что значит ожидается в лабиринте
ВСЕ ХИТРОСТИ И ТОНКОСТИ ПОКУПКИ В ЛАБИРИНТЕ
О магазине labirint.ru.
Лучшие цены на книги с учетом акций. Скидки на первый заказ новичкам: 5% + 50р. на заказ от 500р. + книги в подарок при заказе от 600р. Максимальная накопительная скидка 15%. Накопительная скидка лабиринта суммируется с акционными до 47%. На день рождения 2% дополнительной скидки, суммируется с накопительной до 17%. Рублевые бонусы за отзывы на книги. Книги в подарок при заказе от 1990р. Большой выбор подарков и скидок по различным акциям. Бесплатный самовывоз и курьерская доставка. Реферальная программа Лабиринта: поделитесь с друзьями, и получите бонусы на книги для себя.
Новые акции, промокоды, секретные слова и скидки появляются ежедневно! Следите за моими обновлениями!
Очень немаловажно: магазин позволяет участвовать в благотворительности для конкретных детских домов-интернатов, причем сделать это очень легко, просто добавив в в свой заказ нужную книгу из списка.
Перейдите в постоянно обновляемый раздел Рейтинги, и обнаружите, что он содержит информацию о самых популярных товарах. Здесь вы найдете лучшие книги мира, признанные бестселлерами года, и более того: посмотреть рейтинги продаж за 3 дня, 2 недели, месяц и год; а также по фильтрам Издательства, Жанры, Авторы и Серии. Отлично организованный интерфейс на сайте позволит вам найти уже на главной странице самые интересные книжные подборки для взрослых и детей, литературные события, детский и взрослый книжный навигаторы, по которым вы можете найти себе книгу по жанру, стране, интересам. возрасту, полу и даже настроению! А еще увидеть вашу максимальную скидку дня и все лучшие акции, буктрейлеры и видеорецензии недели, книжные лидеры продаж, новинки, рекомендации от книголюбов и рубрика Что почитать от редакции сайта, инстаграммные фотографии читателей с книгами, эксклюзивы и предзаказы, викторины, литературные тесты! Можно сделать градацию книг по цене, выбрать книги с максимальной скидкой, с кешбэком, увидеть те книги, которые уже заказывали, книги с максимальным количеством рецензий (угадайте, у какой книги их уже больше 1000?), подобрать литературу по цвету обложки, типу бумаги и дополнительным эффектам! Устанешь все перечислять. И это еще не все. Если нажать на три точки рядом с обложкой книги, то в выпадающем окошке можно выбрать необходимые для себя пункты (добавить к сравнению, добавить в список рекомендаций, поделиться и получить бонус и тд). Раздел Клуб станет одним из самых ваших любимых. И этого недостаточно? Лабиринт сделал очень красивые навигаторы по каждому издательству. Можно посмотреть, например, сколько авторов-лауреатов было издано конкретным издательством, какой рейтинг издательство занимает у читателей, какие акции на книги издательства действуют именно сегодня, главные проекты и серии, рейтинг новинок и популярных книг, эксклюзивы в Лабиринте, а также книги издательства в акциях, темах и обзорах. Красиво, удобно и интересно! Смотрите сами.
Плюсы магазина можно долго еще перечислять, но теперь
я остановлюсь на наиболее значимых моментах и тех секретах, которые помогут вам сделать покупку книг максимально выгодной и приятной.
— максимальная накопительная скидка в магазине составляет 15% и достигается при пороге выкупленных книг на 30000 рублей. Хитрость: объединяйтесь для совместных заказов, предлагайте помощь в покупке книг родственникам и друзьям, а также родительским комитетам. которые покупают книги очень большими объемами на класс. Преимущества: у вас растет накопительная скидка + вы получите подарки в заказах! Примерно четыре-шесть раз в год проводятся мега-распродажи: магазин участвует в акциях Черная пятница (последняя пятница ноября) и Библионочь (где-то середина апреля), а также дает свои локальные суперскидки на Новый год, после него, и каждый сезон.
— способы оплаты:
Наличный расчет
Оплата подарочным сертификатом
Наложенный платеж
Предоплата на счет
Пластиковые карты
Электронные формы оплаты: Яндекс.Деньги, QIWI, PayPal
Мобильный платеж
Баланс
— способы доставки:
по России
Курьерская доставка Лабиринта в регионы (270 городов и населенных пунктов) домой или в офис
Региональные пункты самовывоза
Курьерские службы «Dimex», DHL.
Заказать книги почтой
Доставка за рубеж
Международная почтовая доставка Spring Global Mail
Экспресс-доставка DHL
История о том, как Лабиринт совершенно не ценит клиентов и плюёт на собственные обещания и качество услуг
Здравствуйте, ребятки. Сегодня я хочу рассказать вам о том, почему стоит очень хорошо подумать, прежде чем связываться с книжным (и не только) интернет-магазином «Лабиринт». Дальше буду писать название без кавычек, потому что Лабиринт — одно из основных действующих лицо в этой истории.
Пост будет длинным. Плацдарм для минусов — в комментах.
Я даже не надеюсь на то, что пост попадёт в горячее. Вряд ли кто-нибудь дочитает его до конца. Но я очень надеюсь, что эта история будет выпадать в поиске моим товарищам по несчастью и более благоразумным людям, которые задумаются о надёжности доставки Лабиринта прежде, чем её закажут.
Оговорюсь, что раньше я никогда не заказывала книги в интернет-магазинах: факторов выбора очень много, и после лапанья томиков в магазине часто оказывается, что будет гораздо удобнее читать электронный вариант.
Но я слежу за некоторыми книжными блогерами, поэтому по их отзывам примерно знаю особенности самых крупных книжных ИМ. В общем-то, Лабиринт частенько ругают за качество товаров: рваные корешки, мятые страницы, заломленные углы обложек, грязь на упаковке или на самих книгах. Приятно то, что мне с этим столкнуться не довелось. Неприятна причина.
Как, зачем и почему
В этом сентябре было два важных для меня события: в Новосибирск, в котором я живу, приезжал писатель, по особенностям языка которого я пару месяцев назад защитила диплом, а у моего парня был день рождения. Да, связи между событиями нет. Просто идём дальше.
Тот самый писатель вечером 16 сентября должен был прочитать лекцию в моём университете. Я узнала об этом за 10 дней до мероприятия и решила, что во что бы то ни стало должна получить автограф хоть и не страстно, но достаточно горячо любимого автора. А у него как раз вышла новая книжка. Вот прям только-только вышла, её даже на складах в Москве ещё не было, что уж говорить про Новосибирск. В Новосибирске были только старые, в некрасивых обложках книги, да и вообще я их читала.
Здесь на помощь пришёл весь богатый жизненный опыт, заработанный в интернете. Он говорил, что у Лабиринта самая быстрая доставка, и если уж книжка не появится у них, я её уже нигде не смогу достать.
9 сентября, в субботу, книжка стала доступна для заказа. Предполагаемая дата доставки — 15 сентября (то есть меньше, чем через неделю). «Круто, — подумала я. — Ещё и прочитать за ночь успею». Правда, по ходу оформления заказа оказалось, что именно 15-го доставку никто не гарантирует, срок колебался между 15 и 17 сентября. Что меня вполне устраивало, потому что вероятность того, что доставка попадёт на 15 или 16 выше, чем на 17 🙂
В это же самое время Лабиринт предлагал 19%-ную скидку на большинство товаров, поэтому в корзину дополнительно упал и подарок для парня — пластиковая модель для сборки корабля с красками от «Звезды» и фигурки римских пехотинцев, чтобы было интереснее. Тапками прошу не кидаться: моделизмом мы раньше не занимались, поэтому для начала вроде как должно сойти.
Заказ я планировала забирать из пункта самовывоза, до которого ехать четыре остановки. Но, учитывая стоимость заказа, мне предложили доставить его бесплатно до двери. «Круто, — подумала я. — Сэкономлю 60 рублей на проезде, ещё и краситься не придётся». И выбрала доставку курьером. Получила такое письмо:
и успокоилась. Заказ собирался, отправлялся, я получала все уведомления о смене его статуса.
Суперсервис и мегаклиентоориентированность
Наступила пятница, 15-ое. Я принялась ждать курьера. Но, судя по статусу, заказ до Новосибирска ещё не доехал. «Некруто, — подумала я. — Но ведь могут ещё успеть доставить вечером или завтра (в день лекции до её начала). Ждём».
В 16:00 пришло вот это:
А ещё чуть позже на почту упало радостное письмо:
То, что особенно грело мою душеньку, я обвела тупыми сердечками. Заказ уже передали курьеру и обещают привезти сегодня, 15-го.
И 16-го тоже. Покупать другую книгу из тех, что были в наличии, я не стала. Осталась без автографа, но с приятными впечатлениями от встречи с Дмитрием Львовичем Быковым, поэтому особо не горевала, что его «Июнь» мне так и не привезли.
17-го — в последний день из обещанных при оформлении — курьер тоже не появился. 17-го же «Июнь» абсолютно точно был в наличии в «Плинии Старшем», потому что там проходила его презентация. На момент написания этого поста книги уже развезли по всем филиалам «Читай-города» в Новосибирске. В общем, смысла заказывать только что изданную книгу сразу после её поступления на склад Лабиринта нет. Потому что он всё равно не успевает привезти её раньше, чем другие книжные.
17-го вечером статус заказа сменился на «Дата доставки уточняется». «Ок, — подумала я. — Вроде как выходные же. Вдруг в службе доставки тоже нерабочие дни, а при определении даты доставки на сайте это не учитывается? Всё же где Москва, а где Новосибирск… Вдруг на Лабиринт работает сторонняя доставка? Ждём».
Моего терпения хватило только до вечера 18-го, ибо начало подгорать. Понедельник-то уж по-любому рабочий день. А мне не звонят. А у парня день рождения в четверг, и в заказе лежит его подарок. И вообще как-то всё не оч. Было решено пообщаться с Лабиринтом под заказом (время московское):
Но во вторник, 19-го, лучше не стало. Я уже успела начитаться в официальной группе Лабиринта ВКонтактике, что проблемы и с курьерской доставкой, и с доставкой до пунктов самовывоза — дело обыденное (кстати, сегодня появилась жалоба на ту же проблему, что у меня; раньше таких не видела. И ещё «кстати» — сообщения в этом обсуждении периодически заботливо редактируются администратором группы). Я почитала кучу отрицательных отзывов на Флампе, но они касались работы пунктов самовывоза и качества товаров, а куда бежать и жаловаться мне, было неясно. Нагуглить хоть что-нибудь о службе доставки в Новосибирске не получалось. Ни телефонов, ни адреса — ничего.
Постоянно заходить на сайт и проверять статус заказа было крайне неудобно, потому что мобильной версии у него нет. Но нашлось мобильное приложение, в котором — о чудо! — под заказом обнаружилась кнопка «Позвонить в курьерскую службу».
Позвонила. Правда, номер оказался московским. Лабиринт Московский позвонил Лабиринту Новосибирскому, чтобы узнать, в чём же дело. И мать вашу… Всё оказалось предельно просто.
— Вы заказали доставку в отдалённый район, — передал слова Лабиринта Новосибирского Лабиринт Московский. — В ваш район заказы возят раз в неделю. По пятницам.
А мне надо в четверг.
За несколько секунд, что я молчала, я успела прокрутить в голове всё. Например, то, что страница курьерской доставки на сайте Лабиринта выглядит так (доставка 28-го — это от сегодняшнего числа):
Здесь нет ни слова про «отдалённые районы» и «раз в неделю». Зато есть про то, что «как только заказ будет доставлен в местную курьерскую службу, с Вами свяжется сотрудник». А этого не было. Зато было обещание того же самого Лабиринта, что они передадут запрос на ускорение доставки. Просто, видимо, головной офис в Москве совершенно не знает, как организована работа его дочек в регионах.
А ещё я вспомнила, что до пункта самовывоза ехать всего четыре остановки, а заказы туда должны отвозить каждый день. Кстати, вот карта расположения пунктов. Фиолетовая звёздочка — место моего обитания:
Добраться до того места, где живу я, из центра, где скорее всего находится курьерская служба, проще, чем до пунктов самовывоза в Советском районе (для неновосибирцев — это ближайшие к звёздочке; центр — примерно там, где верхний край скрина по правому берегу Оби).
— А можно доставить заказ в пункт самовывоза? Когда я заказывала курьерскую доставку, меня никто не предупреждал о том, что ждать её придётся больше недели после того, как заказ доедет до города.
— Да идите вы на.уй, Лабиринт и Александр из Лабиринта, — хотела сказать я. Но не сказала, потому что обычно я девочка приличная. Я не помню, что я сказала.
Сегодня та самая пятница, когда мне должны привезти заказ. Но не та, в которую я его ждала. Не та, в которую обещали доставить заказ изначально.
Я пишу этот пост, сидя по указанному для доставки адресу.
Примерно полчаса назад мне впервые за всё это время позвонили с незнакомого номера. Я не ответила.
Только что в мою дверь постучали. Я сделала звук «Футурамы» ещё громче, чтобы курьер под дверью точно знал, что я дома.
Мне позвонили на телефон. Позвонили в дверь.
Да идите вы на.уй, Лабиринт и курьер из Лабиринта.
Схема расчета скидок
Акционные скидки имеют различный номинал и действуют в течение указанного времени на определенные группы товаров.
Существуют два типа акционных скидок: дополнительная акционная и итоговая акционная.
Схема расчета скидок по одному товару:
1. Внутри группы скидки не пересекаются. Автоматически начисляется скидка большего размера.
Пример: скидка по акции «Книжная скидка» — 20%. На товар начисляется скидка 20%.
2. Между группами «Персональная» и «Дополнительная акционная» скидки на товар суммируются по следующему алгоритму:
максимальная персональная скидка + максимальная акционная скидка.
Пример: Накопительная скидка 15% + скидка 20% по акции «Книжная скидка» = 35% скидка на товар.
Пример: Накопительная скидка 15% + подарок на День рождения 2% + Акционная скидка на товар 10% = 27% скидка на товар.
3. При действии Итоговой акционной скидки другие скидки — накопительные и акционныe — не применяются к позициям, участвующим в акции.
Пример: Итоговая скидка 25% при наличии Накопительной скидки 10% = 25% скидка на товар.
Прозрачность расчета скидок
Увидеть итоговый номинал скидки для вас вы можете на метке на карточке товара. Метка отображает сумму всех действующих скидок — вашей накопительной и акционной.
О том, из чего складывается итоговая скидка, мы информируем на карточке товара. Кроме списка действующих акций, вы видите счетчик времени и расшифровку состава скидки. Такое же сообщение появляется в корзине.
Все изменения цены товара в процессе начисления различных скидкок вы можете отследить в Истории заказов.
В столбце «Цена» указана первоначальная стоимость товара без учета скидок.
В столбце «Цена со скидкой» указана окончательная стоимость товара с учетом всех действующих скидок.
В столбце «Скидка %» указана скидка персонального типа.
В столбце «Акция %» указана скидка акционного типа.
Ниже под списком товаров приведены все акции, задействованные в расчете стоимости товаров данного заказа.
Скидки не действуют
Акционные и персональные скидки не распространяются на следующие группы товаров:
1. учебно-методическую литературу и другие товары в составе каталога «Школа»;
2. товары-исключения;
3. товары в составе каталога подарков;
4. подарочные сертификаты;
5. товары дешевле 10 рублей.
Обратите внимание:
Стоимость товара с дополнительной скидкой актуальна только в период действия акции. При внесении любых изменений в оформленный заказ, стоимость акционного товара будет пересчитываться в соответствии с текущей ценой.
Что значит ожидается в лабиринте
Лично вам!
Загляните в свой список просмотренных и отложенныхк: в нем есть книги, которые вам нужны, да еще и особая скидка накопительная +17%. Используйте ее на покупку действительно необходимых вещей.
Посмотрите: на эти книги скидка уже действует https://www.labirint.ru/cabinet/personalbooks/?p=7104
П.С. Это одна из редчайших возможностей получить скидку на товары-исключения https://www.labirint.ru/top/skidka-ne-deystvuet/?p=7104 (например, книги НИГМА https://www.labirint.ru/pubhouse/2120/?p=7104 ), новинки https://www.labirint.ru/novelty/?p=7104 и прочие редкости, на которые обычно не действуют ни скидки, ни промокоды.
Если Вы просматривали их ранее, нажимали «сердечко» рядом с обложкой, то эти книги попали в Ваш персональный список.
П.С. Это одна из редчайших возможностей получить скидку на товары-исключения https://www.labirint.ru/top/skidka-ne-deystvuet/?p=7104 (например, книги НИГМА https://www.labirint.ru/pubhouse/2120/?p=7104 ), новинки https://www.labirint.ru/novelty/?p=7104 и прочие редкости, на которые обычно не действуют ни скидки, ни промокоды.
Если Вы просматривали их ранее, нажимали «сердечко» рядом с обложкой, то эти книги попали в Ваш персональный список.
П.С. Это одна из редчайших возможностей получить скидку на товары-исключения https://www.labirint.ru/top/skidka-ne-deystvuet/?p=7104 (например, книги НИГМА https://www.labirint.ru/pubhouse/2120/?p=7104 ), новинки https://www.labirint.ru/novelty/?p=7104 и прочие редкости, на которые обычно не действуют ни скидки, ни промокоды.
Если Вы просматривали их ранее, нажимали «сердечко» рядом с обложкой, то эти книги попали в Ваш персональный список.
✏ Промокоды книги, секретные кодовые слова Лабиринт > https://vk.com/topic-114163054_33002559
👉Или в LiveJournal > http://angela-kvitka.livejournal.com/24648.html
(добавьте посты в закладки браузера для удобства 👍)
Промокоды labirint, купоны лабиринт.
Вот так красным шрифтом бывает, когда сайт подвисает при вводе всех кодов одной строкой. Тогда активацию надёжнее всего делать по ссылкам.
Попробуйте вот с этой странички:
https://vk.com/topic-114163054_33002559?post=3
Личные купоны:
Все персональные купончики, которые начисляет Лабиринт, прячутся вот тут >
https://www.labirint.ru/cabinet/coupons/?p=7104
Купоны имеют разный номинал и срок действия. Не забывайте использовать в заказе
Купоны рассылаются рандомно.
Персональная скидка на самые нужные товары
https://www.labirint.ru/cabinet/personalbooks/?p=7104
Периодически Лабиринт включает дополнительную скидку (к вашей накопительной) на те книги, что Вы ранее (до начала действия этой акции) просматривали и положили в «Отложенные». Так можно получить скидку на те книги, которые обычно не подпадают ни под какие акции https://www.labirint.ru/personalbooks/?p=7104 
Чтобы увидеть эту скидку, нужно обязательно авторизоваться.
ВАЖНО: активацию купонов, промокодов и оформление заказов в Корзине проводите с одном браузере, и с одного устройства > https://www.labirint.ru/cart/?p=7104
Промокоды книги, секретные кодовые слова Лабиринт > https://vk.com/topic-114163054_33002559
Или в LiveJournal > http://angela-kvitka.livejournal.com/24648.html
(добавьте посты в закладки браузера для удобства 
)
Промокоды labirint, купоны лабиринт.
Подпишись на лайфхаки покупок в Лабиринте https://vk.com/public114163054?w=app5748831_-114163054
(выберите рассылку, нажмите «Подписаться» и «Разрешить»)
2. Выложите фото записки и свой ответ с хэштегом #говорятгерои в своем аккаунте Вконтакте или Instagram.
3. Ответ на высказывание героя из записки напишите в комментарии к посту. Может быть, это будет продолжение разговора, ответное письмо, рассказ о том, как слова героя повлияли на ваше отношение к какой-то ситуации или просто ваше мнение о словах литературного персонажа. Комментарий должен состоять не более чем из 2-3 предложений.
4. Для участия в Instagram в своем конкурсном посте напишите: «Участвую в игре «Говорят герои» от Лабиринт.ру [club140629418|@labirintru]».
Для участия во ВКонтакте: «Участвую в игре «Говорят герои» от Лабиринт.ру [club24831014|@labirint_ru]».
✏ Промокоды книги, секретные кодовые слова Лабиринт > https://vk.com/topic-114163054_33002559