К 130-летию Максима Богдановича Национальная библиотека Беларуси решила сделать невозможное — восстановить утраченную библиотеку известного поэта. Выставка «Библиотека Максима» откроется в Музее книги Национальной библиотеки 7 декабря.
Об этом корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказал заместитель генерального директора Национальной библиотеки Беларуси Алесь Суша.
— Обладая редким, незаурядным талантом, Максим Богданович прославился не только как оригинальный и неповторимый художник слова, поэт-новатор, но и как прекрасный переводчик, тонкий и вдумчивый критик, глубокий историк и теоретик литературы, писатель-публицист и прозаик, — отметил А. Суша. — Он также был известным книголюбом, систематически изучал белорусские публикации периода нового белорусского возрождения и собирал собственную библиотеку, которая, к сожалению, не сохранилась. Благодаря архивным документам, воспоминаниям и переписке исследователям удалось реконструировать белорусскую часть личного книжного собрания поэта. Национальная библиотека Беларуси и филиал Государственного музея истории белорусской литературы «Литературный музей Максима Богдановича» представляют юбилейный выставочный проект «Библиотека Максима», включающий музейную реконструкцию библиотеки «беларусiкi» классика отечественной литературы и книжно-иллюстративную экспозицию, посвященную творцу.
В музейной реконструкции библиотеки будут представлены экземпляры с автографами поэта, белорусские издания начала ХХ в. из издательств Петербурга, Вильно и Минска, первые белорусские газеты и календари, первые выпуски произведений классиков отечественной литературы и другие ценные материалы, которыми когда-то владел Максим Богданович.
Выставка «Библиотека Максима» будет представлена в Музее книги (3-й этаж) и в кольцевом коридоре на 2-м этаже.
На открытие выставки вход будет свободный (начало в 16:00). В остальное время — по читательскому билету или билету социально-культурного центра.
Дата окончания работы экспозиции — 15 января 2022 г. (возможно, будет изменена).
Смотрите также:
Минус 4 по Цельсию. В Минске построят лыжный манеж, где можно будет кататься даже летом
О строительстве в Минске лыжного манежа впервые заговорил Президент. В марте 2018 г. во время посещения финала «Снежного снайпера» Александр Лукашенко рассказал журналистам о планах возведения объекта. А в ноябре 2021 г. Мингорисполком выделил участок земли под здание. Как будет выглядеть спортивный комплекс, выяснял корреспондент агентства «Минск-Новости».
По данным Realt.by, в Едином государственном регистре недвижимого имущества Беларуси уже значится выделенный Мингорисполкомом в конце осени участок для строительства крытого манежа. Он предназначен для катания на беговых лыжах и будет расположен возле Свислочи за зданием Верховного Суда.
— Мы хотим в городе построить — у финнов и шведов подсмотрели — двухэтажное здание длиной 100 м, в нем петля 1 200 м. Оно оснеживается внутри, люди приходят, занимаются: кто-то бегает по извилистой трассе, кто-то кофе пьет, — анонсировал в 2018 году этот проект Глава государства.
Инвестором объекта первоначально выступали минские застройщики «Совавто Инвест» и «Интехнострой Инвест». Взамен этого социального проекта они получили возможность возвести три жилищных комплекса в столице: на ул. Захарова, Железнодорожной и Ваупшасова. Теперь же инвестором лыжного манежа стала компания «СкиСтройИнвест». Она же занимается и застройкой трех многоэтажных комплексов: «Белые сады», «Зеленый хутор» и «Золотое кольцо».
Как следует из информации в Едином государственном регистре недвижимого имущества, для спортивного объекта выделяется участок площадью 5,3 га. Официально он называется «Всесезонный крытый манеж для катания на беговых лыжах в районе ул. Орловской в г. Минске». Право временного пользования передано ООО «СкиСтройИнвест» сроком до ноября 2022 года.
Появятся в комплексе зона для проведения мероприятий, кафе, тренажерный зал, раздевалки и пункты проката. Одновременно манеж сможет принять 365 посетителей. Обслуживанием объекта займутся 30 человек.
Фото realt.by
Смотрите также:
Дополнительные поезда между Минском и крупными городами России будут курсировать в праздники
В период новогодних праздников Белорусская железная дорога совместно с ОАО «РЖД» назначает дополнительные поезда по маршрутам Минск — Москва и Минск — Санкт-Петербург, сообщили корреспонденту агентства «Минск-Новости» в пресс-центре БЖД.
По маршруту Минск — Москва и обратно
Вечером 29 декабря и 8 января в 18:22 из белорусской столицы отправится поезд № 236. Он прибудет в Москву 30 декабря и 9 января соответственно в 5:54.
Ночью 30 декабря и 9 января в 22:58 из Москвы отправится поезд № 247. В Минск он прибудет 31 декабря и 10 января соответственно в 8:31.
По маршруту Минск — Санкт-Петербург и обратно
Вечером 29 и 30 декабря, а также 1, 6 и 8 января в 19:15 из Минска отправится поезд № 250. Он прибудет в Санкт-Петербург 30 и 31 декабря, а также 2, 7 и 9 января соответственно в 9:20.
В обратном направлении поезд № 249 выедет 30 и 31 декабря, а также 2, 7 и 9 января в 14:26. Он прибудет в белорусскую столицу 31 декабря, а также 1, 3, 8 и 10 января соответственно в 5:08
Более подробную информацию можно получить на сайте БЖД, в официальном приложении «БЧ. Мой поезд» и по телефону контакт-центра — 105. Пассажиры, находящиеся за пределами республики, могут обратиться за информацией по телефону +375 222 39-25-47.
Смотрите также:
«Утилизируют безопасно». Куда минчане могут сдать просроченные лекарственные средства
У каждого дома есть аптечка, в которой хранится немало просроченных лекарственных средств. Можно ли их безопасно утилизировать в Минске? Подробности читайте в материале корреспондента агентства «Минск-Новости».
Просроченные лекарства являются токсичными отходами и требуют специальной утилизации. Иначе они попадают на свалки, там разлагаются и попадают в почву, грунтовые воды, воздух. Так опасные химические вещества врываются в нашу жизнь.
— После обращений граждан о том, что нужны урны для выброса простроченных лекарств, по инициативе Минского городского Совета депутатов был запущен пилотный проект с установкой контейнеров, — рассказывает сотрудник предприятия по обращению с отходами Дмитрий Бурак. — С апреля этого года они располагаются в 20 поликлиниках Минска.
На контейнерах есть цветная наклейка, на которой указано, что можно выбрасывать, а что нельзя. Например, если лекарственное средство в картонной упаковке, то ее необходимо отделить и выбросить в специальный ящик для бумаги.
— Население активно пользуется такой возможностью, — комментирует главная медсестра поликлиники № 35 Инна Червяковская. — Каждый месяц контейнер наполняется, приезжают сотрудники и безопасно утилизируют то, что сдали жители столицы.
Компания, занимающаяся проектом, первая в стране внедрила электронный мониторинг движения отходов. Это создано для того, чтобы можно было отследить путь от пункта сбора до места обезвреживания просроченных лекарственных препаратов.
— Теперь я регулярно буду просматривать аптечку дома и в машине, просроченное сдавать в специальные урны, — делится пенсионер Виктор Леонидович. Он считает, что наличие таких контейнеров в поликлиниках полезно для города.
Смотрите также:
Защитник Андрей Гостев пополнил ряды столичной «Юности»
Защитник оршанского «Локомотива» Андрей Гостев перешел в минскую «Юность», сообщили корреспонденту агентства «Минск-Новости» в пресс-службе столичной команды.
Контракт с игроком заключен до конца сезона. В текущем сезоне А. Гостев выходил на лед в 19 встречах экстралиги. На его счету одна шайба, а общий показатель полезности составил «+1».
Еще один защитник, Егор Иванов, будет выступать до конца сезона за «Гомель». Игрок отправился туда в аренду. Он провел за «Юность» 20 игр, в ходе которых заработал 3 (2+1) очка при показателе полезности «+3».
В аренду также отправится нападающий Владислав Демидович.
Фото junost.hockey.by
Смотрите также:
Служба занятости столицы проводит набор желающих обучиться на водителя троллейбуса
Комитет по труду, занятости и социальной защите Мингорисполкома приглашает горожан из числа безработных обучиться профессии «водитель троллейбуса». После завершения полного курса трудоустройство гарантировано. Об этом корреспонденту агентства «Минск-Новости» сообщили в отделе обучения граждан управления занятости населения комитета.
Начать обучение планируется с 20 декабря 2021 г. Продолжительность курса — 4 месяца. Занятия будут организованы в учреждении образования «Минский государственный профессиональный лицей № 3 машиностроения» по адресу: г. Минск, ул. Холмогорская, 63.
Приобрести новую квалификацию могут жители г. Минска, зарегистрированные в установленном законодательством порядке в органах государственной службы занятости. Во время обучения выплачивается стипендия, оказывается материальная помощь в соответствии с законодательством. По окончании выдается свидетельство установленного образца с присвоением квалификации.
Смотрите также:
В Минске устанавливают личность женщины, которая была доставлена в БСМП
В Минске устанавливают личность женщины, которая 5 декабря около 23:00 была доставлена со столичного железнодорожного вокзала в БСМП бригадой скорой помощи, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости» со ссылкой на Telegram-канал «Разыскивает милиция».
Женщина выглядит на 65–70 лет, у нее плотное телосложение и темные, с сединой, волосы. Неизвестная была одета в розовую куртку, черные брюки, темные ботинки и светлую шапку, при себе имела полиэтиленовый пакет, в котором находились кружка и ложка.
Граждан, знакомых с женщиной, просят позвонить в Минский отдел внутренних дел на транспорте по телефону 8 (029) 883-23-96 или на линию 102.
Смотрите также: